生产管理CHAPT2企业战略与运作策略.ppt

2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,1,第2章 企业战略和运作策略,2.1 现代企业面临的环境 2.2 企业战略和战略管理 2.3 生产运作策略 2.4 案例：日本HDTV运作战略的教训,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,2,本章重点,1.现代企业面临的环境特点 2.战略管理基本特征 3.生产运作策略基本模式 4.生产系统设计主要内容,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,3,2.1 现代企业面临的环境特点,2.1.1 经济全球化 2.1.2 技术进步加速 2.1.3 基于时间的竞争 2.1.4 环境问题日益突出,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,4,2.1.1 经济全球化,（1）交通和通讯（互联网）使地域和文化差距缩短，导致“地球村”的出现； （2）企业在全球范围寻求市场和资源； 时装设计商布莱斯：羊毛是澳大利亚的，设计在意大利，图样传真到香港，生产在大陆，空运到纽约，分销给各百货公司； 书籍：用美国的软件写作，用加拿大的纸张，韩国的油墨，德国的印刷机，销售到世界各地。 （3）中国大陆正在成为世界制造工厂。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,5,2.1.1 经济全球化（续）,（4）强强联合，跨越国界寻找合伙人 戴姆勒奔驰与克莱斯勒公司的合并； 福特与日产共同设计小型汽车； AT&T、松下、苹果、摩托罗拉、菲利普和索尼联合为下一代计算机技术创立2个通讯标准“通用魔术”计划。 （5）全球公司 沃尔玛从墨西哥、加拿大向阿根廷、巴西、印尼和中国发展，要为全世界提供低价商品。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,6,2.1.2 技术进步加速,（1）任何可行的新点子几天内就被模仿，电子行业专利难以保护 （2）信息技术翻天覆地的变化 因特网、电子邮件以光速传递信息； 光纤电缆每根细如发丝的缆线传送速度每秒钟6个兆位元，拿实际事物比喻，表示一份地方报纸的内容，累计出版1800年之后，只要一秒钟就传递完毕； 时间单位由天变成分秒，全日全时工作。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,7,2.1.2 技术进步加速（续）,（3）新技术的快速扩散使产品生命周期大大缩短，进入市场的速度几乎成为唯一的竞争优势来源； 电话发明后经过75年，全球使用者才达到5000万人；移动电话与电视只经过12年，因特网仅4年，就达到同样数量的使用人数； 著名经济学家Little的研究表明，一种新产品推向市场每晚6周，这将导致其整个生命周期内利润下降1527%，而且随着产品生命周期的缩短，相对的损失还将增加。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,8,2.1.3 基于时间的竞争,（1）战场上没有常胜将军，商场上没有不受挫折的公司 20世纪初美国前100家大公司，现在只剩16家； 1986年，IBM在财富上连续第4年名列榜首，1995年跌到281位； 英特尔（Intel）1998年曾输给竞争者； 1995年，康柏(Compaq)坐上了个人电脑销售头把交椅，1998年收购DEC,1999年跌落下来。 （2）交货期成为企业竞争力的重要因素。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,9,2.1.4 环境问题日益突出,（1）企业在制造各种产品的过程中，要消耗自然资源和能源，产出有用物（产品）和有害物废水、废气、废渣、热量和噪音等。 污染物排放破坏生态环境，造成环境灾难。 污染物排放损害公共利益，危害人类和其他生物生存。 （2）世界各国加大环境保护治理力度。 1997年149个国家首脑签订京都议定书； 1989年实施国家环境保护法； 排污权交易和碳排放交易制度； 欧盟的环保指令耗能产品环境化设计指令（EuP）。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,10,2.2 企业战略和战略管理,(一）基本概念 （1）战略,英语为strategy，源于希腊语的 stratagia,原为军事用语,指的是作战谋略。 简明不列颠百科全书认为,战略是在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。 辞海中对战略一词的定义是, 军事名词，对战争全局的筹划和指挥，它依据敌对双方的军事-政治-经济-地理等因素,综合战争全局的各方面,规定军事力量的准备和运用。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,11,2.2 企业战略和战略管理（续）,（2）企业战略：是企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和全局问题所进行的重大谋划。 这种谋划的内容包括：定义企业使命，确定战略目标、选择公司总体战略、事业部战略和职能策略。 战略是按企业的内外环境“量身定制”的，世界上没有最好的、普遍适用的、一成不变的战略。企业应按所处的外部环境、内部资源和企业能力选择合适的战略,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,12,2.2 企业战略和战略管理（续）,（3）战略管理：是指在企业战略的形成及其实施过程中，制定的决策和采取的行动。 