eq情绪管理培训

生活生活, ,工作与生命历程关系工作与生命历程关系 EQEQ情绪管理能力的提升情绪管理能力的提升 郭江龙郭江龙 Gerald KuoGerald Kuo August, 2012August, 2012 聪明聪明Know how 你在系统之内你在系统之内 系统思考的能力系统思考的能力 智慧智慧Know why- -系统思考系统思考 你在系统之外你在系统之外 投入投入 Input 产出产出 Output 回馈回馈(Feedback) 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 系统思考的能力系统思考的能力 透过每一天生活的多种实践而产生经验与情感透过每一天生活的多种实践而产生经验与情感 更应该时时察觉更应该时时察觉, ,反思反思, ,蓄积与沉淀成为自已的内在的某一部份蓄积与沉淀成为自已的内在的某一部份。 聪明聪明 Know How 智慧智慧 Know Why 系统思考的能力系统思考的能力 从生活实践中去取得从生活实践中去取得 你所蓄积的能量你所蓄积的能量 动机动机 Why?! 方法方法 How?! 从执行中去练习从执行中去练习 你所学到的方法与技术你所学到的方法与技术 智慧智慧 Know Why 聪明聪明 Know How EQEQ情绪管理情绪管理 生活生活 内内（静静） 工作工作 外外（动动） 天天 两种两种角色角色 地地 生 活 生 活 工 作 工 作 生生命命 人一直在人一直在变变 自然界中唯一不自然界中唯一不变变的道理就是的道理就是“变变” 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 生命生命 珍惜过去珍惜过去 我我 开创未来开创未来 把握现在把握现在 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 系统思考的能力系统思考的能力 生活生活 回家回家 家家 出门出门 工作工作 上班上班 公司公司 下班下班 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 系统思考的能力系统思考的能力 自我学习能力的提升自我学习能力的提升 自我认知自我认知 自我管理自我管理 了解别人了解别人 与人共事与人共事 成就自我成就自我成就团队成就团队 成功金三角成功金三角 成为真正的赢家成为真正的赢家 学 习 观 照 与 反 思 学 习 观 照 与 反 思 PERSPECTIVE MIND EMOTION 眼光要放远眼光要放远 心量要放宽心量要放宽情绪要放缓情绪要放缓 EQEQ情绪管理情绪管理 情绪是什么情绪是什么 认识你的情绪认识你的情绪 情绪的调适与管理情绪的调适与管理 开发你的情绪潜能开发你的情绪潜能 做自己情绪的主人做自己情绪的主人 期许与总结期许与总结 EQEQ情绪管理情绪管理 是由刺激引发的心理失衡状态或主观的激动状态是由刺激引发的心理失衡状态或主观的激动状态 由由生理的反应生理的反应、心理感受心理感受、认知评估认知评估与与行为反应行为反应等等 四种成份交互作用而成四种成份交互作用而成。 注注: 参考国内学者张春兴参考国内学者张春兴(民民78、80)及曹中玮及曹中玮(民民86)的定义的定义。 情绪情绪(Emotion)(Emotion) EQEQ情绪管理情绪管理 请分小組討論请分小組討論, , 我們都有那些情绪我們都有那些情绪!?!? ( (正面與負面的情緒正面與負面的情緒) ) EQEQ情绪管理情绪管理 中国中国: : 七情七情 喜喜、怒怒、哀哀、惧惧、爱爱、恶恶、欲欲 新生儿三种基本的情绪新生儿三种基本的情绪: :爱爱、怒怒、怕怕 中国中国: : 七情七情 喜喜、怒怒、哀哀、惧惧、爱爱、恶恶、欲欲 新生儿三种基本的情绪新生儿三种基本的情绪: :爱爱、怒怒、怕怕 西方西方: :迪卡尔迪卡尔(1989(1989年年) ) 喜喜(Joy)(Joy)、怒怒(Hatred)(Hatred)、哀哀(Sadness)(Sadness)、 爱爱(Love)(Love)、惊奇惊奇(Wonder)(Wonder)、欲望欲望(Desire)(Desire) EQEQ情绪管理情绪管理 生存的功能生存的功能 动机性动机性 的功能的功能 丰富生活丰富生活 的功能的功能 人际沟通人际沟通 的功能的功能 情绪的功能情绪的功能 - EQEQ情绪管理情绪管理 你我的情绪可能面临的危机你我的情绪可能面临的危机 1.孤独孤独的情绪危机的情绪危机 2. 