兼职讲师管理办法(最新完整版).doc

（内部）兼职讲师管理办法第一章 总则【目的】第一条 为了规范公司内部兼职讲师的选拔、聘用、考评、调配和日常管理，加强公司的培训力量，提升兼职讲师团队的教学能力，促进公司培训工作的开展，特制定本管理办法。【适用范围】第二条 本办法适用于集团本部和下属经营单位。第二章 兼职讲师的定义第三条 内部讲师是指为满足公司培训工作需要而被聘用为讲师的内部员工，由专职讲师和兼职讲师组成。第四条 兼职讲师是指除总部培训管理部门专职讲师以外，被公司正式聘请需承担公司组织安排的培训教学任务的员工。 第三章 兼职讲师的聘用第五条 兼职讲师任职资格1、 有意愿承担且认同公司企业文化和经营理念的正式员工；2、 具备诚实公正、热情善良、心胸开阔、奉献进取的品德，能与他人分享心得或经验。3、 具备丰富的本职岗位经验,且工作考核良好；4、 具有良好的文字及语言表达能力,善于沟通协调；5、 具有一定的授课技巧，并能独立开发、编制教材;6、 经过公司培训师资格认证。第六条 培训管理部门须遵照“公平、公开、公正、择优”的原则进行选拔和聘用兼职讲师。第七条 选拔和聘用的基本流程如下：1、 由各单位培训管理部门发出通知，明确兼职讲师的具体条件、名额限制等相关事宜。2、 以部门、下属机构为单位报名。（整篇制度里 单位、部门、机构等概念使用比较乱）3、 培训管理部门会同有关部门进行资格审核。4、 培训管理部门组织集中培训。5、 培训管理部门对后备讲师进行综合评估。6、 根据评估结果确定正式兼职讲师人选并授予聘书。7、 兼职讲师在培训管理部门的组织下开展工作。8、兼职讲师的初次聘用期限为一年，自聘书颁发之日起开始计算。如讲师聘用期满，通过公司考评后可重新聘任。兼职讲师的选聘流程示意图：步 骤责 任 人备 注发出通知授予兼职讲师证书登记兼职讲师库课程评审OK课程开发OKOKOK课程试讲综合评估资格审核集中讲师培训提出申请NO培训管理部门本人或推荐单位/人集团人力部/下属机构培训管理部门/相关部门集团人力部/下属机构培训管理部门/相关部门讲师 讲师集团人力部/ 下属机构培训管理部门明确兼职讲师的具体条件、名额限制等相关事宜使用兼职讲师资格申请表 授课技巧、教材开发等内容 由下属机构人力资源部/集团人力部依据计划安排 内容设计；教材、教案开发等用兼职讲师试讲评分表第八条 各级管理人员均有义务承担本部门或本岗位职能范围涉及的相关岗位人员的培训任务。第九条 讲师遇下列情况之一的，将予以解聘：1、 与公司解除雇佣合同，不再为公司服务者；2、 受到公司记大过以上处分者；3、 未能通过培训管理部门考核或考核结果属于不称职之列；4、 无法接受培训管理部门的调配使用达两次以上；5、 本人请求不再担任兼职讲师并经培训管理部门同意者。第十条 解聘的讲师自解聘之日起，不再享受兼职讲师的权力和各项待遇。第四章 兼职讲师的职责与权限【兼职讲师的职责】第十一条 兼职讲师的职责1、 完成培训管理部门组织的培训任务；2、 根据培训管理部门的安排，进行培训课程的开发、编写与定期修订；3、 协助人力资源部门了解本部门受训员工的实际工作标准和实际培训效果。4、 宣传公司企业文化和培训理念；5、 负责部门岗位知识培训资料的撰写及更新.6、 接受培训管理部门组织的任职考核及认证。【兼职讲师的权限】第十二条 兼职讲师的权限1、 有权参加公司组织的对兼职讲师的培训；2、 有权参加公司培训管理部门组织的教学研讨活动；3、 有权检查培训准备情况；4、 有权对学员进行相关培训表现评估和指导；5、 有权批评并上报在培训中表现不佳的学员；6、 有权对教学目标和要求提出合理化建议。