集团三手册学习提纲.docx

集团三手册学习提纲一、集团组织管理手册内容1、组织管控模式设计2、组织结构和权责设计3、部门职责4、岗位职责二、管控模式的定义1、以战略为导向2、以组织结构为框架3、以管理控制系统为核心4、以流程和制度为基础三、管控模式的类型1、财务管控型2、战略管控型3、价值链管控型4、操作管控型四、集团管控模式的选择操作管控型模式五、集团总部管理定位与核心职能 1、战略管理中心2、经营决策中心3、监督控制中心4、资源管理中心六、集团战略管理 1、战略规划2、经营计划管理3、组织管理4、流程管理七、研发设计权责划分原则1、产品研发a总部确定产品研发课题，组织产品研发工作。项目公司配合研发成果的推广实施。b总部制定产品标准化实施方案并组织实施。项目公司提出产品标准化建议，配合产品标准化实施方案的实施。2、设计管理a总部负责设计委托方的选择；项目配合设计委托方的选择。b总部负责各阶段设计；项目公司参与扩初/施工图设计。c总部审批重大设计变更（如：对原设计方案有重大影响和调整，造成原设计风格、形式、功能有调整的；工程变更投资估算金额超过10万人民币的），项目公司审批一般设计变更（10万以下）和所有变更的执行。八、研发设计具体管理界面 1、产品研发管理2、设计单位选择3、概念设计4、方案设计5、扩初设计6、施工图设计7、景观设计8、装修设计9、设计变更九、集团组织架构 董事会投资发展委员会、审计委员会，董事长办公室审计法务管理中心 总裁常务副总裁招标领导小组项目公司 副总裁 资本战略中心 财务管理中心 行政管理中心 人力资源管理中心 培训管理中心 设计管理中心（院） 工程成本管理中心 投资发展中心 维德装饰公司 销售管理中心 自营管理中心 招商管理中心 批发市场运营管理中心 名嘉MALL运营管理中心十、集团总部按管理层级1、决策层2、经营层3、管理层十一、公共职能 1、制度建设1)负责本部门岗位说明书的修订、完善和专业流程及相关管理制度的建设和完善；2)负责本部门员工相关流程与制度的培训，确保员工理解和遵守公司及部门规章制度；3)根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断进行业务与管理的创新。2、计划管理1)参与编制并评审公司战略规划2)根据公司战略规划、年度经营计划和项目总体计划，编制部门年度、月度计划，并负责计划的实施与控制；3)参加计划协调会，对本部门的计划执行情况进行分析总结，按要求进行整改。3、日常管理1)专业能力建设，如专业能力的培训、交流和总结等；2)制定部门员工的月度重点工作任务，辅导、考核员工，并收集、上报绩效数据；3)负责本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。4、知识管理1)总结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库；2)总结本部门先进、科学的管理经验方法，并供其它部门学习分享；3)管理本部门文件档案，依据要求定期向档案管理部门移交相关资料。十二、各部门岗位说明书（略） 1、工作职责2、岗位职责3、职责细分与权限十三、设计管理中心岗位设置 设计管理中心总设计师办公室，秘书 产品研发部产品研发师 规划设计部规划设计师，效果图设计师 建筑设计部建筑设计师，结构设计师 设备设计部电气设计师，暖通设计师，给排水设计师 景观设计部景观设计师 室内设计部商场设计师，住宅设计师，工装设计师 办公室资料员，晒图员，设计管理工程师十四、设计管理权责手册中包含的项目工作11个a设计单位选择和确定b产品研究c概念及规划设计管理d建筑设计管理e景观设计管理f招商大厅设计管理g商业、住宅精装修设计管理h二次深化设计管理i设计变更管理j材料设备选型定板k设计后评估十五、设计管理流程1、设计管理流程9个 a建筑设计管理流程 b景观设计管理流程 c招商大厅设计管理流程 d商场装修设计流程 e设计单位管理流程 f设计变更管理流程 g二次深化设计管理流程 h材料设备选型定板流程 i产品标准化管理流程2、作业指引6个 a图纸管理作业指引 b施工图交底作业指引 c施工过程设计配合作业指引 d交房标准作业指引 e设计评审作业指引 f项目设计前期启动作业指引 3、支持性文件125个十六、绩效指标 1、KPI：关键业绩指标（量化）。分为管理过程类指标和结果类指标 2、GS：关键任务类指标。分为计划类指标，职责类指标和工作质量考核类指标。十七、绩效编制 1、一级计划。中心级 2、二级计划。部门级3、三级计划。