兴龙物业员工安全培训

培训会,兴龙物业职业安全,一、 员工上下班期间的安全 二、维修电工安全知识 三、 保洁安全知识 四、 秩序维护人员安全知识 五、 消防安全知识培训,内容简介,如果没有安全，我们的工作、生活将是怎样？,一、 员工上下班期间的安全知识,随着城市化的不断发展，交通事故已成为“世界第一害”，而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。从二十世纪八十年代末中国交通事故年死亡人数首次超过五万人至今，中国(未包括港澳台地区)交通事故死亡人数已经连续十余年居世界第一。 2010年，全国共发生道路交通事故238351起，造成67759人死亡、275125人受伤，直接财产损失9.1亿元。去年杭州仅电动车事故造成108人死亡。可见，交通道路安全对每一位公民的重要性。,机动车驾驶注意事项：,1驾驶车辆人员必须通过机动车辆考试，并取得相关证件。切不可在不熟练驾驶的情况下驾车。 2开车前系好安全带，驾驶车辆人员不可饮酒驾驶及疲劳驾驶。 3不驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆；定期对机动车辆进行维保。 4开车前确保车门、车厢关好； 5保持安全跟车距离尤其不要紧跟在大型车辆之后，不可穿拖鞋及高跟鞋驾驶车辆； 6在驾驶车辆时应集中精力，不可闲谈或有其他妨碍安全行车的行为。 7进入校园内，减速前行，并按规定停放车辆。,电动车辆驾驶注意事项,1 经常对车辆进行维护保养，确保各部件正常使用，特别是刹车部件的正常。 2 上下班时，带好安全帽，并保持车速在30码以内，切不可超速行驶。 3 电车动不带人，不载重物。 4 遵守交通规则，不闯红灯，不超车，不在机动车道上骑行。 5 进入校内时，不可骑行，应下车推行。 6 不可尾随机车车辆。,行人和乘车人注意事项,1行人须在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走；遵守“一停二看三通过”的原则。 2横过车行道，须走人行横道。通过有交通信号控制的人行横道，须遵守信号的规定；通过没有交通信号控制的人行横道，须注意车辆，不准追逐、猛跑。没有人行横道的，须直行通过，不准在车辆临近时突然横穿。有人行过街天桥或地道的，须走人行过街天桥或地道； 3不准穿越、倚坐人行道、车行道和铁路道口的护栏； 4不准在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车； 5. 乘坐公交车辆时待车辆完全停靠时方可上车,并保管好个人的钱财。,维修工培训,秦皇岛兴龙物业服务有限公司,凡取得特种作业操作证的特种作业人员，每2年需参加一次复审培训，对未按期复审或复审不合格的人员，其操作证作废，不得再从事该特种作业,第一章 触电与急救,第一节 电流对人体的危害,电流作用机理 电流通过人体时破坏人体内部细胞组织的正常工作，主要表现为生物学效应。 电流作用还包括热效应、化学效应、机械效应,电流的大小 人体电阻主要由表皮电阻和体内电阻构成，体内电阻一般较为稳定，约在500左右，表皮电阻则与表皮湿度、粗糙程度、触电面积等有关，一般人体电阻在1k2k之间 持续时间 电流频率（50Hz60Hz时电流对人体伤害最严重） 电流途径 人体健康状况,电流对人体作用因素,按通过人体的电流大小而使人体呈现不同的状态，可将电流划分为三级：,感知电流（成年男性1.1mA；女性 0.7mA） 是指在一定的概率下通过人体引起人有任何感觉的最小电流 摆脱电流（成年男性16mA；女性 10.5mA） 在一定概率下人触电后能自行摆脱带电体的最大电流 致命电流 （30mA以上有生命危险；50mA以上可引起心室颤动；100mA足可致死）,第二节 触电事故种类、方式与规律,电流对人体伤害的类型,1、电击 电击是电流对人体内部组织造成的伤害 （50mA即可致命）,2、电伤 电伤是电流的热效应、化学效应、机械效应对人体造成的伤害,灼伤 电烙印 皮肤金属化 机械性损伤 电光眼,主要特征,单相触电 两相触电 跨步电压触电,按人体触及带电体的方式和电流通过人体的途径，触电可分为三种情况：,触电事故方式,触电事故规律,1、触电事故季节性明显，69月事故最多； 2、低压触电事故多； 3、携带式设备和移动式设备触电事故多； 4、电气连接部位触电事故多； 5、错误操作和违章作业造成的触电事故多； 6、不同行业、不同年龄、不同地域触电事故各不相同,第三节 触电急救,1、脱离低压电源的方法 拉闸断电、切断电源线、用绝缘物品脱离电源 2、脱离高压电源的方法 拉闸停电、短路法 3、脱离跨步电压的方法 断开电源 穿绝缘靴或单脚着地跳到触电者身边，紧靠触电者头或脚把他拖成躺在等电位地面上，即可就地静养或进行抢救,脱离电源的方法,脱离电源的注意事项,1、救护者一定要判明情况，做好自身防护。 