【兼职讲师行为规范】第十三条 兼职讲师的行为规范1、 尊重学员，爱护学员。2、 为人师表，表里如一。3、 培训期间规范着装，保持仪容整洁。4、 学习资料应在课前准备完毕。5、 培训期间，手机开至震动状态或关机，严禁接听电话。6、 培训时应认真积极，全情投入。7、 不能接受同业其它公司的教学邀请。8、 对公司培训方面的资料，包括教材、教案、方法等要做到保密。9、 按规定准时上、下课，保证学员的课间休息时间及下一步培训工作的进行。第五章 兼职讲师的资格评定第十四条 兼职讲师的资格评定每年度举行一次，由集团人力部统一组织。主要从以下四个维度进行评价：教学：教学时数、教学效果及其他有关事项教材编写：参与教材编写或更新专业知识：对所授课程涉及专业知识的掌握程度服务：教学服务第十五条 各级兼职讲师的基本要求(是否所有内部讲师都会评级？)：1、 初级讲师：年度内能独立开发并完成2门以上课程的培训且学员反馈授课满意度达80%以上；或课程试讲综合评估达到良好。2、 中级讲师：课程试讲综合评估达到良好且年度内能独立开发并完成35门课程的培训；或累计授课时数达24小时且学员反馈授课满意度达85%以上。3、 高级讲师：课程试讲综合评估达到优秀且年度内能独立开发并完成3门（含3门）以上通用管理类课程和2门（含2门）专业技能类课程的培训；或累计授课时数达36小时且学员反馈授课满意度达90%以上。第六章 兼职讲师的考核【日常考核】第十六条 兼职讲师的日常考核实行半年度考核，由各机构的培训管理部门组织实施。第十七条 兼职讲师的考核从以下四个纬度进行：1、 兼职讲师接受培训管理部门安排的工作任务完 成情况；2、 兼职讲师所在单位对其培训工作的评价； 3、 兼职讲师的授课满意度；4、 课程开发的质量。具体见附件三兼职讲师考核表 第十八条 培训管理部根据考评结果决定讲师是否续聘。兼职讲师的考评结果属于不合格之列的，则不再续聘。第十九条 兼职讲师的考评结果将计入讲师管理档案，并向人力资源部门提供考核数据。第七章 兼职讲师的待遇【授课津贴】第二十条 为鼓励并促进兼职讲师的授课积极性，有效推动企业内部培训发展，对讲师所做的培训工作给予一定的津贴。具体标准如下：（当次课程是否评估良好才能获此津贴或怎样？如很糟糕，还给津贴？）职称授课费（每小时）高级讲师90元中级讲师60元初级讲师40元（1、讲课津贴是否应该分类，例如公共管理类课程与技术类，什么情况下讲课是有津贴，什么情况下没津贴。2、建议具体的讲课津贴计量由各经营单位根据实际情况拟订，集团给出一个政策方向即可）备注：1、 享受授课津贴的兼职讲师是指获得“公司兼职讲师” 聘书的正式兼职讲师。2、 享受授课津贴的培训项目是指：由培训管理部门统一组织的培训，各单位的日常运作活动中的例行培训不属于此列，如新员工培训、对本系统或本部门员工的培训项目、公司政策宣导、新产品培训、软件系统/工具培训等。3、 属于基层人员的兼职讲师，其所在岗位职能范围所涉及的专业知识/技能对于本系统内人员的培训不享受津贴。（如财务部讲师对财务人员进行财务知识的培训属于该岗位的职责，不享受授课津贴；而对分总进行财务知识的培训则可享受。如财务部讲师对财务人员进行时间管理、计划管理等通用类课程则可享受授课津贴）4、 属于各级管理人员的兼职讲师对本部门或本系统的员工进行的所有培训项目均不享受授课津贴。5、 培训管理部门的所有员工均不享受授课津贴。【年度奖励】第二十一条 每年3月由集团人力部组织优秀兼职讲师的评选，评选依据以是兼职讲师的考核成绩和平时表现。