压抑压抑的情绪危机的情绪危机 3. 沮丧沮丧的情绪危机的情绪危机 4. 敌意敌意的人生危机的人生危机 EQEQ情绪管理情绪管理 情绪是什么情绪是什么 认识你的情绪认识你的情绪 情绪的调适与管理情绪的调适与管理 开发你的情绪潜能开发你的情绪潜能 做自己情绪的主人做自己情绪的主人 期许与总结期许与总结 EQEQ情绪管理情绪管理 情绪的特性情绪的特性 1. 情绪是由刺激引发的情绪是由刺激引发的 2. 基本情绪是与生俱来基本情绪是与生俱来， 但表达方式却是学习而来但表达方式却是学习而来 3. 情绪是主观的经验情绪是主观的经验 ， 具有独特性的个别差异具有独特性的个别差异 4. 情绪受社会文化因素的影响情绪受社会文化因素的影响 不是你是谁不是你是谁！ ItIts not who you are!s not who you are! 而是什么造就你是谁而是什么造就你是谁！ ButBut what hold who what hold who you are!you are! 社会社会 学校学校 家家 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 囚囚 社会社会 学校学校 家家 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 人 1.察觉 2.反思 3.行动 囚 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 EQEQ情绪管理情绪管理 你认为过去的自己是一个什么样的人？ 你认为现在的自己是一个什么样的人？ 你想将来自己会成为一个什么样的人？ 你肯定自己会成为一个什么样的人？ 你如何努力成为自己期望的人？ 自我认知自我认知 : : 你是谁你是谁!? !? EQEQ情绪管理情绪管理 请说出你现在的情绪是请说出你现在的情绪是 EQEQ情绪管理情绪管理 情绪是什么情绪是什么 认识你的情绪认识你的情绪 情绪的调适与管理情绪的调适与管理 开发你的情绪潜能开发你的情绪潜能 做自己情绪的主人做自己情绪的主人 期许与总结期许与总结 EQEQ情绪管理情绪管理 情绪的调适与管理情绪的调适与管理( (一一) ) 接纳自己的情绪状态接纳自己的情绪状态 给予自己的情绪宣泄空间给予自己的情绪宣泄空间 暂离情绪的刺激空间暂离情绪的刺激空间 学习生理上的调适学习生理上的调适 调适认知的分析与归因调适认知的分析与归因 培养自信乐观弹性的性格培养自信乐观弹性的性格 勇于面对问题勇于面对问题，学习解决策略学习解决策略 培养多样化兴趣并从事正当休闲活动培养多样化兴趣并从事正当休闲活动 建立有效的社会支持网络建立有效的社会支持网络 EQEQ情绪管理情绪管理 情绪的调适与管理情绪的调适与管理( (二二) ) 学习并接受自己的情绪学习并接受自己的情绪 确定真正的情绪或感受确定真正的情绪或感受 选择适当的时机表达选择适当的时机表达 清楚具体的表达情绪清楚具体的表达情绪 使用使用 我认为我认为表达情绪表达情绪 生活生活 （家庭家庭） 内内（静静） 工作工作 （达尔达尔） 外外（动动） 天天 两种两种角色角色 地地 生 活 生 活 工 作 工 作 生生命命 人一直在人一直在变变 自然界中唯一不自然界中唯一不变变的道理就是的道理就是“变变” 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 在达尔在达尔, , 你每天应该自己问自己你每天应该自己问自己 你工作快乐吗你工作快乐吗？ 你胜任你的工作吗你胜任你的工作吗？ 你与公司的同事一起工作有成就感吗你与公司的同事一起工作有成就感吗？ 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 EQEQ情绪管理情绪管理 自己不好自己不好，都是自己的错都是自己的错 内疚内疚 老板看不起你老板看不起你，会拒绝你会拒绝你 焦虑焦虑 都是别人的错都是别人的错，老板无权批评你老板无权批评你 气愤气愤 自尊心强自尊心强，不想了解老板的真正意图不想了解老板的真正意图 奇怪奇怪 老板当面批评你老板当面批评你，你有什么反应你有什么反应？ “你的反应取决于你对批评的感受你的反应取决于你对批评的感受 “ 想法想法感受感受 有效的情绪沟通有效的情绪沟通 AC 导致导致 Activating Event Belief System Emotional Consequence 你对事情的观点你对事情的观点 影响你的行为与情绪影响你的行为与情绪 刺激刺激认知认知情绪情绪行为行为情绪情绪 B 观点观点 有效的情绪沟通有效的情绪沟通 人与人不能好好相处是因为他们彼此心存害怕人与人不能好好相处是因为他们彼此心存害怕， 他们彼此害怕是因为他们彼此不了解他们彼此害怕是因为他们彼此不了解， 他们彼此不了解是因为他们不能好好沟通他们彼此不了解是因为他们不能好好沟通。 需要需要/价值价值 行为行为 情绪情绪 认知认知 需要需要/价值价值 行为行为 情绪情绪 认知认知 沟通沟通 你你他他/她她 EQEQ情绪管理情绪管理 非理性公式比较表非理性公式比较表 原来的情况原来的情况扭曲的情况扭曲的情况 1. 想要想要、期望要期望要 1. 一定要一定要、应该要应该要 2. 有困难有困难 2. 毫无办法或希望毫无办法或希望 3. 可能可能 3. 一定一定 4. 有时有时 4. 总该是总该是 5. 有些有些 5.全部全部 6. 可惜可惜、遗憾遗憾 6. 完蛋完蛋、糟糕糟糕 7. 我在我在 事情做不好事情做不好 7. 我整个人失败我整个人失败，一无是处一无是处 8. 我烦恼我烦恼 8. 他使我烦恼他使我烦恼 9. 好像好像 9. 确实确实 10. 到目前为止到目前为止 10. 永远永远 11. 许多人有此说法许多人有此说法 11. 这种说法一定正确这种说法一定正确 EQEQ情绪管理情绪管理 非理性信念非理性信念/ /理性信念性质比较表理性信念性质比较表 非理性信念非理性信念理性信念理性信念 1. 绝对性绝对性 (强制性强制性)1. 弹性弹性 2. 极端化极端化2. 多元化多元化 3. 不合逻辑不合逻辑3. 符合逻辑符合逻辑 4. 夸张化夸张化4. 合理的合理的 5. 个人化个人化5. 客观化客观化 6. 以偏概全以偏概全6. 就事论事就事论事 7. 阻碍目标达成阻碍目标达成7. 促进目标达成促进目标达成 你每天更应该自己问自己你每天更应该自己问自己 你的家庭你的家庭, ,婚姻生活好吗婚姻生活好吗？ 你爱你的伴侣你爱你的伴侣, ,小孩及家人吗小孩及家人吗？ 你与家人生活在一起快乐吗你与家人生活在一起快乐吗？ 甜蜜的家甜蜜的家(Home(Home Sweet Home)Sweet Home) 是我们彼此生活的地方是我们彼此生活的地方：充满着爱充满着爱, ,了解了解, ,关怀关怀, ,分享与成长的快乐环境分享与成长的快乐环境! 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 家庭是个系统家庭是个系统 甜蜜的家甜蜜的家(Home(Home Sweet Home)Sweet Home) 是我们彼此生活的地方是我们彼此生活的地方：充满着爱充满着爱, ,了解了解, ,关怀关怀, ,分享与成长的快乐环境分享与成长的快乐环境! 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 家庭是个系统家庭是个系统 我们的自己形象和家庭形象紧密相依我们的自己形象和家庭形象紧密相依 沟通沟通 方式方式 规则规则 结果结果 低低 间接间接、不清楚不清楚、不明确不明确、 妨碍成长妨碍成长 责备责备、讨好讨好、计算机计算机、打岔打岔 落伍落伍、不合人性不合人性、改变自我符改变自我符 合既定的规则合既定的规则 混乱混乱、破坏破坏、自我价值低自我价值低、依依 赖别人肯定自己赖别人肯定自己 高高 直接直接、清楚清楚、明确明确 、 鼓励成长鼓励成长 一致一致 开放开放、适时适时、人人性性化视需求而化视需求而 改变可以自由表达改变可以自由表达 实际适当实际适当、建设性建设性、自我价值自我价值 高高、可信可信、自我对话反思强自我对话反思强 封闭系统封闭系统 开放系统开放系统 健全的家庭健全的家庭 允许个人运用种种力量去求知允许个人运用种种力量去求知、去爱去爱、感觉感觉、做决定和发挥想象力做决定和发挥想象力 父亲父亲 母亲母亲 孩子孩子 孩子孩子孩子孩子 图中每个人都有一个完整的圆圈图中每个人都有一个完整的圆圈，代表他跟别人之界限代表他跟别人之界限， 同时同时，也跟其他人有所接触也跟其他人有所接触，圆圈内的箭头符号表示每个人跟自己有良好关系圆圈内的箭头符号表示每个人跟自己有良好关系。 婚姻关系婚姻关系 甜蜜的家甜蜜的家(Home(Home Sweet Home)Sweet Home) 是我们彼此生活的地方是我们彼此生活的地方：充满着爱充满着爱, ,了解了解, ,关怀关怀, ,分享与成长的快乐环境分享与成长的快乐环境! 