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文档简介

跟踪信息录入l 业务描述录入跟踪客户的相关信息l 相关业务客户管理l 启动路径客户管理修后三天跟踪跟踪信息录入l 操作细节点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面354211、输入查询条件输入查询条件（交车日期范围、车牌号、品牌、跟踪员、跟踪状态）以限制查询结果的条目2、查询点击“查询”按钮，得到查询结果并显示3、录入如果该记录没有被跟踪，则可点击“录入”按钮进行任务跟踪如果发现录入的信息需要修改的，可以选中该条记录，点击“录入”按钮进行修改点击“录入”按钮后，得到如下界面选择付费类型、维修类型、无法联系、满意度、不满意项目后，点击“确定”按钮完成该任务跟踪该记录的跟踪状态由“未跟踪”变为“已跟踪”， 用灰颜色标记区分，跟踪时间和录入时间也已经生成4、自定义选项点击“自定义选项”按钮，得到如下界面维修站可以根据自己的需要添加需要录入的跟踪选项5、维修历史和跟踪历史点击“维修历史”按钮，可以查看该车辆的维修历史，如下图点击“跟踪历史”按钮，可以查看该车辆的跟踪历史，如下图
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