工商管理系实践教学学生手册1.doc

工商管理系实践教学学生工作手册二O一一年九月 目 录第一篇：工商管理系实习管理制度（学生版）1一、实习组织管理1二、实习模式1三、实习过程的指导与控制2四、实习成绩评定与录入2五、实习成果评价与总结2第二篇：学生实习工作纪律条例3第三篇：成绩评定与考核方案5一、考核方式和要求51. 实习日记 个人作业52. 实习报告53. 名著读书笔记个人作业64. 企业案例的撰写75. 策划方案76. 实验报告87. 实习单位鉴定表个人8二、成绩评定8三、实习材料上交9附件101. 实 习 介 绍 信i2. 实 习 日 记ii3. 实习请假单iii4. 浙江大学城市学院学生实践教育安全责任书iv5. 实践教育活动中可能出现的问题和应对方法v6. 浙江大学城市学院商学院学生实习鉴定表vii7. 学 生 实 习 报 告（实践教育一）ix8. 名著阅读笔记书目xiii9. 案例评分细则xix 第一篇工商管理系实习管理制度（学生版） 为加强学生实习管理，提高实习教学质量，提高学生实践应用能力，全面培养学生综合素质，根据学校和分院的实习管理要求，结合工商管理系的实际情况，特制定本管理制度。一、实习组织管理在分院实习工作小组的领导下，系负责落实工商管理专业和信息管理专业的实践教学活动。分院负责全院实习管理制度的制定、实习的总体安排、检查评估、总体安全管理及重大事件的处理。系负责各专业实习任务的具体落实和管理，包括制订专业实习大纲和实习要求、实习成绩评定标准、实习动员、学生实习单位落实、实习过程的指导与控制、实习成绩的评定等工作。二、实习模式 根据各专业的人才培养方案，工商系的实习采用“集中实习”或“分散实习”的两种模式。“集中实习”是指“实习时间集中”的模式，“分散实习”是指“实习时间分散”的模式。 不论采用何种实习模式，均需完成该实践教育课程前计划中的所有专业理论课程。提前实习的同学，必须向教学办提出提前实习申请，经教学办审核同意，并提供证明材料，系里才能安排实习，自行提前实习的不再补报和认可成绩。 实习期间，不以上课的名义在实习单位请假，也不得以实习的名义在学校申请课程免听。不同的实习模式，过程管理与控制的方式不同，详见教学大纲。实习单位可以是与分院建立合作关系的实习基地，也可以是学生自行联系的实习单位。实习单位的选择必须根据实习的要求确定，以达到实习目的。具体安排的方式，由各系根据专业实际情况决定，系里具体决定权。* 工商管理的专业实习采取相对集中的形式，由系里统一安排实习单位进行实习。在系里解决不了实习单位的前提下，同学可以申请自行实习，但需要三人以上组队实习，在杭州市区实习，并填写自行实习申请表，提前 2 周报备系里，由系里统一安排后再视情况核准。三、实习过程的指导与控制根据教学办下发的实践教学计划和修读相关实践课程的学生名单，以及实践基地用人需要等因素，系里统筹安排实习任务，指定和委派相关实习指导老师，实习指导老师具有全过程指导与控制、成绩评定等职责。* 系里将事前做好实践课的选课提醒，由教学办统一下达实践课程选课名单，未选课的同学不参加实习，自行提前实习的不再补报和认可成绩。实习指导方式有当面指导、电话指导、网络指导等方式，教师可根据需要选择其中的一种或多种方式开展指导工作。四、实习成绩评定与录入实习环节的成绩与理论教学的必修课程成绩有同等的重要性。实习成绩的评定由实习指导老师负责。指导老师根据实习成绩评定标准和实习材料完成质量，对学生实习成绩进行客观评定。系里对成绩评定的客观性负有审核和校正的职责。五、实习成果评价与总结实习结束后，系里组织开展实习总结交流活动。实习交流活动由师生共同参与，围绕实习感受、收获、经验、教训、存在的问题、改进的建议等方面内容展开。交流活动先在各实习小组内进行，然后由每个实习小组推荐1-2名学生参加由各系召开的实习交流活动，各系推出若干学生和指导教师参与分院组织的实习总结交流活动。