如何成为一个出色的管理.ppt

第一章 組長的職責 1.了解生產線狀況、控制生產進度,以利於每天達成目標準時交貨 生產線的組長應該對各種生產線的状況了如指掌,如:生產線目前所生產的產品有哪些;各種產品的規格、流程、工時,各制程的難易程度,以及各產品的後續交期.了解各作業員每天的生產數量,甚至要了解屬業員的個性等根据以上這些,你才能隨時的控制各產品的生產進度,達成每日/每周/每月的目標,确保準時交貨。,如何成为一个杰出的管理者,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職责 2.作好整理整頓工作 整理整頓是組長的一項重要工作,因為它關系到生產線的品質、產量以及作業員的士氣,它包括生產秩序、生產環境、機器設備保養、制程控制区制的整理整頓。如果沒有整理整頓的工作,那麼生產線是何種狀況呢?機器設備堆滿灰塵,不良品到處皆是,作業員到處走動,閑聊等等。所以可看出整理整對生產線是何等的重要。因此,身為生產尖兵的組長,應重視它,並且努力去作好整理整頓的工作。,第一章 組長的職責 3. 提高生產力 生產力是生產線管理员工作成績的最重要指標,一個生產力低落的班組,對公司來講不只沒有達盈利的目的,反而是一個累贅,因此,身為一個基層管理,組長必須時時思考各種提高该組生產力的對策,並身先士卒,帶動全組高昂的斗志永遠向更高的目標邁進。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 4. 提升品質 配合PQC,每小时跟进品质报表所反应的问题.并积极配合工程所提出的改善措施.运用PDCA方式来提升品質,教導並訓練作業員提升品質,是組長的一項重要任務。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 5.控制WIP WIP(Work In Production)即半成品,生產線如一個水管,如果水管流進去的水多,出來的水少,那可想而知水管遲早會爆裂。生產線一樣，投進去的材料，未能產出入仓，造成生產線堆積半成品多生產線的運作不協調。造成公司資金的積壓，平白損失了利息錢。故生產線組長應該隨時知道自己生產線此時有多少半成品多了想辦法控制，以提高公司資金的周轉率。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 6. 生產線平衡 如上講半成品多之原因之一，即為生產線不平衡，生產線組長如一個交警，指揮車輛不致發生交通意外，生產線組長應隨時消除異常，使生產線平衡，做一個合格、稱職的“交警”,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 7.維持良好紀律 紀律包含了秩序與團隊合作的精神，一個紀律不好的團隊是不可能作出效率高、品質好的成績來的，因此對于紀律的要求，是組長的日常工作中最基本的要務組長要如慈母要求兒女般的，不厭其煩的時時耳提面命，處處一絲不苟的要求再要求，才能維持一個良好的紀律的團隊。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 8. 合理安排出勤和人力 為了不給公司造成無谓的浪費，生產線組長應該合理安排出勤和人力，生產線如有人員等待或人員閑置，應該隨時調配和合理安排。總之，使浪費降到最少，這也是提高生產力的重要手段。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 9.做好員工的思想工作，幫助和訓練新進人員 生產線組長猶如一家之長，當你的作業員遇到困難或者不順心時組長應該去關心和勸導她，做好她們的思想工作，使之感到大家庭的溫暖，特別為新進員工。在生活上和工作上，最需要組長在精神上甚至物质上的幫助，使之安心、快樂的工作，一個關心作業員的組長是會獲得連金錢也換不來的效果的。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 10. 節約材料 俗話說“一粥一飯當思來之不易，半絲半縷恆念物力維艱”材料之於我們,就像一粒稻米之於農夫一樣彌足珍貴.因此,對於材料的使用必須依照標準規定行之,不可有半點半滴的浪費,對於掉落地上的材料,更應隨時拾起,不可棄之如敝靴.,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 11. 按時報廢 每天/每周/每月按時報廢，生產線組長應把生產線上不能修復的成品、半成品或材料給IQC或品质部门確認后，予以報廢。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 12. 配合并執行各部門的改善工作 隨著工商業的自由化腳步，生意的競爭日趨白熱化，誰的成本低，誰的品質好，誰就可以搶到定單做成生意。因此，唯有不斷努力做好制程改善工作，才能不斷降低成本提高品質，保持競爭的優勢，生產線是執行單位。因此，組長必須全力配合甚至帶領各單位持續進行制程改善的工作，無怨無悔、不屈不撓。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 13. 宣传公司政策 生產線作業員對公司政策之訊息來自生產線組長，當公司宣布一項政策時，生產線組長應該積極宣傳，讓每一個員工都知道，使員工了解公司政策。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 14.積極跟催相關部門解決生產線的各種問題 生產線組長在生產線上發現任何阻礙生產進程的問題時，應該積極反映給相關部門，請求解決。而當問題在未解決時，生產線組長應主動催問及跟催相關部門解決問題的進程，一直到此問題解決為止。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 15. 維持生產線的正常運作，及時反映異常 生產線發生機器設備品質異常時，應及時反映给上司以及相關單位，請求解決，維持生產線正常運作，漸少無謂的人力浪費。