小组工作及其在儿童服务中的运.ppt

小组工作及其在儿童服务中的运用,中华女子学院 刘梦,主要内容,小组工作的基本知识 小组工作的基本技术 小组工作的过程 小组工作在儿童服务中的运用,小组工作的定义,小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，提高个人的社会生活功能，并协助每个人能更有效地处理个人、小组和社区问题。,小组工作的基本特点,人数：8-20人左右 时间：6-8节，每节1.5-2小时 地点：安静、安全、舒适、放松 组员构成：同质性与异质性 工作员：1-2人,小组的功能（1）,康复 能力建立 矫正 社会化,小组的功能（2）,预防 社会行动 问题解决 社会价值,小组工作原则（一）,互助互惠 尊重组员的权力和能力 民主参与和决策 赋权 高度的个别化,工作原则(二）,知情权和选择权 保密 程序性与专业资格 公平、尊重和不强加 灵活性和折衷性 理论联系实际,小组工作程序,前期准备 组员筛选 计划制定 领导小组 结束小组 跟进评估,前期准备,社区调查:了解服务对象的群体特点 文献回顾：了解自己机构的使命和关注点以及特定服务对象 组前访谈：确定小组的目标和目标人群,组员的筛选,准备访谈提纲 了解准组员的过去历史 全面分析准组员的问题和需求 综合分析全体准组员的问题、需求以及人口学背景 确定小组的规模、组员的类型特点等,制定计划书,在明确组员需要、确定组员的基础上，制定小组计划书 计划书中包括：小组的目标、组员的要求、工作理念、工作方案和具体安排、预算、问题和应对等。 根据需要，设计小组活动,带领小组,按照计划，开展小组活动 每次活动结束后，要进行评估和反馈，并适时修订小组计划书 运用社会工作方法，推动组员的参与，互动和沟通，团结一心，完成小组任务。,结束小组,处理组员的离组情绪 处理工作员自身的离组情绪 带领组员回顾小组的收获和成长 鼓励组员间的互助和自助 转介服务和安排,跟进评估,小组开始时，需要进行前测，收集组员的信息 小组结束时，进行后测，了解组员的成长 3个月后的跟进：了解组员离组后的情况，转介服务的进展等。 收集资料，测量组员的改变。,初期技巧 中期技巧 后期技巧,小组工作技巧,第一次小组活动,开场白：详细说明小组目标和功能 组员间的互相介绍 签约 问卷填写（量表） 强调相似性（建立互相联系） 建立信任感 活动结束,组员间的介绍,工作员自我介绍后，安排组员间的互相介绍：事先安排组员戴上名签。 组员的互相介绍（5分钟交谈） 选出一个自己最喜欢的颜色，物品或动物 自画像 自我表达：我对小组的期望和贡献是什么,强调相似性,社工需要帮助组员从他们的生活经历、困难、感情等方面找到他们的共同点，这是建立组员之间同舟共济感觉的第一步 强调相似性，能培养组员一种普遍性的感受，即自己不是世界上惟一受到这个问题困扰（或命运不幸的人）. 普遍性感觉是小组凝聚力产生的基础。,小组中期的主要任务,准备每次的小组活动 将小组工作程序化 鼓励组员积极参与，并对组员赋权 帮助组员实现目标 处理特殊组员 监测和评估小组进程,冲突的解决（1）,将冲突视为小组发展中的一个自然和有益的部分。 帮助组员正视冲突 鼓励组员带着开放和尊重的态度来看待他人的观点 鼓励组员听完整个小组讨论后，再发表个人看法,冲突的解决（2）,鼓励组员从新的角度来看问题，从他人的立场来理解问题，学习设身处地。 帮助组员不要将焦点放在个性冲突和个人差异上。鼓励组员将那些代表个人观点的事实和依据表达出来。 强调那些有利于达成共识的因素 多方收集信息，寻求专业意见，通过小组讨论来解决冲突性观点。,冲突的解决（3）,按照顺序来讨论可供参考的选择性意见和决定 使用组员同意的标准来进行筛选 不断地进行总结和归纳，使得组员能够理解讨论的进度和问题的焦点 充分考虑不同组员的要求和意见， 保持中立，不断提问，以澄清一些问题。,处理冲突的态度,包容 冷静 中立 分享 稳定,小组后期的主要任务,完成小组工作计划 降低小组对组员的吸引力，提高个人的独立性 解决组员的离组情绪 帮助组员制定未来计划 安排离组后的跟进服务 小组评估,社工的处理技巧,自我坦露 小组分享 接纳，同感 对质 总结回顾小组的成就,计划未来,明确组员的持续性需要 组员自己希望达到的目标 新的服务的时间问题 建立自助小组 提供物质帮助，维持小组 转介组员参加小组 为小组提供建议和顾问,小组工作专业资格和知识,资格认证 社会科学和人文科学训练 理论背景 辅导技巧 研究方法 实务经验,小组工作者的素质,自我认识、自我接纳，自爱自信 自我觉察 沟通的能力 和研究能力 表里如一，个人的典范作用 灵活、开放，有幽默感 创造力和想象力 保重自己，促进个人身心灵的成长,小组工作在儿童服务中的运用,促进儿童健康成长：游戏和娱乐活动；健康教育 开展儿童家庭服务：儿童权益的保护；针对亲子关系和儿童教育方面的服务，使父母与儿童之间、儿童与其他家庭成员或邻里之间愉快、友好地相处；在社会上建立对个别“问题”儿童的服务机制等。,应用领域,流浪儿童、孤儿、弃儿的救助、辍学失学儿童助学、受到暴力伤害的儿童的救助和保护、发展偏差儿童矫治、残疾儿童康复等手段，保护儿童的合法权益； 学业辅导 、亲子关系辅导 、人际交往辅导、儿童的道德发展的辅导、教会孩子自我保护等。,应用领域,帮助儿童形成对良好的行为习惯；学会对情绪的体验和控制，并形成良好的自我认识能力；学习并遵守社会公德；要培养儿童的责任感，要培养儿童对他人和社会的兴趣，并能够尊重他人。,儿童小组工作的原则,理解儿童和儿童的需要 尊重 平等 儿童利益至上 个别化 正面指导 保密,儿童行为与社会环境,理解儿童和儿童的需要 儿童的生理发展特点 儿童的心理发展特点 儿童的社会发展特点 儿童的行为与环境的关系,基本价值观,每一个儿童都是有价值的个体 需要尊重 儿童的权利和利益需要保护 （儿童保护） 儿童具有这些权利： 生存权 受保护的权利 发展的权利 参与的权利,儿童社会工作的基本原则,儿童利益至上 个别化 非批判