SaaS模式与移动信息化.ppt

SaaS模式与移动信息化,4.3-SaaS业务模式,1,SaaS定义,SaaS：Software as a Service SaaS软件即服务是一种新的软件服务模式。 主要特点： 软件交付方式的重大变革（CD方式到互联网方式） 一种新的软件消费方式（随用随买、按需购买、不用维护） 规模化提供软件服务成为可能 从软件商到服务商-商业模式的重大变革 中小企业存在很好的机会 主要问题： 用户习惯 网络带宽 数据安全与商业因素（核心问题） 网络安全,简而言之，SaaS 可以定义为“将软件部署为托管服务并通过 Internet 进行访问”。,4.3-SaaS业务模式,2,软件模式的变迁,单机时代,服务器时代,互联网时代,移动互联网时代,软件销售（套）,License数,SaaS模式,新的SaaS模式？,移动互联网时代： 软件作为服务，SaaS，业务模式 用户免费-广告收入，商业模式,我们处在SaaS模式的方向上,有人说:SaaS在颠覆传统软件模式,4.3-SaaS业务模式,3,SaaS连续区间,在实际应用中，内部部署的应用程序和 SaaS 应用程序之间的定义特征不是二元的，而是沿着三个不同的维度累进的： 软件的许可方式、软件的场所以及软件的管理方式。 上面的每个特点都可以看作是一个连续区间，一端是传统的内部部署软件，另一端是纯 SaaS。 中间是结合这两方面的其他方案。,4.3-SaaS业务模式,4,IT服务成熟度模型,4.3-SaaS业务模式,5,集成体系结构与复合体系结构,4.3-SaaS业务模式,6,SaaS的交付渠道与消费方式,从单机付费购买，转换到对用户免费、靠网络广告收费的模式，区别是互联网实现了无成本，无包装、无渠道付费等优势。,软件开发商,SaaS服务商软件门户,自己的软件门户,SaaS推广商,用户,电子支付方式,软件门户概念的提出和实施,4.3-SaaS业务模式,7,SaaS的交付渠道与消费方式,交付方式 网络方式 消费方式 按需购买-自购买自己所需要的实用模块，而不要购买全部的软件功能。 按用购买-根据自己最近的工作需要，按照月租、年租、或者次数等方式购买使用。 管理方式 不需要专业的管理人员，外包型服务 支付方式 目前各种电子支付手段 使用方式 随时随地，不用去办公室（只有有网络）,SaaS：减少了多种操作环节，快速、方便、便捷,4.3-SaaS业务模式,8,SaaS+广告=新的软件商业模式,软件消费者,软件厂商,购买A,软件,软件消费者,购买B,使用,SaaS服务商,软件消费者,广告,使用,SaaS服务商,广告商,支付,可能：软件不要钱了，我们只要看看广告就可以,4.3-SaaS业务模式,9,SaaS与数据中心-IDC,用户的数据放哪？-这是个大问题,自己服务器,SaaS服务商,云计算,IDC,数据的问题是大问题： a) 数据安全 b) 数据备份 c) 数据恢复 d) 数据可靠性，等,4.3-SaaS业务模式,10,微软的问题：S+S=软件+服务,SaaS是未来趋势,SaaS是现在的软件交付方式，不是全部软件,软件产品是基础，服务是提高利润的手段,微软的S+S战略,微软的S+S战略对移动信息化具有很好的借鉴意义：产品是核心，服务是手段。SaaS目前可作为交付手段，尤其对中小企业,“软件即服务”是趋势，但过度强调“软件即服务”显得有点“天真”。,4.3-SaaS业务模式,11,Google金山词霸案例,Google的互联网平台,金山词霸产品,Adwords广告,用户,广告商,SaaS模式,谷歌金山词霸将免费向用户开放，通过广告模式获得收入，谷歌与金山进行广告分成。,运营商的启示：SaaS模式特别适合运营商，能够实现一个开发的平台，实现利益共享,4.3-SaaS业务模式,12,Google金山词霸案例,某世家有长女，兰心慧质，才艺卓绝，名闻天下。故多年以来，常寄以传承家业之厚望。屡试立之，却并无养家之能力。无奈，欲嫁。乃觉华年已逝，青春往矣。思可选之佳偶，唯某青年一人。而此青年才俊，一则事业得意不急婚嫁，二则有更多年轻佳丽可选。某日，终成婚。而观者虽祝其偕老，仍不免思其过程、想其结局，深有忧色。往事者，喻今也。江湖者，IT也。青年者，谷歌也。长女者，名词霸，姓金山，嫁后从夫姓，故称谷歌金山词霸者也。