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 16. 培養接班人 培養接班人，有些組長認為是一大忌，怕自己位置被搶。其實不然，那天當你准備升遷時，你后繼無人，恐怕你升遷也會有困難。平時積極培養下属，讓每個人都有升遷機會，不要怕別人會超過你，升遷和機遇是向著每一個人的。,如何成为一个杰出的管理者,第一章 組長的職責 17. 准備并管制生產線所需的材料、工装夹具及設備 組長是全組的大家長。因此對于今天全家有飯吃(指有材料生產)，明天的飯在哪里，要心里有數，隨時有發料的計划和准備。而對于全組的資產(機器、儀器、工具,夹具)更應該列帳管理，帳、物合一，一清二楚。如果異動也應該將資產交接清楚再行離開。,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 1. 標准工時 在我們的產品生產過程當中，每一個工作站(也就是每一個制程)都由工程師應用科方法計算出以正常的工作方法，使用正常的材料與夹具，每生產一個產品所需的標准時間，是為標准工時，一般都是以H/PCS為單位也就每生產1个，需要多少小時的時間。,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 2. 出勤工時 每一個作業員，每天投入生產的時間，是為出勤工時，我們的計算方式是從AM8：00上班PM5：30下班，扣除中間的休息時間后每天的出勤工時為8H。,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 3. 異常工時 在我們的產品生產過程中，除了依照IE訂的流程及作業方法所需耗用的工時以外，其他任何額外增加的作業所浪費的時，視為異常工時，平常較常見的有：修機、调機的等待時間處理不良品須增加處理動作的時間，動作不正確所浪費的時間等待材料所浪費的時間等,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 4. 產出工時 每條生產線(單位)，或每個作業員，每天生產產品的數量，乘以該產品的標准工時，即為產出工時，一般以小時為單位。,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 5.延誤工時 各間接單位，對生產線的正常生產，因某些因素所造成的異常工時，即為延誤工時。一般常見的延誤有：機故(責任歸屬工程)、缺料(責任歸屬物料)、品質標准不一造成返工(責任歸屬QC)、客退品返工時責任歸屬視狀況而定。,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 6.良品率 產品生產過程中，良品數量除以生產總數的比值是為良品率一般是以%為單位(百分比良品率)(計算時須再乘以100%),如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 7. 不良品率 產品生產過程當中，不良品數量與生產總數的比值是為不良率，一般也是以%為單位(百分比不良率)(計算時須再乘以100%),如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 8. DPPM 每一百萬個產品當中的不良品計數單位，也不是說在每生產一百萬個產品當中，每發生一個不良及既稱為1PPM不良，以此類推。,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 9. 允收率 成品合格批數與送檢總批數的比值，是為允收率，一般以%為單位(百分比允收率)(計算時須再乘以100%) .,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 10. 退貨率 成品退貨批數與送檢批數的比值是為退貨率，一般也是以%為單位(百分比退貨率)(計算時須再乘以100%),如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 11. 订單 PMC在接到客戶之訂單后，會將其分割為一批批適當的生產數量發給生產線生产.,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 12. WIP 在生產線上，PMC巳發出计划，發料上線，而未作成成品入庫的半成品數量是為WIP，一般是以K為單位。嚴格控制WIP是生產線管理最基本的責任。WIP愈高則材料成本的積壓就愈多，對公司的獲利影響越大。 一個組的WIP控制得愈少，就表示流程排得愈順，平衡作得愈好 。,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 13. 平衡 可以说一條生產線想像成一條公路，要想使公路的車子暢行無阻，不會塞車，每天有固定的流量可以通過，則馬路一定要從頭到尾寬度一樣，路面不可以到處坑坑洞洞，這邊挖路那邊修橋。駕駛人開車一定要井然有序，如果哪里有小車禍，一定要馬上有交通警察出來疏導 把以上這些觀念用到生產線上，讓產品通行無阻，每天有固定的產量出來，每站沒過多的堆積，如果某一個制程出了問題，馬上會有人去處理，不會造成瓶頸。這些工作做得好，就是生產線的平衡控制得宜- - -,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 13. 平衡 作業員的專、精、高效率固然重要，但是，當與整條線的平衡有沖突時，則應該選擇彈性調配，不要拘泥于組裝的人不會作測試。檢查的人不可以去包裝，插件的人去目檢，效率會很低 另外一個比較有利的作法是，在平時每條線就多培養一些全能作業員，那么當生產線有瓶頸出現時，便隨時有“救火隊員”可以應用。,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 14. 