易付通便民POS机产品使用手册.doc

-手持无线POS机(GP730)产品介绍项目名称：手持无线POS机 终端版本：V231398编写：王 编写日期：2013-10-30审核：张 审核日期：2013-10-31批准：郭 批准日期：2013-10-31目 录一、产品简介3产品外观图2产品特色3功能介绍4适用范围5二、操作与使用6会员管理功能介绍7键盘功能说明8如果进入主菜单9如何进行会员管理101. 消费112. 积分123. 储值134. 计次145. 电子劵156. 会员167. 查询178. 管理189. 设置190. 退出20三、交易异常处理21通讯异常22打单异常23易付通服务热线：40005463012一、产品简介为解决店面无电脑、电脑不联网或外出移动刷卡需求，山东融联网络科技股份有限公司推出会员管理系统且嵌入到手持无线POS机（型号GP730）上，手持无线POS机通过了银联安全认证，安全性和可靠性远非普通POS机可比拟。 产品外观图 产品特色 会员卡管理：充值/扣费/开卡/积分，支持磁条卡和M1感应卡， 全国多店自动联网，数据实时同步； 银联刷卡：支持借记卡和信用卡，不分行业手续费低到0.78%； 便民服务：支持游戏卡点购买、信用卡还贷、转账、腾讯Q币充值、话费充值、火车票代购、支付宝支付等业务。 功能介绍 银联认证：整机通过PCI PED2.0认证，通过EMV 2000/PBOC2.0 Level 1/2、qPBOC、PIN输入； 性能强劲：超大屏幕，32位高性能ARM9安全CPU及98MB大容量内存； 超长待机：7.4V 1800mAh大容量锂电池，支持60小时以上待机或连续300笔交易； 高速打印：内置高速热敏打印机，每秒18行，易装纸； 无线通讯：内置银联专用SIM卡，移动高速VPN通道不限数据流量； 设备安全、电信入网、银联入网、CCC等多项认证。 适用范围 店面无电脑、电脑不联网的收银台； 店内移动刷卡的场合，如餐厅，休闲会所等 需要外出送货（服务）上门，在会员家里刷卡的各种应用； 可完成如会员商品消费、储值卡消费、现金积分、计次卡消费等常见功能。二、操作与使用会员管理包括十大常用菜单：消费、积分、储值、计次、电子劵、会员、查询、管理、设置。可直接根据自己所需要的功能菜单，在手持无线POS机上输入对应数字即可。 会员管理功能介绍功能编号功能介绍消费1各种消费交易积分2快速积分、积分抵现、积分兑换储值3储值扣费、会员充值计次4计次消费、增加计次、计次查询电子劵5使用电子劵会员6会员登记、会员信息查询7消费记录、积分记录、储值记录、计次记录、按流水号查询、全部记录管理8退货、签到、交班、同步、打印、改密、更新、版本查询设置9设置系统管理员密码退出0签退 键盘功能说明 F1：查询交易时向上翻页。 F2：查询交易时向下翻页。 取消：红色叉键，取消交易。 确认：绿色回车键，确认输入。 退格：黄色键，修改输入的字符或数字。 功能：如需输入字符，先按数字键，然后使用字母键进行切换。 数字键：输入数字或字母。 开机/关机：稍微持续按住红色键，即可开机/关机。 刷卡：卡槽在手持无线POS机右侧，刷卡时磁条朝向左侧。 装纸：按底部按钮弹开纸囊装纸，装好纸后合上纸囊。 如何进入主菜单开机后，手持无线POS机进入登陆界面（图1），此时出现输入操作员号以及密码：输入的操作员号为“01”（图1），01操作员初始密码为“123456”（图2），按绿色确定键后进行联机签到。 （选项管理里面有一个管理，也可以进入签到。）当进入（图4）界面，需要按绿色确认键，即可进入主菜单（图5）。 登 陆 按确认键 签 到 请输入操作员号：（默认操作员01）_请输入密码：_图1 图2 签 到 欢迎回来Pos智能终端正在联机请稍后 图3 图41.话费充值2信用卡还款3支付宝业务4.网络游戏5.自助银行6.腾讯Q币7.火车票代购8.飞机票预订图5 如何进行会员管理在手持无线POS机上（图5）输入数字1，然后输入操作员号（图6）及密码（图7），即可进入会员管理主界面（图9）。 签 到 按确认键 签 到 请输入操作员号：_请输入密码：_图6 图7 签 到 总 店 签到成功1.消费 2.积分3.储值 4.计次5.电子劵 6.会员7.查询 8.管理9.设置 0.