XP网络故障解决方案全集.doc

XP 网络故障解决方案全集 一，如果出现“找不到网络路径”的报错，那么最好先PING一下它的IP地址。如果PING不通，那么需要先确认它是否连在网络或者网络连通性是否正常。然后查看是否启用了防火墙或者屏蔽掉了相应的端口。如果PING IP地址是正常的，但PING目标机器的计算机名不通，则需要查看是事网络名称解析有问题。关于如何诊断名称解析问题，可以先查看是所有客户端机器有问题还是某一台机器有问题。如果是所有机器的名称解析都有问题，那么你需要到网络的DNS或WINS服务器上检查了。如果只是某一台机器有问题，你需要先检查一下hosts和lmhosts文件；如果正常，可以重新注册一下DNS名字（ipconfig/reisterdns）。 二，如果出现“xxx计算机无法访问，您可能没有权限使用网络资源。请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限”的报错，这可能是计算机的安全设置被改动过了，导致目标计算机无法被访问。可以采取以下步骤解决： 1. 打开“我的电脑”，在菜单上选择“工具”-“文件夹选项”-“查看”，清除“使用简单文件共享（推荐）”的选择。 2. 右键点击“我的电脑”，选择“管理”，选择“本地用户和组”-“用户”，右键点击Guest用户，选“属性”，清除“帐户已停用”的选择。 3. 点击“开始”-“运行”，输入secpol.msc，选择左边的“本地策略”-“用户权力指派”，双击右边的“从网络访问此计算机”，保证其中有Everyone，双击左边的“拒绝从网络访问此计算机”，保证其是空的。 4. 选择左边的“本地策略”-“安全选项”，a.确认右边的“网络访问：本地帐户的共享与安全模式”为“经典”；b.确认右边的“Microsoft网络客户：为通讯启用数字签名（总是）”为“已停用”；c.确认右边的“Microsoft网络客户：为通讯启用数字签名（如果服务器允许）”为“已启用”；d.确认右边的“Microsoft网络服务器：为通讯启用数字签名（总是）”为“已停用”；e.确认右边的“Microsoft网络服务器：为通讯启用数字签名（如果服务器允许）”为“已启用”。 5.重新启动计算机。 提供一些思路楼主自己实验下看可以部 对2000B机器进行如下设置： 1启用Guest账号 在很多情况下，为了本机系统的安全，Guest账户是被禁用的，这样就无法访问该机器的共享资源，因此必须启用Guest账户。 笔者以Windows XP系统为例进行介绍。在共享资源提供端，进入到“控制面板管理工具”后，运行“计算机管理”工具，接着依次展开“计算机管理（本地）系统工具本地用户和组用户”，找到Guest账户。如果Guest账户出现一个红色的叉号，表明该账户已被停用，右键单击该账号，在Guest属性对话框中，去除“账户已停用”的钩选标记，单击“确定”后，就启用了Guest账户。此方法适用于Windows 2000/XP/2003系统。 提示：使用Guest账户访问共享资源存在很大的安全隐患。当然我们也可以为每个访问用户创建一个指定的账号。首先在共享资源提供端创建一个新的账号，然后指定该账号的访问权限。接下来在要访问该共享资源的客户机中新建一个相同用户名和密码的账号，使用此账号登录客户机后，就能正常访问该账号所允许的共享资源。此方法较为安全，但要为网络中的每个用户都创建一个账号，不适合规模较大的网络。 2修改用户访问策略 虽然启用了本机的Guest账号，但用户还是不能访问本机提供的共享资源，这是因为组策略默认不允许Guest账号从网络访问本机。 单击“开始运行”，在运行框中输入“gpedit.msc”，在组策略窗口中依次展开“本地计算机策略计算机配置Windows设置安全设置本地策略用户权利指派”（图1），在右栏中找到“拒绝从网络访问这台计算机”项，打开后删除其中的Guest账号，接着打开“从网络访问此计算机”项，在属性窗口中添加Guest账号。这样就能使用Guest账号从网络中访问该机的共享资源了。此方法适用于Windows 2000/XP/2003系统。 3正确配置网络防火墙 很多机器安装了网络防火墙，它的设置不当，同样导致用户无法访问本机的共享资源，这时就要开放本机共享资源所需的NetBIOS端口。笔者以天网防火墙为例，在“自定义IP规则”窗口中选中“允许局域网的机器使用我的共享资源”规则，最后点击“保存”按钮，这样就开放了NetBIOS端口 。 4合理设置用户访问权限 网络中很多机器使用 NTFS文件系统，它的ACL功能（访问控制列表）可以对用户的访问权限进行控制，用户要访问这些机器的共享资源，必须赋予相应的权限才行。如使用Guest账号访问该机器的CPCW共享文件夹，右键点击该共享目录，选择“属性”，切换到“安全”标签页，然后将Guest账号添加到用户列表中，接着指定Guest的访问权限，至少要赋予“读取”和“列出文件夹目录”权限（图2）。如果想让多个用户账号能访问该共享目录，只需要添加Eeryone账号，然后赋予“读取”和“列出文件夹?. 现在，已经有许多人在使用Win2000和WinXP来联网，但在具体使用中有许多网友反映在Win2000和WinXP中浏览网上邻居时很慢，特别是网络中有Win9x和WinMe工作站时尤为明显，有时打开网上邻居甚至需要10多分钟，还经常报错。那么网速慢的作祟者是什么呢？依笔者推断原因主要有二。 A、网络协议配置问题， B、Win XP计划任务的问题。 但如果其它Windows电脑在网上邻居中根本看不到WinXP那台电脑，便可能是用户锁定和安全策略没有设置好。这时就需要从以下几个方面入手，笔者以前也曾遇到过类似问题，但在大量的组网试验中总结出了一套行之有效的解决方法，现在就一一教授给大家。 一、网络协议的安装和设置 1.在WinXP中安装NetBEUI协议 对的，你没有看错，就是要在WinXP中安装NetBEUI协议。