第二十二条 凡获得优秀初级讲师者： 1、 当年度可获得1000元讲师津贴；（具体数量由经营单位拟订）2、 具备纳入后备管理人员梯队的条件之一；3、 可获得奖励性外训一次；（要评估群体数量，可以获得奖励外训的讲师应该是少数，总体应该不超过1/4或者1/3为宜）凡获得优秀中级讲师者：1、当年度可获得1500元讲师津贴；（具体数量由经营单位拟订）2、在个人绩效考核中加“5分”，并作为晋升评估依据之一；（加多少分由经营单位根据自身情况拟订）1、 可获得奖励性外训一次。凡获得优秀高级讲师者：1、 当年度可获得2000元讲师津贴；2、 在个人绩效考核中加“5分”，并作为晋依据之一；3、 可获得奖励性外训二次。（具体数量由经营单位拟订）第八章 兼职讲师的培养第二十三条 各级管理者均有责任关注并支持讲师资源的开发和培养工作。第二十四条 获得资格认证的兼职讲师，公司每年度为其提供1-2次相关课程的外派培训机会。第二十五条 各单位的培训管理部门定期举行兼职讲师专题会议，以促使讲师相互之间的交流和学习。第九章 兼职讲师的调配使用第二十六条 各单位在请兼职讲师授课时，需要正式通知本人和其所在单位负责人，以确保兼职讲师在承担培训任务时不与其本职工作相冲突。第二十七条 兼职讲师的所在单位要支持兼职讲师的工作，积极接受培训管理部门的调配使用。当培训管理部门调配使用与所在单位的工作发生冲突时，其所在单位要从大局出发尽量创造条件。第二十八条 集团人力部具备所有兼职讲师的调配权，其它各经营单位具有本单位兼职讲师的调配权。第十章 附则第二十九条 本管理办法的修订、解释权属于深圳市神州通投资有限公司人力部。第三十条 各下属经营单位可以根据本管理办法制度制订具体的执行规定，并报集团人力部会审。 第三十一条 本管理办法自发布之日起施行。参考附件：1、兼职讲师资格申请表2、兼职讲师试讲评分表3、兼职讲师绩效考核表附件1： 兼职讲师资格申请表姓 名部 门职 位学 历专 业入职时间申请级别 高级 中级 初级本人申请 (任现职以来的工作表现，教学工作能力及履行职责的情况、成绩)签名： 年 月 日任现职以来讲授课程情况自何年月至何年月讲授课程名称授课对象课时总课时合 计任现职年限讲授总学时年平均学时额定年均学时讲课门数部门推荐意见语言表达能力 r 很好 r较好 r 好 r 差岗位专业知识及技能水平 r 很好 r较好 r 好 r 差培训技巧 r 很好 r较好 r 好 r 差组织协调能力 r 很好 r较好 r 好 r 差 具体评价： 部门经理审核： 年 月 日评审意见具体评价： 培训部负责人审核：人力部负责人审核：参加人数表决结果备 注同意人数不同意人数附件2 ： 兼职讲师试讲评分表课程名称： 举办地点：课程基本情况课程基本情况介绍：讲师简介项目台风稳健度语言表达清晰度课程重点把握度亲和与感染力教材组织总评受评者评分说明a、台风稳健度20分（站姿、面部表情、态度、肢体语言）b、语言表达清晰度20分（咬字清晰度、传情达意到位程度）c、课程重点把握度20分（切合主题）d、亲和力、感染力20分（语气、声调）e、教材组织能力20分（逻辑性、系统性）评级：优秀86100分；良好8085分；合格7080分；不良5060分有哪些不足或需要改进的地方？您的建议：是否建议聘请： 是 否 评分人员： 部门： 职务： 日期：附件3： 兼职讲师半年度绩效考核表 年 半年度姓名 部门 岗位兼职讲师关 键 绩 效 考 评（80分）KPI指标评 价 标 准权重分值评分1工作任务完成情况授课完成率100%，每低1个点扣1分，扣完为止。40%322授课满意率培训项目平均满意度90%；每低3个点扣1分，扣完为止。30%243课程开发的质量按时按量完成，每迟3天扣1分，扣完为止。25%204兼