品質因素 員工的每天作業狀況，都由組長和PQC作定時或不定時的检查，检查的成績會填在個人的績效考核卡上，將整個月的得分加總起來，其平均得分即品質因素。品質因素影響生產獎金的所得，因此組長平時應教育作業員，做得快和做得好是同樣重要的事，平常對于品檢員記在工作卡上的品質狀況，組長必須予以關心，當作業員的作業品質發現問題，組長必須協助及督促其改善，不可不聞不問。,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 15. 敬業精神 作業員的作業品質及效率的好壞，取決于作業人員本身的工作精神及工作態度，所以考核员工的成绩當中，有敬業精神一項，其評分項目為：對工作的熱忱，加班的配合情形，對材料、工具的珍惜態度，對公司政策、廠規的遵守程度.,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 16. 首件檢查 作業員每天的每個時段開始工作時，做完第一個產品，就自己檢查使用工具/夹具、材料、作業方式是否正確、以及第一個產品的品質是否良好，是為首件檢查。 建议首件檢查的三個是段是：早上上班時，中午休息后，以及加班的上班時。 作完首件檢查必須留下相應的記錄及結果。,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 17. 自主檢查 每一個作業員在完成自己生產的每一個產品時，對自己作的制程，應作重點性的檢查，以確認自己的作業品質是否是合乎要求，是為自主檢查。,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 18. 順序檢查 每一個作業員在未開始作業之前，對前一站作業制程作重點式的檢查，借以發現前制程人員的作業品質是否合乎要求，是為順序檢查。亦称互检.,如何成为一个杰出的管理者,第二章 你應該知道的名詞 19. 顏色管理 人的視覺，對于顏色的敏感度比對于文字、數字強烈的多。因此，應用此種特性將顏色當成管理的工具，讓不同的顏色代表不同的成績，不同的識別、不同的意義，會有意想不到的效果，此謂之顏色管理。 如：生產異常時不同的燈號對應不同的問題點, 不良品流程卡一律以紅色,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 1. 個人效率 衡量每個作業員，每天的工作績效，是為個人效率，其計算方式如下： 個人每天產出數量*標准工時 個人效率=_ *100% 出勤工時 備注： (1) 標准工時以IE發行之正式文件所定為准，不得擅自變更。 (2) 效率一律由組長計算,不得假手他人,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 2. 生產力 衡量全廠之生產效率,是為生產力其計算方式如下: 產出工時 生产力=_ *100% 出勤工時,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 2. 生產力 備注: 1)生產力的高低、除了生產線的效率外,還包含著所有間接單位的配合及支援成效,所以除了生產線效率、士氣帶得好以外,還考驗著領導者的溝通、協調及跟催等能力。 2) 計算生產力時,不考慮任何間接單位對生產線所造成的延誤。因此,身為生產線的干部,對於線上問題的解決,應該站在主動立場,積極去跟催,不應該坐待問題自動消失。,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 3. 生产效率 衡量制造部之管理績效,是為制造效率。其計算方式如下: 產出工時 生产效率= _ *100% 出勤工時一異常工時,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 3. 制造效率 備注: (1) 制造效率是扣除所有影響正常生產的異常因素以,後所計算出來的效率,從制造效率可以看出生產線之人員管理,流程管理,個人品質,效率等手段去將其減少至最低程度。 (2)可扣除之異常工時,不包含因人員作業不當所造成之重工、修理等時 間, 以及因為安排不當造成的人員閑置, 前後段不平衡所浪費的時間。 (3)對於間接單位造成之延誤時間,組長應積极的透過寫延誤單給對方簽, 向上級反應,與對方協調解決問題的最好最快的方法,不厭其煩的跟催等手段去其減少至最低程度。,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 .達成率 衡量某個組在某時段對于全月份的目標達成狀況是為達成率。其 計算方式如下 產出工時 達成率=_ *100% 目標工時,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 .達成率 備注 (1) 目標工時為每個月每個組在生產計划表中排定的產品數量若要將 其全部完成所需時間。 (2) 一般工作每月以26或27天計算若將全月份之目瞟工時除以工作 天即為每天之目標工時。 從目標工時可以知首本組的人力需求是否安排加班。,个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 5.需求人力 每个組在接獲每個月的生產計划表后均應計算出人力需求狀況。以便安排生產需求人力之計算方法如下 目標工時 需求人力= _ *100% 每日出勤工時*工作天*生產力*出勤率,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 5.需求人力 備注 (1) 工作天每月以26或27天計算 (2) 生產力愈高則需求人力愈少制造成本愈低公司的利潤也愈好。 (3) 各組之需求人力不一定要補到滿因為還可以用加班提高生產力 制程改善等方式來補滿。,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 6.出勤率 全組的出勤人數與全組總人數（應到人數）之比是為出勤率。 