保险携手救援保障更加全面.ppt

救援与保险有个约会,中国保险救援集团,中国的MDRT，寿险业最高端的盛会； 两岸四地的高手切磋技艺； 各大寿险公司精英经验分享； 2011年7月18至20号在厦门隆重召开。,CMF第八届中国保险精英圆桌大会,中国保险学会罗忠敏会长,厦门市政府黄菱,中央财经大学保险学院郝演苏,CMF历届会长,如家酒店CEO孙坚,商业思想家林裕盛,中国保险救援集团精英与保险皇后合影,中国平安庞国平,中国保险救援集团范启彬,CMF赞助商,促进行业发展加快向差异化竞争转变。竞争手段同质化一直是制约行业发展的重要因素，表面上看是公司经营管理问题，实质上是行业发展方式粗放的问题。 随着保险市场逐步走向成熟，这种依靠营销层面的价格竞争已不能适应行业发展的需要。必须通过拓展竞争领域、提升竞争层次、丰富竞争内容来实现行业可持续发展。,中国保监会主席吴定富,吴定富主席进一步指出保险业的转型方向,中国保监会副主席周延礼,将“保险”与“救援”紧密结合，使紧急救援服务成为保险服务内容之一，将一般的保险事后理赔服务向前延伸到事故发生时的“立即”援助，不仅可以提高保险产品本身的吸引力，更对提升保险业服务的能力与水平，提高保险公司的竞争能力大有裨益。这是中国保险业发展的必然趋势与必然选择。 周延礼要求，保险业与紧急救援系统结成战略合作联盟后，要以社会关注的紧急救援、健康管理等领域为突破口，积极推出救援保险服务，不断探索保险业与医疗卫生界的有机合作模式，为广大的保险消费者提供及时、便捷的紧急医疗救援服务，为“保险”与“救援”两个行业建立全面的战略合作模式迈出了实质性的步伐。,“保险”与“救援”紧密结合，是中国保险业发展的必然趋势与必然选择,“人世间最宝贵的是生命，生命对人只有一次，我们所从事的紧急救援事业，是救命的工作。大家都知道，出现一个涉及到生命的事情，会给多少个家庭带来巨大的苦难和痛苦，你要救人一命，会给家庭带来多大的好处，这是多大的事情，天大的事儿。所以就紧急救援的重要性来说，无论说它重要到什么程度，我想也不为过。” 西方发达国家在救援方面，已经从制度到体制，到具体操作，都有一套很完备的体系，已经发展成为银行、保险、电信之后的第四大产业。,民政部紧急救援中心副理事长于友民,救援已经发展成为银行、保险、电信之后的第四大产业,中国保险救援集团简介,延伸保险服务，填补保险空白，助力保险发展,中国保险救援集团在卫生部紧急救援中心的支持下， 2010年将集团总部设于香港，大陆总部设在珠江三角洲的金融中心广州天河区，公司网址。作为一家定位于“保险业补缺者”的专业救援集团，中国保险救援集团的定位是：保险行业的补漏者。即：延伸保险服务，填补保险空白，助力保险发展，在与保险紧密关联的非保险领域致力于服务广大的保险消费者。 中国保险救援集团运用自身的优势，联合知名保险公司和相关单位，精心设计推出系列保险衍生产品、以及“衍生产品+赠送保险”的系列优势组合产品，形成“救援抢时间，保险事后赔；两者相结合，保障更全面”的优势效应。,1、事故发生初期，为客户提供紧急医疗救援！,5、事故理赔期，赔款不足，为客户补偿精神抚慰金！,3、事故发生中期，客户入院时提供医疗费垫付！,6、事故理赔期，为客户提供大额赔款预先垫付！,2、事故发生初期，为客户提供全国范围内汽车道路救援服务！,4、事故发生中期，为客户提供医疗转运服务！,7、事故理赔期，为客户免费提供律师或律师费！,8、事故理赔期，客户满意，奖励营销员售后服务金,中国保险救援集团的产品优势,保险携手救援 立即将客户拒绝化为无形,客户说：保险事后才赔钱，事故发生当时什么服务也没有？ 