哈尔滨报业集团企业文化系统培训教材(PPT68页).ppt

哈报集团 企业文化系统,来自资料搜索网() 海量资料下载,理念,管理模式可以因人的变化而改变，但企业文化却是很难改变的；文化一旦形成，对企业便具有相对稳定的长期影响力和作用力，为企业提供其存在、发展、变革意义的解说。 摘自管理原理 没有企业文化武装的企业是无前途的企业，没有企业文化武装的队伍是僵化死板的机器。 哈报集团,原则,企业文化只有形成体系，以统一的概念出现，才能真正发挥导向、约束、凝聚、统一语言和辐射的作用，为企业需要服务。 企业文化作为一种生产力要素，需要企业自觉地、以专业化的思想和技术加以精当的运作和管理。 企业文化建设力求把实现企业的价值和实现人的价值结合统一起来，达到相互促进的目的。 企业文化工作的目标，是使企业文化成为全体员工共同遵守的价值观念，成为所有员工都心悦诚服接受和认同的行事准则。 哈报集团,第一节企业文化系统内涵,一 企业文化的精神内涵 二 企业文化的行为内涵 三 企业文化的形象内涵,一 企业文化的精神内涵,哈报集团企业文化的精神内涵理念识别系统，由团队、精神、产业纲领、经营宗旨等部分组成。 团队精神：爱社 敬业 廉洁 开拓 内容解析：谁爱报社，报社就爱谁；谁敬事业，大家就敬谁；谁廉洁，谁就得实惠；谁开拓，谁就被重用,产业纲领：政治家办报 企业家管理 市场化经营 社会化服务 内容解析：“政治家办报”是我们的企业目标，“企业化管理、市场化经营、社会化服务”是保证这一目标得以实现的有效手段。,经营宗旨：以读者为友 请读者参与 为读者服务 给读者实惠 内容解析：围绕服务对象，树立以读者为中心，做对位、换位、到位经营的经营思想。,二 企业文化的行为内涵 （续）,在企业经营运作中，哈报集团企业文化理念分门别类地具体呈现为集团内部的组织、教育、管理、制度、行为等，并扩大至回馈社会的公益活动、公共关系等动态识别形式 （一）有机、明晰、实效的组织结构 （二）各有侧重的企业主产品定位 （三）以柔克刚的管理模式 （四）规范合理的管理制度,二 企业文化的行为内涵（续）,（一）有机、明晰、实效的组织结构 适应市场经济规律和集团发展需要的“哈报集团法人治理结构”和经营管理体系的设计，集中体现了强烈的团队意识、现代的经营理念和鲜明的时代特征。,二 企业文化的行为内涵 （续）,（二） 各有侧重的企业主产品定位 1.哈尔滨日报权威性定位 实用性切入 2.新晚报市民化定位 人本化切入,二 企业文化的行为内涵（续）,（三） 以柔克刚的管理模式 以决策、发展、竞争、激励、约束机制的形式和运作为基础，采取灵活手段、建立灵活的组织系统、注重无形资源管理的哈报集团管理体系，为企业发展创造了和谐融洽的内外氛围，在内部表现为张弛有度的管理，于外部表现为审时度势、及时权变和对机遇的高效把握。这些都是哈报集团特有企业文化深厚积淀的结晶。,二 企业文化的行为内涵 （续）,（四） 规范合理的管理制度（续） 规范合理的管理制度使企业中的各项活动标准化、专门化、简单化，从而实现企业生产效率的最大化，这是哈报集团企业文化经济属性的重要表现。 1.系统性 集团的任何规章制度都不是独立存在的，它们存在于企业管理系统规章制度的总体框架之内，在统一的企业文化理念统领下同成体系、成龙配套。各项管理措施协调一致、互不冲突，以此为哈报集团企业文化提供现实表现的系统化载体。,二 企业文化的行为内涵 （续）,2. 权威性、强制性 集团各项规章制度中的褒贬奖惩皆以哈报集团的企业价值取向为依据，符合企业和员工的发展所需，因而能够令人信服并在具体实施中具有权威性、强制性,3 . 