其計算方式 如下 出勤人數 出勤率=_ *100% 應到人數,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 6.出勤率 備注: (1) 一個組的出勤率和全組的工作氣氛團隊精神有很大的關系若是 一個組像一個家庭在一個領導有方的大家長所帶領下的融洽的大 家庭里組員是不會缺勤的。 (2) 出勤率不因缺勤原因不同而有變化。（例如不管公假事假 病假都依然以缺勤計算）,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 7.生產獎金 生產獎金是依照作業員全月平均效率及品質因素，敬業精神而計算出業的。其計算方法如下： 生產獎金=生產效率獎金*敬業精神*品質因素*出勤率+專技津貼 備注: (1)生產效率獎金是該組生產效率對應的獎金金額。 (2)敬業精神和品質因素評分在适当范圍 (3)敬業精神和品質因素之評分，全組應盡量平均化，有獎也有懲，應避免 只獎不懲或只懲不獎。,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 8.交貨准確率 衡量每個組每周或每日對于已答應PMC交期之出數量達成狀況，是為 交貨准確率，其計算方式如下： 實際交貨批數 交貨准確率=_ *100% 應交貨批數,如何成为一个杰出的管理者,第三章 你應了解的計算方法 8.交貨准確率 備注： (1)交貨准確率由物料部于每周按實際出貨數量計算出來，每月并有全月累積的 成績。 (2)交貨准確與否對公司信譽的影響非常大，身為生產線干部，必須全力以赴， 平時對自已負責單位的產能、料況，人力調配要了如指掌。一旦與生管確認 了交期不可再有任何無法達到的藉口或理由，最后交貨日，在貨未經QA檢 驗完畢前，決不可離開車間。,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 第一節 直流電與交流電 電是一種物質，是一種實實在在的東西，在我們的日常生活中隨處可見，但不可以隨便亂摸，否則會有觸電的危險! 電分為直流電(DC)與交流電(AC)。直流電的電流方向不隨時間變化，例如:乾電池就是直流電，它有正極與負極之分，電流是從正極流向負極。交流電大小和方向在不斷地變化，例如：我們所用的日光燈就是交流電供電的。,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 第二節 電壓與電流 電的大小是用電壓與電流強度來衡量的。電壓用符號U來表示，它的單位是伏特(簡稱伏)，英文簡寫為V。電流強度用符號I來表示，它的單位是安培(簡稱安)，英文簡寫為A 。,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 第三節 電阻、電容、電感 1.電阻 電流在物體中流過時會受到阻礙作用，這就是電阻，不同材質的導體會有不同的電阻值。一般用R來表示，它的單位是歐姆，簡寫為。電阻分為直流電阻(DCR)和交流電阻(ACR)。顧名思義，DCR就是直流電流流過物體時產生的電阻，ACR就是交流電流過物體時產生的電阻。在電路圖中，電阻的畫法是：,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 第三節 電阻、電容、電感 2.電容 顧名思義，電容 就好像是裝電的一種容器。兩個靠近的導體就構成一個電容，它能容納一定的電荷。電容一般用C表示，它的單位是法拉，英文簡寫為F,比它小的單位有uF,pF。在電路圖中，一般電容的畫法是：,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 第三節 電阻、電容、電感 3.電感 電流流過線圈時，由于電磁感應現象，會產生一個電阻礙電流以的變 化。電感用L來表示，單位是亨利，簡寫為H，較小的單位有mH、Uh。在電路圖中，電感的畫法為：,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 第四節 歐姆定律 導體兩端的電壓U與導體中的電流強度I存在以下關系： U U =R 或者 U=I*R 或者 I= 1 R 這就是歐姆定律。,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 第四節 歐姆定律 請注意：在這此關系式中，U、1 、R的單位分別是V 、A、,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 略过,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 2. 頻率 我們知道，交流電的電流方向是不斷變化。我們把1秒鐘內變化的次 數叫做頻率。頻率用f，它的單位是赫茲，簡寫為HZ。,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 第七節 單位換算 1. 電壓、電流 1KV=1000V 1V=1000mV 1mV=1000uV 1KA=1000A 1A=1000mA 1mA=1000uA,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 第七節 單位換算 2. 電阻、電容、電感 1M=106 1K=1000 1=1000m 1F=106uF 1uF=106pF 1h=1000mH 1Mh=1000uH,如何成为一个杰出的管理者,第四章 基本電學及單位換算 第七節 單位換算 3. 頻率 1MHZ=106HZ 1KHZ=1000HZ 4. 長度 1KM=1000M 1M=100CM 1CM=100MM 5. 重量 1KG=1000G,如何成为一个杰出的管理者,第五章 如可開一個新組 一個好組長，在履行職權時，不但要知道應該怎樣去管理組 上的員工、控制生產進度、控制WIP天數、處理好與相關部門之 間的關系，還應該具備一個基本知識。才會在要做一件事時，有 備而戰。 