微软在WinXP中只支持TCP/IP协议和NWLink IPX/SPX/NetBIOS兼容协议，正式宣布不再支持NetBEUI协议。但是在建立小型局域网的实际使用中，使用微软支持的两种协议并不尽如人意。比如，在解决网上邻居慢问题的过程中，笔者采用了诸多方法后网上邻居的速度虽然好一点，但还是慢如蜗牛；另外，在设置多块网卡的协议、客户和服务绑定时，这两种协议还存在BUG，多块网卡必须同时绑定所有的协议（除NWLink NetBIOS）、客户和服务，即使你取消某些绑定重启后系统又会自动加上，这显然不能很好地满足网络建设中的实际需要。而当笔者在WinXP中安装好NetBEUI协议后，以上两个问题都得到圆满的解决。 在WinXP安装光盘的“valueADDMSFTNETNETBEUI”目录下有3个文件，其中“NETBEUI.TXT”是安装说明，另外两个是安装NetBEUI协议所需的文件。安装的具体步骤如下： 复制“NBF.SYS”到“%SYSTEMROOT%SYSTEM32DRIVERS”目录； 复制“NETNBF.INF”到“%SYSTEMROOT%INF”目录； 在网络连接属性中单击“安装”按钮来安装NetBEUI协议。 注：%SYSTEMROOT%是WinXP的安装目录，比如笔者的WinXP安装在F:Windows目录下，就应该用F:Windows来替换%SYSTEMROOT%。 2.在WinXP中设置好其它网络协议 笔者建议，如果你的局域网不用上Internet便只需要安装NetBEUI协议就行了。在小型局域网（拥有200台左右电脑的网络）中NetBEUI是占用内存最少、速度最快的一种协议，NWLink IPX/SPX/NetBIOS兼容协议则应当删除掉。 如果你的局域网要上Internet则必须安装TCP/IP协议。但为了网络的快速访问，建议指定每台工作站的IP地址（除非网络中有DHCP服务器），否则工作站总是不断查找DHCP服务器使网速变慢。 当然，如果网络中只安装TCP/IP协议也能够实现局域网中的互访，但是在网上邻居中要直接看到其它机器就比较困难，必须先搜索到某台机器后才能访问它，这在许多实际网络运用中显得很不方便。 3.其它Windows计算机网络协议的设置 细心的用户可能已经发现，在WinXP的网上邻居中多了一项“设置家庭或小型办公网络”向导，利用该向导可以方便地设置局域网共享、Internet连接和小型局域网。该向导还为连接WinXP的其它Windows电脑提供了一张网络安装软盘。 但是，笔者并不提倡使用这张网络安装软盘。在连接WinXP的其它Windows电脑上，只要安装好NetBEUI协议并设置好网络标志就行了；若要连接Internet则只需安装好TCP/IP协议并指定好IP地址就可以了。这和传统局域网的设置完全一样，建议少使用IPX/SPX兼容协议。 二、彻底禁用WinXP的计划任务 在WinXP和Win2000中浏览网上邻居时系统默认会延迟30秒，Windows将使用这段时间去搜寻远程计算机是否有指定的计划任务（甚至有可能到Internet中搜寻）。如果搜寻时网络时没有反应便会陷入无限制的等待，那么10多分钟的延迟甚至报错就不足为奇了。下面是具体的解决方法。 1.关掉WinXP的计划任务服务（Task Scheduler） 可以到“控制面板/管理工具/服务”中打开“Task Scheduler”的属性对话框，单击“停止”按钮停止该项服务，再将启动类型设为“手动”，这样下次启动时便不会自动启动该项服务了。 2.删除注册表中的两个子键 到注册表中找到主键“ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerRemoteComputer NameSpace” 删除下面的两个子健 2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D D6277990-4C6A-11CF-87-00AA0060F5BF 其中，第一个子健决定网上邻居是否要搜索网上的打印机（甚至要到Internet中去搜寻），如果网络中没有共享的打印机便可删除此键。第二个子健则决定是否需要查找指定的计划任务，这是网上邻居很慢的罪魁祸首，必须将此子健删除。 三、解决其它Windows电脑无法访问WinXP电脑的问题 有些网友安装好网络后，却发现安装有Win9x或WinMe操作系统的电脑无法访问WinXP电脑，甚至在网上邻居中就根本看不到对方。若你也遇到这类麻烦可进行以下检查。 1.检查Guest用户是否已经启用 在默认情况下，Win2000和WinXP中的Guest用户是禁用的。要启用Guest用户可以到“控制面板/管理工具/计算机管理/本地用户和组/用户”中去掉“账户已停用”前面的小勾。此用户最好不要设密码，并选中“用户不能更改密码”和“密码永不过期”，这样可以方便用户访问并减少出现麻烦的可能性。但前提是必须设置好Guest用户的权限和所属组，否则后患无穷。 2.检查是否拒绝Guest用户从网络访问本机 在WinXP中默认情况下是拒绝Guest用户从网络访问本机的。可以到“控制面板/管理工具/本地安全策略/本地策略/用户权限指派/拒绝从网络访问这台计算机”查看，若其中包括Guest用户便将其删除。如果是在建有域的Win2000 Server或WinXP.net服务器上，还必须在“域安全策略”的相应项目中将Guest用户删除，需要注意的是删除后要等几分钟才能奏效 故障现象一：打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静。 分析：此时电源应向主板和各硬件供电，无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分) 检查思路和方法： 1、市电电源问题，请检查电源插座是否正常，电源线是否正常。 2、机箱电源问题，请检查是否有5伏待机电压，主板与电源之间的连线是否松动，如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。 