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文档简介

附件1：演讲嘉宾及其主题简介1陶嵘（Dr.Tao），博士，平安金融科技用户体验副总经理。毕业于浙江大学心理与行为科学系，现任中国最大用户体验行业组织UXPA 中国主席，中国人类工效学学会理事。曾在诺基亚、英特尔、三星、阿里巴巴长期从事用户体验设计、研究、管理与运营工作，历任三星中国设计研究所次长、阿里巴巴资深专家等职务。演讲主题：体验设计新时代主要内容：分享产业趋势大背景，用户体验工作重点的变迁，以及在金融服务领域的体验服务设计。2戚馨文（Vivian），IBM中国区用户体验设计中心经理，资深用户体验研究员及咨询师，可用性认证分析师，企业“设计思维”培训师。带领IBM中国区用户体验设计团队从事企业级软件产品的专业用户体验研究和设计，并服务中国市场电子商务、金融等行业客户。UXPA中国理事，行业调查项目负责人之一。演讲主题：体验设计在传统企业文化中的变革主要内容：根据自身在著名跨国公司中的工作经历，探讨体验设计对企业文化的影响，以及对企业发展的驱动力。3钟承东（Clock），尼尔森中国用户体验高级咨询师，消费者研究总监。前中国移动卓望公司用户体验总监，华为终端UI设计部经理，湖南电信信息产业有限公司设计主管；UXPA中国理事，中国用户体验设计大赛负责人；一直以来，都是“以用户为中心”的信仰者及“设计思维”的推崇者。演讲主题用户体验穿越从用户洞察到体验创新主要内容：互联网/移动互联网时代下，用户转移成本降低，体验成为获取用户的核心竞争要素；良好体验是目标，设计创新是手段，而用户需求则是源头。将与大家一起探讨如何围绕用户需求洞察，开展产品或服务的体验创新。4李满海，中兴通讯产品易用性专家，用户体验部门负责人之一，拥有8年以上的通讯产品体验设计经验，长期致力于软件易用性改进方法和过程的研究和实践；同时担任UXPA中国理事兼西南分会会长，重庆市工业设计专家委员会委员，积极推动中国用户体验行业的发展。5孙艳争，成都华为UCD资深设计师。2007年在华为赛门铁克公司负责存储网管软件UCD设计；2011年至今于华为公司负责IT软件UCD设计；专注于专业网管软件更简单、更智能的设计，致力于人性化设计推动产品成功。从业至今深刻体会到了用户体验设计对产品的重要性，也认识到UCD设计师在产品开发团队中的重要作用。6鲁峰（Eric），腾讯科技TEG 用户研究与
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