2、在触电人脱离电源的同时，要防止二次摔伤事故。 3、如果是夜间抢救，要及时解决临时照明，以避免延误抢救时机。,触电急救的原则,发现有人触电时，首先要尽快的使触电人脱离电源，然后根据触电人的具体情况，采取相应的急救措施,急救心肺复苏法,1、畅通气道 2、口对口（鼻）人工呼吸 3、胸外按压（人工循环）,胸外按压与口对口（鼻）人工呼吸同时进行时，其节奏为：单人抢救时，每按压15次后吹气2次，反复进行；双人抢救时，每按压5次后由另一人吹气一次，反复进行,第二章 保证电气安全的要求与措施,第一节 电气安全工作基本要求,1、遵守规章制度和安全操作规程 2、配备专业人员并进行安全教育 3、进行安全检查 4、建立档案资料,第二节 保证安全的组织措施,1、工作票制度 一个工作负责人只能发一张工作票 2、工作许可制度 工作票签发人不得兼任该项工作的负责人 工作负责人可填写工作票 工作许可人不得签发工作票 3、工作监护制度 4、工作间断、转移和终结制度,第三节 保证安全的技术措施,工作地点必须停电的设备如下： 待检修的设备 与工作人员进行工作中正常活动范围的距离小于规定距离的设备 在44kV以下的无安全遮拦的设备上进行工作时，距离小于规定的设备 带电部分在工作人员后面或两侧无可靠安全措施的设备,一、停电,必须用电压等级合适且合格的验电器 高压验电必须戴绝缘手套,二、验电,三、装设接地线,四、悬挂标示牌,如果线路上有人工作，应在线路开关和刀闸操作把手上悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌 在室内高压设备上工作，应在工作地点两旁间隔和对面间隔的遮拦上及禁止通行的过道上悬挂“止步，高压危险！”的标示牌。 在室外高压设备上工作，应在工作地点四周用绳子做好围栏，围栏上悬挂适当数量的“止步，高压危险”的标示牌。,第四节 安全标识,安全色是表达安全信息含义的颜色 国家规定的有红、黄、蓝、绿四种颜色,红色禁止、停止 黄色警告、注意 蓝色指令、必须遵守 绿色指示、通行、安全状态,第三章 接触电击防护,第一节 直接接触电击防护,绝缘、屏护、电气间隙、安全距离、漏电保护等都是防止直接接触电击的防护措施,绝 缘,绝缘就是用绝缘物把带电体隔离起来,绝缘电阻,绝缘电阻是最基本的绝缘性能指标,绝缘破坏,绝缘材料：玻璃、云母、木材、塑料、橡胶等,屏 护（即遮拦和阻挡）,防止触电事故 防止电弧飞溅 防止电弧短路,作 用：,分 类：,永久性屏护装置 临时性屏护装置 移动性屏护装置,间 距,安全距离的大小取决于： 电压的高低、设备类型、安装方式,1、线路间距 2、设备间距 赔垫装置的布置应考虑设备搬运、检修、操作和试验方便 3、检修间距 在维护检修中人体及所带工具与带电体必须保持足够的安全距离,导线与建筑物的最小距离（m）,导线与树木的最小距离（m）,在高压无遮拦操作中，人体或其所带工具与带电体之间的最小距离（m）,检修间距,低压工作中，人体或其所带的工具与带电体之间的距离不应小于0.1m。,第二节 间接接触电击防护,保护接地和保护接零是防止间接接触电击最基本的措施,接 地,临时接地,固定接地,检修接地,事故接地,工作接地,安全接地,保护接地,防雷接地,防静电接地,屏蔽接地,临时线接地,带电体与地意外接地,三相四线制中性点接地,保 护 接 地,变压器中性点（或一相）不直接接地的电网内，一切电气设备正常情况下不带电的金属外壳以及和它连接的金属部分与大地作可靠电气联接。,保护接地应用范围： 适用于中性点不接地电网 、电机、变压器、照明灯具、携带式移动式用电器具的金属外壳和底座 、配电屏、箱、柜、盘，控制屏、箱、柜、盘的金属构架 、穿电线的金属管，电缆的金属外皮，电缆终端盒、接线盒的金属部分 、互感器的铁心及二次线圈的一端 、装有避雷器的电线杆、塔。