3、主板问题，如果上述两个都没有问题，那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动，开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行，只有更换一块主板试试了。(注意：应尽量找型号相同或同一芯片组的板子，因为别的主板可能不支持你的CPU和内存) 故障现象二：按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。 分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板BIOS设定还没输出到显示器，故障应出在主板，显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。 检查思路和方法： 1、如果有报警声，说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种，分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。 AWARD的BIOS设定为： 长声不断响：内存条未插紧。 一短：系统正常启动。 两短：CMOS设置错误，需重新设置。 一长一短：内存或主板错误。 一长两短：显示器或显卡错误。 一长三短：键盘控制器错误。 一长九短：主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。 AMI的BIOS设定为： 一短：内存刷新故障。 两短：内存ECC校验错误。 三短：系统基本内存检查失败。 四短：系统时钟出错。 五短：CPU出现错误。 六短：键盘控制器错误。 七短：系统实模式错误。 八短：显示内存错误。 九短：BIOS芯片检验错误。 一长三短：内存错误。 一长八短：显示器数据线或显卡未插好。 2、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进行。 A、检查内存，将内存取出用橡皮将插脚擦干净，换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的，请只用一根内存试机。 B、检查显卡，检查显卡是否插实，取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机，看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。 C、检查主板，首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃)，因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物，插齿有没有氧化变色，如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样，那肯定是氧化或灰尘所致，请用小刀将插齿表面刮出本色，再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常，特别是热启动按钮。最后，用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来，等五分钟后再装上，或直接将电池反装上两秒钟再重新装好，然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。 D、检查CPU，如果是CPU超频引起的故障，那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题，如果没超频那么检查风扇是否正常，实在不行更换CPU试一下。 E、电源不好也会出现这种现象，有条件更换电源试试。 F、如果上边讲的方法无法解决问题，请将除CPU，主板，电源，内存，显卡之外的硬件全部拔下，然后试机看是否正常。如果正常，在排除电源和主板出现问题的可能性之后，用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常，那么将这几个元件分别更换试试。 故障现象三：开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通过声音判断，机器已进入操作系统。 分析：这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。 检查思路和方法：检查显示器和显卡的连线是否正常，接头是否正常。如有条件，更换显卡和显示器试试。 故障现象四：开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。 分析：显示主板和显卡信息说明内部自检已通过，主板，CPU，内存，显卡，显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当，内存质量差，电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说，硬件坏了BIOS自检只是找不到，但还可以进行下一步自检，如果是因为硬件的原因停止自检，说明故障比较严重，硬件线路可能出了问题)。 检查思路和方法： 1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法，或进入BIOS修改，或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意，BIOS设置中，键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检，那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。 