分院组成商学院学生实习成果评定专家组，对学生实习成果进行评定，评出不高于参与实习学生总量的15%的实习作品，作为商学院学生实习优秀作品，并优先评定实践教育奖学金。工商系 2011.9第二篇学生实习工作纪律条例1. 学生必须按教学大纲、教学计划的规定和系里的安排按时参加实习，无故不参加实习，实习成绩零分处理。* 由于某些特殊原因未参加实习而缺实习成绩者，必须由本人提出申请，经系和分院批准后，方能重修。2. 严格遵守国家政策法令、学校和实习单位的规章制度（如保密、安全等），树立正确的劳动观念，发扬勤奋好学、艰苦奋斗的优良作风，在实习中虚心向所在单位人员学习，服从领导，听从指挥，遇到问题请示报告，认真工作，努力培养独立的工作能力。3. 严格遵守实习岗位操作规程，爱护劳动工具、仪器设备，保证实习安全，如有违反，根据情节轻重和相关规定，给予处理。4. 坚持实习考勤制度，严格遵守实习单位作息时间，不迟到，不早退。如需请假，必须事先征得学校的指导老师和单位的带队老师的同意，填写请假单，经双方同意后才可请假。 * 1天以上的请假，必须先填写书面请假单（见附件），并交实习指导老师审批，老师同意后再向实习单位老师提出请假，实习单位同意后方可离岗，否则视为擅自脱岗。3天内由实习指导教师批准，3天以上（从第4天起）须报学工办批准。* 凡实习时间缺席三分之一以上者（包括病、事假），不予评定实习成绩。5. 严禁利用实习名义进行学校上课请假或游山玩水，实习期间不允许做与实习无关的事情。6. 讲文明、讲礼貌，搞好团结，自觉维护学校和学院荣誉，树立浙大城市学院学生的良好形象，防止不文明行为的发生。*实习期间，如与实习单位发生争议，须第一时间向指导老师汇报，禁止擅自与实习单位进行直接交涉；*顶岗实习中，如与工作对象发生争议，与实习单位老师反映，不直接与当事人发生冲突。7根据实习地的实际情况，指导教师可制订临时性制度，每位实习学生均要认真遵守。实习小组长应担负起参加实习的日常组织、管理、生活后勤等工作，协助指导教师搞好实习工作。8. 对违反纪律和规章制度、以及在社会上造成不良影响者，实习指导老师要给以批评教育，并有权责令其检讨，乃至停止其实习，勒令返校。实习期间严重违反纪律，或被终止实习，或被实习单位鉴定为不合格的学生，实习成绩记为不及格。9. 实习期间要提高自我保护和防范意识，注意人身和财产安全。每名同学离校前应留下详细、有效的通讯方式和地址，以便进行联系。实习过程中如果联系方式有所变动，应及时告知实习指导老师。10未尽事宜请及时沟通指导老师，由系里商量决议。第三篇成绩评定与考核方案一、考核方式和要求工商管理系实践教学考核方式采用7种形式，分别为实习日记、实习报告、读书笔记、企业案例、实验报告和实习单位鉴定。不同考核方式，其所占分值在各年级的实践教学大纲中要求不一，详细参阅相应的教学大纲。考核方式一经采用，其具体的操作要求如下：1. 实习日记 个人作业 实习日记是学生编写实习报告的主要资料依据，也是检查学生实习情况的一个重要方面，作为实习的平时成绩。在实习期间，每位学生必须认真填写日记，将每天的工作内容、观察研究的结果、收集的资料、听取报告内容等记入实习日记。 要求：（1）详细、如实记录每天的工作、观察研究的结果、收集的资料、听取报告内容、心得体会等，着重描述实习工作内容。（2）每天的日记不少于200字，格式（参见附件），以“方向-姓名-日期”为文件名，当天发至BB平台讨论版-相对应带队导师论坛下。 （3）最后一天的日记是实习小结，需对实习全过程进行回顾和总结，回顾实习过程、介绍实习情况，并结合专业知识论述实习中存在的问题或经验、个人的实习体会和感受等,并上传2张在实习工作的照片。（4）不得抄袭，否则该项记为零分。2. 