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文档简介

督导系列培训之 督导标准工作职责,*基本职责,一、保障店铺的良性运营 二、提高店铺规范化程度 三、强化店铺人员的培训和考核 四、提升店铺形象“质量” 五、有效推行公司政策,概要,一、督导的工作方针及其理念 二、督导的工作内容 三、督导的工作方法 四、督导的工作行为,督导的工作方针和理念,1、实现达成既定目标 2、抓住问题的本质 3、积累经验取代伤痕,工作内容,A) 发现问题、解决问题 B）加盟商、店长与总部间的沟通 C）帮助辅导 D）经营行为监督,督导的工作方式,A）工作计划思路：从货品管理、店面形象管理、行销管理、客户关系管理、信息情报管理等五个方面 B）量化需要达到的目标：设定核检表，根据核检内容确定培训计划和课程 C）实现目标的方法：需求分析,督导的工作方法,方法切入点,A）制定工作计划 B）设定标准，执行监督 C）对加盟商、店长的咨询和信息收集 D）对存在的问题分析、培训、指导、解决,月、周工作计划,本月、周工作完成情况,督导实战类常用工具,巡店表格分析 营运概况数据分析,THE END,
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