退出 图8 图91. 消费：进行各种消费交易。操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字1，即可进入“消费”栏目。输入项目编号后，如果消费单价没有问题可继续按“确定”按钮，输入消费项目数量，然后输入卡号进行支付，支付成功系统会自动打印小票。步骤如下：123请输入项目编码 _ 名称：* 单价：* 请输入新单价： *输错请按退格键 名称：* 单价：* 请输入数量： 1_456编码：* 单价：* 数量：* 增1） 改3）请刷卡或输入卡号 或者拍卡 _散客按取消键总额：* 1.现金支付 2.储值支付 3.积分抵现 78交易成功 正在打印 请撕票据 2. 积分：快速积分、积分抵现、积分兑换每笔交易的进销存信息。a. 快速积分：通过消费快速得到积分。操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字2，即可进入“积分”菜单进行操作。输入1，则进入“快速积分”，然后输入卡号、金额、确认金额，即可按照各店面设置的积分规则得到相应的积分。快速积分成功后，系统会自动打印小票，小票上面也会显示出本次积分和总积分。 步骤如下：1231.快速积分 2.积分抵现 3.积分兑换 请刷卡或输入卡号 或者拍卡 _请输入金额:0.00输错请按退格键 456请确认金额： *.*按取消键修改 交易成功 正在打印请撕票据 b. 积分抵现:积分可以当钱使用。操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字2，即可进入“积分”菜单进行操作。输入2，则进入“快速抵现”，然后输入卡号、积分、确认积分，即可抵现。步骤如下：1231.快速积分 2.积分抵现 3.积分兑换请刷卡或输入卡号 或者拍卡 _请输入积分:0.00 输错请按退格键 456请确认积分： *.*按取消键修改 金额：*.*卡号：* 请输入密码： 无密码按确认键 交易成功 正在打印c. 积分兑换：可以累计积分来兑换礼品。操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字2，即可进入“积分”菜单进行操作。输入3，则进入“积分兑换”，然后输入礼品编码、确认所需积分、输入兑换的礼品数量、输入卡号，即可兑换成功。步骤如下：1231.快速积分 2.积分抵现 3.积分兑换 请输入礼品编码 _* 所需积分： * 456请输入礼品数量 （1-1000） _请刷卡或输入卡号 或拍卡 _卡号：* 请输入密码： _无密码按确认键 78交易成功 正在打印 请撕票据3. 储值：通过储值卡进行消费。储值不足的情况下，需要先进行充值。a. 储值扣费操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字3，即可进入“储值”菜单进行操作。输入1，则进入“储值扣费”，然后输入卡号、输入金额、确认金额，即可成功扣费。步骤如下：1231.储值扣费 2.会员充值请刷卡或输入卡号 或拍卡 _请输入金额： 0.00输错请按退格键 456请确认金额：*.* 按取消键修改 交易成功 正在打印请撕票据 b. 会员充值操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字3，即可进入“储值”菜单进行操作。输入2，则进入“会员充值”，然后输入卡号、输入金额、确认金额，即可成功充值。步骤如下：1231.储值扣费 2.会员充值 请刷卡或输入卡号 或拍卡 _请输入金额： 0.00输错请按退格键 456请确认金额：*.* 按取消键修改 交易成功 正在打印请撕票据 4. 计次：可根据消费项目在有效的时间、次数内，以次的方式进行消费。 进行计次消费之前需要先增加计次。a. 计次消费操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字4，即可进入“计次”菜单进行操作。输入1，则进入“计次消费”，然后输入卡号、消费项目、消费次数，即可成功消费。步骤如下：1231.计次消费 2.增加计次 3.计次查询 请刷卡或输入卡号 或拍卡 _输入计次项目编码 _456请输入次数： _卡号：* 请输入密码： _输错请按退格键 交易成功 正在打印b. 