互动性 在企业规章制度的作用下，企业理念和企业文化系统与企业中人的实际体验自觉或不自觉地形成“互动”：对于遵之习之顺之而达到成功的规章制度，人们就遵循强化它，其所代表的企业文化内涵于是得到强化；相反的，人们则避之惟恐不及。现实的得失成败直接决定了其最终的价值取向和文化取舍,（四） 规范合理的管理制度,（五） 文明有素的员工行为规范 员工的素质和行为是全面揭示企业文化内蕴的窗口。哈报集团员工行为规范通过对员工行为的日常性要求和训练，创造出浓厚的企业文化氛围，潜移默化地向企业中人渗透集团企业文化理念。,二 企业文化的行为内涵 （续）,二 企业文化的行为内涵,（六） 科学高效的营销与服务 作为以生产精神文化产品为主导、多元发展的报业企业集团，哈报集团向社会提供的各项营销活动及服务时时体现着以“人”为本、务实创新的特有企业文化特色，于是，这一企业文化便具有了更加强大的张力和亲和力，达成了该企业文化和社会识别与认同。,三 企业文化的形象内涵 （续）,哈报集团企业文化的形象性内涵通过集 VI体系及企业精神文化产品得到系统而全面的静态传达和表现。 （一） 哈报集团VI体系 （二） 企业环境,三 企业文化的形象内涵 （续）,（一） 哈报集团VI体系（续） 1. VI体系（详见哈报集团CI手册） 2. VI体系的企业文化特征（续） l 企业标识的象征性 以表现派手法绘出“哈尔滨日报”英文缩写字头“HD”，笔法与哈尔滨日报报头书写体协调。“H”的两竖犹如迅寄犀利之笔、纵横飞旋之势，既象征新闻快捷、时效，体现了党报的权威性、指导性并给人以狂飚之感，又表现出了哈报集团宣传改革、开放和社会主义建设的巨大冲击力和穿透力。同时表达了哈报集团首重“开拓、创新”的企业精神,三 企业文化的形象内涵 （续）,（一） 哈报集团VI体系 2. VI体系的企业文化特征 l 企业标准色的表现力 A 红色是共产党人的颜色，传达出党报的价值指向； B 热烈奔放，象征报业的兴旺发达。 l 视觉识别要素的统合性、组织化 通过系统导入VI体系，特别是对于视觉识别各应用要素的规范化，使企业的经营理念和精神信息得到透彻传达，塑造出独特、清晰的企业形象，快速而明确地达到了促成公众识别和认识的目的。,三 企业文化的形象内涵,（二） 企业环境 优美、现代、个性化的哈报集团企业环境设计，是哈报集团最大也最代表性的形象识别要素，是表象哈报集团企业文化的鲜明标志。,企业文化工作的原则 （续）,一、专业化原则 对企业文化自觉、有序地进行梳理、整合和系统化的工作不是一种附属性的辅助工作，它必须是由专业的部门、专业的人员进行日常性探讨和落实的专项工作。,企业文化工作的原则 （续）,二、共同运行原则 为实现企业文化系统的统一性，在机构设置上，把所有和企业文化建设相关的部门合在一起，共同运行；各部门在企业文化中心中统一协调、分工负责、各自对外。,企业文化工作的原则 （续）,三、成龙配套的原则 企业的各项工作都要在统一的企业文化理念统领下规划、实施和完成，各项措施要协调一致、互不冲突。,企业文化工作的原则 （续）,四、时时事事渗透的原则 企业中的每一件事、开展的每一项活动都应该渗透到每一个员工心中进而实现文化层面上的认同和自觉，并且不断被赋予新的意义。,企业文化工作的原则（续）,五、“一个出口”的原则 在对外工作中，企业文化中心负有统一形象、统一理念的职责；任何形式的对外宣传，企业文化中心都享有知晓权、论证权和参与终审权，重大项目应由中心组织操作,企业文化工作的原则,六、 负激励的原则 在企业文化氛围的营造工作中，企业文化中心中心负有传播理念、倡导文明、针砭时弊、弘扬正气的责任；针砭时弊与弘扬正气要相辅相成，从正反两方面促进正气的形成。