一些組長由于不熟知開新組人員之調配，工具設備的准備而手忙腳亂，花費了人力和物力，卻達不到預想的效果。而一些新上任的組長由于不具備或不知道 這些，也使生產力不能提升。因此才有了下面從實践中總結出來開新組應做的准備。,如何成为一个杰出的管理者,第五章 如可開一個新組 (一)開新組之人員安排 1. 組長：須調同一類型產品之老組長。 2. 物料员：須調上任時間較長之人。 3. 测检員：也須做相應之調配。 4. 作業員：电/风批、焊錫、組裝、測試、包裝。,如何成为一个杰出的管理者,第五章 如可開一個新組 (三)生產注意事項 (1) 作業前 確認W/I(WORK INSTRUCTION)挂好 確認物料員是否依據计划備好料 核對樣品，W/I零件及P/N是否一致 確認設備，工具,夹具是否正確并齊全 作業人員是否有配帶合格証 作業人員需配帶相关手套，配护设备。 作業前是否進行過清掃,清潔 首件樣品是否作好并經PQC CHECK 电/风批/测试仪器是否测试合格并作记录,如何成为一个杰出的管理者,第五章 如可開一個新組 (2) 作業中 確認每人一張W/I，且依據W/I作業步驟進行作業 不良材料放置不良料盒內(红色) 累計五個不良品應通知組長處理 休息或中途離開前需將本工序作業完成，并请示离位,直到有人顶位并获得批准 掉落地面之零件应立即拾起但不允許再次使用,直到确认为合格方可. 对于有極性之零件需注意其極性方向 總檢需記錄每小時產量統計表 出現異常狀況應通知相關人員處理,如何成为一个杰出的管理者,第五章 如可開一個新組 (3) 作業后 *不良品請物料員處理 *工作區域整理干淨，相關物料，工具,夹具歸定位,如何成为一个杰出的管理者,第五章 如可開一個新組 2. 測試注意事項 (1) 作業前： 確定待測機種 確認測試流程與所作機種對應 檢測測試儀器 对照II了解相关的测试参数及规定 確認作業人員是否有配帶配护设施。 確認有不良品放置處, 并有標示卡,如何成为一个杰出的管理者,第五章 如可開一個新組 (2) 作業中 . 測試時主小心輕放，僻免碰撞刮傷 按照測試步驟近行作業 標簽粘貼是否正確 測試時正確使用測試治具，僻免損壞產品 測試時發現有不良品用紅色不良品流程卡標示，并放至不良品 框架中,如何成为一个杰出的管理者,第五章 如可開一個新組 (3) 作業后 *不良品請備料員交由維修站處理 *工作區域整理干淨，相關物料，治工具歸定位,如何成为一个杰出的管理者,第五章 如可開一個新組 3.烙鐵焊錫應注意事項 (1) 作業前 確認挂好W/I 確認烙鐵溫度(IPQC量測并記錄) 確認所用的間接材料,及烙鐵頭是否和O/I上標示一致 作業人員要配帶靜電環 確認設備，治工具是否正確并齊全 作業人員是否有配帶合格証、未完成卡、本站異常卡 作業前是否進行清掃,清潔,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第一節 會前預備工作 1. 提前寫好開會大綱 對于當天要講的几個問題，事先羅列出來，以便開會時條理 清楚。,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第一節 會前預備工作 2. 整理服裝儀容 穿好工衣、戴好工帽、廠卡配戴于衣服左上胸處,要注重形象.,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第一節 會前預備工作 3. 會前預習 對于早會所講之內容，早會的起始與結果，都要先在心里我 預習一遍，才不會臨場驚慌失措。,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第二節 早會之隊形 早會隊形為U形即講話隊形.,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第三節 早會時間 早會時間從7:50分开始，時間盡量控制在510分鐘之間。,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第四節 早會儀態 1. 聲音要清楚，洪亮。 2. 服裝要干淨、整潔。 3. 無論組長或作業員都不可將手插入口袋之中。 4. 不可以將身體靠在桌子上或車子上，要站端正。 5. 組長要昂首挺胸面對在家。 6. 作業員要耐心聽組長所講，不可以心不在焉，東張西望，更不 可以做小動作。,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第五節 早會之內容 1. 組長和作業員互道早上好 2. 檢討昨日生產目標達成狀況 3. 檢討品質狀況 4. 及時傳達新訊息 對于新的訊息，尤其是有利于公司形象，員工士氣等方面的訊息，要 及時傳達。 5. 安排當日工作，宣布當日目標,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第五節 早會之內容 6. 表揚優秀人員 對效率高，表現好的優秀人員，要及時予以表揚，讓她成為大家學習 的榜樣。 7. 鼓勵士氣 一日之始，要鼓勵員工努力挑戰新的一天。 8. 與其他組比較 在各方面，都要與其他組比較，讓員工知道自己的差距在哪里，自己 在哪些方面勝于別人。,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第五節 早會之內容 9. 當日产品特別提醒 對于當日要出貨的產品、數量、問題等要特別強調，讓員工明的 其重要性。 10. 檢討本組整理整頓情況 11. 檢討本組制程管制情況 12. 宣導新要求 對于上司對于生產線提出的新求，要宣導并要求作業員去完成， 并在會后檢查執行效果。,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第五節 早會之內容 13.介紹新員工 對于剛進廠的新員工，不但對其介紹公司,自己的單位，而且要向全組員工介紹，讓在大家都認識她、幫助她，使她盡快進入狀態，成為合睦集體中的一員。 