新西兰旅游市场分析.ppt

,新西兰旅游市场分析,小组成员： 08广告一班：徐冰倩、李博文、陆文婷、陆溱彦 08广告二班：叶嗣洁,行业分析,PETS模型,行业 企业,CRMT模型,中国是新西兰五大旅游市场中唯一不断增长的市场，预计2014年中国游客数量将达到229023人,新西兰旅游业占其全部服务贸易总额的45.6 ，新西兰旅游市场比较开放，企业之间能够有序竞争，服务质量比较有保证,市场容量,市场需求,许多中国游客向往深度游和个性化旅游，他们会讲英语，热爱旅行，渴望获得高品质的旅游体验，新西兰无疑是他们释放身心的绝佳去处,市场趋势,消费动力,奢侈品、乳业、葡萄酒消费市场消费动力强劲,竞争分析,机会 Opportunity,威胁 Threat,优势 Strength,劣势 Weakness,被绿色吹过夏天,机会,2011年8月16日，新西兰旅游局宣布著名演员姚晨成为其在中国大陆地区的品牌形象大使。 姚晨将于8月18日前往新西兰开始“100小时唤醒行动”。近年来人气愈来愈高的姚晨对于此次代言合作亦充满期待，她表示，自从在电视上看到新西兰旅游宣传片后，便对新西兰产生了浓厚的兴趣，新西兰百分百纯净的形象给她留下了深刻印象。她会用她的眼睛和心去发现和感受一个真实的新西兰，并希望通过分享她的唤醒之旅让更多中国游客了解这一旅游目的地的美好。”,品牌形象拓展,中国旅游市场逐渐扩大,据社科院发布的2010年旅游绿皮书显示,2009年中国公民出境游人次继续保持增长,全年出境人数约为4750万,预计2010年中国境外游市场更加活跃。 AC尼尔森与世界免税协会联合进行的最新调查报告显示，中国游客境外旅游的人均购物花费高达987美元，堪称全球之最，其中香港仍为中国消费者境外游的“购物天堂”。,被绿色吹过夏天,威胁,同行竞争 今年十一长假东南亚、日韩线路早早报满，欧美线路也出现少见的火爆场面。出境游的人数将以每年9的比例增长，达到8300万人次。针对中国的十一长假，加拿大推出了赏枫叶、观鲑鱼等主题项目。日本与韩国早早与中国旅行社推出了“坐游轮去日韩”的项目。针对庞大的中国市场，一些国家甚至制定了长远计划。澳大利亚、维多利亚州近期启动了中国旅游发展十年规划，目标是到2020年实现中国赴维多利亚州人数平均年增长11以上，年接待中国游客超过50万人次。,优势,地理优势 新西兰是远离大陆的岛国,人口稀少,森林覆盖率高,草原面积广阔,污染重工业少,农林牧业高度发达,加上气候宜人,全国环境优美。综合以上的各种因素,使新西兰被世人称为“人间最后的净土”。,强势广告 新西兰旅游局在中国人随处可见的土豆网、百度视频投放了大量关于新西兰旅游的广告，在人们在休闲之余植入新西兰“100纯净”的主题并以此作为宣传点、吸引中国游客去旅游消费。,嫩芽成长,2011年2月22日，新西兰南岛最大城市克赖斯特彻奇发生6.3级地震，使这座有“花园之城”美誉的城市遭受重创。地震会对当地的旅游业造成重大影响，因为灾害所造成的负面效应，短时间不能消除。所以，游客会更谨慎地选择旅游地点。,劣势,新西兰地震,恶劣的财务状况,新西兰财长库仑公布的最新财政部预测显示，新西兰政府的财政状况可能进一步恶化，负债将会上升。 他表示，全球金融市场动荡可能导致新西兰经济增长放缓的幅度，比先前的预估更严重。失业率将会上升，投资和出口则将下降。 预计至2012/13年，新西兰政府部门的净负债可能增加约50亿纽元。