2015汽车用品培训

经销店利润源泉之 汽车用品 汽车用品发展及远景,第一章 汽车用品市场发展与现状 第二章 集团汽车用品业务的远景 第三章 开展汽车用品业务的意义,第一章 汽车用品市场发展与现状,汽车用品市场，这块“奶酪”有多大？ 汽车服务业涵盖的内容非常广阔,汽车后市场被经济学家称为汽车产业链上最大的利润“奶酪”,据数据统计，2014年汽车维修业的产值达到5400亿元，汽车用品市场产值接近500亿，市场预测2015年汽车用品产值将达600亿元人民币。,近5年来，我国汽车制造业高速增长，到2014年汽车保有量已达到1.54亿辆，与之配套的汽车用品市场也将成为一个庞大的“黄金”市场,2009年至2013年,我国汽车产销量连续5年保持全球第一。预计2020年将达到2亿辆。过亿汽车保有量的背后,是千亿元级别的汽车后市场产业。资料显示,每1元的购车消费会带动0.65元的汽车售后服务,汽车维修、零配件更换、汽车用品、翻新美容、二手车交易、废旧车拆解等汽车后市场行业将迎来巨大的发展空间。,第一章 汽车用品市场发展与现状,随着社会的不断发展，现在大多数人的人生头等大事买房、买车，买房需要装修，买车同样需要装饰！现在一汽丰田厂家给到新车的进销差车价的5.5%-6.5%，但实际上大家知道因为竞争越来越激烈，产品更新越来越快，我们新车都是赚不到钱的！所以做好汽车用品的销售就成为我们整个销售部门的重中之重！,第一章 汽车用品市场发展与现状,第二章 集团汽车用品业务的远景,模块,产品采购供应、供 应商管理能力保障,客户回访 投诉处理,用品销售、店面管理信息收集、活动实施,培训考核服务 能力保障,产品安装、施工标准、工时要求等,活动策划、 销售话术提炼,培训 教育,库存管控、商品配送,为满足中国消费者对于个性化汽车改装日益增长的需求，集团收购德国汽车个性化专家卡尔森汽车技术有限公司(Carlsson Autotechnik)70%的股份。这次收购能提高集团4S经销店的新车销售竞争力，大幅度提升汽车精品和用品的设计水平和整车改装工艺，从而全方位提升集团旗下4S经销店的销售收入和盈利能力。 卡尔森是一家拥有超过20年历史、位于德国的世界顶级汽车改装公司，专注于提供独特而又富运动感的汽车用品和零部件的设计，以及基于梅塞德斯奔驰品牌汽车的高性能专业改装，是奔驰四大御用改装商之一。 改装高档车、豪华车在中国市场潜力很大，其重点市场是富起来的年轻人，他们追求不一样的奢华体验。卡尔森正是看到了中国市场这个趋势。据了解，中国改装车市场未来5年内规模可能会超过1000多亿元。,第二章 集团汽车用品业务的远景,必需是工厂，代理商也是选全国总代理。 公司及工厂资金实力雄厚，集团需要跟据产品销量收取产品质量保证金，金额从十万到百万不等。 生产商需要给我们集团提供差异化产品，在新车型及新产品上市，我们集团有优先销售权。 集团在跟合作公司的合同上，质量保障是按产品出口标准来制定的，例：倒车雷达返修率为3%。,第二章 集团汽车用品业务的远景,集团汽车用品战略合作公司条件,深圳市索菱实业股份有限公司：专业生产DVD导航产品，上市公司，年产值约10亿元。 铁将军防盗设备有限公司：最早生产防盗器及倒车雷达产品，拥有占地总面积约为53000平方米，建筑面积8000平方米一体化工业园，产品荣获法兰克福国际汽车用品展“创新奖”(亚洲唯一)。 雄兵汽车电器有限公司：公司长期致力于汽车电子产品的研发及生产，主要产品有汽车智能钥匙一键、远程启动系统等。经过20年的蕴积和发展，雄兵公司已成为中国最大的汽车安防及中控电装产品制造商之一。 广东东箭汽车用品制造有限公司：成立于1994年，厂房总面积20多万平方米，员工3600余人，年产值约15亿元，其中专业工程师及设计师400多人。现有品牌：锐搏，中国外饰改装产品生产商。,第二章 集团汽车用品业务的远景,集团汽车用品战略合作公司,第三章 开展汽车用品业务的意义,差异化市场营销,服务行为,销售力,关系建立,满足客户需求,促进整车销售,拓展价值链,实现满意收益,最终目标：创造更大的品牌价值和客户价值！,第三章 开展汽车用品业务的意义,汽车产品的四位一体4S（8S）满意销售,整车销售 （市场经营销售） 维修服务 （提升附加价值及客户服务和满意） 零配件供应 （产业价值链供销用整合，保证维修服务） 信息反馈 （了解市场变化及顾客各种竞争环境下的深度需求）,旧车处理（深度服务，客户顾问，产品终身价值，顾客忠诚度） 格调品味（驾驶及生活