《店长角色定位》PPT课件.ppt_第1页
《店长角色定位》PPT课件.ppt_第2页
《店长角色定位》PPT课件.ppt_第3页
《店长角色定位》PPT课件.ppt_第4页
《店长角色定位》PPT课件.ppt_第5页
已阅读5页,还剩24页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

,店长角色定位,联想专卖店店长入模子培训课程,授课目的,店长在专卖店中承担什么样的角色?工作的职责是什么?与骨干员工有什么不同? 明确以上问题,就是我们这门课的讲授目的。,店长角色定位,认识一下我们的新店长!,姓名:李小明 职务:联想1+1香港铜锣湾 专卖店新任店长 年龄:24 特点:做事认真,责任心强,有创新意识 背景:销售高手,店长角色定位,从营运目标说起 店长职责是什么 新职责新角色,大纲,上任伊始,“晤该,请找你们的店长” “SORRY呀,我们店长在老板那里好久了喔” “?”,店长角色定位 - 从营运目标说起,公司经理室,“明仔,我想听听你对铜锣湾店今年营运目标的想法”,“营运目标?”,店长角色定位 - 从营运目标说起,你能否告诉明仔: 店面的营运目标有哪些?,热线求助1,店长角色定位 - 从营运目标说起,核心目标,家用电脑:销量/销售额 数字家庭:销售额,业务目标,盈利,业务目标,满意度目标,客户销售服务满意度提升 (亲和、专业、规范),店长角色定位 - 从营运目标说起,关键能力目标,店面销售能力 方案产品推广能力 社区推广能力 持续规范服务能力 业务骨干培养能力,店长角色定位 - 从营运目标说起,明确了目标,明仔很有信心的投入了工作,店长角色定位 - 店长职责是什么,店员小华和小林在谈朋友,老板过问为何迟迟未订货,顾客被另一家店面 的促销活动吸引,安排上门送货,税务约定在 周日检查帐目,处理客户投诉,“店长好象在办公室里好长时间了喔!”,?,店员甲乙丙丁,“是呀,不知道他在做什么?”,店长角色定位 - 店长职责是什么,店长办公室里,“哪些是我该做的事呢?”,店长角色定位 - 店长职责是什么,你能否告诉明仔: 店长该做哪些事?,热线求助2,店长角色定位 - 店长职责是什么,1 拓展销售业务,店面销售管理 社区推广策划与组织 用户管理 值班管理,店长角色定位 - 店长职责是什么,2 确保资产运作,商务管理 财务管理,3 完善内部管理,员工行为与岗位操作规范管理 信息系统管理,店长角色定位 - 店长职责是什么,4 注重队伍建设,培训管理 考核激励 团队建设,店长角色定位 - 店长职责是什么,“我现在是店长, 和其他员工有什么不一样了呢”,店长角色定位 -新位置新角色,你能否告诉明仔: 店长和骨干员工有哪些区别?,热线求助3,店长角色定位 -新位置新角色,店长角色定位 -新位置新角色,店长角色定位 -新位置新角色,店长,顾,客,政府 机构,公司,员工,店 长 的 坐 标,店长角色定位 -新位置新角色,联想,左邻 右舍,店长是,一线管理者,店长角色定位 -新位置新角色,避免两种类型:,高高 在上,事必 躬亲,店长角色定位 -新位置新角色,规划管理 目标管理 团队管理 业务工作,规划者 营运者 领导者 领头羊,店长角色定位 -新位置新角色,工作职责转变,工作方式转变,能力结构差别,控制方式转变,业绩评价转变,店长角色定位 -新位置新角色,角色转变,一个月后,店员甲乙丙丁,最近店长好象充满了活力,人都靓好多了!,manager,铜锣湾的销量上升好快!我的眼光怎么这么好!,回顾,哈哈!这一切全因为我已经掌握了我的 “一二三四五”!,一个定位 两种角色 三类目标 四项职责 五层转变,回顾,基层管理者 领头羊/牧羊人 业务/满意度/关键能力,

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论