汽车市场调研报告书.doc

重庆航天职业技术学院汽车市场调研课程代码：指导老师：王鹃班级：09061012学号：20091226姓名：钱保健完成时间：2011.1.5目 录内容一市场调研方案3-4内容二 市调查问卷5内容三 市场信息资料6-9内容四 市场信息资料整理和分析10-14内容五 市场调研报告15-21内容六 调查心得22市场调研方案调研背景：近三年我国汽车市场产销发展迅猛，市场环境急剧变化，使我国汽车产业面临重组和整合压力，企业利润不断下降。我国的汽车生产企业在市场冲击下不断做出调整，应对来自国内国外的挑战。 调研目的：了解我国汽车市场的现状以及汽车市场寻求发展的方向调研内容：（一）.汽车企业应该怎样不断地适应市场变化，寻找新的利润增长，满足消费者的需求从而获得长足的发展。（二）.汽车市场在面对各个消费群体的市场定价是否合理（三）.全国汽车市场的需求应该侧重于哪一群体调研地区：重庆江北区周围调研对象：汽车销售员以及有识之士（有车者占多数）样本：样本分配表 项目类别样本数性 别男20女20年 龄25-29530-34535-39540-441045-491050-545合 计 40调研方式：问卷发放和通过对相关人员的咨询问卷数量：40份投放方式：在汽车销售点四周随机发放和对点发放以及单人问询。资料整理与分析的方法：对合格的问卷进行登记、计算以数据表的形式综合并与网络搜索的运用相结合调研时间：2010.12.152011.1.4经费预算：20元、调研报告提交方式：word文档A4纸打印订册提交汽车市场调查问卷先生/小姐您好：我是一个在校学生正在做一份关于汽车市场的问卷调查,能不能耽误您几分钟的时间,请教您几个问题,谢谢!1. 你的性别（）A.男 B.女 2. 你的年龄段是（）A.16-25 B.26-35 C.36-45 D.45以上3. 你的职业是（）A.企业单位职员 B.个体经营者 C.离退休人员 D其它4. 请问你的学历（）A.研究生及以上 B.大中专 C.本科 D.高中5. 请问你的家庭月收入是多少（）A.4000以下 B.4000-6000 C.6000-8000 D.8000及以上6. 你最喜欢的车型是（）A.豪华型 B.小型车 C.中大型 D微型7. 您购买汽车的最主要用途是（）A.家用 B.营运 C.出租 D.商务8. 您在购车时最看重的是什么（）A.品牌 B.价格 C.外形 D.安全性9. 您一般通过什么途径了解汽车资讯（）A.朋友介绍 B媒体广告 C.网络 D.车展10. 喜欢国产还是进口车（）A.国产 B.进口 C.不在意只选喜欢的11. 如果你购车会选择什么样的价位（）A.10万以下 B.10-20万 C.20-30万 D.30万以上12. 在您选择这个价位的条件下你会选择哪个品牌的汽车（）A.丰田 B.本田 C.大众 D其它13. 您是出于什么原因选择这个品牌（）A.性价比高 B.经济耗油少 C.外观漂亮大器 D.品牌知名度高14. 您最喜欢的汽车颜色是（）A.银色 B白色 C.红色 D自选（ ）15. 您喜欢这种颜色的原因是（）A.体现个性 B体现时尚 C.体现稳重 D.其它16. 您选择的付款方式是（）A.一次性付款 B.银行按揭 C.分期付款17. 请问你对本次调查有什么意见和建议？市场信息资料调查手册：1.试调查。问卷设计好之后，最好先在小范围内做试调查，发放3-10份问卷，及时改进问卷。2.抽样首先根据调查方案确定影响调查结果的最主要因素，如年龄.工作.地位。学历等再按照这些因素进行分层抽样。比如，认为年级是最主要因素，那么每个年级都须抽取大致相同数量的样本。3.发放问卷可采用随机抽样或者偶遇抽样。4.发放对象注意年龄段与知识结构的分层主要是汽车销售人员以及有车一族。5.入户访问1）首先，一定要掌握好敲门的时机，早上9：00以前，中午11：0013：00都不适宜进行调查。其他时间若主人仍有事情在忙，则要争取约定一个适宜的时间，不要轻言放弃。（2）主人开门见到陌生人，第一反应一定是惊讶，这时你应当微笑，消除他的戒备感，然后说你好，再用最简练的语言介绍自己和调查内容，要注意突出自己是学生，所做的是研究性质的调查，不要使他误认为你是推销员。（3）要对调查的问题十分熟悉，这样才能流利地提问。提问的语速一定不能太快，否则受访者可能来不及理解，注意不要用自己的态度影响受访者的答案，否则调查结果无法反映真实情况。