高频设备的屏护,IT系统,“I”表示配电网不接地或经高阻抗接地 “T”表示电气设备金属外壳接地,给人体并联一个小电阻，以保证发生故障时，减小通过人体的电流和承受的电压,原 理：,保 护 接 零,保护接零就是在kV以下变压器中性点直接接地的系统中一切电气设备正常情况下不带电的金属部分与电网零干线可靠连接。,保护接零应用范围： 中性点直接接地的供电系统中，凡因绝缘损坏而可能呈现危险对地电压的金属部分均应采用保护接零作为安全措施。 保护零线的线路上，不准装设开关或熔断器。在三相四线制供电系统中，零干线兼做工作零线时，其截面不能按工作电流选择。,TT系统俗称“三相四线制”配电网,两个“T”分别表示配电网中性点和电气设备金属外壳接地,三相五线制,在三相四线制系统中，零干线除了保护作用外，有时还要流过零序电流。尤其是在三相用电不平衡情况和低压电网零线过长阻抗过大时，即使没有大的漏电流发生，零线也会形成一定电位。另外，用绝缘导线做零线，其机械强度的保证受到一定限制。 因此，在三相四线制供电系统中，把零干线的两个作用分开，即一根线做工作零线（N），另外一根线做保护零线（E），这就是三相五线制供电,应用范围：采用保护接零的低压供电系统,执行要求： 、用绝缘导线布线时，保护零线用黄绿双色线，工作零线一般用黑色线 、工作零线由变压器中性点瓷套管引出；保护零线由接地体的引出线处引出 、重复接地按要求一律接在保护零线上 、对老企业的改造，是逐步实行保护零线与工作零线分开的方法 、用低压电缆供电的，应选用五芯低压电力电缆 、在终端处，工作零线和保护零线一定分别与零干线相连接。,第三节 通用触电防护措施,安全电压,是指把可能加在人体上的电压限制在某一范围之内，使得在这种电压下，通过人体的电流不超过允许的范围。这一电压称为安全电压。 但是安全电压并不是绝对没有危险的电压。,安全电压额定值：42V、36V、24V、12V、6V 空载上限值： 50V、43V、29V、15V、8V,1、供电系统单独自成回路，不得与其他电气回路（包括零线和地线）有任何联系 2、使用变压器做电源时，其输入电路和输出电路要严格实行电气上的隔离，二次回路不允许接地。为防止高压串入低压，变压器的铁心（或隔离层）应牢固接地或接零。不允许用自耦变压器作安全电压电源,安全电压对供电电源的要求,安全电压的选用,42V用于危险环境中的手持电动工具 36V和24V用于有触电危险的环境中使用的行灯和局部照明灯 12V用于金属容器内等特别危险环境中使用的行灯 6V用于水下作业场所,漏电保护器,电气线路或电气设备发生单相接地短路故障时会产生剩余电流，利用这种剩余电流来切断故障线路或设备电源的保护电器称为漏电保护器,第四章 防火防爆与防雷接地,第一节 防火防爆安全要求,一、防火安全要求,1、电气火灾直接原因,电气设备过热短路、过载、接触不良、 铁芯发热、散热不良 电火花、电弧,工作火花与事故火花,工作火花是指电气设备正常工作时或正常操作过程中产生的火花。如：开关或接触器开合时产生的火花、插销插拔时产生的火花。 事故火花是指线路或设备发生故障时出现的火花。如：发生短路时产生的火花、静电火花、保险丝熔断时的火花等,2、电气防火安全要求,电气设备的额定功率要大于负载的功率 电线的截面积允许电流要大于负载电流 电气设备的绝缘要符合安全要求 电气设备的安装要符合一定的安全距离 不可卸的接头及活动触头要接触良好 加强电气设备的维护工作 灯具完整、无损伤，附件齐全 不同极性的带电部件之间有合理的电气间隙 开关、插座、接线盒及其面板等绝缘材料要有阻燃性 电线、电缆绝缘层厚度要符合有关规定,消除或减少爆炸性混合物 隔离 消除引燃源 接地措施完好,二、防爆安全要求,第二节 防雷防静电安全要求,一、防雷安全要求,直击雷、感应雷、雷电入侵波,雷电的危害,电作用的破坏 热作用的破坏 机械作用的破坏,防雷措施,建筑物的防雷：措施避雷针、避雷带、避雷网 架空线路防雷措施：设避雷线；提高线路自身的绝缘水平；用三角形顶线做保护线；安装自重合熔断器,变配电站的防雷措施：设避雷针；高压侧装设阀型避雷器或保护间隙；当低压侧中性点不接地时，也应装设阀型避雷器或保护间隙,二、防静电安全要求,静电的危害,爆炸和火灾容易产生静电火花 电击带静电的人体电压可达上万伏 妨碍生产，影响产品质量（纺织业）,防静电的措施,接地、泄漏法、静电中和、工艺控制,第五章 高压电气设备安全,第一节 高压电气安全工作基本要求,一、变电所安全管理,1、变电所应有以下记录,抄表记录、值班记录、设备缺陷记录 