,第三节企业文化工作的实施手段,一、内化的手段和途径 二、外化的手段与途径,一、内化的手段和途径（续）,企业文化是企业党的思想政治工作的重要组成部分。我们必须提高企业文化的层次，把企业文化自觉融入党的思想政治工作体系之中，建立具有哈报集团特色的企业文化和思想政治工作体系。 （一）日常性内部媒体报中报集团画刊 （二）年度性内部出版物：群英风采回眸 （三）凝聚力工程,一、内化的手段和途径（续）,（一）日常性内部媒体：报中报集团画刊（续） 以集团新闻的形式，及时报道集团决策、表现集团大事、评价各项工作、宣传代表集团先进精神的先进人物及其事迹。,一、内化的手段和途径（续）,（一）日常性内部媒体：报中报集团画刊（续） 职能： 1. 为集团经营管理提供舆论支持； 2. 对集团各部门、全体员工的日常工作进行舆论监 和舆论评价，体现公开原则； 3. 及时宣传在集团各项工作中做出贡献的先进人物、先进事迹，不断强化企业文化理念各要素； 4. 为集团员工参与集团各项事业提供阵地； 5. 有力地支持集团的精神文明建设。,一、内化的手段和途径（续）,（一）日常性内部媒体：报中报集团画刊 涉及内容： 集团新闻述、评，日常工作扫描， 企业文化现象及活动透视， 先进人物和事件表彰，内部日常舆论监督等,一、内化的手段和途径（续）,（二）年度性内部出版物：群英风采回眸 A群英风采 每年一册，人手一本，依集团团队精神评选出的先进集体和各类杰出员工、家属及其主要事迹汇编。 职能： 1.集中彰现团队精神的内涵，强化 队精神 与工作实际的对接； 2. 增强集团员工的荣誉感的归属感。 主要内容：每年依集团团队精神评选出的四类杰出人物及先进集体、优秀员工家属事迹的图文汇编。,一、内化的手段和途径（续）,（二）年度性内部出版物：群英风采回眸（续） B回眸 每年一册，人手一本的反映集团一年来重大决策、重要业绩和重大社会影响的文件及相关报道汇编。 职能： 1. 集中体现集团党组重大决策； 2.强化集团员工对各项政策、决策及集团重要举措的理解与支持； 3. 反映集团年度建设发展成就。,一、内化的手段和途径（续）,（二）年度性内部出版物：群英风采回眸（续） B回眸(续） 每年一册，人手一本的反映集团一年来重大决策、重要业绩和重大社会影响的文件及相关报道汇编。 职能： 1、 集中体现集团党组重大决策； 2、强化集团员工对各项政策、决策及集团重要举措的 理解与支持； 3、反映集团年度建设发展成就。,一、内化的手段和途径（续）,（二）年度性内部出版物：群英风采回眸（续） B回眸 主要内容： 1. 集团党组和主要领导所作的重要工作报告、讲话稿； 2.上年度工作总结； 3.下年度工作构想； 4.在全国产生影响的集团媒体重大报道、关于集团员工事迹的重要报道等。,一、内化的手段和途径（续）,（三）凝聚力工程（续） 我们的企业文化既要体现无情管理， 又要体现深情关怀。 A.节员工家属联谊会 B.隔年一次的文化艺术节 C.网上员工论坛 D.报业史,一、内化的手段和途径（续）,（三）凝聚力工程（续） A节员工家属联谊会 集团最大集中的凝聚力工程，每年元宵节举办。以丰富多彩的形式公开表彰上年涌现出的能够充分代表集团团队精神的先进集体、模范员工和家属，共庆佳节、振奋精神，被誉为思想政治工作新形式的成功尝试。,一、内化的手段和途径（续）,（三）凝聚力工程（续） A节员工家属联谊会（续） 职能： 1. 寓教于乐，对员工、家属施以生动、感人的正面教育； 2. 集中体现集团团队精神的内涵并使之外化为实人实事； 3. 