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文档简介

前言：相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾经试过不小心够买错 iOS 软件的经历，但是很多人都不知道其实 App Store 是可以退款的，而且是可以无理由退款的，只要你坚持不合适就OK了！但是请注意，退款是有时间限制的，必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是：到苹果的客服网页提交表单，提供订单编号。这里我给大家介绍如果查询单号和填写退款表单，还有英文的退款范文给大家参考。注意：苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还必须三思，尽量避免事后补救！一、查询订单编号对于每一次购买程序，App Store 都会提供一个订单的编号给我们，而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。1、运行iTunes，依次点击：“Store 显示我的帐号”；2、在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击：显示帐号；3、这时候会跳转到账户信息的页面，点击：“购买记录”；4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头；5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单，确定你要退款的程序在此清单中，然后记下右上的角的订单号。二、填写退款表单打开苹果的iTunes客户服务网页（点击进入），我们可以在此网页申请退款。1、在获取客服服务的选单中依次点击：“下载 iTunes Store 购买项目下载错误”，再点击“向我们发送电子邮件”；2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目“具体请求”选择：“我有其他下载问题（具体如下）”；“请选择你看到的错误”：这个选项可以不填；“项目标题”：填写你要退款程序的名称；“订单号”：填写刚才查询得到的订单编号。3、在“问题详情”：填写你要退款的理由，可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。范文：I ave downloaded a XXXX（要退费程序的名称） program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.Would you please help me refund my payment ?Thank you very much.Yours sincerely （你的名字）4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes
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