《营销数据分析分享》PPT课件.ppt

营销数据分析 分享,1,讲师介绍 陈剑,2,背景： 企业信息化领域资深专家，微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师,国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、 熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。,分享内容,3,营销数据分析概述,数据分析控制程序,预测分析概述,图表知识解说及BO工具展示,销售分析模型与指标分析,营销数据分析概述 引例一,4,掷出一颗骰子，每个面出现的概率是？ 你仍了10次骰子，6点出现了3次，这正常吗？,营销数据分析概述 引例二,沃尔玛 VS 7-11 啤酒与尿片的关系,5,营销数据分析概述 引例三,6,多数企业不允许直接在业务系统上执行分析，必须用ETL转存到数据仓库，一般在当天晚上1点-2点完成。,沃尔玛从商店的POS机读卡获得的信息传输到数据仓库仅需不到10分钟的时间。,数据分析概述,7,营销数据分析概述案例,8,9,营销数据分析概述案例,确定,分解,评估,决策,10,营销数据分析概述案例,11,营销数据分析概述案例,营销分析概述 营销分析标准程序,12,业务理解,分析主题,数据理解,评价,分析模型,数据分析,数据采集,数据分析 控制程序,营销分析概述 营销分析标准程序,13,14,营销分析概述 数据分析控制程序,数据收集 如何确定采集内容,15,案例：发货数据,首先，从这些数据中，你可以看出些什么？主要做什么样的产品，销售方式是什么？ 再浏览一次数据，也许你会提出更多的疑问： 04年哪些产品卖得比较好？ 04年哪几个城市的销售比较好？ 客户的重复购买情况是怎样的？ 销售员的业绩如何？ 04年与03年相比，销售情况发生了什么变化？ 针对所提问题进行分析 从分析结果中，你得出什么结论？ 建议改善措施,16,小技巧分享,Ctrl +Shift + Enter,17,18,交叉销售分析模型,交叉销售分析模型,19,新产品,老产品,老客户,新客户,指标分析 时间序列分析（周期/季节）,20,季节性：同比上升代表着是成熟产品（客户消费、市场需求已比较固定） 市场竞争已呈稳定状态 市场需求稳定增长 销售团队比较成熟，产品也已成熟 建议：加大投入 季节不增长（升级换代；市场萎缩） 建议：转型，开发新产品 非季节增长（市场容量增长，竞争激烈；销售团队、管理不稳定；消费习惯不稳定） 建议：精细化分析 非季节非增长（企业衰退等） 建议：内部管理优化,BCG矩阵,21,Question Marks,Stars,Cash cow,Dogs,BCG矩阵,22,高增长率、高市场占有率 需要加大投资以支持其迅速发展,明星,现金牛,低市场成长率、高相对市场 份额 成熟市场中的领导者，它是 企业现金的来源,瘦狗,处在低增长率、低市场占有率,衰退类产品，应采用撤退 战略,问号产品,处于高增长率、低市场占有率,对问题产品应采取选择性投 资战略,预测流程,23,预测分析 趋势线法,24,趋势线法案例,当趋势线的 R 平方值等于或近似于 1 时，趋势线最可靠 R可以理解为相关系数，相关系数是反映两个变量间是否存在相关关系,25,图表知识解说,图表制作的关键： 数量：以量来表现大小和多少 趋势：表达时间与数量的变化关系 比较：将同一观点下收集的数据互相比较 柱形图：重点为某固定点的数值 折线图：重点为两点间数值的变化趋势 两轴线 柱图 性质相同的数据（累计与增长率、实际业绩与平均值等）