EXCEL电子表格在护理管理中应用.doc

EXCEL电子表格在护理管理中应用 【摘要】目的探讨EXCEL电子表格在护理管理中应用。方法由护理部使用EXCEL电子表格设计统一的报表，由各病区将所需信息及时进行输入，通过电脑联网实现护理信息的层层上传及下达，便于信息、数据的及时交流及反馈，并比较2008年、2009年各科室的护理质量。结果2009年各科室护理质量与2008年相比均有明显上升，经比较均（p<0.05）差异有统计学意义。结论在护理管理中应用EXCEL电子表格可有效节约人力和时间，提高工作效率和管理质量。 【关键词】电子表格EXCEL护理管理 当今社会已进入信息时代，大量网络技术、实用软件的开发和应用，极大地促进了生产力的发展和人的解放。护理作为一门独立的学科，具有人力密集型、知识密集型的特点，人力和时间是护理管理最昂贵的成本。如何有效的进行管理，提高管理的及时性、有效性和准确性，将护士长从繁琐的护理管理工作中解放出来，促进临床护理的建设和发展，是目前最亟待解决的问题。EXCEL电子表格因其强大的数据存储及处理功能，已在护理部管理层面的护理质量控制1、护理教学2、护理人员管理3、护士长夜查房4等方面得到了较广泛的应用，通过进一步建立全院统一的护理报表，配合互联网的应用，可大大提高病房管理的效率，减少护士及护士长非护理时间的占用，促进护理专业的发展和提高。 1方法 由护理部根据管理要求设计统一的表格，要求科护士长、护士长按照要求及时填写并逐级上报，以达到数据的及时传递及更新。根据当前工作需要应建立的表格： 1.1基本信息的掌握 护理部根据需掌握的护士情况建立“护理人员一览表”，内容可包括姓名、出生年月、学历、毕业学校、工作时间、英语、计算机水平、职称、岗位、鞋码等，由每个科室每月上报或出现人员信息变动时及时上报，以达到护理人员信息及时更新的目的。 1.2护理工作的安排 1.2.1护理工作量报表：护理部根据需统计的护理工作量，设计“护理工作量统计表”，项目可包括病员总数、新入、出院、转科、手术、一级、病危、病重、输液、输血等，由科室指定专人每日按要求进行填写，每月底汇总数据后并上报科护士长，科护士长对数据进行整理后上报护理部。 1.2.2护理人力资源安排报表：即排班表，护士长根据护理部统一设计的表格进行排班，每月初将上月的排班情况报科护士长，科护士长审核后上传护理部，由护理部审核备案，以及时了解各个科室的人力资源使用情况。 1.3护理质量的控制 科内质控小组活动每月不少于2次；护士长每周护理质量检查不少于2次；护理部组织质控小组成员每月至少1次全方位的大检查，同时护理部经常下病房随机现场检查，重抓环节管理，及时发现科里存在的护理隐患，并限时改正。月底通过Excel表格进行分类、汇总，并根据PDCA循环反馈到各科室。 1.3.1护理绩效报表：各科室按照护理部统一的报表输入每月每个护士的绩效考核情况，逐级上报科护士长及护理部，便于科护士长及护理部了解科室护理人员的绩效考评情况。 1.3.2护理质量管理及护理不良事件报表：各科室按照护理部统一设计的表格填写本科室的护理质量管理情况，并上报护理不良事件，由科护士长审核后上报护理部备案，以便于直接了解病房的护理质量管理情况。 1.4护理质量检查评定 分别对我院2008年、2009年各科室的护理质量进行检查评定，主要包含病房管理、基础护理、护理安全、护理文书、护士素质、消毒隔离及病人满意度等方面，总分共计100分，比较2008年、2009年各科室的护理质量。 1.5统计分析 采用spss软件统计分析处理，p<0.05为差异有统计学意义。 2结果 2009年各科室护理质量与2008年相比均有明显上升，经比较均（p<0.05）差异有统计学意义。详情见表1。 表12008年、2009年科室护理质量检查比较 . 3讨论 31EXCEL电子表格使用广泛，操作简便，易学易用，能够让临床护士、护士长在接受指导后很快掌握并熟练运用。 32EXCEL电子表格具有强大的数据存储及处理功能，能够快速地进行数据的输入、计算、筛选、制图、制表等，可有效改变临床护理工作量统计靠人工或计算器计算费力而欠准确的状态，也可改变手工书写报表不便于统计分析的缺点，能显著减少护士长用于填写报表时间，提高工作效率和护理质量，同时，数据的准确性和真实性也得到了有效的保证。 33由护理部利用EXCEL电子表格建立全院一致的报表，层层下发并层层上报，有利于规范报表的格式、内容及上报时间，能够使科护士长、护理部主任及时了解各个科室的人员基本情况、护理工作量情况，人力资源使用情况及护士绩效考评的情况，对临床护理管理工作即是一种监督，也能够发现问题及时进行指导，从而全面提高护理管理质量。 34EXCEL电子表格在电脑上建立、存储并能够通过互联网以电子邮件或共享文档的形式及时进行上传下达，能够显著提高信息传递的速度和准确性，减少利用人工传递信息花费的人力成本及时间成本，进一步提高科室的经济效益和社会效益。 35利用EXCEL电子表格进行信息和管理，不需要再使用专门的笔记本或纸张，在一般情况下也无需打印，简化了操作流程，实现了无纸化办公，直接减少了科室办公费的支出。 36新报表的设计可以在科级护理管理、部级护理管理层面实现对病房管理实进动态的了解和监督，有利于规范护理管理行为、合理调配护理人力资源、客观考核护理人员等，从而推进护理三级管理制度的实施和优化。 4总结 卫生部于1月27日在东苏南京召开的2010年全国护理工作会议上提出：2010年的重点护理工作一是把强化基础护理，改善护理服务作为今年工作的重中之重，做出成绩，显出实效；二是进一步加强护理管理，探索实施科学的护理管理体制和运行机制5。可见国家对护理科学管理提出的更高要求。而在新的病历书写基本规范中也已经率先开始了简化护理文件书写的举措，体现“还时间给护士，还护士给病人”的宗旨。护理管理者应积极的探索提高护理管理效率和护理管理质量的方法，运用现代科学技术，减少护士非护理时间的占用，简化护理管理程序，提高护理管理水平，让护士、护士长有更多时间接触病人、护理病人，切实提高整体护理质量和服务水平。 参考文献 1何萍，李红.EXCEL2000在护理质量评价中的应用J.护理学杂志，2003，18（1）：123-124. 2胡君娥，陈红宇，王虹.Excel软件在教学管理及教学质量评价中的应用J.南方护理学报，2004，11（10）；49-50. 3张晓梅