设备试验检修记录、设备异常及事故记录,主要指1000V以上供配电系统中的设备或装置及其操作安全,2、变电所应建立以下制度,值班人员岗位责任制度 交接班制度 倒闸操作票制度 巡视检查制度 检修工作票制度 工作器具保管制度 设备缺陷管理制度 安全、保卫制度,2、变电所变电所工作要求,运行基本要求 值班人员基本要求 交接班要求,发生以下情况禁止交接班： 接班人员饮酒或精神不正常； 发生事故或正在处理故障时； 设备异常尚未查清原因 正在倒闸操作,二、高压设备巡视,巡视检查的一般规定 正常巡视检查内容,特殊巡视内容：,阴雨、降雪、大雾、冰雹天气时检查室外各接头及载流导体有无过热、溶雪现象；检查瓷绝缘有无破裂、严重放电、闪洛现象；检查避雷装置的完好性；导线是否过松、有无伤痕；变压器工作是否正常,三、高压设备上工作时的安全措施,在高压设备上工作，必须遵守： 1、填用工作票或口头、电话命令 2、至少应有2人在一起工作 3、要有完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施,第二节 主要高压电气设备安全要求,高压熔断器 高压隔断开关 高压负荷开关 高压断路器 高压开关柜 电力变压器,包括：,电力变压器的温度 变压器发热元件温度不得超过105 因此： 绕组温升不得超过65 ； 铁芯表面温升不得超过70； 为了减缓变压器油变质，上层油温最高不宜超过85 。,为防止线路过热，保证线路正常工作,导线运行最高温度不得超过下列限值：,第三节 主要高压电气设备安全操作要求,倒闸操作,倒闸操作主要是指拉开或合上断路器或隔离开关，拉开或合上直流操作回路，拆除和装设临时接地线及检查设备绝缘等。 倒闸操作必须执行操作票制度,倒闸操作的基本要求：,1、变电所的倒闸操作必须填写操作票 2、倒闸操作必须有两人同时进行，一人监护，一人操作 3、高压操作应戴绝缘手套，室外操作应穿绝缘鞋、戴绝缘手套 4、如逢雨、雪、大雾天气在室外操作，无特殊装置的绝缘棒及绝缘夹钳禁止使用，雷电时禁止室外操作 5、装卸高压保险时，应戴防护眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘钳并站在绝缘垫或绝缘台上操作,送电操作要求 明确工作票或调度指令的要求，核对将要送电的设备，认真填写操作票。 按操作票的顺序进行预演，或与系统接线图进行核对 根据操作需要，穿戴好防护用具。 按照操作票的要求在监护人的监护下，拆除临时遮栏、临时接地线及标示牌等设施，由电源侧向负荷侧逐级进行合闸送电操作。严禁带地线合闸。,停电操作要求 明确工作票或调度指令的要求；核对将要停电的设备，认真填写操作票。 按操作票的顺序在模拟盘上预演，或与系统接线图核对。 根据操作要求，穿戴好防护用具。 按照操作票的要求在监护人的监护下，由负荷侧向电源侧逐级拉闸操作，严禁带负荷拉刀闸。 停电后验电时，应用合格有效的验电器，按规定在停电的线路或设备上进行验电。确认无电后再采取接挂临时接地线、设遮栏、挂栎示牌婶安全措施。,第六章 电气安全用具与测量,第一节 电气安全用具,一、操作工具,高压设备的操作用具有：绝缘杆、绝缘夹钳和高压验电器等； 低压设备的操作用具有：装有绝缘手柄的工具、低压验电笔等。,二、防护用具,绝缘手套 戴绝缘手套的长度至少应超过手腕10cm，要戴到外衣衣袖的外面； 绝缘靴（鞋） 不能用普通防雨胶靴代替绝缘靴。 要定期做电气试验 绝缘垫厚度不小于5mm 绝缘台干燥的木条制作 遮拦 登高作业安全用具,第二节 电气安全测量,在高压回路上使用钳形电流表的测量工作，应由两人进行，严禁导线从钳形电流表另接表计测量。 测量电路的电压时，将电压表并联在被测电路的两端。,第七章 电气安全管理,一、组织措施 1、在电气工程的设计、施工、安装、运行、维护和配置安全防护装置时，要严格遵守国家规定、标准和法规，并符合现场的特定安全要求。 2、建立健全的安全规章制度，包括安全操作规程、运行管理规程、维护检修制度、事故分析制度和安全用具使用保管制度等。,3定期对电气操作人员进行安全技术培训和考核，宣传国家、地方、行业的最新安全技术要求和规定。不断提高安全生产意识和安全操作技能，杜绝违章指挥和违章操作。 凡从事电气作业人员，必须持有电气作业人员操作证方准上岗，无证人员不准独立操作。严禁非电工从事电气作业。 