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 婚姻四部曲婚姻四部曲 A Acceptccept友情友情 B Believeelieve爱情爱情 C Caringaring亲情亲情 D Devotionevotion真情真情 两颗心紧密相依两颗心紧密相依，无论如何无论如何，不论是好还是坏不论是好还是坏，我都会爱你到老我都会爱你到老！ 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 男人女人大不同男人女人大不同 女人在找到丈夫之前女人在找到丈夫之前，一直担心自己的未来一直担心自己的未来 男人是在娶了老婆之后男人是在娶了老婆之后，才开始担心自己的未来才开始担心自己的未来 女人只要认识一个男人女人只要认识一个男人，就能了解所有男人就能了解所有男人 男人即使认识所有女人男人即使认识所有女人，也不见得了解女人也不见得了解女人 男人对女人保持传统的期待男人对女人保持传统的期待， 女人则对男人保持新的期待女人则对男人保持新的期待 男人需要觉得自己被需要男人需要觉得自己被需要， 女人需要觉得自己不孤单女人需要觉得自己不孤单 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 男人男人, ,女人大不同女人大不同 的的 抱抱 怨怨 的的 抱抱 怨怨 女女 人人 男男 人人 我 们 两 个 都 要 上 班 ， 为 什 么 他 下 班 回 家 也 不 肯 帮 忙 多 做 一 点 家 事 ? 他 什 么 事 情 都 记 不 住 ， 根 本 不 能 指 望 他 会 记 得 任 何 我 很 重 视 的 事 情 。 我 开 口 他 才 会 来 帮 忙 ， 为 什 么 他 就 不 能 像 我 一 样 ， 主 动 一 点 ? 他 以 前 对 我 好 温 柔 好 体 贴 ， 现 在 除 非 他 需 要 什 么 东 西 ， 否 则 都 不 理 我 。 金金 星星 火火 星星 我 没 有 办 法 和 他 谈 我 的 感 受 和 想 法 ， 他 不 该 觉 得 我 都 在 控 制 他 、 指 挥 他 。 只 要 一 提 到 钱 ， 我 们 就 吵 架 ， 我 的 意 见 好 像 一 点 都 不 重 要 。 他 好 自 我 中 心 ， 一 点 都 不 关 心 我 的 生 活 和 感 受 。 以 前 我 是 他 心 目 中 的 第 一 ， 一 把 我 追 到 手 ， 他 的 工 作 就 马 上 变 成 第 一 名 。 一 开 始 都 很 好 ， 后 来 他 却 变 了 。 她 永 远 有 抱 怨 不 完 的 事 情 。 她 记 得 我 所 犯 的 每 一 个 错 ， 经 常 就 会 拿 出 来 讲 。 她 以 为 我 有 读 心 术 ， 都 知 道 她 心 里 在 想 什 么 吗 ? 她 永 远 都 在 抱 怨 ， 永 远 都 不 满 意 。 她 不 是 抱 怨 我 太 投 入 工 作 ， 就 是 我 们 钱 赚 得 不 够 多 ， 不 管 怎 样 都 是 我 不 对 。 我 们 每 次 讨 论 到 钱 ， 她 就 质 疑 我 的 花 钱 方 式 。 我 不 需 要 她 来 告 诉 我 该 怎 么 做 。 她 太 依 赖 了 ， 一 切 都 要 以 她 为 中 心 。 小 孩 变 得 比 我 重 要 。 她 的 要 求 太 高 了 ， 不 管 我 怎 么 努 力 ， 永 远 都 达 不 到 她 的 标 准 ， 永 远 有 挑 不 完 的 毛 病 。 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 沟通能力的提升沟通能力的提升 两性管理压力的方法两性管理压力的方法 男性男性( (来自火星来自火星) ) 想要独自忘掉一天的烦脑想要独自忘掉一天的烦脑 女性女性( (来自金星来自金星) ) 想要找人聊想要找人聊，寻求安慰寻求安慰 男人回到家之后男人回到家之后，会自动关闭大脑会自动关闭大脑，进入静止休息模式进入静止休息模式 回到家是女人一天当中压力最大的时刻回到家是女人一天当中压力最大的时刻 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 夫妻沟通成功七律夫妻沟通成功七律 如其所是如其所是接纳你的伴侣接纳你的伴侣,避免责备避免责备 经常表达感激之意经常表达感激之意,避免习惯性的批评避免习惯性的批评 真诚的沟通真诚的沟通 与伴侣分享并探索彼此差异与伴侣分享并探索彼此差异 支持伴侣的目标支持伴侣的目标 给伴侣犯错的权利给伴侣犯错的权利 将你的渴望转化为未来的目标将你的渴望转化为未来的目标 决心让自已优游于你们的关系中,不要限制、改造或纠正你的伴侣。