充分体现公平、公正、公开的原则； 4. 强化集团员工的荣誉感和归属感； 5. 增强集团的凝聚力、向心力。,一、内化的手段和途径（续）,（三）凝聚力工程（续） A节员工家属联谊会 联谊内容： 1 、 公开表彰一年来涌现出的、能够充分代 表集团团队精神的优秀人物及其他先进人物、先进集体； 2、集中宣传一年来集团员工、家属的感人事迹。 举办规模：集团全体员工，部分家属代表。,一、内化的手段和途径（续）,（三）凝聚力工程（续） B.隔年一次的文化艺术节（续） 两年一度的集团群众性大型文化艺术活动，旨在提高集团员工文化艺术修养和部分专业技能水平。 职能： 1. 丰富和活跃集团文化生活，提高集团员工的文化艺术修养； 2. 检阅集团员工文化素质和部分专业技能工作；3.振奋人心，强化员工的参与意识和争先精神，增强凝聚力。,一、内化的手段和途径（续）,（三）凝聚力工程（续） B . 隔年一次的文化艺术节 举办规模：集团各部门、全体员工。 主要内容：微机操作技能、印务技能、发行技能、烹饪技能等专业技能比赛；摄影、书画、游泳、保龄球、台球、钓鱼、麻将、棋类、编织、声乐、舞蹈等活动。,一、内化的手段和途径（续）,（三）凝聚力工程（续） C.网上员工论坛 类似因特网的网上俱乐部，员工在工作之余可以在这里聊天，评论集团的各项工作、各种现象、各类事件等。有时是有组织的讨论，有时使自发的讨论；可以指责，也可以歌颂 人员范围：报业大厦内各部门、各单位员工。 涉及内容：集团决策信息发布，集团员工对集团各项事业、各项工作、各种现象的意见、建议或开展的讨论，各相关部门收到员工意见、建议后的信息反馈，企业文化园地等。,一、内化的手段和途径（续）,（三）凝聚力工程（续） C.网上员工论坛 职能： 1.建立集团与员工间灵活的双向沟通机制，为传统自上而下的单向信息传达方式提供有益补充； 2. 促进内部信息的迅速反馈； 3.为集团员工参政议政、充分发挥主动性与创造性提供固定渠道； 4. 集思广益，促进集团各项事业发展； 倾听员工心声，实现集团、集团各部门、集团员工间的交流与沟通。,一、内化的手段和途径,（三）凝聚力工程 D.报业史 以实物、图片和文字集中展示哈报集团半个多世纪的发展与变迁，诠释文化背景，弘扬历史精神，构筑企业文化氛围。新员工上岗前的报业史教育是必修的一课。 内容：社址变迁、报刊演进、印刷革命、传播巨变、多元产业、集团核心、报业精英、运行机制、立体办报、关怀荣誉。,二、外化的手段与途径（续）,（一）建立报业外新闻媒体协作：972报业时空 （二）开发运用公众广告媒体宣传,二、外化的手段与途径（续）,（一） 建立报业外新闻媒体协作：972报业时空 哈尔滨日报报业集团与哈尔滨经济广播电台联合推出的国内首家跨媒体合作、常年开播的“广播中的报纸”节目，通过深化报纸影响实现集团形象的社会深度表现。 职能： 1.实现多方位、多媒介、立体化地宣传哈报集团，树立集团良好企业形象的外向目标； 2.媒体互动，相互补充，以广播中的报纸形式强化、深化集团各报舆论宣传力度。,二、外化的手段与途径,（二） 开发运用公众广告媒体宣传 职能： 1.于集团主体市场之内，多方位、多媒 介、立体化地对外深化集团品牌影响，树立集团上乘的企业形象； 2.强化市场认知，促进日常经营。,三、内外互动的报业公共关系（续）,1.日常公关：在集团正常运作状态下，按照总体公共关系目标，组织能够满足集团发展和运作需要的、良好的公众传播与沟通，确立并不断巩固广泛而持久的社会认同。 2.