宁大管理信息系统教学纲要.ppt

管理信息系统,教学对象：阳明学院经济管理专业,第一章：我们生存的信息时代,管理信息系统基本概念,理解什么是管理信息系统（MIS） 了解MIS的三种重要资源： 信息、人和信息技术作用及其相互关系,信息是一种重要的资源,信息的含义 信息与数据 信息与数据的关系 信息的维度 信息的个人维度 时间维度、空间维度与形式维度 信息的组织维度 信息的流动 信息粒度,人是一种重要的资源,人（知识工作者）在组织以及管理信息系统中的地位与作用 人是管理信息系统中最重要的资源 精通信息和技术 知识工作者 知识工作者的其素质要求 确定信息需求 知道如何获得信息以及在哪里获得信息 理解信息的含义 能够在信息的基础上采取适当的行动，帮助组织获得最大收益 人的社会责任 信息时代，知识工作者的社会责任感,信息技术是一种重要资源,普适计算 分布式计算 共享信息 事务处理系统（TPS）含义、功能和组成,第二章：主要的商业动力,主要的商业动力1,波特的五力模型（竞争力模型） 模型的构成（买方力量、卖方力量、替代产品或服务的威胁、新进入行业者的威胁、现有竞争者的竞争） 采用五力模型评价一个行业的相对吸引力 价值链 价值链与业务流程 识别增值过程 识别减值过程,主要的商业动力2,供应链管理（SCM） 什么是供应链 什么是供应链管理 什么是供应链管理系统 供应链管理系统目标（或对于企业的帮助、意义）,主要的商业动力3,客户关系管理（CRM） 何为客户关系管理 客户关系管理的目标 客户关系管理系统的核心功能 销售自动化 服务自动化 营销自动化 商务智能,主要的商业动力4,ERP与SCM、CRM的关系,扩展学习模块B：环球网和因特网,扩展学习模块B：环球网和因特网,计算机网络基本概念及其功能 网络的类型 按网络的覆盖面的大小，可分成局域网（LAN）、广域网（WAN）和城域网 (MAN)。 互联网与万维网及其关系 网站、网址和网页 IP地址、域名与URL 理解网址的含义 搜索引擎含义与分类 通信协议 TCP/IP,HTTP和FTP,第三章：数据库与数据仓库,了解数据组织的层次,关系型数据库,相对于文件系统，数据库系统的优势： 数据独立、数据冗余小、数据的一致性等 数据库模型 网状模型、层次模型以及关系模型 关系型数据库模型 数据库 关系型数据库及其组成 信息收集 概念结构（实体、属性、实体关系图，E-R图） 创建逻辑结构（何为数据字典） 信息内部的逻辑联系 主关键字、外部关键字与完整性约束,数据库管理系统,数据库管理系统（DBMS） 含义 功能 注意： 第三章部分内容需要参看“扩展学习模块C”,第四章：决策支持与人工智能,决策支持系统（DSS）,决策的类型 决策支持系统含义 决策支持系统的构成部件及其功能 地理信息系统（GIS）含义及其基本功能 人工智能,第五章：电子商务,电子商务1,基本概念 电子商务 电子市场（E-marketplace） 大规模定制 病毒性营销 电子商务的类型（模式） B2B、B2C、C2C等 各种类型的典型企业,电子商务2,电子商务支付系统 金融电子中介:贝宝(Paypal);支付宝（Alipay）等 电子支票、智能卡、电子钱包 电子数据交换（EDI）