婉转拒绝课件--郑火红.ppt

婉 转 拒 绝,什么是婉转拒绝？ 婉转拒绝，就是用温和婉转的语言，去表达拒绝之意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它在更大程度上，顾全了被拒绝者的自尊。,范例一：著名作家钱钟书先生非常幽默，常常妙语连珠。有一次，在婉转拒绝一位英国女士慕名求见时，他说：“假如吃了鸡蛋已觉得不错，何必还要认识那下蛋的木鸡呢？”又一次，在谢绝了一笔高额酬金后，钱老莞而一笑：“我都姓了一辈子钱了，难道还迷钱吗？”,范例二：在邢夫人处。邢夫人“苦留吃过晚饭去”，黛玉婉转拒绝了，她说：“舅母爱惜赐饭，原不应辞，只是还要过去拜见二舅舅，恐领了赐去不恭，异口再领，未为不可。望舅母容谅。” 邢夫人听说，笑道：“这倒是了。”遂令两三个嬷嬷用方才的车好生送了姑娘过去，于是黛玉告辞。,分析：这一番十分得体的话，既表达了对邢夫人的感激和尊敬，又表现了自己懂礼节、识大体，可以看出林黛玉做事处处留心在意。,罗斯福在当美国总统前，曾在海军担任要职。一天，一位好友向他打听关于潜艇基地的计划。罗斯福向四周看了看，压低声音问：“你能保守秘密吗？”对方答：“当然能。”罗斯福微笑着说：“那么，我也能。”,练一练 外贸公司的小王对刚来公司不久的丽娜颇有好感，想方设法献殷勤。一次，小王趁办公室没人，把一套高档彩棉毛衣放到丽娜桌子上。,因与他只有一般关系，直接回绝怕对方难堪，丽娜略作深思便微笑着说：“这套毛衣真漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸。小王听了，自我解嘲地一笑：“没关系！没关系！”,技巧一：巧妙暗示 注意：暗示要得当,妈妈准备用同一种花色的窗帘布来布置所有的房间，而你喜欢自己的房间的窗帘可以更可爱一些，可以适合自己的审美要求。 妈妈，你是不是觉得窗帘的花太大了。 妈妈，我最近听一个时尚节目里介绍说，房间的布置应该个性化，如果不同的房间用不同的窗帘，就有多样化的美，而且可以充分体现个性。您觉得她说得是不是有点道理？,练一练,一位青年向某文学刊物投稿，后又去编辑部询问，希望自己的作品能够发表。编辑看过他的作品，觉得未达到发表的水平，在接待这位文学青年爱好者时，这位编辑怎样拒绝他呢？,技巧二：迂回曲折,实际上就是先肯定，后否定 总的来说，你的看法是对的，如果 你的看法我也有同感，问题在于 这个建议的确不错，只是,美国人际关系大师卡耐基在拒绝一次演讲邀请时，就说：“很遗憾，我实在排不出时间来。”紧接着，他又推荐说：“约翰先生讲得很好，说不定比我更合适！”,练一练,今天晚上全家要去机场送舅舅出国，而你的一位同学却邀请你去看足球赛。如何拒绝同学的邀请才能不伤害你们之间的感情呢？,技巧三：适当补偿 （在婉转拒绝他人的要求的同时，出些点子加以弥补）,补偿拒绝法注意： 提出的建议不会损害他人的利益。 提出的建议的确有可能帮助他人解决问题。,总结,巧妙暗示 迂回曲折 适当补偿,下面运用了那种技巧,1、滑冰？很好啊！可是我听同学们说这周的作业很难做的，可能要花很多时间才能做好。而且这个周日是我爷爷的生日，你知道，老人家总是喜欢生日是儿女们都在身边的。 2、谢谢你的邀请！我也好喜欢滑冰啊！可是这个周末的作业好多，周日我还要去？给爷爷过寿。这次不能和你一起去实在太遗憾了，改天吧，我邀请你去滑冰。保证把你教会！ 3、谢谢你的