增加计次操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字4，即可进入“计次”菜单进行操作。输入2，则进入“增加计次”，然后输入卡号、消费项目、增加次数数量，即可增加项目消费计次。步骤如下：1231.计次消费 2.增加计次 3.计次查询 请刷卡或输入卡号 或拍卡 _输入计次项目编码 _456名称：* 请输入次数： _名称：* 次数：* 请输入总价：*.* 输错请按退格键 1.现金支付 2.储值支付 3.积分抵现 78交易成功 正在打印 请撕票据 c. 计次查询:操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字4，即可进入“计次”菜单进行操作。输入3，则进入“计次查询”，然后输入卡号，即可查询计次消费详情。点击“确定”按钮，系统会自动打印出计次消费详情。步骤如下：1231.计次消费 2.增加计次 3.计次查询 请刷卡或输入卡号 或拍卡 _卡号：* 请输入密码： _无密码按退格键 4卡号：* 编码：* 商品名称：* 可用计次：* F1 F2 翻页 5. 电子劵：直接使用电子劵进行消费，可促进会员消费来带动销售额。操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字5，即可进入“电子劵”菜单进行操作。输入1，则进入“使用电子劵”，然后输入电子劵号，即可使用电子劵。步骤如下：1231.使用电子劵 请输入电子劵号 交易成功 正在打印 6. 会员：可随时随地的登记会员及查看会员信息。a. 会员登记操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字6，即可进入“会员”菜单进行操作。输入1，则进入“登记会员”，然后输入卡号、绑定手机，即可登记成功。步骤如下：1231.会员登记 2.会员信息 请刷卡或输入卡号 或拍卡 _是否绑定手机0.否 1.是 456请输入手机号 _请再输入手机号 _登记成功b. 会员信息操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字6，即可进入“会员”菜单进行操作。输入2，则进入“会员信息”，然后输入卡号，即可查看会员信息并打印。步骤如下：1231.会员登记 2.会员信息 请刷卡或输入卡号 或拍卡 _卡号：* 姓名：* 级别：* 手机：* 储值：* 积分：* 消费次数：* 456是否打印？ 取消 确认交易成功 正在打印请撕票据 7. 查询：可查询消费记录、积分记录、储值记录、计次记录、全部记录。也可按照流水号进行查询，通过按F1或者F2键进行翻译。8. 管理：可快速退货、签到、改密等操作，方便管理。a. 退货：可对消费、积分、储值进行退还操作。操作：在手持无线POS机上（图9）输入数字8，即可进入“管理”菜单进行操作。输入1，则进入“退还”，再输入主管密码及原单据号并确认金额，即可成功退货（退积分、返还储值与消费退货步骤一样）。步骤如下：1231.退货 2.签到 3.交班 4.同步 5.打印 6.改密 7.更新 8.版本1.消费退货 2.扣除积分 3.返还储值 请输入主管密码 _456请输入原单据号： _请输入金额：0.00 输错请按退格键请确认金额： *.*按取消键修改 789金额：*.*请输入密码： _无密码按确认键 交易成功 正在打印 请撕票据 b. 签到：可通过手持无线POS机签到，方便快捷。c. 交班：可与其他操作员进行交班工作。d. 同步：可同步消费项目、积分项目。e. 打印：可重打最后一笔交易明细，或重打任意一笔交易明细，为消费储值/消费/积分等提供凭据。f. 改密：可修改会员卡密码。g. 更新：可将手持无线POS机上的程序软件更新到最新的版本。h. 版本：可查看手持无线POS机上的程序软件版本号。9. 设置：设置管理员密码。0. 退出：如果没有流水账可直接退出；如果有交易流水，需要先交班再退出。开机会自动检测打印机及通讯测试，SIM卡没有安装会提示：初始化通讯失败请检查SIM卡是否正确安装待机界面：处于浅眠模式，按任意键退出三、交易异常处理 通