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文档简介

销售人员的价值观,杨一凡,什么是 “价值观”,价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。 一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标； 另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。,销售人员对“价值观”的定位,有些销售员认为工作就是意味着做苦工，是一种无奈的表现，完全是为了养家糊口；还有些销售员认为工作是单调枯燥的劳作，把工作当成度日的工具，期待每个月发放薪水；但另一些销售员认为工作是一种事业、一种自豪的贡献、一种崇高的努力。,销售人员对“价值观”的定位,一、在企业中的价值定位 二、在家人中的价值定位 三、在朋友中的价值定位 四、收入定位 大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。,价值体现,销售人员是维系企业与顾客沟通的桥梁 销售人员是顾客给予企业美誉的直接缔造者 销售人员是企业发展的直接经营者 顾客所需要的商品是拓展货源的根本 顾客所需要的购物环境是卖场布局调整的根本 顾客购买商品的量是企业成功与否的根本 而这些都是由与顾客直接 接触的销售人员所完成的,案例一,案例二,一个小故事,一个小女孩趴在窗台上，看窗外的人正埋葬她心爱的小狗，不禁泪流满面，悲伤不已。她的外祖父见状，连忙引她到另一个窗口，让她欣赏他的玫瑰花园。果然小女孩的心情顿时明朗。老人托起外孙女的下巴说：“孩子，你开错了窗户。” 移步换景，同时也在转换你的心情，打开失败旁边的窗户，也许你就看到了
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