2、如果能看懂自检过程，那么一般来说，BIOS自检到某个硬件时停止工作，那么这个硬件出故障的可能性非常大，可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来，开机看是否能进入下一步自检，如可以，那么就是这个硬件的问题。 3、如果看不懂自检过程，请将软驱，硬盘，光驱的电源线和信号线全部拔下来，将声卡，调制解调器，网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机，扫描仪等外置设备全部断开，然后按硬盘，软驱，光驱，板卡，外置设备的顺序重新安装，安装好一个硬件就开机试，当接至某一硬件出问题时，就可判定是它引起的故障。 故障现象五：通过自检，但无法进入操作系统。 分析：这种现象说明是找不到引导文件，如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。 检查思路和方法： 1、检查系统自检时是否找到硬盘，如看不懂自检可以用启动盘重试，放入带光牒启动的光盘或启动软盘，将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后，打入“C：”回车 2、如能进入C盘，说明操作系统出问题。重新安装操作系统； 3、如不能进入C盘，说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区，如不可以分区说明硬盘坏了，反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。 故障现象六：进入操作系统后不久死机。 分析：进入操作系统后死机的原因很多，这里只探讨硬件问题，从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。 检查思路和方法： 1、打开机箱，观察显卡，CPU电源的风扇是否都正常转动，散热片上是否灰尘较多，机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热，正常状态比手微热。如果烫手，可以确定硬盘有问题。 2、如CPU超频，请降频使用。 3、电源，内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。 硬件故障最直接有效的方法就是替换法，如没有实际条件，就只能多从几个侧面去分析，多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程，并且知道做每一步的原因，再次面对机器故障能做到心中有数的话，那么，祝贺你，你已不再是个新手了。 主板 主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。 常见故障一：开机无显示 电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象： 1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。 3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。 对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。 常见故障二：CMOS设置不能保存 此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能： 1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修； 2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。 常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象 在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。 常见故障四：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用 出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5.、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。 常见故障五：电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象 在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。 出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。 常见故障六：主板COM口或并行口、IDE口失灵 出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。 内存 内存是电脑中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么内存最常见的故障都有哪些呢？ 常见故障一：开机无显示 内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。 由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）。 常见故障二：Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复 此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。 