营销员：我们为客户在事故发生的第一时间提供紧急医疗救援和全国汽车道路救援！,客户说：保险又不能在入院的时候当现金用，事后理赔又麻烦？ 营销员：我们为客户在入院缺钱时的第一时间提供15万元紧急医疗费垫付！,保险携手救援 立即将客户拒绝化为无形,客户说：买保险时说什么都赔，真正有事时，这也不赔，那也不赔？ 营销员：以后自费药、免赔额、营养费等费用，由精神抚慰金弥补保险赔款的不足！,客户说：保险公司都是霸王条款，服务不满意，客户想要维权，无人助？ 营销员：客户要维权，我们为客户免费提供律师或律师费！,保险携手救援 立即将客户拒绝化为无形,客户说：出现事故，保险公司理赔速度慢，天天跑保险公司还要受气？ 营销员：我们急客户所急，大额赔款可以预先垫付（5万以上）！,客户说：办保险随叫随到，做理赔几天不到，怕营销员只办业务不服务？ 营销员：对客户满意，我有额外的售后服务奖励，比佣金还多，怎能不好好服务！,纯救援卡举例,意外险伴侣之精神抚慰金,激活条件,1、年满18至65周岁；,2、已经购买或同时购买任何保险公司的意外险。 包括：团意险、个意险、意外卡或寿险附加的意外险；,3、1至6类职业 ；,4、每人限一份。,意外险伴侣之精神抚慰金,1、精神抚慰金（任何保险公司意外险赔案）：最低500元起付，最高10，000元。 支付标准：在保险公司赔款之后，我们以保险公司的赔款金额为计算基础，一至四类职业，我们按保险实际赔款的50%支付给客户；五至六类职业，我们按保险实际赔款的20%支付给客户。,服务内容,2、售后服务奖金：最低50元起付，最高500元 支付标准：在保险赔款之后，持卡人对销售人员的服务满意 ，我们按持卡人的意外险（不指定承保公司、不限定份数）实 际赔款的5%向产品销售人员支付售后服务奖金。,意外险伴侣之精神抚慰金,产品特色,1、价格便宜，全年只需一包烟钱；,2、为保险补缺：自费药、免赔额、营养费、误工费 等都得到解决；,3、业务员销售佣金与售后服务奖金两头拿，客户的 保险服务有保障。,意外险伴侣之精神抚慰金,销售方法,1、与寿险计划书一起给客户讲解，增强您在同业中 的竞争力；,2、卖给老客户，借机加保或拿转介绍名单；,3、卖给同业的客户，这是抢客户的最佳切入点。,4、客户一旦出险，拿到的钱可能比花掉的还多，引 导他用这笔钱加保寿险，很少客户会拒绝。,纯救援卡举例,保险权益通,激活条件,1、年满18至65周岁；,2、无论持卡人拥有的任何保险公司的任何保险 包括：车险、个人寿险、团意险、个意险、意外卡或寿险附加的意外险；,3、1至6类职业 ；,4、每人限一份。,保险权益通,1、以持卡人为被保险人的任何保险，在发生保险事故时，按要求变更受益人之后，符合赔款金额达到5万元以上及相关要求的，可以申请代垫。 持卡人需签署赔款权益转让书、代垫赔款承诺书等确保我们不会因为代垫赔款而遭受经济损失的相关书面文书。,服务内容,2、无论持卡人拥有的任何保险公司的任何保险，如果发生索赔的司法诉讼案件，我们免费向持卡人提供专业律师。若我们无法提供律师时，由我们向持卡人支付聘请律师的费用，累计限额10，000元。,3、售后服务奖金：最低200元起付，最高500元 支付标准：在保险赔款之后，持卡人对销售人员的服务满意 ，我们按持卡人的任何保险（包括任何意外险、或交强险、或汽车商业险）实际赔款的5%向产品销售人员支付售后服务奖金。,产品特色,1、价格便宜，全年只需一包烟钱；,2、为客户解忧，保险公司赔得慢，我们预先垫付； 客户维权，我们为客户出律师或承担律师费；,3、业务员销售佣金与售后服务奖金两头拿，客户的 保险理赔服务有保障。