,潜在的新进入者,供应商,购买者,替代品的其他企业,销售者之间的竞争来自企业争夺有利市场地位和竞争优势,以东南亚、日韩和欧洲市场作为主要竞争对手抢占中国市场境外游市场份额,新西兰本身所提供的优势对于中国市场游客的选择与否起到了决定性的作用,相对于东南亚和日韩线路而言，新西兰的费用较高，容易被其它线路以价格的优势所取代,消费者与供应商相互牵制，若消费者不选择新西兰线路，供应商必须降价来吸引消费者，反之亦然,产品分析,处在什么发展阶段？,引入期 成长期 成熟期 衰退期,由于新西兰游两年内上升到第三客源国，取代美国，新西兰接待中国游客的数量2010年13.1万人，中国是第四大客源国，排在亚洲国家的第一位！ 处于产品的成长期周期。,近几年来新西兰游客的增加，大批量的游客使企业利润迅速增加； 消费者对新西兰游有了一定的熟悉，销量上升较快，一般讲价格也有所提高，利润也增长得较快； 生产同类旅游产品的竞争者开始介入，竞争显得激烈。 我们可以 提高旅游的质量，如酒店，导游，景点等方面的提高 同样开拓新的市场，想更多消费者市场开拓 树立新西兰旅游的良好口碑。 增强销售渠道功效。 选择适当时机降低价格，如一些淡季，促销活动，即可吸引更多消费者，又可打击竞争者,我们的产品是怎样的？ CPM竞争态势矩阵,新西兰接待中国游客的数量2010年13.1万人，中国是第四大客源国，排在亚洲国家的第一位！,住宿交通，旅游景点,日本，韩国，马来西亚，泰国等其他亚洲旅游景点,游客信息服务,住宿及交通,可以根据自己的喜好和经济情况来选择酒店的类型：,旅游景点,新西兰的旅游景点也多种多样，新西兰有25个地区。不同的地理位置、气候、文化造就了每个地区不同的个性。大多数游客都会前往奥克兰、罗托鲁瓦、皇后镇、基督城、峡湾等地。但事实上每个地区都有自己独特的魅力。每个地区都值得你去一探究竟。,游客服务信息,新西兰的游客服务信息也比较完善，全面，很好的为游客提供了优质的服务。信息中心提供可以无线上网的互联网服务。一年开放52周，且每周对外开放七天。一年当中，只在圣诞节休息一天，在澳新军团日休息半天。 到特里斯信息中心，南湖地区信息中心，西海岸旅游中心等都为游客提供了便捷的旅游服务。,确定产品最关键的因素,根据每个因素对该产品成功销售的重要程度,筛选出关键竞争对手,品牌产品,比较产品优势 确定产品定位,100%纯净，感受唤醒瞬间，美丽的风景,决定因素：价格，气候，住宿，旅游景点，交通，游客服务等,竞争对手：日本北海道，韩国济州岛,自然风景，历史文化,与其他亚洲旅游相比，新西兰的品牌主要以纯净为主要优势,消费者分析,消费者描述,人口：13亿7千万 地理：中国位于太平洋西岸、亚洲东部；地形复杂多样，地势西高东低，成三级阶梯；中国南北方向跨纬度较大，达49度，冬季南北气温差别很大 行为：消费者的收入水平大幅度提高，收入均等化的程度较高，消费者选择的自由度有较大提高 价值观及生活方式：实用主义，虚幻主义，基本没什么文化缂绊的价值观；随着经济社会的发展和中国人收入水平的提高，越来越多的人开始放慢奔波的脚步，追求生活品质和幸福感，通过休闲享受幸福的生活,被绿色吹过夏天,消费者与产品的关系,购买动机：求新求异，外出旅游是为了体验和自己居住地不同的环境、事物，从而达到增长见识、放松身心的目的 对产品的理解/看法：新西兰最佳旅游季节终年皆是。春天适合探访繁花似锦的新西兰，想要躲