咱网商城推广手册.doc

咱网商城推广手册 咱网商城推广手册尊敬的店长：、 您好！首先感谢您对咱网商城的支持！以下是我们收集的一些相对实用的关于商城推广步骤与方法，希望会能您带来启发。 因为我们是个人经营一家商城，所以一般来说，依靠财大气粗的财务背景去砸钱打广告，对我们不太适用，最精准的营销还是口碑营销，从利用身边的资源开始。一、了解我们的商城问：商城里都有些什么，如何挑选商品？1、 商城后台操作（详见后台帮助中心后台操作手册）进入商城后台后，点击/managershop/shipin.html 2、了解已有产品a、每一个分类都点击进去看有哪些产品。见商城首页左边了解商品分类基本架构体系，随时随地可与人分享自己的网店 此外，建议刚开始推广，可着重了解某一大类，可以首选自己熟悉的或感兴趣的如：化妆品，这样在分享时既可以找到共同话题，又可得到对方的认可，因为你对产品足够了解。此后，其他大类逐个击破，推荐产品，成为导购，游刃有余。 b、经常关注商城上的公告，看有哪些新品上架、也可以关注人人FM咱网公共主页，获取热销产品和热销品牌的信息。新品上架公告在商城首页右边.FM.咱网公共主页，链接如下：/601036591/index热款图推荐链接如下：/601036591/photo/5625362220?&ref=minifeed&sfet=2010&fin=0&ff_id=601036591&feed=page_rephoto&tagid=5610465885&statID=page_601036591_2&level=1 二、找准客户1、 根据我们商城产品的分类、定位将我们周围的客户群分类a、 为不同人群量身打造女生最爱的产品就是鞋子，饰品和包包。男生对于吃穿住行分成两类，一种追求时尚，品牌，另一种追求实在，价廉物美。可以把男生的产品分成两类，做成两个相册，并附上产品的链接。对于25岁以上的上班族和爸妈级别的消费群体，他们是一个消费能力比较强的群体，所以推荐给他们的可以是档次和价格都相对高一些的产品，为实用的电压力锅等。b、特殊的节日，特定的产品每个月的14日都是情人节，可以主打情人节的产品。母亲节，父亲节，亲情系的产品。愚人节，整蛊搞笑玩具。光棍节，圣诞节，这种节日很多情侣都是当情人节来过的，可以主打礼品饰品，也可以主打情侣毛巾、戒指等。中秋，新年，都是家人团圆的时候，所以我们可以主打亲情系。c、维护好客户关系可以在新品发布的时候发一个飞信或者是群邮件，附上自己商城的链接，内容可以参考公共主页上的宣传图。【请定期关注商城首页的公告或人人公共主页】在特定的节日给自己的客户一个慰问。【我们也会陆续给大家一些电子贺卡】2、不要舍近求远，周围的人每天都有消费的需求或者有潜在的消费的需求，从你的朋友圈开始去累积你的客户圈要把握客户对推荐产品的购买欲望，调动客户的好奇心，选择适当的时机尤为重要。如：寝室室友一般有相互推荐，跟风现象。三、选择合适的媒介手机：告诉周围的人我开了一家网上商城，利用微信，短信签名(见具体案例）嘻嘻，我开了一家网店，很特别哦，里面的产品都很齐全，有空去看看哈！/ 我开商城咯，/ 这个是链接，好记吧，老朋友了，顶一个呗，有喜欢的东东私M我！网络：【三大推广门户】 人人网、qq空间和微博是咱网现在也在打造的三大咱网商城购物推荐网站，每日即时转载上面的资讯和讯息腾讯qq：（把链接附上去）1、qq签名、自动回复签名、qq留言签名 qq签名可以是直接宣传语加店址，也可以是心情加店址，如：好东西大家一起分 享，快进小店瞧瞧吧/ 自动回复签名，内容加店址如：本人有事先出去了，去逛逛我的小店吧，逛完我就回来了/2、 日志、相册-标题党【可以参考三大官方门户同步更新】日志标题党如：剩女怎么啦！ 