实习报告该项内容是指实习专题报告，个人作业，它不同于实习总结，需要运用理论知识，从专业的角度对实习过程中的特定问题进行认识和分析，提出自己的建议和看法。（1）内容：题目：应简洁明了，通过精练的语言把实践活动的内容和特点明确勾勒出来即可。 作者：作者名称应在题目正下方。摘要、关键词：摘要应反映报告的主要内容，概括实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论，摘要一般以200字左右为宜。关键词3-5个为宜。 正文：论述主要事实和观点，包括介绍实践活动的目的意义、实践活动中得到的结论的详细叙述等。报告内容要观点鲜明，重点突出，结构合理，条理清晰，文字通畅、精炼。参考文献：报告不可缺少的组成部分，反映报告的取材来源、材料的广博程度和可靠程度，也是对他人知识成果的承认和尊重。 附录：某些不宜放在正文中，但又具有参考价值的内容。（2）格式： 摘要：三号 宋体 粗体2倍行距 段前17磅 段后16.5磅 关键词：四号 黑体 粗体 正文：正文通用格式 小四 宋体 1.5倍行距 首行缩进2字符 标题一级标题格式：一、二、三、三号 宋体 粗体2倍行距 段前17磅 段后16.5磅；二级标题格式类型：（一）（二）四号 黑体 粗体 段前13磅 段后13 2倍行距；三级标题格式类型：1. 2. 小四 宋体 粗体 段前7.8磅 1.5倍行距 悬挂缩进0.74厘米 参考文献：五号 宋体 1.5倍行距 首行缩进2字符 （3）要求： 实习报告封面正确（参见附件），除“教师评语”栏留空白外，其它各栏需填写完整。除实践教育（一）外，其它实习必须经实习单位盖章，没有盖章材料无效。 正文字数3000以上； 报告中的引证材料应一半以上来自实习单位的实际情况。3. 名著读书笔记个人作业（1） 在各专业方向提供的指定书目单中自选一本名著（与专业方向相关）。（2） 笔记内容： 总结或概括性地描述名著的内容； 突出自己的兴趣或感悟的领域，进行详细解读； 结合专业以及实习情况，说明自己的心得和体会。（3）全文不少于1500字。4. 企业案例的撰写该考核方式可以是小组作业，也可以是个人作业，根据不同实习要求决定。总要求：案例必须基于真实材料编写，同时遵守保密原则，所有企业资料只用于学术研究，不得外泄或作其他用途。案例正文不得少于3000字。格式与内容（案例的评分细则请参考附件）：1）标题：以不带暗示性的中性标题为宜；2）注释：编写者、指导教师、案例真实性和保密承诺等；3）中文摘要及关键词：中文摘要300字以内，关键词2-5个；4）引言：标明时间、地点、目的、范围、方法、关键问题等信息；5）背景：行业、公司、主要人物、事件等相关背景；6）事件描述：对实习过程中的典型事件或现象进行完整地、详细地描述，介绍实习单位的具体工作和组织管理的措施；7）分析：从案例事件中发现问题、分析问题，总结经验或提出改进的措施和建议；8）结论：对整体案例进行总结性归纳；9）附件：与案例相关的图标、数据、表单等资料。5. 策划方案 该考核方式可以是小组作业，也可以是个人作业，主要是针对营销方向同学设置的考核方案，利用实习期间直接接触企业，了解真实的产品销售市场，通过调集公司的数据和资料，为公司作一个产品或某个市场的营销策划方案。字数3000字以上。方案格式：首页目录正文1）宏观环境分析（其实就是调查背景）2）市场分析（市场状况分析、自身优劣分析、竞争者分析、产品分析、消费者分析）3）产品定位（产品性质定位、产品组合定位、产品价格定位、消费群体定位、营销指导思想）4）销售渠道（制造商代理商批发商零售商消费者）分析（代理商分析、批发商分析、零售商分析）5）营销战略组合（战略规划战略目标、战略思想、机会风险分析产品策略说明性语言价格策略、促销策略、费用预算）6. 实验报告 实验报告是实践课程企业管理经营模拟的总结性报告。