一线员工述职述职报告与三产办主任述职报告汇编.doc

一线员工述职述职报告与三产办主任述职报告汇编第 5 页 共 5 页一线员工述职述职报告时光飞逝,转眼xx年又开始了。还记得去年今时,刚刚入行的我甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在我都算是行里的老员工了。虽然只是这短短的一年,却感觉我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。所以在日常工作中,主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的提高。在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务能力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。今天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 三产办主任述职报告一、加强学习，不断提高自身素质围绕机关效能建设目标，在坚持自学的基础上，积极参加全区组织的学习活动。加强政治理论学习，树立科学的发展观、正确的政绩观，努力改造自己的主观世界；自觉地学习业务知识，同时参加了省厅组织的2期培训班学习，并取得了商务执法资格证书；以“八荣八耻”和区委“五条禁令”规定为准则，强化自律意识，规范自己言行。通过学习和周边同志的帮助，提高了自身素质,为履行职责打下了基础。二、围绕目标，认真履行岗位职责一年来，能够围绕区政府下达的目标任务，努力抓好落实。1、完善专项规划编制和做好重点项目前期谋划工作。依据正式出台的_市商业网点规划和_流通业规划，修订完善了我区2个专项规划，同时积极推进规划的实施；就确定的重点项目，开展了前期调研和谋划工作，编制了淮河路步行街改造和姜桥物流园区建设初步规划方案，供区领导决策时参考。2、认真开展市场调研和集中整治活动。就市场管理工作情况开展了调研，提出了加强市场管理工作措施，向区人大主任会议作了专题汇报。针对光彩、华海和南山市场办证率低的问题，制定了集中整治方案，开展了为期2个月的专项整治，取得了初步成效。目前光彩大市场的办证率已提高到70。3、积极推进三产项目招商工作。围绕“提升三产”目标，认真做好资源调查和重点三产项目选择、储备、包装、推介工作，配合区招商局推进全区三产项目招商。我局共引资1281万元，超额完成区政府下达的目标任务。4、组织开展省级商业示范社区创建活动。就社区商业网点情况组织了摸底调查，指导街道编制了社区商业发展规划，引导社区商业发展；开展了以“便利消费进社区，便民服务进家庭”为主题的省级商业示范社区创建活动，继青年街道被首批命名后，黄庄街道又获此殊荣。5、推进“万村千乡”试点工作。开展了农村商业网点现状调查，编制了试点规划，申报为新增试点区；制定了试点工作实施方案，积极与试点企业对接，并引进徽商集团红府超市来区建店。共建成农家店7户，其中日用品店4户，完成市下达任务的133。配合市局在定庵村开展了“三绿工程下乡”活动。6、积极争取生猪定点屠宰场、农副产品交易市场和水产品批发市场布点。组织编制了生猪定点屠宰场、农副产品交易市场和水产品交易市场建设方案，主动与市商务、规划等部门对接，寻求支持，争取布点。目前农副产品交易市场项目，被市列为创省级绿色农产品批发市场储备项目。7、申报参加省文化产业示范基地评选活动。制定了南山文化市场规范管理工作实施方案，逐步对市场进行规范管理；为打造南山文化市场品牌，向省文化厅报送了申报材料，参加省文化产业示范基地评选活动。8、组织开展严厉打击传销专项整治行动。制定了严厉打击传销专项整治行动方案，牵头组织开展专项整治行动。共发放宣传提纲300余份，张贴宣传画70余份，开展了7次集中行动，冲击和取缔传销窝点32处，遣散传销人员772人。9、认真办理提议案。共承办提议案10件。对承办工作制定方案，明确专人办理，并将办理情况在规定时间内报告提议案人。其中对关于进一步加强古玩市场建设与管理的建议的办理情况，我区向市人大、市政府作了专题汇报，受到了与会领导和代表们的一致好评。三、存在的问题和今后努力方向尽管我在履职上付出了努力，但仍存在诸多不足：一是对产业发展研究得不够，还应该在深入调查研究上下功夫，为区委、区政府当好参谋；