即兴公关：在集团发展运作过程中，适时利用事先无法预期的特殊态势或为了某种随机的工作目标，及时调整既定公共关系计划，或随时制定即兴公关方案，保证集团公众传播与沟通的恰当有序，巩固、提高集团的社会认同感。 。,三、内外互动的报业公共关系,3.紧急公关：当集团正常运作状态遭遇到某些突发事件冲击时，及时休整或重新组建用以应对的公众传播与沟通系统，保证集团社会认同感的统一、持续和良性化。 4. 主题公关：在集团企业文化建设的大背景下，根据集团各阶段的不同工作和发展需要，围绕特定的公关主题，策动以突出提升集团整体形象或整体形象的某一方面为目的的系列公共关系活动，及时、准确、集中、充分地向社会公众传播企业文化信息，并同时把社会公众的反映反馈到企业中来，使企业内部、企业和公众之间达到认可与支持，完成内聚人心、外树形象的任务,第四节企业文化工作的实施保障,一、关于加强集团对外企业形象宣传的规定 二、报中报工作条例 三、集团画刊工作条例,一、关于加强集团对外企业形象宣传的规定（续）,鉴于集团事业不断扩大、经营内容不断扩展，为确保集团对外形象的统一，实现对集团无形资产的有序高效运营，必须加强集团对外企业形象的统一管理。现规定如下： （一）集团企业文化中心负责集团对外企业形象统 一管理，在集团对外宣传工作中负有统一识别规范形象的责任。 （二）集团各部门或实体的对外宣传，凡涉及视觉识别系统和集团理念的均须经企业文化中心论证与终审。各部门或实体在确定对外宣传意向后，应及时将有关信息通报企业文化中心，由企业文化中心提出参与意见。,一、关于加强集团对外企业形象宣传的规定（续）,（三）凡计划在各新闻媒体及其他宣传品上（包 括集团所属各报刊和其他报刊、杂志、书、集，各级广播电台、电视台等）发表的，以宣传集团及其所属部门和实体自身、集团领导人和员工为主要内容的稿件、解说词、电视画面、照片等宣传材料，或由我集团员工起草的用于公开发表的其他类材料中涉及到集团形象的章节，在正式送交发布前，须由集团企业文化中心进行规范把关，并签字确认，方可送相关媒体发布。,一、关于加强集团对外企业形象宣传的规定,（四）集团及其所属各实体、各部门、各办公地点的内外牌匾、店堂装潢、展示，产品外包装，日常消耗品，车体，员工服饰，徽章，名片等企业视觉识别系统各应用项目的开发、设计、制作和施工，统一由企业文化中心审定 （五）集团及其所属部门、实体举办的重大社会活动（小型活动除外），须通知企业文化中心参与策划，报集团领导审批。 （ 六）规定自发布之日起执行,二、报中报工作条例 （续）,一、出版设计 二、责任分工 三、运作方式 四、编辑出版流程,二、报中报工作条例 （续）,（一）出版设计（续） 1. 出版周期：半月刊 2. 出版时间：每月15、30日 3. 出版形式：4开4版，一、四版彩版， 新闻纸印刷。 4. 栏目设计：（续）,二、报中报工作条例 （续）,（一）出版设计（续） 4. 栏目设计：（续） 一版 集团要闻 二版 新闻出版版块 三版 经营管理版块 四版 企业文化版块,二、报中报工作条例 （续）,（一）出版设计（续） 4. 栏目设计：（续） 一版 集团要闻 党组重大决策 集团半月大事 集团领导参与的重大社会活动 新闻界要闻（中央、省、市主管部门领导指示，业内同行动态等）,二、报中报工作条例 （续） （一） 出版设计（续） 4 栏目设计（续）,二版 集团要闻 1 五报一刊、出版社新闻 2 半月报评（点评半个月来的报 道、版式、栏目、印刷、发行等） 3报评榜（半月内一等版、二等版的数量，记者一等稿前三名） 4本地报纸半月综评（生活报、新都市报、晨报等） 5我爱我报（出谋划策等） 6办报心得 7发行网站（发行新闻） 