实验报告封面详见附件，报告正文需包括以下内容：（1）公司成员及分工（2）经营概述（3）市场分析（4）财务分析（5）经营不足与改进建议（6）角色感想（7）参考文献（8）对课程及系统建议 7. 实习单位鉴定表个人实习单位鉴定表详见附件。实习结束时，由用人单位如实填写，单位加盖章后带回给指导老师。二、成绩评定1. 有以下任一情况者，实习成绩为不及格，需重修。（1）有违法乱纪行为及严重违反文明规范，已影响学校形象或声誉，经系实习工作小组认定成绩不合格者；（2）实习时间缺席三分之一（含病事假）者（以天计算）者；（3）带队老师随机抽查3次以上无故不在岗者；（4）实习期间因表现不佳被提前终止实习者；（5）实习单位鉴定为不合格者；（6）实习报告结构混乱、内容空洞、错误明显者；（7）弄虚作假，伪造实习鉴定表，抄袭实习报告或其他实习材料者。2. 有以下任一情况者，其实习成绩不得评为优（90分）（1）请假5个工作日以上者；（2）实习日记缺1/3及以上者；（3）实习材料上交不齐者；（4）实习报告封面不准确、填写不完整、字迹潦草者；（5）作业（包括日记、报告、案例等）未达到要求字数者；（6）实习单位鉴定为良者。3. 其它规定：实习结束后须在规定时间内上交全部实习资料，迟交1天，实习成绩扣10分。三、实习材料上交每个同学上交的实习材料必须是完整和齐全的。不同实习内容须根据大纲的要求递交不同的实习材料。 1. 个人递交的材料：实习报告封面、实习日记、名著读书笔记、实习单位鉴定表、实习（专题）报告。 2. 小组合作的材料：企业案例、策划方案、实验报告。*开展小组合作的同学仍需要每人都提交一份实习报告，报告内容可以组内成员相同，但须每人提交各自的实习报告封面和一份报告复印件。附件实 习 介 绍 信 （单位）：兹介绍我院 同学前来你处进行为期8周的专业实习，望严格指导为盼！此致敬礼！浙江大学城市学院商学院（盖章） 年 月 日实 习 日 记 年 月 日 星期 天气 实习请假单实践教育请假单姓 名学 号联系电话实习单位假 別公假 病假事假 丧假其他 事 由期 间 年 月 日 时 至 年 月 日 时 共计 天 证 明（可附件）实习单位（签核意见）导师意见浙江大学城市学院学生实践教育安全责任书为贯彻落实国家、学院有关安全工作管理规定，防患于未然，进一步帮助学生明确安全工作的规范要求，增强安全观念，提高学生的自防、自卫、自治、自救能力，确保短学期实践教育活动的顺利完成，特签订此安全责任书。一、严格遵守国家法律、法规、不做任何违法违纪行为。二、尊重实践地区当地民族、民俗习惯。三、实践过程中要注意防盗防骗、防交通事故、防意外伤害、防食物中毒、防火灾事故。四、严禁到险要地带（如江边、湖边）游玩。团队如因实践活动需要接近危险地段（如参观化工厂）时，需有专业人士陪同。乘车时保持秩序，不要乘坐非正式的客运车辆。五、要加强组织纪律观念，严格遵守实践团队的组织纪律。实践过程中，应听从带队老师和领队的指挥，不擅自行动。六、闲暇时不单独外出，不去危险地区，若有事外出必须向带队老师请假。七、实践期间，若遇到突发事件，应该沉着冷静，由带队老师和领队干部负责，及时与有关救援部门关系，并及时向学院和分院有关负责老师汇报。八、实践过程中，团队成员应互相关心，互相帮助；领队应及时了解每位队员的活动情况。返回时，领队应与队员保持联系，确保每位队员都安全返回。同意并赞成以上规定，并保证在实践过程中严格遵守，凡因违反上述规定产生的一切后果由学生本人负责。此责任书一式两份，学院和分院各执一份。