对自已的情绪 负责。允许自已去影响伴侣,但是不要求对方一定要改变,也给对方影响你的自由。 是的!让你的伴侣说明并分享他的感受。 看重伴侣为你所做的任何小事,寻找、发现或甚至创造伴侣的价值,当然!真诚是很 重要的。总之,要避开主要的关系杀手不停地批评你的伴侣。 要诚实面对跟你的主观信念和客观证据互相冲突的事实。当伴侣是对的时候,承认 它!同时要做到真诚、得体。允许不同的观点存在。你可能经常以诚实来惩罚对方 。现在要停止彼此折磨,决定彼此以真诚相待,而且让对方得以藉诚实的沟通来 脱困。 一起探索歧见,迈向双赢,接受双方的部分观点,寻求更好的解决之道,或允许彼此可 以有所不同。此外,要有协调的意愿,但是,当你真的不同意时,毋需假装同意。 不要失去你的真诚,坚守你重要的愿望和立场,即使你很不同意对方,还是尽最大的 努力,真诚地支持你的伴侣。 尊重你们俩都是难免会犯错的人你可以犯错,但要从错误的经验中学习,不要只 优惠自已独享犯错的权利。 若是没得到你想要或渴望的一切时,提醒自已,不一定要立即满足自已的愿望,现在 或以后都一样! 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 碎碎念碎碎念当你唠叨不停时当你唠叨不停时 你没有去倒垃圾你没有去倒垃圾! ! 你没有把脏衣服放好你没有把脏衣服放好! ! 不要在房里抽烟不要在房里抽烟! ! 你功课完成了没你功课完成了没？ 你还在打电动你还在打电动! ! 你到底有没有听到啊你到底有没有听到啊 ! ! 唠叨有时是祈求认同的呼喊唠叨有时是祈求认同的呼喊! ! 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 解决解决唠叨唠叨的方法的方法 直接表达直接表达 说出你的感觉说出你的感觉 我我的技巧的技巧 让男人发呆让男人发呆3030分钟分钟 让小孩做自己想做的事让小孩做自己想做的事 一个让孩子学习教训的实例一个让孩子学习教训的实例 理想的婚姻关系理想的婚姻关系 负面沟通负面沟通正面沟通正面沟通 对不起对不起！我认为我认为 你同意吗你同意吗？我相信我相信 你喜欢吗你喜欢吗？我想要我想要 这样做可以吗这样做可以吗？我要这样做我要这样做 如果那样会让你高兴如果那样会让你高兴， 我我会会照你的意思去做照你的意思去做 我不要那么做我不要那么做 EQEQ情绪管理情绪管理 五个亲密沟通的技巧五个亲密沟通的技巧 解除武装的方法解除武装的方法 同理心同理心 询问询问 使用使用 我感到我感到 安抚方法安抚方法 倾听技巧倾听技巧 沟通技巧沟通技巧 爱的语言爱的语言 感激的话感激的话 送小礼物送小礼物 关爱的行动关爱的行动 创造感性时间创造感性时间 充满感情的肢体接触充满感情的肢体接触 三段叙述法三段叙述法: : 1. 1. 当你当你/ /妳妳2. 2. 我觉得我觉得3. 3. 因为因为 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 理想的婚姻关系理想的婚姻关系 了解我了解我 善待我善待我 把我当一回事把我当一回事 自由表达意见自由表达意见 要他要他/ /她用心倾听她用心倾听 我可以有自己的信念我可以有自己的信念 爱的圆满爱的圆满-自爱自爱 我想要爱你我想要爱你，而不牵绊你而不牵绊你；I want to love you without clutching;I want to love you without clutching; 感激你感激你，而不评断你而不评断你；Appreciate you without judging;Appreciate you without judging; 参与你参与你，而不侵犯你而不侵犯你；Join you without invading; Join you without invading; 邀请你邀请你，而不要求你而不要求你；Invite you without demanding;Invite you without demanding; 离开你离开你，而不觉歉疚而不觉歉疚；Leave you without guilt;Leave you without guilt; 批评你批评你，而不是责备你而不是责备你；Criticize you without blaming;Criticize you without blaming; 并并且且，帮助你帮助你，而不侮辱你而不侮辱你. And help you without insulting And help you without insulting. 