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文档简介

物业部绩效考核量表模板（标准范本）被考核人姓名 所属部门 考核时间物业部经理绩效考核量表模板被考核人姓名所属部门指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务部门费用预算达成率15%达到_%季度/年度财务部内部运营检修养护计划完成率20%达到_%月度/年度行政部公用设施设备完好率15%达到_%月度/年度维修部绿化完好率10%达到_%季度/年度维修部环境卫生达标率10%达到_%季度/年度绿化部安全事故发生率20%低于_%月度/年度安保部客户投诉处理及时率10%达到_%月度行政部量化考核得分合计指标说明投诉处理及时率是指及时处理的有效投诉次数占有效投诉总次数的比率权重说明考核结果核算说明考核关键问题说明物业部经理的考核指标在设计时要注意以下两点：一是要选取能体现其工作绩效的关键指标，既要全面反映工作内容，又不能将所有指标统统罗列；二是指标的选择要体现物业部经理的宏观指导性，如养护检修计划完成率等被考核人签字：日期：考核人签字：日期：维修主管绩效考核量表模板被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标考核内容权重（%）考核者自评上级下级同级检修维护工作检修养护计划完成率考核检修养护计划的完成情况30%维修及时率15%公共设施完好率考核辖区内设施的维护情况20%设备故障次数10%客户管理问题处理及时率考核职责范围内处理问题及时性10%业主对维修服务满意度评分考核客户对维修服务的满意度15%考核得分总计指标说明维修及时率=100%权重说明维修养护计划的完成率是考核维修主管工作绩效的最直接的指标，因此本表中给予了相对较高的权重维修主管的绩效考核不仅涉及上述量化指标，还涉及专业技术水平、服务态度、下属员工的技术培训等内容的评估，对这部分定性指标的权重，企业可以根据实际情况
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