团队名称： 所在学院：带队老师签字： 队长签字：其他队员签字（共 人）：（分院签章） （学院盖章）年 月 日 年 月 日实践教育活动中可能出现的问题和应对方法一、可能出现的问题（一）活动过程中，个别同学因对当地气候和地区环境的不适应而导致晕厥或者突发疾病，或者因被蛇和蚊虫叮咬等原因导致的伤害；（二）在活动期间不慎被盗被抢，以及可能遭受到人身伤害（三）实践成员遭遇交通事故；（四）活动时接近危险设施或到危险地段；（五）实践成员与社会人员发生纠纷，身体受伤；（六）实践成员因种种原因，无法与其取得联系；（七）参与大型社会活动时，人群发生拥挤、踩踏并可能由此产生伤害；（八）活动中发生火灾等突发事件；（九）实践活动期间发生食物中毒事件。二、应对措施（一）外出活动时，实践教育成员应掌握基本的生理卫生常识和相应的急救知识，随身携带常用应急药物，在遭遇此类非人为性的突发事件时，保持冷静并进行适当的处理，如果情况严重，及时送往医院诊治。另外在实践期间，注意搞好个人卫生。（二）增强实践成员的安全自卫意识，保持一定的警惕心理，保管好个人贵重财物；同时在实践中减少单独活动和夜间活动，尽量采取小组活动的形式，活动行程应及时向团队报告，不单独到陌生或者偏僻的地方。遭遇偷窃、抢劫以及其他意外伤害，应保持冷静，灵活应对，以保证人身安全为前提，并及时报案；（三）加强实践成员的交通安全意识，遵守交通法规，不租（乘）用无证无牌交通工具。交通事故发生后应尽快将伤者送往医院，并注意保护现场，及时向相关交通部门报告；（四）活动期间尽量远离危险设施或到危险地段，如果需要接触时，必须有专业人士陪同，并做好安全防范措施；（五）在公共场合注意自身言行举止的得体，尽量避免与人争执，保持克制忍让的态度。如与社会人员发生争吵甚至斗殴，现场同学应尽快及时制止，防止事态恶化；如不听劝阻，应迅速联系公安部门共同处理。（六）与所在分院或院团委保持信息沟通渠道的通畅。（七）尽量避免到人群拥挤的地方，在公共场所或参加大型活动保持秩序，注意自我保护；（八）掌握基本安全常识，不到有安全隐患的场所，如发生火灾等灾害，一切以保障人员安全为第一位，及时组织人员疏散逃生，同时通知相关部门；（九）注意饮食安全，不食生冷及不洁食物。浙江大学城市学院商学院学生实习鉴定表尊敬的领导：非常感谢贵单位对我院学生实习工作的大力支持！感谢贵单位同事及您本人在同学实习期间给予的指导与帮助！为了更好地了解同学在您单位实习期间的表现情况，我们特制定了以下表格，希望您能在同学实习即将结束的时候，回顾他整个实习期间的工作表现，给予客观的评价（在相应栏目的数字上打勾），并交给指导老师在实习结束时带回。再次对您给予我们的大力支持致以谢意！愿我们能加强合作，保持长期联系，您对于我们工作有任何意见或建议，请随时与以下电话联系谢谢！ 浙江大学城市学院商学院实习指导组 单位名称：_学生姓名： 实习时间： 实习岗位： 您的职务： 出勤表现从不迟到早退偶尔迟到早退经常性无故旷工迟到1-2-3-4-5-6-7 工作纪律完全不遵守岗位规范、公司纪律基本遵守岗位规划、公司纪律严格遵守岗位规范、公司纪律1-2-3-4-5-6-7工作主动性能按部就班完成任务积极、主动、超预期完成任务对岗位工作无兴趣，所安排任务无法完成1-2-3-4-5-6-7工作创造性偶尔提出新的工作思路经常性思考并提出新建议、新方法从不思考完成任务的新方法、新途径1-2-3-4-5-6-7学习能力极短时间领悟大量新信息一般性领会要求、速度中等领会要求速度慢、出差错多1-2-3-4-5-6-7责任意识对所分配工作毫不负责、关心一般性关心工作任务过程、结果完成任务极度负责1-2-3-4-5-6-7团队精神对部门其他岗位工作毫不关心1-2-3-4-5-6-7极强的团队合作意识与行为与同事合作完成任务较好专业知识理论知识较全面扎实功底扎实，知识面宽1-2-3-4-5-6-7理论知识欠缺、知识面窄 对实习岗位的贡献1-2-3-4-5-6-7很大一般很小您的整体评价1-2-3-4-5-6-7很差一般很好 同事整体评价很差一般很好1-2-3-4-5-6-7被您单位录用可能性1-2-3-4-5-6-7很小很大一般对我校学生实习工作的建议对我校人力培养方面的建议您的签名：_日期：_ 