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清华大学刘庭芳教授来我院开展医院管理培训指导安远县人民医院 廖新运 魏舵秀图片一刘庭芳教授作现代医院评价与安全及质量改进“3维”工具合成化应用理论培训图片二刘庭芳教授运用追踪方法学深入内科进行医务人员访谈图片三刘庭芳教授在骨科病房对病人进行访谈1月30日31日，我院邀请清华大学医院管理研究院医药卫生研究中心主任刘庭芳教授莅临我院作医院管理培训指导。县政协副主席、医院院长叶强、书记黄文明；副院长王红胜、卢红宇、欧阳潭；院长助理廖家龙、艾冬松出席了讲座。医院临床医技科室主任、副主任，护士长、副护士长，行政科室主任、二级科主任及部分医师、护士聆听了讲座。培训会由县政协副主席、医院院长叶强主持。 刘教授培训的主题是现代医院评价及安全与质量改进“3维”工具合成化应用。追踪方法学是医院评审评价三大创新之一，刘庭芳教授用通俗易懂言语、放映视频DVD方式，深入浅出地讲解了追踪方法学（TM）、根本原因分析（RCA）、品管圈活动(QCC)这些医疗质量与安全管理工具的理论和应用，并结合国外医院管理模式与进展，结合生动案例，详尽论述了根本原因分析法、品管圈活动在医疗品质管理中的应用。刘教授精彩的授课博得了台下阵阵掌声。 31日，刘教授带领各科室负责人先后来到医院内科、CT室、药剂科、外二科等科室，应用追踪方法学进行了病人追踪实战行动和药物管理与药物治疗流程系统追踪现场追踪评价，不但将一些的管理问题清晰暴露出来，还以追踪方式直观展示出了管理手段和解决安全隐患的方法，让大家深受教育和启发。随后内科、CT室、药剂科、内科护理单元、外二科护理单元、安全保卫部等相关科室负责人做了反馈发言。 县政协副主席、医院院长叶强在总结时说，刘教授能在我院迎接“二甲医院”评审的关键时刻到我院来讲学，将有效提升我院各级岗位干部的综合素质和管理水平，提升医院的整体管理水平，以病人为中心，提高医院的医疗质量，为“二甲医院”评审提供有力保障。同时他要求，全院职工要加强学习和领会追踪方法学（TM）、根本原因分析（RCA）、品管圈活动(QCC)等现代医疗管理方法，更要加强这些方法的实战和应用。 刘庭芳，主任医师，清华大学CMI医院管理研究院教授、博士后导师，卫生部医院管理研究所客座教授，哈佛大学公共卫生学院中国
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