如果如果，我也能从你那里得到相同的对待我也能从你那里得到相同的对待，If I can have the same from you,If I can have the same from you, 那么那么，我们就可以真诚地相会我们就可以真诚地相会，then we can truly metthen we can truly met 而且而且，丰润了彼此丰润了彼此。and enrich each other. and enrich each other. 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 与与孩子沟通的技巧孩子沟通的技巧 甜蜜的家甜蜜的家(Home(Home Sweet Home)Sweet Home) 是我们彼此生活的地方是我们彼此生活的地方：充满着爱充满着爱, ,了解了解, ,关怀关怀, ,分享与成长的快乐环境分享与成长的快乐环境! 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 刻板的传统教育刻板的传统教育 安静安静! ! 坐好坐好! ! 不要吵不要吵! ! 乖一点乖一点! ! 不要再说了不要再说了! 小孩子小孩子有耳无嘴有耳无嘴! 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 EQEQ情绪管理能力的提升情绪管理能力的提升 与与孩子沟通的技巧孩子沟通的技巧 视线的力量视线的力量 看着孩子的眼睛看着孩子的眼睛，传达传达 的爱的爱。 声音表情的运用声音表情的运用 用声音与表情传达对孩子的用心用声音与表情传达对孩子的用心。 将心情化为语言将心情化为语言 感觉与语言链接感觉与语言链接，就是沟通的开始就是沟通的开始。 享受念故事书的乐趣享受念故事书的乐趣 沟通要适切的念故事书沟通要适切的念故事书。 赞美并给予爱的拥抱赞美并给予爱的拥抱 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 EQEQ情绪管理能力的提升情绪管理能力的提升 爸爸爸爸/ /妈妈的轻声细语妈妈的轻声细语 提高音调提高音调 缓慢的节奏缓慢的节奏 语音要柔软语音要柔软 面带微笑地说话面带微笑地说话 看着孩子的脸说话看着孩子的脸说话 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 EQEQ情绪管理能力的提升情绪管理能力的提升EQEQ情绪管理能力的提升情绪管理能力的提升 爱孩子爱孩子“三三三三三三”守则守则 拥抱拥抱3030秒秒 倾听倾听3 3分钟分钟 陪伴陪伴3030分钟分钟 生活生活, , 工作与生命历程关系工作与生命历程关系 EQEQ情绪管理能力的提升情绪管理能力的提升 儿福联盟儿福联盟 EQEQ情绪管理情绪管理 孩子从家庭环境中学习孩子从家庭环境中学习 如果孩子生活在如果孩子生活在批评批评的环境中的环境中，就学会就学会谴责谴责。 如果孩子生活在如果孩子生活在敌意敌意的环境中的环境中，就学会就学会对抗对抗。 如果孩子生活在如果孩子生活在嘲笑嘲笑的环境中的环境中，就学会就学会害羞害羞。 如果孩子生活在如果孩子生活在嫉妒嫉妒的环境中的环境中，就学会就学会羡慕羡慕。 如果孩子生活在如果孩子生活在羞愧羞愧的环境中的环境中，就学会就学会有罪恶感有罪恶感。 如果孩子生活在如果孩子生活在鼓励鼓励的环境中的环境中，就变得就变得充满自信充满自信。 如果孩子生活在如果孩子生活在容忍容忍的环境中的环境中，就学会就学会耐心耐心。 如果孩子生活在如果孩子生活在赞美赞美的环境中的环境中，就学会就学会感激感激。 如果孩子生活在如果孩子生活在接纳接纳的环境中的环境中，就学会就学会爱己爱人爱己爱人。 如果孩子生活在如果孩子生活在分享分享的环境中的环境中，就学会就学会慷慨慷慨。 如果孩子生活在如果孩子生活在公平公平的环境中的环境中，就学会就学会正义正义。 如果孩子生活在如果孩子生活在友善友善的环境中的环境中，他会知道这个世界他会知道这个世界 是个好地方是个好地方。 你若生活宁静你若生活宁静，你的孩子也将心境平和你的孩子也将心境平和。 Dorothy Law Nolte EQEQ情绪管理情绪管理 情绪是什么情绪是什么 认识你的情绪