单位盖章_学 生 实 习 报 告（实践教育一）分 院 班级学 号姓名实习题目实习地点实习时间20 20 学年 秋季学期 春季学期 暑期短学期自 年 月 日 至 年 月 日实习小结成绩评定 指导教师签字： 年 月 日学 生 实 习 报 告课程编号： 课程名称： 学 号： 姓 名： 专业班级： 所在学院： 报告日期： 年 月 日实习时 间20 20 学年 秋季学期 春季学期 暑期短学期自 年 月 日 至 年 月 日实习类 型 认识（社会调查）实习 教学（课程、专题、金工）实习 毕业（综合）实习实习地点实习单位评语： 实习单位（盖章）： 年 月 日实习指导（带队）教师评语： 实习总评成绩：教师（签名）： 年 月 日注：学生的实习总结等文档附在本封面之后 实验报告 公司名称: 公司宣言: 课程序号: 姓 名: 学 号: 电话（短号）: 实验时间: 名著阅读笔记书目1.科学管理原理，弗雷德里克温斯洛泰罗(美国18561915)2.社会组织和经济组织理论，马克思韦伯(德国18641920)3.经理人员的职能，切斯特巴纳德(美国18861961)4.工业管理和一般管理，亨利法约尔(法国1841-1925)5.工业文明的社会问题，埃尔顿梅奥(美国18801949)6.企业中人的方面，道格拉斯麦格雷戈(美国19061964)7.个性与组织，克里斯阿吉里斯(美国1923)8.如何选样领导模式，罗伯特坦南鲍姆(美国19152003)9.管理决策新科学，赫伯特西蒙(美国19162001)10.伟大的组织者，欧内斯特戴尔(美国1914)11.管理的新模式，伦西斯利克特(美国19031981)12.营销管理，菲利普科特勒(美国1931)13.让工作适合管理者，弗雷德菲德勒(美国1922)14.组织效能评价标准，斯坦利E西肖尔(美国19151999)15.再论如何激励员工，弗雷德里克赫茨伯格(美国19232000)16.组织与管理：系统方法与权变方法，弗里蒙特卡斯特(美国1924)17.经理工作的性质，亨利明茨伯格(加拿大1939)18.管理：任务、责任、实践，彼得杜拉克(美国1909)19.再论管理理论的丛林，哈罗德孔茨(美国19081984)20.杰克韦尔奇自传，杰克韦尔奇(美国1935)21.竞争战略，迈克尔波特(美国1947)22.Z理论，威廉大内(美国1943)23.转危为安，爱德华兹戴明(美国19001993)24.总经理，约翰科特(美国1947)25.追求卓越，托马斯彼得斯(美国1942)26.领导者：成功谋略，沃伦本尼斯(美国1925)27.巨人学舞，罗莎贝丝摩丝坎特(美国1943)28.五项修炼，彼得圣吉(美国1947)29.企业再造，迈克尔汉默(美国1948)30.基业长青，詹姆斯柯林斯(美国1958)31.1929 年大崩盘，加尔布雷思，1955 年。32.非同寻常的大众幻想与群众性癫狂，查理斯麦基，1841 年。33.有趣的钱财，马克辛格，1985 年。34.沸腾岁月: 华尔街 60 年代牛市兴衰记，约翰布鲁克斯，1973年。35 基业长青，吉姆科林斯和杰瑞波拉斯1994 年。36 谁说大象不会跳舞？，郭士纳，2002 年。37 石油金钱权力，丹尼尔耶金（Daniel Yergin）著，1991 年出版（中译本由新华出版社出版）。38 巴菲特致股东的信，劳伦斯卡宁汉（Lawrence Cunningham）编，1997 年出版（中译本由机械工业出版社出版）。39 钱与球: 在不公平比赛中获胜的艺术，迈克尔刘易斯（Michael Lewis）著，2003 年。40 永不退缩: 温斯顿丘吉尔讲演精选，丘吉尔之孙 Winston S. Churchill 编，2003 年。41 论领导力，（On Leadership），约翰加德纳（John Gardner）著，1990 年。