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搜索引擎营销(SEM),搜索引擎营销效果指标,主讲人: 雷波,什么是搜索营销效果指标 从漏斗的角度看如何提升推广效果 如何在工作中应用效果转化漏斗,课程内容,搜索引擎营销,效果怎么样?,传统营销的销售漏斗,始于线索,终于订单,我的“销售线索”是什么?,在线交易 & 纯在线交易,线下销售,会员注册 & 留下销售线索,市场认知,如何获得“销售线索” ?,网民是如何使用搜索进行购买的?,1 在百度搜索信息,2 点击感兴趣的推广结果,3 打开企业网站浏览,4 就产品进行咨询,5 完成购买,网民购买过程,我要买蛋糕,1 我在百度搜索有关买蛋糕的信息,2 我点击感兴趣的卖蛋糕的结果,3 我打开网上蛋糕店的网站浏览,4 我打电话问问想买的蛋糕品种何时能送,5 我付款完成购买,企业是如何通过搜索卖出产品的?,2 企业的推广结果获得网民的点击,3 企业网站被网民浏览,4 企业与网民互动、促进成交,1 企业的推广结果在百度页面展现出来,5 实现销售,1 在百度搜索获取信息,2 点击感兴趣的推广结果,3 打开企业网站浏览,4 就产品进行咨询,5 完成购买,网民购买过程,企业推广过程,小练习,一、请在搜索引擎输入: “笔记本”、“笔记本电脑”、“笔记本电脑报价”、“笔记本促销”、“惠普笔记本”,“惠普电脑”,“HP ProBook” 二、分别记录各品牌官方网站在首页出现的次数: DELL,联想,惠普,宏基,索尼,华硕,企业推广过程,推广结果在搜索结果页面展现,推广结果获得网民的点击,网站被网民浏览,企业与网民互动交流,获取订单,搜索推广效果转化漏斗,搜索推广效果转化漏斗,在百度搜索信息,点击感兴趣的推广结果,打开企业网站浏览,就产品进行咨询,网民购买过程,买到合适的商品,企业推广过程,推广结果在搜索结果页面展现,推广结果获得网民的点击,网站被网民浏览,企业与网民互动交流,获取订单,搜索推广效果转化漏斗,订单产生过程的直观反映,百度推广阶段,企业网站阶段,线下销售阶段,搜索推广效果转化漏斗的评估指标,展现量:推广信息出现在网民查看页面的次数,点击量:推广信息被网民点击的次数,访问量:推广信息指向的链接被网民浏览器加载并完全打开的次数,咨询量:通过浏览网页对企业进行线上或线下咨询的次数,订单量:网民通过在线、电话或直接到实体店等方式完成购买的次数,点击率= 点击量/展现量,访问转化率= 访问量/点击量,咨询转化率= 咨询量/访问量,订单转化率= 订单量/咨询量,一个典型账户的实际漏斗,展现量 数据来源:账户统计报告,点击量 数据来源:账户统计报告,访问量 数据来源:百度统计,咨询量 数据来源:百度商桥、客户电话量统计,订单量: 数据来源:客户订单量统计,*2013年3月某客户实际监测数据,小结,什么是评估搜索推广效果的关键指标?,什么是搜索营销效果指标 从漏斗的角度看如何提升推广效果 如何在工作中应用效果转化漏斗,课程内容,怎么提升推广的效果? 打开漏斗每层的开口,五种效果不好的情况 是漏斗哪层出了问题,第二层:推广结果被点击次数较少,第三层:网站访问次数较少,第四层:浏览网站后咨询的较少,第五层:咨询后决定购买的较少,第一层:推广结果有效展现次数较少,效果漏斗第五层未打开:订单量小,效果漏斗第四层未打开:咨询量小,效果漏斗第三层未打开:访问量小,如何打开漏斗的前两层 展现量和点击量,关键词方面:关键词排名 账户方面:账户结构 创意方面:创意质量,从账户、关键词、创意方面提升展现与点击,影响各层效果转化的因素,关键词方面:关键词数量/关键词检索量/关键词匹配方式/关键词排名 账户方面:地域/预算/时长/账户结构,搜索推广效果转化漏斗,小结,如何提升搜索推广的效果? 从哪些方面可以提升展现量和点击量? 如何解决访问量大、咨询量小的问题?,什么是搜索营销效果指标 从漏斗的角度看如何提升推广效果 如何在工作中应用效果转化漏斗,课程内容,影响各层效果转化的因素,关键词方面:关键词数量/关键词检索 量/关键词匹配方式/关键词排名 账户方面:地域/预算/时长/
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