4、建全管理体系。企业动力部门(设备部门)或安技部门应有专职或兼职技术人员负责电气安全级技术管理、电气资料管理和定期的电气安全检查。用电部门要经常开展隐患自检，对查出的问题要制定整改计划。,二、技术措施 1、正确选用和安装电气设备的导线、开关、保护装置。 2、电气设备正常不带电的金属外壳、框架，应采取保护接地(接零)措施。 3、电气设备和线路要保持合格的绝缘、屏护、间距要求。 4、合理配置和使用各种安全用具、仪表和防护用品。对特殊专用安全用具要定期进行安全试验，取有合格证。,5积极推广和优先使用带有漏电保护器的开关。 6在采用接零保护的供电系统，要实行三相五线制供电方式 7、手持电动工具，应有专人管理经常检查安全可靠性。应尽量选用类，类。 8电气设备和线路周围，应留有一定操作和检修场地。易燃易爆物品应远离电气设备。 9室外电气设备应有防雨措施。 10电气标志(警示牌、标志桩、信号灯)设置完好。,第八章 案例分析与防范措施,案例一：,某建筑工地新安装了一台搅拌机，上午电工接上线就走了，下午工地开始使用搅拌机，发现转向错了，工地没有电工，工地负责人就自己摆弄电门，他边弄边说：“这事简单，把两根线一倒就行了。”于是他把三相闸刀开关拉下，伸手去抓开关电源侧的导线，结果手握导线触电死亡。,事故原因分析：,1、刀闸开关虽然拉下，但是其电源侧仍然有电，处于不安全状态； 2、非电工禁止进行电工作业，工地负责人属违章行为。 3、在操作前要进行验电，而该负责人未弄清是否有电的情况下用手去抓开关的电源侧，这种不安全行为是事故发生的直接原因； 4、工地没有能够严格制定执行电工作业制度及安全操作规程 5、员工缺乏电气知识，可见该建筑企业的安全教育培训工作没有真正落到实处,事故教训：,在触电死亡的人员中，有许多不是电工，不懂电气安全常识却去为电气设备接线、维修、操作电气设备，导致触电事故。,防范措施：,一是要严格执行电气安全规程，不是电工，不许安装、维修电气设备； 二是要开展全员电气安全教育。,案例二：,XX年X月，陈某上班后清理场地，由于电焊机接地线绝缘损坏，使外壳带电从而与在电气联成一体的工作台带电。当陈某将焊好的钢模板卸下来时，手与工作台接触，随即发生事故，将陈某送往医院，经抢救无效后死亡。,事故原因分析：,、接地线过长，致使其绝缘被损坏，外壳带电，所以造成单相触电事故。 、电气安全设施管理不严，缺乏对电焊机的定期检查。,事故教训：,在使用电气设施、设备的时候一定要严格遵守安全制度和本电气设备、设施的安全操作规程。,防范措施：,、接地、接零线要完好，并经常进行检查。 、损坏时要及时进行维修。,第九章电工注意事项,1、电气操作人员应思想集中，电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。 2、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必须的防护用品，如绝缘手套、绝缘鞋，以防工作时发生意外。 3、维修线路要采取必要的措施，在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告牌，防止他人中途送电。 4、使用测电笔时要注意测试电压范围，禁止超出范围使用，电工人员一般使用的电笔，只许在500V以下电压使用。 5、工作中所有拆除的电线要处理好， 带电线头包好，以防发生触电。,6、所用导线及保险丝，其容量大小必须合乎规定标准，选择开关时必须大于所控制设备的总容量。 7、工作完毕后，必须拆除临时地线，并检查是否有工具等物漏忘电杆上。 8、检查完工后，送电前必须认真检查，看是否合乎要求并和有关人员联系好，方能送电。 9、发生火警时，应立即切断电源，用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。 10、工作结束后，必须全部工作人员撤离工作地段，拆除警告牌，所有材料、工具、仪表等随之撤离，原有防护装置随时安装好。 11、操作地段清理后，操作人员要亲自检查，如要送电试验一定要和有关人员联系好，以免发生意外。,三、 保洁绿化安全知识,1、保洁员、绿化人员严禁穿短裤、光脚或穿露趾凉鞋，必要时采取相应的防护措施，以免造成不必要的人身损伤。 2、工作中工具的摆放应不影响他人通行，以免碰到或绊倒他人。 