42 久分必合: 戴姆勒奔驰与克莱斯勒合并内幕，比尔弗拉西克（Bill Vlasic）和布雷德利斯特尔茨（Bradley A. Stertz）著，2000 年出版（中译本由华夏出版社出版）。43 权力的48条法则，罗伯特凯斯特（Robert Keister）著，1998 年。44 大曝光: 好莱坞与华尔街之间的斗争，戴维麦克林蒂克（David McClintick）著，1982 。45 影响力: 你为什么会说“是”？，罗伯特恰尔蒂尼（Robert Cialdini）著，1993 年出版（中译本由中国社会科学出版社出版）。46 信息规则: 网络经济的策略指导，卡尔沙皮罗（Carl Shapiro）、哈尔瓦里安（Hal Varian）著，1997 年出版（中译本由中国人民大学出版社出版）。47 引爆流行，马尔科姆格莱德威尔（Malcolm Gladwell）著，2000 年出版（中译本由中信出版社出版）。48 美国大众营销史话，理查德泰德洛（Richard Tedlow）著，1990 年。49 营救华尔街，罗杰罗文斯坦（Roger Lowenstein）著，2000 年出版（中译本由上海远东出版社出版）。50 客户的游艇在哪里，（Where are the Customers Yachts?），小弗雷德施韦特（Fred Schwed Jr.）著，1940 年。51 时间困扰: 工作家庭一锅粥，利罗素霍奇柴尔德（Arlie Russell Hochschild）著，1997 年。52 未来之路，美比尔盖茨著，北京大学出版社，1996年。53 旁观者管理大师杜拉克回忆录，美彼德杜拉克，海南出版社，1998年。54 追求卓越，美汤姆彼得斯，中央编译出版社，2000年。55 国家竞争优势，美迈克尔波特著，华夏出版社，2002年。56 五项修炼，彼得圣吉著，上海三联书店，1998年57 麦肯锡方法，美艾森拉塞尔著/华夏出版社，2001年。58 伦理学与经济学，美阿马蒂亚森著/商务印书馆，2000年。59 看得见的手美国企业的管理革命，美小艾尔弗雷德D钱德勒著，商务印书馆，1987年。营销经典著作：60 科特勒谈营销，菲利普.科特勒， 浙江人民出版社，2002 61 整合营销传播， 唐.E.舒尔茨， 中国物价出版社，2002 62 竞争战略 美迈克尔.波特，华夏出版社，1997 63 定位， 杰克.特劳特， 机械工业出版社 64 营销在中国， 卢泰宏，广州出版社，2002 65 营销革命， 美里斯，特劳特， 中国财政经济出版社，2002 66 大规模定制，美B约瑟夫派恩，中国人民大学出版社，2000.7 67 营销学经典权威文集（第八版）， 美本M恩尼斯等，东北财经大学出版社，2000 68 营销战， 美里斯，特劳特，中国财政经济出版社，2002 69 世界上最伟大的推销员， 奥格.曼狄诺， 海天出版社，1996 70 营销定位， 杰克.特劳特， 中华工商联合出版社，200371 影响力（经典版），（美）西奥迪尼，万卷出版公司出版，2010年9月 72 销售圣经，（美）吉特默，中华工商联合出版社有限责任公司，2009年5月 73 商规：(美国CE0最怕竞争对手读到的商界奇书)，（美）里斯，（美）特劳特，山西人民出版社，2009年01月 74 一个广告人的自白，（美）奥格威，中信出版社，2010年07月 75 营销革命3.0从产品到顾客，再到人文精神，（美）菲利普科特勒，机械工业出版社，2011年03月 76 选择的艺术：为什么我选的不是我要的？