14.分析品質周報 每個周的品質周報上，都能看到自己組上所存在的重大品質問題，通過 對員工的講解、分析，讓員工知道以后該在哪些方面重點做好，以防不良。,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第五節 早會之內容 15. 噓寒問暖 關心員工私事，身體狀況的組長，員工绝對會感懷于心的。例 如在天冷時，在早會上提醒員工應多加件衣服，會有很好的效果。 16. 檢討生產力，品質目標達成狀況,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第五節 早會之內容 17. 通告重大事件 譬如有重要客戶訪問、參觀、重大的廠內活動等事鯀，要及時通告給員 工。 18. 宣導提案改善 19. 詢問有否問題，抽查提問的方式來檢查早會的效果,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第六節 開會忌談之問題 1. 忌在早會上當眾點名批評個人,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第六節 開會忌談之問题 2. 忌批評上司及相關單位的同仁 3.忌談私人之事,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第六節 開會忌談之問题 4. 不可以打擊作業員士氣 早上開會時，若對作業員不鼓勵士氣而打擊之，會使許多員喪失信心，工作效率降低。,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第六節 開會忌談之問題 5.不可自暴自棄 不能因為目前自己的各項比賽都處于下游而表同萎靡不振，自暴自棄的 樣子，否則作業員會受到你的影響，同樣會自暴自棄。,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第六節 開會忌談之問題 6. 不可挑起內處矛盾 絕對不可以在作業員面前挑起自己部門內部，或本部門與其他部門之間的矛盾，要宣導給員工的是合作共事，良性競爭的觀念。,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第六節 開會忌談之問題 7.不可抱怨公司正策 8.忌散布和制造謠言 謠言會誤導員工的行為，作為管理者，未確定之前決不能亂 讲. 9.忌談組長個人恩怨 這是每位組長應具有的一般道德品質,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第六節 開會忌談之問題 10.忌在早會上與作業員發生正面沖突，若個別作業員有激烈的問題反映，可告知（待會議結束后，我們再谈此問題）,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第六節 開會忌談之問題 11.忌離題萬里，長篇大論 每日早會，只有寶貴的几分鐘，每一項定要通過准備，預習所要講的精華，這樣節省時間，員工也易于接受,如何成为一个杰出的管理者,第六章 如何開早會 第七節 早會的氣氛 綜合上面的所述，早會的內容包羅萬象，不勝枚舉。于是乎，如何好好利用早會時間，有效地傳達信息、溝通協調、鼓舞團隊精神，是組長工作內容中不可或缺的一項本職學能，希組長們能多看看別人，想想自己，多累積經驗，如此才能有效地發揮早會功能。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第一节 人的管制 1.作業員技能的掌握 生產線的每一個作業員會從事哪几项技能的工作，最熟悉哪几個制程的工作，生產線組長應該對她們了如指掌。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第一节 人的管制 2.作業員的彈性調配 生產線組長了解各作業員的各專長后，如生產線的制程發生“瓶頸”后，應隨時調配作業員的工作，使“瓶頸”消除，生產才會順暢,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第一节 人的管制 3.組長對生產計划的了解 生產計划是為滿足客戶交期而排的一個計划，而組長直接管制各產品的生產工作，如不了解生產計划，就會導致交期延后，失去客戶對公司的信任，給公司造成很大的損失。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第一节 人的管制 4.了解產能 生產線組長應該很清楚本組現有原每個產品每天能產出的數量。如此才能有效的管制進度，答覆交期。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第一节 人的管制 5.組長對當前生產進度的了解 生產線組長了解了生產計划后，按計划生產，但實際和目標之間是否能吻合，組長必須時時心里有數，并作必要的調整。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第一节 人的管制 6.對作業員及時宣導生產進度 生產線組長在早會時，應及時跟全體作業員宣導生產進度，使大家齊心，努力地朝目標前進。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第二节 設備的管制 1.應及時維修和調配 機器設備因故障而影響生產進度時，應及時通知相關單位來維修。如維修時間過長或不能維修時，應及時到別組或別车间調配設備，使生產進度不落后。如當中維修或調配困難時，應及時反映給上司，請上司幫忙解決,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第二节 設備的管制 2.設備產能的了解及計算 生產線組長應對設備的產能心中有數。如某產品一台热压機每天能啤多少，一台测架一天能測多少，當發現現有設備產能不能滿足生產計划，應采用增加設備，增加加班或排兩班來彌補，使生產進度不落后。