督导职责(品牌服装店).ppt

督导的职责,工作概述 定期对店铺销售人员进行销售综合技能的培训；定期对店铺加盟商进行销售综合技能的培训，并就品牌政策及品牌形象进行推广；对终端形象及销售业绩进行实地适时的监督与指导。,工作职责 1、传递品牌营运政策，及时跟进终端人员状态（考勤、情绪、心态、 素质、团队）； 2、负责新店开业的培训工作； 3、跟进新开店铺的陈列与形象，包括验收货场的装修，物料配备的合 理性； 4、关注消费市场信息，了解最新发展趋势； 5、本月工作情况总结，下月工作目标、计划的制定； 6、定期巡店,考核店铺人员的专业技能,依据店铺发展目标、营销策 略，制订科学的、有效、 周密的培训计划； 7、跟进店铺陈列工作，及时向店铺传达公司最新陈列模式； 8、定期抽查店铺，对店铺营运政策的执行进行监督与指导工作； 9、完成上司交办的其他工作事项； 10、完成每周店铺销售报表。,工作权限 1.对终端形象的监督与指导权； 2.对终端店铺工作人员的考核权； 3.对终端店铺业绩提升方案的建议权； 4.协调关系店铺所有者、店员及店铺营运支持部门。,考核项目定量指标：1、年度、月度销售指标达成率 2、预算费用的控制率。 定性指标：1、沟通协调能力 2、团队管理能力 3、个人修养及职业操守,负责直营店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 负责直营店内所有员工的销售技巧、产品知识、陈列维护等培训。 负责直营店每月销售目标完成和常规工作完成考核，以及薪资考核。 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 销售指导与监督，以保证店铺业绩稳步提高，出色完成年度销售指标。 负责店铺新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡店报告。 监督直营店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 监督指导直营店、加盟店的销售达标，销售服务等规范化；对所辖店铺进行销售目标分解，和考核评估，表扬完成目标好的店铺。 监督公司各项政策在直营店和加盟店的执行情况。 根据竞争市场状况，提供科学有效的促销方案。 协助加盟商调查竞争市场，编写调查报告和改善方案。 协助加盟新开店的工作开展，货架等物料的跟进发放到位。 指导、监督加盟店装修等事宜，确保按照公司统一形象装修。 协助加盟店的综合营运管理培训。 指导店长管理好销售队伍，并对店长个人工作表现进行相关考核。 终端店铺激励措施或提成方案的拟定和监督执行。 完成上级交给的各项任务。,督导的主要工作,督导每周、每月工作流程（直营店管理或加盟商直营化管理）,每周工作流程 周三店铺与上周同期的销售对比分析，进销存分析，制定本周工作计划。 周二参加公司营运会议：总结分析上周工作情况，制定本周工作计划、促销推广活动计划。 周一召开店长会议：店长总结上周的工作完成情况，上周各店的货品、人 员、活动情况，收集各店铺信息调查表，协调解决各店长的困难，传达本周工作计划。 周四、周五巡店检查，按周三店长反馈的相关店铺货品、陈列、人员、活动问题，跟进店长是否把本周工作目标认真执行？执行效果如何？跟进店铺问 题是否都有相关人员去解决。 周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况。并做好协调工作。 每周不定期抽时间到店参加晨会。,每月工作流程 每月初提供各店铺总销售业绩，员工业绩，汇总至人事部核算工资。 店铺员工考勤、加班单收集交人事部计算工资。（发薪日3日前完成） 根据上月各店员工销售、考核情况评选各店奖项（每月之星、微笑之 星、服务之星等）15号前完成。具体评奖项目可根据当月实际情况制 订下月评奖项目。 核对每月店铺员工工资发放，跟进工资发放后员工的反映。 每月店铺盘点，提醒店铺做好盘点准备，跟进盘点后的情况 其它时间以店铺日常工作为主。跟进并处理相关事务，并防范一些不 能和不该发生的事情发生。提升服务、提高管理、提升品牌形象。 跟进店铺办公用品申报情况。 每月召开一次员工交流大会。 每月末本月工作总结及下月工作计划。,任职资格知识背景：全日制高中以上学历 从业背景：三年以上