3、使用强碱强酸药剂、环境消杀和绿化喷杀药剂时，须做好防护措施；环境消杀和绿化喷杀药剂时，注意风向，切不可逆风喷洒。 4、遇雨雪等天气、使用湿拖清洁地面或地面保养处理时，要设立小心地滑告示牌，以提醒他人注意地 滑、防止摔倒。 5、收集垃圾时，应谨防垃圾内的锋利物品（如 碎玻璃、碎灯管、灯泡等）伤手。,高空作业时注意事,1、患有心脏病、高血压、严重贫血、恐高症、视力障碍等员工不得从事高空作业工作。 2、遇风力六级以上、雨、雪等特殊天气禁止露天高空作业。 3、使用登高梯时，需检查楼梯有无缺档、梯脚有无扭曲、梯脚防滑垫是否完好、安全带是否完好、双梯联结处是否牢固等。 4、高空作业人员要求衣着灵便，禁止穿硬底和带钉易滑的鞋子。 5、高空作业时须有监护人员在场，工作时必须系好安全带。 6、所需工具、物品传递时严禁抛掷。 7、使用升降机时，必须上下均匀垂直操作，不得侧面、侧重操作。,机器类,1操作过程中，务必将各类擦地机、晶硬处理机和抛光机的电源线 背在操作人员的身后，以防电源线缠绕至器械底盘发生意外。 2擦地机（多功能洗地机）在使用过程中，严禁针盘直接磨擦地面， 同时避免擦伤和碰撞周围物体。 3抛光机在启动前应先把器械底盘离地，待器械完全启动后再慢慢 放下；抛光机在使用中，尽可能避免频繁启动；抛光机在高速运转时严禁接近其他物体。 4各类擦地机、晶硬机和抛光机使用后，应及时取下针盘、各类地 刷和洗地垫等。 5吸水机在使用中应注意及时倾倒和清理污水桶内污水、污物，以免水位过高而烧毁电机；严禁长时间使用吸水机单个电机马达，以免电机发热、烧毁电机；严禁折、压吸水软管。 6无防护栅栏或防护栅栏破损的吹干机严禁使用。 7使用高压水枪时，严禁喷头向人、无水运转和使用污水，以免伤人和损伤电机。 8器械使用过程中，严禁电源插头、电览接线盘、开关等电器设施接触水源；不得长时间使用器械；发现突发情况或故障应立即停机，上报领导派专业人员进行维修，严禁自行维修。,园林类,1、 器械起动前检查和添加燃油，不得将燃油加得过满；若燃油洒在 器械表面或地上，应及时擦净或挪开一定距离后方可启动。 2、 新机开始20小时内，不得满负荷工作，每次工作3060分钟需 停机休息；定期检查、更换机油和清洗各类滤芯。 3、 器械使用过程中，应注意自身和周边人员的安全，不要让闲杂人 员靠近。 4、 严禁器械空车高速运转，水泵、打药机不得无水空转。 5、 草坪修剪前，需清除草地上的石块、棍棒、铁丝等杂物，以免操作时杂物飞溅伤人或损伤器械；严禁用绳子捆住安全控制手柄，以免突发情况无法及时制动；检查底盘或更换刀片翻机时应确保化油器朝上。 6、 在操作绿蓠修剪机时操作人员身体应在汽化器一侧，严禁处于排 气管一侧，以免被废气烫伤。 7、 器械在使用中，油门最佳工作位置在2/3处，切忌开至最大。 8、 水泵、打药机在使用中，应定期停机检查出水口、进水口及输水管有无於泥、杂物堵塞现象。,四、 秩序维护人员安全知识,1当班期间如果与来访人员发生口角或有可能发生肢体冲突时，应及时停止，可以请上级领导出面处理，切不可发生过激行为。要求： 在出现客户有过激言语或肢体侵犯倾向时，及时进行避让，并退至有监控录像镜头下方，通知控制中心进行录像取证； 寻求协助与支援，及时向上级汇报并通知就近岗位到场协助，必要的情况下，请控制中心协助报警处理； 留意收集、整理周边相关客户在场证据，避免因无第三人在场而难以陈述事件真实过程； 针对客户肢体侵犯，在避让与取证的过程中，必须始终保持冷静与克制，尽量由到场协助人员与其沟通，在客户不听劝阻的情况下， 可郑重表明请对方冷静，如果对方仍然侵犯自身人身权益，将 保留追究对方的权利； 在出现人员受伤情况下，应及时将受伤者送往医院救治， 鉴定受伤等级，以便确定后续处理方式。,2、当我方职员被打时的行为准则： 对方非蓄意时（偶发事件）： 流程：避让轮换、立即报告、严肃警告、留下证据、机智撤离、上级介入、专题报告。 严肃警告措辞：我是兴龙物业的职员，我在履行我的工作职责，请尊重我的人格，请不要侵犯我的人身安全，我有权追溯你的责任。 蓄意谋害时： 流程：撤离、立即报告、求援、报警、启动预案、取证。 预防：每个项目制定此类事件应急预案，开展防暴训练，但只有物业总经理能启动此类应急预案。 现场工作人员遇到对方刁难或不配合时行为准则： 耐心说服、立即报告、团队支持、管理介入、留下证据、社会资源。,3晚上查夜期间，应两人以上结伴而行，当一人当班时，应带好照明工具、对讲等工具。