《性格与沟通页》PPT课件.ppt

性格与沟通,主讲:黄齐发,一、性格分类 二、各种性格的特点 三、各种性格的优缺点 四、性格计划 五、如何与各种性格的人相处 六、判别自己和别人的性格 七、性格的复杂性,课程结构,一、性格分类,一、问题： 1：什么是性格？性格如何分类？你属于什么性格？,他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。,米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道,也许，我们每一个人都是雕塑师。,性格分类,答 案： 1：一个人思想、行动上的特点。 2：人的性格分为活泼型/和平型/完美型/力量型。 3：一个人的性格，20%由遗传基因决定，80%由后天环境形成。 4：“江山易改，本性难移”，说明了性格的固化性。,性格分类,优柔,感性,率直,理性,和平型,活泼型,力量型,完美型,二：各种性格的特点 世界需要活泼型,（1）：遇到麻烦时带来微笑，身心疲惫时让你轻松。 （2）：聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。 （3）：希望之星驱散愁云，热情和精力无穷无尽，创意和魅力为平凡涂上色彩，童真帮你摆脱困境。,活泼型 在以下方面表现最好,热情待人 热切表达自己的想法 容易吸引别人的注意 （年轻的牧师）,世界需要和平型,（1）：稳定地保持原则。 （2）：耐心地忍受惹事者。 （3）：平静地聆听别人说话。 （4）：天赋的协调能力，把相反的力量融合。 （5）：为达到和平而不惜任何代价。 （6）：有安慰受伤者的同情心。,和平型 在以下表现最好,调解和团结的角色、平静一场风暴的最佳人选。 别人认为沉闷的日常例行工作。,世界需要完美型,（1）：心灵的敏锐目光，欣赏世界之美善的艺术品味。 （2）：创作前无古人之惊世之作的才华， 工作忙乱时细微的观察。 （3）：思维缜密，始终如一的处事目标。 （4）：只要事情值得做，必定有做好的决心。 （5）；任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。,完美型 在以下方面表现最好,留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题,世界需要力量型,（1）：当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 （2）：当别人正在迷惘时，他有着决断力。 （3）：他的领导才能会带领我们走向美好。 （4）：在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 （5）：面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 （6）：面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 （7）；当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 （8）：面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。,力量型 在以下方面表现最好,需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域,三：各种性格的优缺点-,要提升自己，先认识自己,活泼型,优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同 （高速公路边的花） （永远年轻的心） （计划的首尾）,和平型,优点：恪尽职守、善于倾听。 弱点：过于敏感、缺乏主见。 反感：感觉迟钝。 追求：被人接受、生活稳定。 担心：突然的变革。 动机：团结、归属感。 （中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）,完美型,优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步 （葡萄的故事） （亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点”） （信条：质量比数量重要） （工程人员：施工、监理） （深深的关怀和同情心）,力量型,优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功 （天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）,四、性格计划,提升性格魅力、弥补性格缺陷,让活泼型统筹起来,（1）：学会聆听，少说一半。 （2）：关注他人的兴趣，记住别人的名字。 （3）：“晴天朋友”和“雨天朋友”。 （4）：做好计划，并切实执行。,让和平型振奋起来,（1）：尝试新鲜事物。 （2）：尽量获得热情。 （3）：学会说出自己的感受。 （4）：要有主见，学会拒绝。 （5）：开始行动。,让完美型快乐起来,（1）：不要自找麻烦。 （2）：关注积极面。 （3）：不要花太多时间做计划。 （4）：放宽对别人的要求。,让力量型缓和下来,（1）：学会放松，给自己安排娱乐活动。 （2）：耐心、低调。 （3）：减低对别人的压力。 （4）：请别人协助，而不是 生硬地支配别人。 （5）：停止争论，学会道歉。,应该学会说的一句话,优柔,感性,率直,理性,和平型 NO,活泼型 HOW ABOUT YOU？,力量型 I AM SORRY,完美型 THAT IS RIGHT,五、如何与各种性格的人相处,清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯,与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣,（1）：对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持。 （2）：理解他们说话不会三思。 （3）：容忍离经叛道、新奇的行为。 （4）：要热情随和、潇洒大方一些。 （5）：协助他们提高形象。 （6）：细节琐事不让他们过多参与。 （7）：要懂得他们是善意的。,与和平型一起轻松 使自己成为一个热心真诚的人,（1）：要懂得他们需要直接的推动。 （2）：帮助他们订立目标并争取回报。 （3）：迫使他们做决定（他们决定的方式） （4）：主动表示对他们情感的关注。 （5）：不要急于获得信任。 （6）：有异见时，从感情 角度去谈。 （7）：放慢节奏、从 拘礼节。 （8）：积极地听，鼓 励他们说,与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分,（1）：要知道他们敏感而容易受到伤害。 （2）：提出周到有条不紊的办法。 （3）：具体实践诺言。 （4）：更细致、更精确和理智。 （5）：列出任何计划的 长、短处。 （6）：务实。 （7）：不要越轨、遵循 规章制度。 （8）：整洁是非常 必要的。,与力量型一起行动 讲究效率和积极务实,（1）；承认他们是天生的领导者。 （2）：表示支持他们的意愿和目标。 （3）：从务实的角度考虑。 （4）：坚持双向沟通。 （5）：要具有训练有素、高 效率的素质。 （6）：方案分析简洁明确，便 于选择。 （7）：开门见山、直切主题。 （8）：重结果与机会、不要拘泥于 过程与形式。,六：判别自己和别人的性格 性格组合,优柔,感性,率直,理性,和平型,活泼型,力量型,完美型,自然组合,互补组合,矛盾组合,性格组合,优柔,率直,理性,和平型,活泼型,力量型,完美型,领导者,商业人才,矛盾组合,教育家,市民领袖,感性,从聚会看性格,活泼型 讲故事的人,和平型 听故事的人,完美型 分析故事的人,力量型 产生故事的人,性格分析案例,（1）：四个死刑犯的故事。 （2）：西游记四师徒。（完美 团队） 唐 僧： 孙悟空： 猪八戒： 沙 僧：,最好的性格,像小溪流水一样，涓涓细流。 像大海一样，波涛汹涌。 像冰一样，棱角分明。 像水滴一样圆滑，更有水随各种容器任意变化着各种形状。（内方外圆/适应环境的能力）,七：性格的复杂性,在课程结束之前，提醒大家注意： （1）：每个人的性格，可能都比自己想象