公司针对职工合理化建议的整改措施.doc

公司针对职工合理化建议的整改措施针对职工合理化建议的整改措施 2014年5月，按照党的群众路线教育实践活动的工作要求，我们在公司范围内开展了“我为企业献一计”的提合理化建议活动，截止到5月底，收到职工合理化建议30余条，经过梳理，我们针对有代表性的意见和建议制定了以下整改措施：第一， 关于公司工作现存的问题：1、 缺乏专业性人人才，个岗位职责不明确。措施：已向局打申请报报告，要求招聘水质，生产产，工业电气自动化专业大大学生10人。2、 人员素质亟亟待提高。措施：于5月月28日、29日聘请专业业老师对全体职工进行大规规模职工培训。3、 各部门规章章制度尚待完善，各部门之之间的职责方位和工作关系系及程序应进一步明确。措施：公司规章制度汇编编已经完成初稿。各部门之之间的职责范围和工作关系系也正在捋顺当中。4、 服务意意识差，主人翁责任感不强强。措施：公司明确提出出“客户至上、贴心服务”的经营理念，努力打造服服务型企业。通过走访用户户、召开用户座谈会等多种种形式广泛征求用户和社会会各界意见，在此基础上改改进服务工作，提高服务水水平。其次，理顺了公司内内部业务流程，由客户服务务中心一个窗口对外，一部部服务热线对外，让用户通通过一个部门办理所有方面面业务，通过一个热线电话话解决在服务方面遇到的困困难和问题。第三，向社会会公开服务内容和服务标准准，自觉接受社会监督。第第四，加强服务制度建设，确保各项服务措施落到实实处。第二：对领导班子子工作的意见和建议1、 领导多多下基层，多听群众呼声，及时发现问题。措施：每个领导有确定了自己的的联系点，不断下基层了解解情况，倾听群众的呼声。2、对工作多提指导性性意见。措施：下基层调调研，对机泵进行改造，对对原有设备逐步进行更换。对营业部门逐步实行考考核。在管网施工一线进行行指导。3、多办实事。措施：除了工作以外，正谋求提高职工福利待遇遇的途径和方法。4、 提高办事事效率。措施：接受职工工意见。5、 加大管理力度。措施：进行当中。第三三：如何提高供水企业的服服务质量。1、 提高服务人员的的素质，明确服务观念。措施：5月28日29日已已经着手开始对职工进行大大规模的职业技能培训。2、 加强强对窗口单位服务质量的考考核。措施：已经制定考考核标准。3、 建立服务热线，创品牌，重点用户有专门门联络员。措施：已完成成。4、 加强“110”工作，提高出警速度与服务质量量。措施：已制定工作标标准。5、 各级领导定期走访用用户，了解用户的需求。措施：目前，已完成区内各各重点用户的走访，已实行行不定期走访制度。6、 定期做做一些社会服务类工作：措施：利用青年节时间，开展了“真情为用户，服服务进社区”活动，为广大大用户进行咨询，修理等活活动。7、 多学习，多参观，走走出去，带进来。措施：5月16日，公司部门领领导、中层干部去唐山公司司进行学习，交流工作经验验。8.服装统一化。措施：工作已完成。第四四、您认为怎样能提高公司司的经济效益。1、节能能降耗，更换老旧设备。措施：正在进行论证更换换当中。2、在技术力量量允许的情况下，更换磁卡卡表。措施：3、开拓拓新用户。措施：工作正正在进行当中。4、加大大普查力度，杜绝漏收，杜杜绝人情水。措施：暑期期前，公司营业部门对全区区水表进行了一次拉网式的的普查。5水费分类标准准要严格执行。措施：要要求查表人员严格执行。6、 单位位三产，如原单位宾馆进行行投标，创效益。措施：调研当中。7.开源节节流，减少不必要浪费。措施：按照工作需要，多多方论证，大规模项目进行行招投标，减少支出和浪费费。8、 承接外单位内部改造工工程。措施：论证当中。第五：对本岗位工作有有什么意见和建议1、 健全各种种工作台账。措施：正在在完成这项工作。2、健健全人事档案相关资料。措施：相关部门正在完善善此项工作。3、有些部部门需要增加人手，素质效效率需提高。措施：领导导经过研究，对处室，岗位位重新进行了设置和调整。4化验水质应有水质处处负责。水厂检验基本本项目，水质处负责另外222项指标的检测。第六六：热线名称：最后选用：供水服务热线第七：其其他1， 职工对节假日加班工资