常见故障三：Windows经常自动进入安全模式 此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。 常见故障四：随机性死机 此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死 机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。01 常见故障五：内存加大后系统资源反而降低 此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内存内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将内存的速度设置得低一点试试。 常见故障六：运行某些软件时经常出现内存不足的提示 此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在 300M左右为宜。 常见故障七：从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足 此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。 显卡 常见故障一：开机无显示 此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS显卡而言）。 常见故障二：显示花屏，看不清字迹 此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在Windows 98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在Windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进入安全模式，在纯DOS环境下，编辑 SYSTEM.INI文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在Windows里更新 驱动程序。 常见故障三：颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因： 1. 显示卡与显示器信号线接触不良 2. 显示器自身故障 3. 在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在BIOS里有一项校验颜色的选项，将其开启即可 4. 显卡损坏； 5. 显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。 常见故障四：死机 出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。 常见故障五：屏幕出现异常杂点或图案 此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显 卡。 常见故障六：显卡驱动程序丢失 显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。 此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障，则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可。 作者：liuyongsheng提交日期：2008-12-04 22:04:58 光驱 光驱是电脑硬件中使用寿命最短的配件之一。其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微维修一下就可以了。这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工具及材料。你只要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的老光驱还是能恢 复昔日“风采”的。 常见故障一：光驱工作时硬盘灯始终闪烁 这是一种假象，实际上并非如此。硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口上，光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在一个IDE接口上。 常见故障二：在Windows环境下对CD-ROM进行操作时显示 “32磁盘访问失败”，然后死机 很显然，Windows的32位磁盘存取对CD-ROM有一定的影响。CD-ROM大部分接在硬盘的IDE接口上，不支持 Windows的32位磁盘存取功能，使Windows产生了内部错误而死机。进入Windows后，在“主群组”中双击“控制面板”，进入“386增强模式”设置，单击“虚拟内存”按钮后再单击“更改”，把左下角的“32位磁盘访问”核实框关闭，在确认后，再重启动Windows,在Windows中再访问CD-ROM进就不会出错误。 常见故障三：光驱无法正常读盘，屏幕上显示：“驱动器X上没有磁盘，插入磁盘再试”，或CDR101:NOT READY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?偶尔进出盒几次也都读盘，但不久又不读盘。 在此情况下，应先检测病毒，用杀毒软件进行对整机进行查杀毒，如果没有发现病毒可用文件编辑软件打开C盘根目录下的CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又挂上光驱动程序及驱动程序是否被破坏，并进行处理，还可用文本编辑软件查看AUIOEXEC.BAT文件中是否有MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V.