浙江移动商城介绍-v.pptx

新商城平台功能介绍,电子渠道中心 2019年5月30日,目 录,商城建设简介,集团个人网厅功能及优势,集团个人网厅应用场景,商城功能介绍,外围系统介绍（icard）,商城运营现状,商城建设简介建设目标,商城介绍销售资源,商城主要销售资源包括以下几类：终端，号码，套餐，增值业务，号段卡，实物，营销包，宽带。 每个类别下，可引申出许多子类。,商城,商城前台的网上销售。,用户,用户主动访问,发挥营销能力,白卡自助销售系统。,在营业厅引导员的帮助下，实现营销能力,校园市场,现场售卡,网吧,工厂,定点订单及直销员发挥的营销能力,多渠道销售能力的体现,商城支持多种渠道的销售能力承载，不仅以友善的网站体验发挥线上营销，同时针对营业厅白卡销售，集团个人业务的自助办理及代办，以及特殊场景下的直销员促销，提供有效的支撑。,商城建设简介销售 渠道,商城可以对电渠自有号码资源进行网上销售，实现从选号，下单，付款，配送的完整销售流程。 除了电渠自有资源，包括地区共享库/区县共享库/营业厅专享库的部分号码资源(开放状态)，均可通过后台号码调拨的方式在网上商城进行销售。,网上商城也可将号码预约至指定营业厅开户，用户选定号码后商城将号码资源预占。 根据号码库配置的共享策略不同，号码预约在取卡时会有不同。策略为全市可预约，开户取卡操作在任意营业厅可以进行，归属组织可预约，则到指定营业厅取卡开户。,号码销售,号码预约,商城建设简介销售模式,目 录,商城建设简介,集团个人网厅应用场景,商城功能介绍,外围系统介绍（icard）,商城运营现状,商城功能介绍系统架构图,页面展示层,运营支持层,数据交互层,目 录,商城建设简介,集团个人网厅应用场景,商城功能介绍,外围系统介绍（icard）,商城运营现状,前台页面 后台功能,（二）商城终端销售,多个手机图片，自动放大观察细节。,裸机，合约机，多种购买方式，按需选择。,手机对比，清晰直观。,分享，收藏，方便互动。,活动档次选择，快捷方便。,参数，介绍，评论，一应俱全。,（二）商城终端销售-多入口引导,用户访问首页,直接访问终端页面,活动或者营销包，引导到终端销售,访问营销包或活动页面,活动推荐栏，热门活动滚动播放。 包含活动名称，活动时间，参与人数。,活动筛选，按照地市，活动类型参数进行筛选。,筛选结果，活动列表。包括活动名称，活动时间，活动内容，活动标识等信息。,现在支持的活动类型：购机促销活动，秒杀特价区，新入网特惠区，高端智能手机合约计划，老用户特惠活动，门户体验活动，移动家庭特惠宽带促销，经济型手机合约计划，冲话费送话费。,（三）商城营销包销售,（三）商城营销包销售,特惠热卖专区,本周人气活动榜,秒杀,精彩活动,目 录,商城建设简介,集团个人网厅应用场景,商城功能介绍,外围系统介绍（icard）,商城运营现状,前台页面 后台功能,商城后台管理模块介绍,商城号卡销售号码管理,商城号卡销售号码资源管理现状,区县共享库,区县共享库,电渠专享库,实体厅专享库,实体厅专享库,实体厅专享库,实体厅专享库,号码库分四类：地市共享库，区县共享库，营业厅专享库，电子渠道专享库。 地区共享库号码对本地区内所有营业厅开放；区县共享库号码对本区县内所有营业厅开放； 各营业厅专享库号码相互独立，无法共享，利用率低。 电渠专享库号码目前向所有营业厅开放（预约），并可在网上直接销售。,地区共享库,新商城可以通过灵活的配置，对地区共享库、区县共享库、营业厅专享库设置网上共享销售或区域内专享预约功能，满足不同需求，实现号码资源最大化利用。,以地市为单位，对地市共享库/区县共享库/营业厅共享库进行独立功能设置。 号码资源共享策略分三种： 1、可购买：可在网站直接购买，面向所有用户开放共享； 2、归属组织可预约：只能预约到该区域内的营业厅，本区域内共享； 3、全市可预约： 本地区内所有营业厅都可预约，全地区共享。该功能与第2点互斥。,商城号卡销售新商城号码资源管理,商城号卡销售号码分库与销售模式结合,网上商城号码销售,直接网上购买,网上购买，营业厅取货。（后续实现）,预约到营业厅,到营业厅取号,网上选号,共享资源,独享资源,预约到范围内任意营业厅,预约到指定营业厅,支付,开户取号,预约到营业厅,商城号卡销售号码管理,用户订购流程,访问,用户,用户选号下单。,靓号规则下的分类展示。,号码锁及预占。保证一个号码不能同时被多个用户下单，保证号码资源在各渠道的正常销售。,用户行为触发的后台事件。,后台,号码划拨。判断号码所属库，如果不属于共享库，或者电渠专享库，则需要进行划拨操作。,销售策略判断。判断该号码的销售策略，是否只能预约，是否可全市预约，是否只能预约到指定厅。,状态同步。与CRM同步号码状态，确保号码可销售，,批量上下架,批量锁定/解锁,号码导出/导入,号码查询,商城营销包发布,营销活动,活动规则编辑提供完整编辑框，支持排版，表情，插图片。 营销信息可配置分享按钮，秒杀设置。,管理档次业务：为该档次营销包增加，删除，一个业务。 管理档次礼品：为该档次营销包增加，删除，一个礼品。 管理档次终端。为该档次营销包增加，删除，一个终端。,为一个档次营销包配置可以参与该营销包的号码资源。配置号码时，可以进行有效过滤筛选。,商城后台管理号码管理,商城后台管理商品管理,商城后台管理订单生产,商城后台管理订单管理,目 录,商城建设简介,集团个人网厅功能及优势,商城功能介绍,外围系统介绍（icard）,商城运营现状,商城外围系统-icard,Icard系统以商城为依托，在此基础上扩展功能，实现用户通过不同的渠道（包括自营厅购买、集团客户经理免费发放及相关代理渠道购买等）获取icard，然后登录商城icard专区，选号，选套餐，选业务，支付，开户，使用的过程。,在营业厅引导员的帮助下，辅助客户营业厅自助选号自助开户,客户经理向集团客户发放集团号段卡，集团客户自助选号开户（可显示特殊号段的隐性号码）,校园学生群体自购号段卡，自助选号自助开户,后期拓展业务到星级渠道及便利店等相关渠道。,自营厅,集团客户,校园市场,移动促销员白卡的现场促销活动。白卡售号，再选号开户。,驻点路演,营业厅,集团客户,校园市场,用户,获取icard,在引导员的帮助下,网上选号,验证卡密,下单支付,开户 完成,拿着e卡，登入门户网站,网上选号,验证卡密,下单支付,开户 完成,icard： 每一个icard只能选择对应号段的号码，比如1390号段，1885号段。,现场售卡,商城外围系统-icard使用流程,展示层,功能层,接口层,商城外围系统-icard系统功能,目 录,商城建设简介,集团个人网厅功能及优势,集团个人网厅应用