美席娜艾扬格（Sheena Iyengar），中信出版社，2011年05月 77 细节营销（原书第2版），（荷）柏唯良，机械工业出版社，2009年05月 78 怎样赢销，（美）乔吉拉德，当代中国出版社，2008年04月 79 商战，（美) 阿尔里斯，杰克特劳特，机械工业出版社，2011年02月 80 新规则：用社会化媒体做营销和公关，（美）斯科特，机械工业出版社，2011年1月 人力资源方向:81 诺伊等著，刘昕译，人力资源管理：赢得竞争优势，第3版，北京：中国人民大学出版社，2001。82 泰勒著，韩放译，科学管理原理，1999，团结出版社。83 Kast，组织与管理，中国社会科学出版社，200084 Richard,李维安译，组织理论与设计精要，机械工业出版社，200385 西蒙著，管理行为，机械工业出版社，200486 明茨伯格著，孙耀群，王组融译，经理工作的性质，经济科学出版社，198687 梅耶著，马戎译，现代社会中的科层制，学林出版社，200188 穆顿著，孔方济，徐吉贵译，新管理方法，中国社会科学出版社，198689 布劳著，社会生活中的交换与权力，华夏出版社，198890 罗宾斯，孙健明，李原等译，组织行为学，中国人民大学出版社，199791 麦特森等著，管理与组织行为经典文选，机械工业出版社，200092 科林斯，从优秀到卓越，中信出版社，200293 彼得斯，活特漫，成功之路，中国对外翻译出版社，198594 井植熏著，陈浩然译，我和三洋，上海人民出版社，199695 程东升，刘丽丽，华为真相，当代中国出版社，200396 南怀瑾，禅宗与道家，上海：复旦大学出版社，199197 孙钱章，人的管理科学，中国经济出版社，200398 刘正周，管理激励，上海财经大学出版社，199899 刘光明，企业文化案例精选，经济管理出版社，2004100 科特，企业文化与经营业绩，华夏出版社，1997101 诺伊等著，刘昕译，人力资源管理：赢得竞争优势，第3版，北京：中国人民大学出版社，2001。102 泰勒著，韩放译，科学管理原理，1999，团结出版社。103 Kast，组织与管理，中国社会科学出版社，2000104 Richard,李维安译，组织理论与设计精要，机械工业出版社，2003105 西蒙著，管理行为，机械工业出版社，2004106 明茨伯格著，孙耀群，王组融译，经理工作的性质，经济科学出版社，1986107 梅耶著，马戎译，现代社会中的科层制，学林出版社，2001108 穆顿著，孔方济，徐吉贵译，新管理方法，中国社会科学出版社，1986109 布劳著，社会生活中的交换与权力，华夏出版社，1988110 罗宾斯，孙健明，李原等译，组织行为学，中国人民大学出版社，1997111 麦特森等著，管理与组织行为经典文选，机械工业出版社，2000112 科林斯，从优秀到卓越，中信出版社，2002113 彼得斯，活特漫，成功之路，中国对外翻译出版社，1985114 井植熏著，陈浩然译，我和三洋，上海人民出版社，1996115 程东升，刘丽丽，华为真相，当代中国出版社，2003116 南怀瑾，禅宗与道家，上海：复旦大学出版社，1991117 孙钱章，人的管理科学，中国经济出版社，2003118 刘正周，管理激励，上海财经大学出版社，1998119 刘光明，企业文化案例精选，经济管理出版社，2004120 科特，企业文化与经营业绩，华夏出版社，1997电子商务方向：121 杰克韦尔奇，杰克韦尔奇自传122 吴晓波，大败局I，II，III 123 克里斯安德森，长尾理论124 沃尔特爱萨克森，史蒂夫乔布斯传125 艾瑞学院，蜕变:传统企业如何向电子商务转型126 托马斯弗里德曼，地球是平的127 彼得F德鲁克，创新与创业精神128 唐泰普斯科特、亚历克斯洛伊 等著 陈劲 等译，数字经济蓝图-电子商务的勃兴129 唐泰普斯科特等，赤裸的公司:透明化时代将如何推进企业变革130 唐泰普斯科特等，维基经济学:大规模协作如何改变一切(白金版)131 阿尔文托夫勒，第三次浪潮132 尼葛洛庞帝，数字化生存133 罗伯特E