,保险权益通,销售方法,1、与寿险计划书一起给客户讲解，增强您在同业中 的竞争力；,2、卖给老客户，借机加保或拿转介绍名单；,3、卖给同业的客户，这是抢客户的最佳切入点。,4、客户一旦出险，大额赔款预先垫付，增加客户的 满意度与忠诚度；客户打官司，帮他出律师或律 师费，增强营销员的信誉度。,保险权益通,纯救援卡举例,非营业车交强宝,激活条件,1、年满18至65周岁；,2、持卡人拥有的交强险的承保公司必须是中国保监会颁 发许可证的保险公司 ；,3、1至6类职业 ；,4、每人限一份。,3、全国范围非营业汽车免费紧急救援 ，包括：免费紧急修理、免费电瓶充电、免费更换备胎、免费应急加油/加水、免费提供加油加水服务、免费提供交通事故信息咨询服务、免费拖车。,服务内容,非营业车交强宝,1、精神抚慰金：交强险赔款达到1万元 ，该抚慰金等于持卡人第二年办理交强险所需要全部保险费的80% 。,2、售后服务奖金：最低300元起付，最高500元 支付标准：在保险赔款之后，持卡人对销售人员的服务满意 ，我们按持卡人的交强险实际赔款的5%向产品销售人员支付售后服务奖金。,产品特色,1、客户出险，车伤人心痛，补贴第二年交强险保费 的80%,2、全国范围内免费道路救援，车行天下，有我无忧；,3、业务员销售佣金与售后服务奖金两头拿，客户的 保险理赔服务有保障。,非营业车交强宝,销售方法,1、每单车险配一张卡，避免返佣，降低展业成本， 提升竞争力；,2、卖给老客户，借机让客户转介绍；,3、卖给同业的客户，这是获得客户资源的最佳切入点。,4、与车行、修理厂、汽车美容中心合作销售，拓宽 赚钱渠道。,保险权益通,与保险公司的联名卡举例,全年百万保障,激活条件,1、年满18至65周岁；,2、1至4类职业；,3、每人限两份,1、医疗垫付2000元 持卡人因交通意外事故住院，入院24小时之内，可获得中国保险救援集团的授权机构提供医疗垫付或者担保服务（最高20，000元），就医于近1000家卫生部国际紧急救援中心网络医院和指定的大医院。,3、售后服务奖金：最低100元起付，最高500元 支付标准：在保险赔款之后，持卡人对销售人员的服务如果满意，我们按持卡人的意外险（不指定承保公司、不限定份数）实际赔款的5%向产品销售人员支付售后服务奖金。,全年百万保障 服务内容,2、九项医疗紧急救援服务 1、医疗专家白金10分钟现场自救或互救的电话指导；2、24小时中英文医疗救援电话；3、协助安排急救车辆；4、推荐就近医院；5、协助就医；6、呼叫中心协助报案；7、治疗过程跟踪和评估（防止误诊）；8、评估、推荐合适医院； 9、医疗转运（或者转院）风险咨询。,1、航空意外：身故/伤残100万元；,2、9种交通工具意外：身故/伤残10万元；,3、意外住院津贴：100元 /天 （免赔4天 ）。,赠送保险保障,全年百万保障,产品特色,1、适用职业广，1至4类职业；,2、住院津贴高，100元/天；,3、意外保障涵盖所有交通工具，风险越高保障越高；,4、意外医疗垫付高达2万元，第一时间抢救客户的生 命，才是对客户最大的服务；,5、航空保障100万，全年乘座飞机不用再买航意险；,6、业务员销售佣金与售后服务奖金两头拿，客户服 务有保障。,销售方法,1、与导游或旅行社合作，旅客成千上万，销量倍增；,2、与机票销售商、机场合作，产品保障高，客户群体对口；,3、销售给党政机关、企事业单位，作为员工福利；,4、电销、网销渠道；,5、做寿险敲门砖；,6、没缘故市场的营销员用作陌拜工具，每天卖一张需卡，既赚 了当天生活费