《网络营销环境》PPT课件.ppt

环境包括网络营销的社会环境和网络营销的技术环境。 2.1 认识网络营销环境 一、传统营销环境 1. 营销环境分析是制定营销战略计划的前提基础。 2. 传统营销的环境包括企业的内外部环境，即宏观环境、行业环境和企业内部环境。 1) 宏观环境包括人口、经济、自然、科学技术、政治法律、社会文化六大要素。,2) 行业环境是对企业影响最直接、作用最大的企业外部环境。 行业环境分析：行业生命周期、国家的产业结构和政策、行业科技工艺状况与潜力、行业的产供销发展状况，行业资源类型。 行业结构构成分析：供应者、营销中介、购买者、竞争者和一般公众。,二、网络营销环境 既有传统营销的特征，又有现代网络的特性。 虚拟社区的存在 文化上的差异 不间断的服务 多媒体技术的不断的应用,2.2 网络营销的社会环境 一、社会需求的促动 社会由工业化社会向信息化社会转化。 1. 计算机网络与通信技术需要开拓新的应用领域 图、文、声、像 2. 信息经济社会的发展要求有更高的劳动生产率 1) 低利率、低通胀、高就业 2) 高附加值 3. 经济活动的全球化迫切需要全球范围的虚拟市场 1) 全世界的区域联合； 2) WTO 4. 世界性的经济挑战要求我国电子商务更快发展 技术壁垒 5. 现代消费者需要挑选范围大、方便快捷的购物方式,二、经济发展水平的持续提高 1. 世界经济的发展 赚钱效应 谁最快的利用资源，谁就占据了竞争的优势。 2. 我国经济的发展 三、各地政府积极推进信息化建设 1. 各个城市的建设 2. 各个行业的参与 四、网民人数的迅速增加,五、虚拟社团的形成 人都有从众心里。 人以类聚，物以群分。 虚拟社团是网络营销非常重要的概念，是开展网络营销的一个重要途径。 在网络虚拟社会中，成员具有共同的兴趣、利益、偏好。对虚拟社团的参加者而言，本社团团员所提供的信息最有价值。 网络效应：成员越多，获得的利益越大，从而使被吸引参加的人越多，利益就更大。,形成虚拟社团网络效应的原因： 1. 随着人数的增加，社团经营者就拥有越多的成员个人信息，于是提供的服务会越多，吸引更多的人的加入。 2. 成员之间的关系加强，忠诚度增强，声誉得到提升。 3. 人数增加吸引更多商家的加入，意味着买家实力的提高。 4. “临界规模”的存在。“规模效应”追求规模 点击数,六、企业内部的基本条件 企业的网络营销决策最终取决于内部的基本条件。 1. 产品特性 2. 行业竞争状况 Dell与IBM 3. 财务状况 网络营销的投入是长期投资。 4. 人力资源 对复合型人才的要求。,2.3 网络营销的技术环境 一、科学技术环境 网络营销的先决条件是以科技为基础。 1. 科学技术环境制约或促进着企业产品的开发创新。 2. 科学技术环境变化引起企业营销战略的变化。 创新、物流、促销手段 3. 科学技术有利于改善经营管理和营销管理，提高工作效率。,二、网络营销平台环境的构建 1. 虚拟专网(VPN) 在公共网络中开辟出专用的通道，形成专用网络。VPN核心问题是安全问题。 2. 千兆位网络 与以太网10M/100M标准兼容。 3. 布线系统 多种标准的制定。 4. 56K调制解调器(Modem),三、网络营销平台建设的准备工作 1. 选择合适的ISP及接入方式 官方性质、商业机构 1) ISP出口带宽、接入用户数 2) 考虑ISP提供的服务种类、技术支持能力 3) 考虑ISP的服务费用问题 4) 其他需要注意的问题 备用线路、升级扩容能力 接入互联网的方式：服务器托管方式与通过公用网络接入方式两种,2. 硬件设备的购置及网络的建设 充分考虑站点可能的信息容量、提供的服务种类、每日的点击率以及站点发展的需求。 CPU 主板 存储器 硬盘 视频和监视器 I/O 网络介质,3. 确定提供服务种类及选用合适的服务器软件 WEB E-mail Newsgroup FTP Gopher Unix Windows NT Linux 选择Web服务器时应考虑的一些功能 4. 信息的采集、整理，站点的定位 战略规划问题 确定要提供信息的类型和来源； 建立一个收集信息、转换为HTML和不断更新信息的工作流程； 为信息生成一个目录结构，并在文本之间建立超文本连接； 保持信息结构的灵活性，以适应更改和今后的发展； 使信息的数量和信息的质量之间保持一种平衡。,5. 选择合适的数据库后台支持 利用后台数据库的支持，可以将页面的设计、布局、形式同内容分离，更有利于信息的维护和页面布局的更新。 易用性 分布性 并发性 数据完整性 可移植性 安全性 容错性 目前最流行的四种RDBMS(关系数据库),四、网络营销平台的总体设计 1. 页面设计 注意图片的使用 2. 制定符合实际的市场营销策略 系统帐号管理、站点及商品资料管理、订单资料管理、会员资料管理、留言版管理、最新消息管