若以上两步未发现问题，可拆卸光驱维修。 常见故障四：光驱使用时出现读写错误或无盘提示 这种现象大部分是在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示为就好位时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘，这样就可以避免出现上述错误。 常见故障五：在播放电影VCD时出现画面停顿或破碎现象 检查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之后。若是，则应将SMARTDRV语句放 到MSCDEX.EXE之前；不使用光驱的高速党组地冲程序，改为SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除。 常见故障六：光驱在读数据时，有时读得不出，并且读盘的时间变长 光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上，且可分为二种情况：一种是使用太久造成激光管老 化；另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏及位移变形。所以在对激光管功率进行调整时，还需对光电管和激光管透镜进行清洗。 光电管及聚焦透镜的清洗方法是：拔掉连接激光头组件的一组扁平电缆，记住方向，拆开激光头组件。这时能看到护套罩着激光头聚焦透镜，去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹线圈上，光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。用细铁丝包上棉花沾少量蒸馏水擦拭（不可用酒精擦拭光电管和聚焦透镜表面），并看看透镜是否水平悬空正对激光管，否则须适当调整。至此，清洗工作完毕。 调整激光头功率。在激光头组件的侧面有1个像十字螺钉的小电位器。用色笔记下其初始位置，一般先顺时针旋转510，装机试机不行再逆时针旋转510，直到能顺利读盘。注意切不可旋转太多，以免功率太大而烧毁光电管。 常见故障七：开机检测不到光驱或者检测失败 这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的，遇到这种问题的时 候，我们首先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障，那么我们可以找来一根新的数据线换上试试。这时候如果故障依然存在的话，我们就需要检查一下光盘的跳线设置了，如果有错误，将其更改即可 朋友们在使用电脑的过程中，难免会遇到许多的突发故障，这些故障的起因可能是软件原因造成的，也可能是硬件故障引发的，或是其它的因素那么，我们这些初级的电脑用户们又该如何应对这些事件呢？ 遭遇停电 现象分析：这是突然“停电”造成的。由停电的瞬间产生的电压波动会冲击电脑硬件的芯片，电路，电阻等。而一旦停电时您正在进行磁盘读写操作，则有可能产生坏道，或当你在编写文稿时，则数据资料就会丢失 应当之策：配电脑时选配个品牌电源，这样能最大限度的从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后，关闭所有电源，以防下次来电时显示器和部份ATX电源同时启动，这样会造成对硬件的不良损害。当您用WORD编辑文稿时，用上WORD的自动保存功能。如果停电的瞬间恰好您在对磁盘进行操作，建议您下次开机不要在启动时跳过磁盘检测，检测有无产生坏道。一旦发现坏道，则用NORTON，PQMAGIC等工具软件来修复或屏蔽坏道。另外，如果您经济上许可，建议选配一个UPS，为电脑提供一段时间的断电保护。 自动关机 现象：电脑在正常运行过程中，突然自动关闭系统或重启系统。 现象分析：现今的主板对CPU有温度监控功能，一旦CPU温度过高，超过了主板BIOS中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生。应当之策：上述突然关机现象如果一直发生，先确认CPU的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。发现是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如果排除硬件的原因，进入系统，从windows的安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。当这些因素都排除时，故障的起因就可能是电源老化或损坏，这可以通过替换电源法来确认，电源坏掉就换个新的，切不可继续使用，会烧毁硬件的。 电脑死机 现象：桌面被锁定，鼠标不能动，严重时连热启动（ALT+CTRL+DEL）都不行。还有就是蓝屏现象。现象分析：windows系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因，也可能是用户同一时间运行了过多的大程序，从而导致进程阻塞，引发当机。应对之策：死机分2种，真当和假当，二者区分的最简单方法是按下小键盘区的Numlock键，观察其指示灯有无变化。有，则假死机；反之，真死机。假死机可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真当，只有冷启动了。对于蓝屏，在按下ESC键无效后，选择重启，按机箱面板上的复位键。对于兼容性问题，可以从卸载“问题”软件和更新主板BIOS和相关主板驱动程序上来解决。 病毒发作 现象：进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停止，或显示：The disk is error等有E文提示的诸多现象。现象分析：此为系统故障，可由很多原因引起，比较常见的就是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。