岗位级十八、绩效任务书直接领导制定，间接领导批准（直接的直接领导）十九、绩效管理的基本条件 1、明确的组织战略目标2、明确的经营目标3、规范运作的流程4、良好的内部文化5、 共同的价值观二十、试题讲解 填空题1、名嘉集团总部按管理层级分为决策层、经营层、管理层。2、权责管理手册中设计单位选择和确定的确定方式是审批。 3、本部门的计划管理工作是根据公司的战略规划、年度经营计划和项目总体计划，编制部门年度、月度计划，并负责计划的实施与控制。 4、通常的管控模式按照管控的深度分为财务管控型、战略管控型、价值链管控型和操作管控型。 5、研发设计具体管理职能中，产品研发管理的职能包含：产品研发课题、研发成果推广、标准化管理。6、经营层为总裁和副总裁级。集团根据分工不同，设总裁、常务副总裁和副总裁。7、在操作管控模式下，总部将定位成战略管理中心、经营决策中心、监督控制中心、资源管理中心。8、对于设计类招标文件，设计中心负责人的权责是审核，决策层权责是审批。9、所谓管控模式是以一个以战略为导向、以组织结构为框架、以管理控制系统为核心、以流程和制度为基础的动态系统。10、组织管理手册共包含四部分：组织管控模式设计、组织结构和权责设计、部门职责、岗位职责。11、建筑设计管理流程中，投资发展中心发展部所承担的责任是：提供项目可行性研究报告；提供地块资料、政府规划要求等资料；城市商圈布局及特色，周边商业布局及人流特点、潜在竞争项目的情况。12、项目设计前期启动作业指引中的两大职责是：设计管理中心负责项目设计前期准备工作的具体开展；销售管理中心营销策划部负责提供公司确定的定位报告。13、三手册内容涉及到集团哪几个部门（至少说出三个）设计管理中心、工程成本管理中心、销售管理中心。资本战略中心、财务管理中心、行政管理中心、人力资源管理中心、培训管理中心、投资发展中心、维德装饰公司、名嘉MALL运营管理中心。14、建筑设计管理流程中，概念任务书是由设计管理中心/项目设计组负责，由设计管理中心负责人审核，由决策层审批。15、名嘉集团现阶段适宜采用的管控模式为：操作管控型模式。16、设计管理权责手册项目工作中，设计单位选择和确定共包含三方面：设计类招标文件、设计单位入围单位确定、确定中标单位。17、对于设计单位入围单位确定，设计管理中心负责人的权责是审核，决策层权责是审批。18、材料设备选型定板流程中的主导及参与部门有：项目设计组（主导）、营销策划部 、成本管理部、招标合约部、名嘉MALL运营管理中心、项目工程部。19、交房标准作业指引中，项目设计组的职责是：负责交房标准的制定、组织交房标准的评审。问答题1、请列举出本部门的日常管理职能 a召开晨会（部门3S会）b工作任务的下达c定期的专业知识培训d提交3S报表e每月工作总结f工作台账的填报g任务完成周报h各工种业务沟通会i日报、周报及月报表2、简述个人所在岗位说明书（以规划设计师为例）a收集规划设计所需资料；b协助编制规划各阶段设计任务书（委托外部单位设计时）；c完成概念性规划方案设计；d根据政府提供的设计规划条件和商业定位完成相关项目规划方案设计；e参加规划设计成果评审；f参与制订评估标准，参与方案比选；g协助投资发展中心发展部对接政府相关部门；h参与建筑方案、景观方案成果评审；i完成或督导下属完成领导交办的其他工作；3、请自上而下画出本中心的组织架构图设计管理中心总设计师办公室，秘书 产品研发部产品研发师 规划设计部规划设计师，效果图设计师 建筑设计部建筑设计师，结构设计师 设备设计部电气设计师，暖通设计师，给排水设计师 景观设计部景观设计师 室内设计部商场设计师，住宅设计师，工装设计师 办公室资料员，晒图员，设计管理工程师4、请列举设计管理权责手册中包含的项目工作（至少答5条）a设计单位选择和确定b产品研究c概念及规划设计管理d建筑设计管理e景观设计管理f招商大厅设计管理g商业、住宅精装修设计管理h二次深化设计管理i设计变更管理j材料设备选型定板k设计后评估5、请简述建筑设计管理流程中设计管理中心项目设计组承担的责任。（至少四条）a组织完成项目设计基础资料的收集、补充和评审；b组织编制各阶段设计任务书，并组织评审；c组织设计单位进行各阶段设计工作，参与各阶段设计成本的审核；d组织各关键节点设计成果的提交和评审；e配合招标工作，组织编制各专业技术规范；f组织提供销售所需的各类设计资料；g负责建筑、景观、市政、室内精装修设计等的协调工作。2、请简述设计管理中心的制度建设职能。a制定内部的图纸会签制度b修改完善工作流程c修订补充岗位说明书d制定创新课题e制定内部的定期、不定期培训计划f制定内部的相关管理规定论述题1、通过学习名嘉组织管理手册、名嘉流程手