护士礼仪（9） ppt课件_第1页
护士礼仪（9） ppt课件_第2页
护士礼仪（9） ppt课件_第3页
护士礼仪（9） ppt课件_第4页
护士礼仪（9） ppt课件_第5页
已阅读5页，还剩26页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

,护士礼仪,内容提要,礼仪的发展史 护士体态礼仪 沟通礼仪 护士礼仪与修养,一，礼仪的发展史,中国古代礼仪分为政治礼仪和生活礼仪。 政治礼仪包括祭天、祭地、宗庙之祭，祭先师先圣、尊师乡饮酒礼、相见礼、军礼等。,二，护士体态礼仪,一，站姿 二，行走 三，坐姿 四，蹲姿 五，开关门 六，手势,站姿,站姿分为基本站姿、标准站姿、沟通站姿。,标准站姿,沟通站姿,坐姿,蹲姿,开关门,开门 近距离关门 远距离开门,手势,三，护士沟通礼仪,沟通是一种有意义的互动历程，是传者与受者对信息的分享，是有来有往，双向的活动。 沟通礼仪包括语言沟通和非语言沟通。,沟通礼仪的四大原则,敬人,自律,原 则,适度,真诚,沟通礼仪,仪表仪容 眼神，微笑 言谈举止,仪容仪表,眼神,我看到了 你眼睛里的情绪哦,微笑,言谈举止,一，言谈礼仪 二，电话礼仪 三，名片礼仪,言谈礼仪,语言是人类特有的沟通工具，是人们传递信息，交流思想的桥梁和纽带。语言又是一门艺术，俗话说“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”可见用词言谈的方式方法直接决定了沟通的结果。,语言的艺术性,语气,微笑,语音,语速,电话礼仪,电话铃响 3声之内接起,“我一定及时转达， 请放心 再见”待对方挂电 话后，轻挂电话,听清对方来电用意 如需转达， 准确记录,再次确认， 音量适度，,在电话机 旁准备记录 用的纸笔,您好，脑外科,如何递交名
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 幼儿教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论