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第二节 設備的管制 3.設備及工装夹具的申請 如上述所講，當設備產能不能滿足生產進度時，應盡快申請設備，以滿足客戶交期。如有新產品上線對于工装夹具及测架的申請更應盡早提出，以免因等待而影響生產,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第三节 材料的管制 1.料況的控制 生產線組長應該很清楚本組每天的產能，知道產能后，就應該每天按時發料，并隨時注意生產線料況。不能使生產線處于待料狀況，影響生產進度，這樣即浪費了人力，又給公司造成不必要的損失。而對于一般物料，也應該時加注意，控制用量及時申請，才不會有發料卻無一般物料可用。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第三节 材料的管制 2.按時報廢領料 當報廢材料送交倉庫簽收后，生產線應將“自存”聯為依據，填寫申領單，到倉庫領料，使生產線的帳和實物相符。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第三节 材料的管制 3.提前超領 生產線急需交貨，但生產線又有報廢品，而又未到報廢領料的時候，生產線組長應將交貨短少數量提前把材料超領出來，以滿足客戶交期，但是超領的量必須精確的控制,不可因擔心不足而大量超領，造成超作的無謂浪費。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第三节 材料的管制 4.需加工材料的控制 生產線有材料需要提前加工時，生產線組長應對此心中有數，应在产线开拉前最少4/H确认所需部件是否已加工到位，避免开拉时发生加工件未能按时加工，而導致生產進度落后。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第三节 材料的管制 5.對產品良品率的了解 生產組長應該對生產線所生產的产品的良品率是多少了如指掌，这样才不會因不良報廢而交貨數量不足。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第四節 管制的技巧 1.做帳 生產線猶如一個加工站，每天投料多少，產出多少，都需要一本清楚的帳。生產線一樣，每天發料數量，產出數量，維修的數量，都必須確確實實登錄在生產進度表上，這樣，當你需要當月每一產品產出數量時，都會有據可查，不會是憑空記憶，模凌兩可。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第四節 管制的技巧 2.訂目標 給自己全組或每個人訂目標，讓全組每個作業員都朝這個目標發展、努力。如果有個別作業員效率較差，無法配合全組的生產進度，也可以循序漸進的給她訂定個人目標，并鼓勵她、跟催她、協助她去達到自己的目標,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第四節 管制的技巧 3.正確填寫報表 生產線組長每小時/每天須填定報表,根據產出之數量，延誤之工時寫報表，送交上司.,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第四節 管制的技巧 4.合理安排出勤 生產線的人員出勤關系到整組的生產力及效益，合理的調配人員加班，使整組的生產力提升，效益自然增加，且按照生產計划合理安排出勤，才不會造成無謂的工時浪費，才能有效的提升生產力。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第四節 管制的技巧 5.產品的調配 一條生產線生產的產品有時不只一個品名，而是多個品名，在生產計划允許的狀況下，對生產線量的產品進行先與后、主與輔的合理配置，使生產線既不落后產品交期，生產又順暢。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第四節 管制的技巧 6.消除瓶頸 生產的各個制程中，如果某個制程因為人力、機器或品質問題等因素的影響，發生產能比其他制程少，而造成堆積的現象時就叫做“瓶頸”，瓶頸出現時必須針對實際問題，經由人力的調配，設備的增加或者其他相關問題的解決等手段，讓產能恢復正常需求，使生產線恢復理衡狀態。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第四節 管制的技巧 7.異常狀況的處理 生產線的生產常會發生機器設備故障、原材料NG、 作業方法错誤等等異常狀況，而這此狀況若不及時解決，必會對正常生產造莫大的影響，因此，身為管理，必須積極地、有效地反映問題，解決問題，盡快將異常之狀況消除。,如何成为一个杰出的管理者,第七章 如何管制生產進度 第四節 管制的技巧 8.定時召開生產會議 生產會議是集品质、工程、物料、制造一起的會議，是專為幫助生產線達成生產計划而設的會議，當生產會議的目標未達成或受阻礙時，生產線組長應在生產會議上，將這些問題(有關生產)反映給各部門請求解決，而且是各部門溝通協調不可少會議。生產會議一般為早上9：00起始.,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 1. 加強教育訓練 各制程作業員及組長、QC都必須經過教育培訓來提高制造水平，其內容涉及廠規、廠紀、作業方法、品質概念、儀器操作等各方面的課程。建议每位講師上完課后，以考試的形式來檢驗接受效果，若不合格者，重修此課程。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 2.激勵士氣 作為基層管理，要直接帶動自己的部屬，鼓勵部屬，一直保持高昂的斗志。不能常常無端的打擊，挖苦下屬而讓他們失去信心,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 3.