几款咱网韩都衣舍靓装让你桃花运瞬间满点！/601036591/note/807616120相册如：/601036591/album3、qq邮箱，定期新品或者热销宣传如：定期发送群邮件等，还可利用漂流瓶4、客户关系维护，节假日发送问候贺卡邮件或者问候祝福 qq邮箱均有好友生日提醒，可每日查看邮箱发生日祝福邮件，委婉推荐适合对方的商品，最好有图有链接6、利用qq校友添加更多的好友7、夹杂的经营的心情、经营哲理以及生活感悟和娱乐，不要纯粹的商业8、也可转发他人的日志、说说加自己推荐的商品 特别要注意的是过犹不及，无需发太多关于推荐商品或宣传商城的状态，否则引人反感，偶尔来几条新鲜的就足矣。人人网：高校联播网 主要有日志、相册、状态、分享等，可定期发起互动性活动，比如讨论，投票，游戏，活动等。一下推荐几种人人发起活动方式及玩法：1、相册圈人，病毒传播最佳途径 玩法：由最初的在照片中标识出认识的人到现在演进的多种玩法，且一张照片能够从品牌好友品牌好友的好友 品牌好友的好友的好友，形成病毒传播。2、投票，洞察工具or话题制造机 玩法：人人网现有的投票模块，实时显示结果，还可以看到所有人及好友的投票记录。你可以用来做消费者洞察，或者制造话题。当然你还可以按照“抛出提问征集选项投票公布票选结果”这样的玩法，更加有趣。3、问答题，答案尽在广告中 玩法：你可以在日志或相册或分享中留下线索，发布问答题。答案就是在广告中你最想让他们记住的。当然答案可能很简单，获奖的方式也可以设置得有创意。微博：新浪 微博上的好友和关注，主动出击，加对方粉丝，关注等等。让对方看见你不断有动静。打造符合客户需求的板块，比如说，你的性格很外向长相可爱，那就可以把自己的微博装扮的很Q。不过不一样的装扮可以吸引的人群都是不一样的，所以还是要根据自己主要的客户群，男生还是女生，老或少来装扮。注：此三大门户，推广原则亦有相似之处，可选择自己最为熟悉的开始，也可三者同步，以下为一些线推日常护理小技巧：a、日常打招呼；b、及时的回复好友评论 ；c、经常更新新鲜，有用、有趣的资讯，但不要“刷屏” ；d、帮助好友解决问题；e、节日问候 ；f、就共同话题进行讨论 ；g、关心社会化热点，并适当参与讨论。此外门户推广需要合理安排推送时间点，让更多的粉丝获得新的动态。（粉丝的活跃时间段有三个，活跃度从高到低依次为：20：00-23：0015：00-19：0010：00-13：00） 在人人，QQ空间，微博之后，我们可以利用百度空间。百度的搜索量是一个非常大的平台，我们可以在百度建立空间，就像QQ空间那样。百度空间的装饰都是免费的，所以可以装扮的吸引人一点。四、嘴巴（线下）：让别人了解你在用心经营一家网店，让别人关注1、 传单 可以把便宜的产品整理出来做成一个小册子，成本的话每一本大概2-5块钱左右，（小册子上面写上你的联系方式和地址）可以把这些小册子发到一个高中，一个高中大概发2-3本，因为这个群体是比较八卦的群体，并且整体呆着学校里面也很无聊，所以有钱也花不掉，可以让想买小册子上的产品的同学把钱和想买的产品图片寄给你，然后收到钱的同时，可以及时下单，直接寄到对方的学校。2、 名片3、 推荐和导购（向周围身边的人推荐性价比比较高的）、组织团购信息来源：可关注咱网三大门户同步更新的日志，状态等。4、 让朋友、同学、亲戚一起推荐，可以共同经营或者托管一段时间5、优惠返利政策刚开始经营商城的前1个月时，可以推出购买返利的政策，比如说一件产品赚10块钱，那可以返利3块，5块，这个可以根据自己卖出去的产品利润来定位口碑的返利是非常不错的，中国人都喜欢便宜，所