专业咨询顾问职位说明书.docx

专业咨询顾问职位说明书岗位名称：专业咨询顾问岗位编号：所在部门：专业服务部岗位定员：1直接上级：专业服务部专业咨询组组长直接下属部门/岗位：无职系：所辖人员数目：工资级别范围： 等 级至 等 级岗位分析日期： 2005 年 2 月本职概述：负责对指定用户提供现场或者远程专业咨询，确保提供专业、高效的解决方案，配合业务拓展部和渠道发展部的商务活动职责与工作任务：职责一职责描述：负责向用户进行专业咨询工作工作时间百分比： %工作任务1. 与前期有意向性用户进行接洽，了解用户情况，分析用户需求2. 为用户提供相关的业务咨询和技术咨询，提供相应的解决方案3. 对用户将要实现的业务模式进行规划、指导4. 将专业咨询方案提交用户确认5. 搭建模拟培训环境，为有需要的用户进行系统演示职责二职责描述：编写整理专业咨询相关文档工作时间百分比：15%工作任务1. 编写整理技术咨询类文档2. 编写整理业务咨询类文档职责三职责描述：协助业务拓展部，为相关的商务活动提供专业的培训讲座工作时间百分比：45%工作任务1. 赶赴指定用户现场，进行用户需要的专题讲座职责四职责描述：协助渠道发展部，为发展目标用户提供所需文档，配合相关商务活动工作时间百分比：45%职责五职责描述：完成上级交办的其他工作工作时间百分比：10%相关权限： 实施方向、实施任务的建议权 在专业咨询中出现的问题建议权 学习、研究权和接受再教育、培训的权利 办公工具和劳动工具的使用权 相关事情的知情权汇报关系： 以上职责，向专业咨询组长汇报工作协作关系： 内部协作部门：业务拓展部门、渠道发展部门、实施团队、服务部培训认证小组、开发产品经理、开发部门需求分析整理小组等 外部协作单位：直接用户、代理公司或合作伙伴工作环境： 一般工作环境使用工具设备： 一般办公自动化设备所需记录文档： 专业咨询标准化文档任职资格：最低学历要求： 大学本科所需教育专业背景： 计算机相关专业或财政、财务相关专业所需工作经验： 1年以上产品实施和支持类职位工作的经验所需培训的科目： 财政专业知识 专业的管理课程所需胜任能力： 团队合作； 人际理解力； 工作责任心； 主动性； 诚信； 客户服务导向； 重视次序、品质与精确； 应变能力； 学习能力； 了解公共财政和电子政务的主要业务及相互关系、业务流程，熟悉公司产品 掌握公司软件产品系统功能和业务特点基础上，能够运用项目实施方法技巧、项目实施管理规范和相关实施工具进行软件实施 了解IBM、HP等小型机的常规应用，熟悉Linux、Windows等操作系统的基本使用，掌握中间件的使用，熟悉Oracle数据库的常规操作，掌握产品使用的报表产品，对于计算机的硬件、网络原理有一定认识，日常电脑维护，常用办公软件的使用； 可以将产品在小型机上进行部署，满足系统实施的基本知识，在数据库、中间件与系统的结合中熟练使用 熟悉网络基本知识和基本技能和网络安全知识，能进行操作系统安全、数据库安全（如双机热备等）等网络完全的设置 具有基本的项目管理的概念和理论知识，了解项目