应对之策：首先要尝试能否进入安全模式，开机按F8键，选择启动菜单里的第三项：Safe model（安全模式）。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有“！”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复（建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里）。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS，在DOS下先杀毒并且用Dir检查C盘内的系统文件是否完整，必要时可通过系统软盘进行Sys C:，恢复相关的基本系统文件。如果C盘内没有发现文件，则只有对系统进行彻底重装。 驱动丢失 现象：开机黑屏，没有显示，可能会有报警声。现象分析：硬件之间接触不良，或硬件发生故障，相关的硬件涉及到内存，显卡，CPU，主板，电源等。电脑的开机要先通过电源供电，再由主板的BIOS引导自检，而后通过CPU，内存，显卡等。这个过程反映在屏幕上叫自检，先通过显卡BIOS的信息，再是主板信息，接着内存，硬盘，光驱等。如果这中间哪一步出了问题，电脑就不能正常启动，甚至黑屏。应对之策：首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。外部连线有显示器，主机电源等。内部有主机电源和主机电源接口的连线（此处有时接触不良）。比较常见的原因是：显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，造成金手指上的氧化层，从而导致接触不良。对此，用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指，待干后插回。除此外，观察CPU是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。有温度，则CPU坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下CPU的插座，确保接触到位。这之后还没温度，阁下的CPU就可以升级了：（除了上面的方法外，还有一招必杀技：用拔跳线的方法清除BIOS设置或更换主板的CMOS电池。当这些方法都尝试过并全部失败的话，就可以召唤大虾哥出山相助了。 怪响异味 现象：听到怪响或者闻到异味。现象分析：怪响，可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的（格格的刺耳声）；也有可能是硬盘，光驱螺丝没有上牢，造成机箱的共振。异味，多为焦糊味，很刺鼻子的那种。应对之策：首先关闭电源。若是怪响，则打开机箱面板，一一检查，若是坏道，则修复或屏蔽。对于异味，要千万小心。这时用你的鼻子闻闻，找到发出异味的部件，然后卸下交由电脑公司处理，在这中间，大家一定要捍卫自己的消费者权益。（没过质保期的该换的换，该修的修。）这个千万大意不得！大家如果闻到异味，马上断掉电源，然后再下开机箱寻找原因，但是显示器千万别开，只能交由专业人员维修，那可是有高压电的，千万别拿自己的生命开玩笑。 【摘要】在使用笔记本电脑时，用户经常遇到种类繁多的问题，令人束手无策。以下有几种故障现象，提供了解决办法，希望对用户有所帮助。【关键词】故障 解决办法随着移动办公的不断普及，越来越多的人都已拥有了笔记本电脑。作为笔记本电脑的用户，都希望它能长期稳定地为自己工作。而笔记本电脑由于其结构的“全内置”和“模块化”，一旦出现故障则不如台式机好处理。为此，了解一些简单的笔记本电脑常见问题及解决的方法是必要的。虽然厂家或商家都会为自己的产品提供一定程度的保修，但是，一些小问题完全可以用户自己解决，如果送修，反而要受到时间和精力上的损失。下面介绍一些笔记本电脑常见故障的分析和解决方法，希望对用户有所帮助。1系统过热笔记本电脑在使用过程中经常出现死机的情况，触摸其底部发现温度过高。笔记本电脑空间狭小、散热不好。各元器件散发的热量容易积蓄，最后造成电脑工作不正常，甚至将机器烧毁。因此在使用笔记本电脑时由于机器通常是通过底部和侧面来散热的，所以在使用过程中：一是要避免在高温的环境中长时间使用，二是最好不要在过于软弱的平台上使用，这样会不利于热量的散失。一定要将笔记本电脑放在一个通风良好的硬平面上使用，同时要经常清理电脑通风口的尘土，使之空气流动畅通，保证系统散热良好。当然有些依靠处理器的程序会导致笔记本电脑的温度升高到一定程度后，就会自动放慢CPU的速度，来降低机内的温度，藉以保护电脑与元器件不被损坏。如果笔记本电脑工作过程中温度很高，则应迅速保存文件后关闭电源，将电脑放阴凉通风处散热降温。另外，特别指出的是，用户最好不要购买价格低廉或可能为水货的笔记本电脑。原因是这类电脑可能使用台式机的CPU，工作时机器内散热高且经常死机。2电源故障作为移动办公设备的重要体现，笔记本电脑中的电源系统是一个非常脆弱的部件。电池损坏的原因 电池在使用一段时间之后就会“衰老”，具体表现是内阻变大，在充电时两端电压上升比较快。这样容易被充电控制电路判定为已经充满，容量也自然下降。由于电池内阻比较大，放电电压下降幅度大、速度快，所以系统很容易误认为电压不够，电量不足。总之，电池的衰老是一个恶性循环的过程。保养和恢复 保养和恢复电池的过程也称为“活化”， 活化一个电池的基本原则是充放电时电流一定不要过小，另外尽量要充满、放完全。充放电 锂电池充电开始时为恒流方式，电压达到一定值后以恒压慢速充电。系统负载太大或太小，充电电流都会变小或变大，不能满足锂电池充电要求，所以这种工作时充电会损坏电池。比如IBM笔记本电脑的说明书要求电池充电时不要执行其他操作的原因。3 LCD的故障笔记本电脑的LCD（液晶屏）的故障主要来自使用过程的砸、压或