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文档简介

第十三章,1,第十三章 产品责任与消费者权益保护 法律制度,第一节 产品责任法,第十三章,2,一、产品责任法概述 二、产品责任的理论和归责 原则,（一）产品责任的理论 1、疏忽说 2、违反担保说 3、误示说 4、严格责任说 （二）归责原则,第十三章,3,三、承担产品责任的条件及其抗辩理由,第十三章,4,四、产品责任的有关当事人、管辖和时效,当事人 权利主体是受害者 责任主体是生产者、销售者。 管辖侵权行为地或被告住所地人民法院。 时效二年。 五、承担产品责任的形式和范围 形式民事责任、行政责任和刑事责任。 范围赔偿受害者人身和财产方面的损失。,第十三章,5,第二节 消费者权益保护法,第十三章,6,一、消费者权益保护法的概念和特征,第十三章,7,二、消费者的权利,第十三章,8,三、经营者的义务,(一)经营者的概念 (二)经营者的义务 1.履行义务。2.接受监督。3.保障人身和财产安全。4.提供真实信息。5.表明真实名称和标志。6.出具凭证、单据。7.保证质量。8.履行“三包”或者其他责任。9.不得有不公平、不合理的规定。10.禁止侵犯人格权。,第十三章,9,四、消费者合法权益的保护 五、争议的解决 协商 调解 行政部门处理 仲裁
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