提高積極性 要努力把員工養成工作熱情很高，工作態度積極的下屬，要讓員工有主動的工作態度，要適時的給以贊賞、給以表揚、并要給以關懷，使大家都具有同甘共苦的決心。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 4.獎優懲劣 任何一個群體，都有優劣之分，我們要給以 适當的獎勵與懲罰，在工作上，比如每月每组評出的效率前三名，給予適當的獎勵。在紀律方面，對于違反紀律，表現差的員工給當以適當的批評教育及罰款處分。這樣，才能有優劣之分，才能公正的評價每個人的功與過。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 5.訂目標 在日常生活中，給自己及自己的小組訂下一段時间 的目標是非常 重要的。首先要訂一個大目標，而后給每們作業員訂一個小目標，讓作業員向既定的目標努力，而且要不斷修正目標。但需根據各人實際情況，不能盲目和不切實際，原則上按其目前能達到 的最高限度而訂。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 6.工作專業化 在某一個方面，一個熟練的作業員可抵兩、三位未做過此類工作的作業員。所以要以各人的長處來安排工作，盡量使大部分人有固定的工作站，這樣效率才能保持穩定發展并不斷提高，整體效率才能提高，才能逐步達到 所訂目標。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 7.提高人員素質 所謂提高人員素質：主要指提高人員的作業素質，我們花費很大精力所上的教育訓練就是為著這一目的。要教導作業員在工作中能分辨出怎樣的做法是正確與錯誤，并要讓其具有基本問題的處理能力，在具體處理過程中，就是分辨出怎樣做才不致于產生不良品，不良產生以后應怎樣處理，例如自主檢查，順序檢查，不是說會背誦就行，而是一定要運用于工作之中,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 8.樹立技朮標兵 把工作中表現優秀，效率高，個人作業技巧丰富的員工作為楷模向大家介紹，并讓大家观摩其作業過程，形成一種比、學、趕、超的良性竟爭氣氛,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 9.提高向心力，減少人員流失 人員流失越快，對于公司的損失越大。所以作為基層管理首要的任務就是團結員工，盡量使其少流失，我們可以宣導公司發展政策，可以把公司的優點講給員工聽，讓員工知道福利來自于全員努力的道理，讓大家為了共同的利益而勤于工作。提高公司的向心力,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 10.依動作經濟原則作業 怎樣在最短的時間以最少的動作完成同樣的工作，這是動作經濟原則的主旨。動作經濟原則是在日常的工作中，長期以來總結出來的作業方法。所以通過教育訓練，通過自身的經驗應教導作業員按此原則作業，也可讓作業員自己歸納出經驗、技巧、互相學習、互相提高。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 11.鼓勵提案改善 俗話說“三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮”，更何況長期做第一線工作的員工，必定有許多好的方案。只是有時認為難于啟齒或認為沒必要講，所以做為干部要鼓勵作業員提出來，并以此激發他們的思維或靈感。內容可涉及各個部門，各個角落不管是制程的改善、事務流程的簡化、管理制度的合理化、生產力、品質的提高等等。都在提案改善的范圍。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 12.加強紀律要求 在工作中，嚴格的紀律是很重要的，要不斷宣導，不斷要求，這不但對公司形象，公司利益好處無窮，對作業員自身自制能力和修養都會有好處。一個紀律不好的團隊，不要希望會有好的品質或高效率。相反的，一個紀律很好，員工向心力很強的團隊，不管生产什么產品，參與什么活動，碰到什么困難的問題，其表現出來的成績絕對令人刮目相看的。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 13.加強出勤管制 在自己的小組里，一定要形成衣好的出勤風氣，不能想來則來、想走則走，更不能在出勤時間里混日子，打發時間，欺騙公司。值得提出的一點是作為干部自身要自律，以身作則，作下屬的楷模，不遲到、不早退、不缺勤。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 14.加強管理儲備 由于管理的辞職、升遷、調離，在同一崗位上管理會經常交換，所以要在平时就培養其能力，作業儲備人選，不至于使公司形成斷層，交接混亂。管理應有寬闊的心胸，全力培養部屬，不要怕部屬能力比自己強，干 部只有在后繼有人的狀況下，才會有升遷的機會。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 15.做好上崗前准備工作 生產線規定管理和員工必須上班前五分鐘就位，做好當日工作的各種准備工作，清理工作，保持一個良好的工作環境 。不至于正式上班后來回走動，東拉西扯，一片混亂。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第一節 如何提高作業效率 16.提高效率，配合各種制程改善 提高生產力的最佳捷徑是減化作業程序，而各種制程改善都是圍繞著提高作業效率，減少制程不良率，所以我們一定要謁力配合此項工作，按要求去做，往往會收到 事半功倍的效果。,如何成为一个杰出的管理者,第八章 如何提高生產力 第二節 怎樣減少異常工時 1.做好首件、自主/順序檢查、預防品質問題發生 所指品質問題即產品的不良現象，我們在整 個制造