并保持手机处于开机状态。 4处理打架、滋事、酗酒等事情时，以“不伤害到自身”为原理，可以打110也可上报上级领导进行处理。 5巡查过程中，注意路线中的障碍物，如沟井等。发现电路短路，电梯困人等突发事情时，不可盲目进行处理，注意人身安全，并及时与相关人员取得联系。,五、消防安全知识培训,1火灾：火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。 2火灾等级 特别重大火灾，指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接财产损失的火灾； 重大火灾，指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾； 较大火灾，指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾； 一般火灾，指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接财产损失的火灾。（注：“以上”包括本数，“以下”不包括本数。）,3自救措施 第一诀：熟悉环境，暗记出口。 当你处在陌生的环境时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。请记住：在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路。 第二诀：通道出口，畅通无阻。 楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。请记住：自断后路，必死无疑。 第三诀：扑灭小火，惠及他人。 当发生火灾时，如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器、消防栓等，应奋力将小火控制、扑灭；千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。请记住：争分夺秒，扑灭“初期火灾”。 第四诀：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。 突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。撤离时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。 请记住：人只有沉着镇静，才能想出好办法。 第五诀：不入险地，不贪财物。 身处险境，应尽快撤离，不要因害羞或顾及贵重物品，而把逃生时间浪费在寻找、搬离贵重物品上。已经逃离险境的人员，切莫重返险地，自投罗网。 请记住：留得青山在，不怕没柴烧。,第六诀：简易防护，蒙鼻匍匐。 逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒、预防窒息。为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。如果没有这些护具，那么可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲出去。 第七诀：善用通道，莫入电梯。 发生火灾时，要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯通道。除可以利用楼梯外，还可以利用建筑物的阳台、窗台、天面屋顶等攀到周围的安全地点沿着落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼也可脱险。请记住：逃生的时候，乘电梯极危险。 第八诀：缓降逃生，滑绳自救。 高层、多层公共建筑内一般都设有高空缓降器或救生绳，人员可以通过这些设施安全地离开危险的楼层。你可以迅速利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿从窗台或阳台沿绳缓滑到下面楼层或地面；安全逃生。请记住：胆大心细，救命绳就在身边。 第九诀：避难场所，固守待援。 假如用手摸房门已感到烫手，此时一旦开门；火焰与浓烟势必迎面扑来。逃生通道被切断且短时间内无人救援。这时候，可采取创造避难场所、固守待援的办法。