（4）要按照顺序提问，这样可使受访者的思路清晰，也便于检查其答案是否存在明显逻辑错误。（5）提问中可以适当加入一些调节气氛的话，比如，受访者在询问感兴趣的报纸内容一题中选择了好几个答案，这时你可以赞扬他兴趣广泛，这对于消除受访者疲倦感、增加他对你的亲近感都是很有好处的。（6）调查完毕一定要对受访者表示感谢，“善终”与“善始”同等重要。调查是一门技术，也是一门艺术，只有亲自参与才会感到其中的快乐。当已经制作完成的问卷发布给受众群体时，您需要考虑多个方面的问题，以提高问卷收集数据的质量。首先，你不仅需要了解您的调查对象，你还需要建立一个与其利益息息相关、有效且有趣的调查。许多答题者甚至不知道你是谁，假定是一份毫无吸引力的调查时，那么您的问卷回收率肯定不会如您期望的高。甚至会将您的调查邀请视为垃圾邮件，从此列入黑名单之列。那么，究竟什么是问卷的回收率？参与回答问卷的人数与所有发布问卷的人数的百分比，即问卷的回收率。回收率较高的问卷，更能有效地反映调查结果的代表性。为了计算问卷的回收率，可使用一下共识（结果乘以100%）：完成调查的人数/参与调查的总人数=回收率提高回收率，您需要注意以下这些关键点：问卷设计： * 考虑您的研究目的。 * 建立与您的受访者关系，尽量预先通知他们即将推出的调查。 * 创建一个调查，问正确的问题，以满足您的研究目标。 * 让您的设计简洁，准确，符合逻辑，尽量精简。 * 试验测试 ，以确保所有收集数据的工作正常，保证答题不会白费功夫。第一， 简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。市场信息资料整理和分析根据调查表格统计数据如下：（一）汽车市场的消费群体(二)汽车市场消费者的喜好用途（三）汽车厂家宣传的主要侧重面（四）消费者喜欢的消费模式这些表格比较直观的反应了这次调查的数据以及汽车市场反映的汽车市场形势。市场调研报告一. 调研目的：了解我国汽车市场的现状以及汽车市场寻求发展的方向二.调研方法：1、汽车销售市场的走访和调研； 2、与部分汽车销售人员个别访谈调研； 3、与部分汽车消费者的个别访谈调研； 4、在互联网上查找资料进行补充。三调研概况：从2010年12月20日到2011年1月3日开始发放问卷和进行统计的出数据与作出结论四.调研内容：1.汽车消费者的主要年龄段以26-35岁的个体经营者为主2.消费者以早期自主创业的大中专的人员月收入6000-8000者为主。3.消费者的消费情况偏好小型车主要用于商务比较注重产品价格4.消费者对信息的来源以及偏好的消费方式五.小结综上:1.汽车消费者的主要年龄段以26-35岁的个体经营者为主2. 消费者以早期自主创业的大中专的人员月收入6000-8000者为主。3. 消费者的消费情况偏好小型车主要用于商务比较注重产品价格4. 消费者对信息的来源主要是车展相信自己亲眼所见以及偏好的银行按揭的消费方式。（二）建议1、汽车厂家在组织生产时要根据市场的变化制定相应的营销策略，政府政策扶持，按照政府引导，政策导向，市场化操作，企业化运作，加快市场培育。2、对消费者较多选择的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。3.更加注重国家出台的优惠政策出台相应的营销策略统一市场规划。根据汽车市场发展趋势和需求，以战略的眼光，重视汽车消费对我市经济的刺激与拉动作用，并对我市汽车产业的发展作好前瞻性的定位与规划，整合现有资源。调查心得 本次调查，我认识到了调查在报告书中的重要性。能否掌握第一手的详实的资料，是关乎分析研究成功与否的重要因素。通过这次问卷调查，我总结了以下几点经验： 首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受。同时，尽量使用选择式的询问方式。 学术研究的调查，务必要做到认真、客观、详实。不应该在同一地点发放过多的问卷。应该广泛的发放调查问卷，尽量做到取得各个阶层，各个方面的数据。而如果调查范围过小，则不免造成较大的误差。 第二点，发放问卷的时候，尽量的做到人性化。比如为被访问者提供铅笔等书写工具。同时对待被访问者要热情、客气。被访问者接受完调查后，要主动的表示感谢。 第三点，发放问卷，可以通过自己的社会关系，尽可能采集广泛的数据。但是，也不应让一个人发放过多的问卷。 第四点，问卷回收之后，