双方合作之形势，大抵如此。但愿人长久，但愿是双赢，但愿！ Google金山词霸能够双赢吗？ 金山能得到什么呢？所谓的翻译加广告，金山到底能拿到多少分成？,观点：模式是好模式，但将来是只谷歌，不金山了！,4.3-SaaS业务模式,13,Salesforce的月租型CRM,S公司,客户可以通过互联网按月付费使用,硬件系统,软件系统,互联网,基于Web的CRM软件,专业的IT服务,帐号、使用与费用,SaaS与ASP（应用服务托管）,ASP包括：IDC、基于Web的应用软件、咨询服务,月租型CRM：各种企业用户，尤其是中小型企业用户,4.3-SaaS业务模式,14,移动信息化的SaaS模式,移动互联网,ADC平台,Mas平台,中国移动ADC业务，可以理解为SaaS模式,MAS业务也可以理解为SaaS模式,SaaS服务商,SaaS模式,中国移动的移动信息化具有充分的SaaS模式基础：硬件、服务、支付、交付、推广,企业，尤其是中小企业,企业，尤其是大型企业,4.3-SaaS业务模式,15,MAS业务的SaaS模式,MAS业务的SaaS模式,MAS平台,ERP、SCM等系统,移动互联网,自己开发软件，SaaS服务自己的软件门户 为自己企业的内部用户服务-大型企业 SaaS模式的特殊准概况，自己开发，自己使用。 中国移动不是纯粹的SaaS服务商。,4.3-SaaS业务模式,16,ADC业务的SaaS模式,ADC业务的SaaS模式,校讯通、城管通等系统,移动互联网,众多软件和服务开发上，SaaS服务SaaS服务商软件门户 为中国移动所有企业或者个人服务，尤其中小企业 SaaS模式的一般形态，中国移动负责销售和服务，软件开发商负责开发 中国移动是纯粹的SaaS服务商。,ADC平台,完善的支付、交付手段,4.3-SaaS业务模式,17,移动商务SaaS案例-供销存,湖南亚华乳业公司-地方性公司，但全国有业务 乳制品的保质期非常短，也就是三四天时间，乳业企业每年成本的20%都用在了存货上。 公司在全国有一万个促销点，存货问题是企业经营中的关键环节之一。考虑到每个促销员都有手机，亚华乳业规定，每天每个促销员必须通过手机把产品的销售和存货信息发给总部。 通过这一简单应用，亚华乳业的存货成本从2005年的20%下降到了现在的5%。 中国移动为亚华乳业公司提供全套的移动商务解决方案-SaaS模式。 通过这一价值链的建设，中国移动将达到两个目标：一是降低中小企业信息化的门槛，提高运作效率；二是打造“移动信息化产品的沃尔玛”，给用户提供一站式的服务。,4.3-SaaS业务模式,18,SaaS模式目前存在的问题,SaaS模式存在的问题及发展建议： （1）业务系统运营的风险 SAAS运营商在向企业提供服务时，仍然存在系统的稳定性、网络通畅性、处理大量并发和海量数据、数据安全备份等一些运营风险问题。 建议：SAAS运营商需要重视以上问题的解决，在前期技术部署和产品开发时就考虑到，保证后续服务和产品质量，尽可能降低相关运营和维护风险。 （2）数据安全性和隐私保护 企业管理软件系统数据的安全性和重要性至关重要，尤其是财务数据和客户信息，这些数据往往是一个软件企业的销售部门的核心机密，将这些至关重要的核心数据放在第三方的服务器上，短期内大部分企业很难接受。 建议：目前企业仍主要考虑购买使用ERP服务，相关SAAS管理软件企业应该以ERP软件为切入点，针对中小企业需求特点，开发标准化及个性化的产品及服务，加强服务保密性和数据安全性功能设置和工作，树立品牌，提升信任度。,4.3-SaaS业务模式,19,SaaS、UC与电子商务,SaaS（软件服务）,全程电子商务B2B平台,友商网在尝试,统一通信系统（UC）,在提供大量的软件服务时，扩展用户的活动空间，实现全程电子商务B2B平台-软件厂商的梦想,不仅仅是金蝶，国内其他管理软件厂商也开始尝试SaaS服务加电子商务这种新的商业模式，如金算盘在2006年就率先推出了全程电子商务平台亿禧网；神州数码则推出了神码在线等等。,统一通信系统的IP电话通信、电子邮件、即时消息和视频会议能否作为SaaS型软件系统的基础服务？,互联网/服务/用户需求,除了阿里，谁会成功？,当用户所使用的ERP、CRM、SCM、电子商务等系统融入UC的功能之