首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾一湿布塞堵门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗然后不停用水淋透房间，防止烟火渗入，固守在房内，直到救援人员到达。请记住：坚盾何惧利矛 第十诀：火已及身，切勿惊跑。 火场上的人如果发现身上着了火，千万不可惊跑或用手拍打。当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；能及时跳进水中或让人向身上浇水、喷灭火剂就更有效了。请记住：就地打滚虽狼狈，烈火焚身可免除。 第十一诀：跳楼有术，虽损求生。 跳楼逃生，也是一个逃生办法，但应该注意的是：只有消防队员准备好救生气垫并指挥跳楼时或楼层不高（一般4层以下），非跳楼即烧死的情况下，才采取跳楼的方法。,4正确报警逃生 报警时要牢记以下7点： 1、要牢记火警电话“119”，消防队救火不收费。 2、接通电话后要沉着冷静，向接警中心讲清失火单位的名称、地址、什么东西着火、火势大小、以及着火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。 3、把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。 4、打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。 5、迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。 6、如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。 7、在没有电话或没有消防队的地方，如农村和边远地区，可采用敲锣、吹哨、喊话等方式向四周报警，动员乡邻来灭火。,消防安全常识,消防方针：,预防为主、防消结合,火灾发生条：,可燃物、助燃物、着火点,燃烧四种类：,闪燃、着火、自燃、爆炸,火灾扑救方：,窒息法、冷却法、隔离法、抑制法,消防安全常识,常用灭火器：,二氧化碳、干粉、1211、泡沫 、消火栓,火灾心理反应：,惊慌,群聚,火场三会,1、会报警； 2、会使用简易灭火器，扑救初起火灾； 3、会组织疏散、撤离；,电梯安全使用图解,正确使用电梯,1. 在上下电梯时，欲上楼按“ ”按钮，欲下楼按“ ”按钮. 2.如果按钮灯亮就不用再按。,正确使用电梯,先确认电梯能否使用。火灾、地震、风灾、停电、维修时不能乘坐电梯。 杂物电梯严禁乘人。,正确使用电梯,轿厢到站时，应看运行方向指示灯，以确定是否是自己要去的方向。如是，乘客再看清脚下地坎是否水平，然后进入轿厢。,正确使用电梯,由显示器或楼层按钮灯的熄灭来确认电梯所到的楼层。,正确使用电梯,进入轿厢后，按一下欲往楼层按钮；若要立即关门请按“ ”,正确使用电梯,由显示器或楼层按钮灯的熄灭来确认电梯所到的楼层。,正确使用电梯,抵达目的层站时，待轿门完全打开再出去 ； 若要长时间开门请按开门按钮。,正确使用电梯,不要用身体倚靠门板，更不要在门开启和关闭的过程中触摸门板。,正确使用电梯,不要将果皮等杂物丢在候梯厅，以免阻碍电梯门的自动关闭。,正确使用电梯,不要用身体或其他物体阻挡正在关闭的电梯门。,正确使用电梯,电梯门口应该快速出入，不要与他人在此谈话或逗留。,正确使用电梯,注意随身衣物避免与门板和地坎刮碰。,正确使用电梯,轿厢与楼层地面高度差大于600毫米时，不要出入轿厢。,正确使用电梯,进出轿厢时，应拉紧或抱起儿童及宠物。,正确使用电梯,老人、儿童或行动不便的人乘电梯时，应有人陪伴。,正确使用电梯,不要采用打开电梯安全窗来运送较长的物品，因伸出端极容易与井道内零部件或井道壁碰撞造成危险。,正确使用电梯,不要将货物集中堆放在轿内一角，乘客也应均匀站立，以免超载装置误动作，影响电梯运行。,正确使用电梯,不要携带未经处理的易燃、易爆或腐蚀性物品乘坐公用电梯。,正确使用电梯,听到电梯超载蜂鸣声，后进入的乘客应该主动退出，耐心等待下一趟 。,正确使用电梯,不要在轿厢内打闹、蹦跳、扒门缝和敲击按钮，这些行为都可能影响电梯正常运行，甚至将人困住。,正确使用电梯,晚上独身女子乘梯尽量靠近操纵盘站立，以便必要时可立即按开门按钮逃避或按警铃示警。若有陌生人进入电梯共乘，注意其举止。,正确使用电梯,不