8前进路85号（印务公司新闻） 9 同业先行者（同业先进经验、值得推崇的栏目设置、版式设计、报道方式介绍） 10 读者建议选登 11 编辑部的故事 12办报基本功（字词运用、图片拍摄与运用、色彩运用等技巧介绍） 13技术讲座（网络运用等技术）,二、报中报工作条例 （续） 一、出版设计（续） 4 栏目设计：（续）,三版 经营管理版块 A 管理 1 引以为戒（不良行为曝光） 2 集团奖惩台（行政表扬、批评） 3 我为管理提建议 4 先进企业管理理论、经验选登 5 你可以做得更好 6 请你监督（各部门服务规章、承诺等） B 经营 1 经营新闻 2 生财有道（经营经验推介） 3 在商言商（各实体员工的心声） 4 说三道四（对实体的服务提看法） 5 赚钱金点子,二、报中报工作条例 （续） （一）出版设计（续） 4 栏目设计：（续）,四版 企业文化版块 1 集团精神篇（爱社 敬业 廉洁 开拓） 2 企业文化大事记（半月中集团上的大事回顾） 3 前辈风采 4 员工点题 5 企业文化现象讨论 6 佳文共享 7 专题征文 8 文化活动 9 读书生活（可与资料室合作，介绍集团藏书） 另外，适时开设以下机动栏目： 1 体验（以读者身份订报、登广告、消费、向记者提供新闻线索、投稿，记录感受，披露各部门的服务状态） 2 人才信息（内部交流） 3 贤内助（介绍好家属） 4 普通员工的故事（可以是典型人物、也可以是普通员工的工作状况或特殊经历,二、报中报工作条例 （续）,（二）责任分工 根据集团经营运作格局的实际和报中报的编辑思路，采取多部门相互配合、共同运作的编辑出版方式。稿件组织由几个部门分别负责，报报中报编委会审定后，企业文化中心负责汇总、编辑、出版。 1. 一版“集团要闻”由集团办公室负责采编。 2. 二版“新闻出版”版块由新闻研究室负责稿件组织。 3. 三版“经营管理”版块由机关党委负责采编。 4. 四版“企业文化”版块由企业文化中心负责稿件组织。 5. 针对集团单位、各部门的舆论监督性报道，由督办室和企业文化中心联合采写。,二、报中报工作条例 （续）,（三）运作方式 （续） 1. 稿件组织 2. 编审 3. 版式设计 4. 校对 5 组版 6. 稿费管理,二、报中报工作条例 （续）,三、运作方式 （续） 1. 稿件组织 A.报道集团重大经营、管理决策的稿件，由集团办公室采写。 B.集团、集团领导或各部门、各单位参加的社会性活动，已有记者负责跟踪报道的，记者完成见报新闻的同时，应按照报中报报道要求，为报中报供稿，根据具体活动性质交付各版责任编辑。 C.集团或集团领导参与的内外活动，无记者随同报道的，由集团办公室负责组织稿件。 D. 集团各部门、各单位新闻，由各部门、各单位设专人负责向报中报供稿（含摄影），根据新闻性质，分别报送各版责任编辑。 E.各版的非新闻性栏目和相关稿件由各负责部门自行组织。,二、报中报工作条例 （续）,（ 三）运作方式 2. 编审 A. 各版稿件定稿前，须将原稿送集团相关领导审定、排序并签发后。方可向编辑下稿设计版式、组版。 B .各版组版、校对并由责任编辑审结校后，须将大样送相关领导审阅后，方可付引。 3. 版式设计 由企业文化中心负责 4. 校对 由企业文化中心的报中报编辑负责。 5. 组版 选聘兼职组版员两名，负责文字录入和组版工作。 6. 稿费管理 A. 按报中报稿费发放办法执行。 B .由报中报编委会确定稿件等级。 C. 集团稿费科统一负责稿费发放。,二、报中报工作条例 （续）,（四）编辑出版流程 1. 编前会 较出版日提前3天召开编前会，研究、安排当期报中报编辑出版工作