战略管理是一种过程管理，包括战略分析、战略制定与选择、战略实施三个阶段。 战略管理是企业综合性的管理；是企业最高层次的管理；也是企业高层管理者的主要职责和技能。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,13,2.2 企业战略和战略管理（续）,（4）战略管理基本特征 长远性：关注企业长远利益； 全局性：关系企业全局发展； 动态性：强调权变和环境适应； 关键性：事关企业的前途命运。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,14,2.2 企业战略和战略管理（续）,（5）战略管理理论创始人 迈克尔 波特竞争战略之父，著有竞争三部曲：竞争战略：产业与竞争者分析技巧、竞争优势：创造与保持优异业绩、国家竞争优势；代表性贡献行业竞争模型(见图2-1)、三种竞争战略。 伊戈尔安索夫，著有公司战略、从战略规划到战略管理、战略管理 ，代表性贡献市场-产品矩阵，即安索夫矩阵(见图2-2)。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,15,图2-1 波特的行业竞争模型,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,16,图2-2 安索夫矩阵,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,17,（二）企业制定战略要回答3大问题 1. 我们现在在哪里（Where are we now）? 2. 我们想到哪里去（Where do we want to go）? 进入哪个或哪些行业？ 满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务？ 要取得的结果是什么? 3. 我们如何到达那里（How do we get there）? 应选择什么样的战略？ 战略金三角见图2-3。,2.2 企业战略和战略管理（续）,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,18,2.2 企业战略和战略管理（续）,图2-3 战略“金三角”,战略,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,19,2.2 企业战略和战略管理（续）,（三）企业战略体系与层次 公司总体战略(Corporate strategy) 事业部战略(Business strategy) 职能策略(Functional strategy),2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,20,2.2 企业战略和战略管理（续）,1.公司总体战略如何做大？ 进入哪些业务(Business)领域，才能使组织不断壮大并长期获利？ 以何种方式进入？ 多元化(diversification) 垂直一体化(Vertical integration) 并购与重组（MA and Restructuring） 战略联盟(Strategic alliance),2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,21,2.2 企业战略和战略管理（续）,2.事业部战略如何做强？ 在特定业务领域中如何创造竞争优势？ 波特的三种竞争战略 总成本领先战略(Cost leadership) 差异化战略(Differentiation) 集中化战略(Focus),2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,22,2.2 企业战略和战略管理（续）,3.职能策略：如何贯彻事业部战略？ 在事业部战略指导下，从管理职能上采取具体措施进行贯彻和落实，合理配置资源，有效实现既定战略目标。 职能策略 营销策略； 生产运作策略； 财务策略； 人力资源策略等。 企业战略管理体系见图2-4。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,23,使命,目标,公司战略,事业部战略,职能策略,营销策略 生产运作策略 财务策略 人力资源策略,战术（措施） 战术 战术 战术,运作（执行） 运作 运作 运作,图2-4 战略管理体系,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,24,2.3 生产运作策略,2.3.1 生产运作总体策略 2.3.2 产品/服务选择、设计与开发 2.3.3 生产运作系统设计,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,25,2.3.1 生产运作总体策略,生产运作总体策略基本模式 （1）自制或采购； （2）低成本和大批量； （3）多品种和小批量； （4）高质量； （5）混合策略。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,26,2.3.2 产品/服务选择、开发与设计,（一）产品/服务的选择 （1）市场需求的不确定性； （2）外部需求与内部能力的匹配； （3）原材料、外购件的供应； （4）企业内部各部门工作目标的协调。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,27,2.3.2 产品/服务选择、开发与设计（续）,（二）产品/服务的开发与设计策略 （1）做领导者还是跟随者； （2）自己设计还是外包设计； （3）技术或专利是自己研发还是花钱买； （4）做基础研究还是应用研究。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,28,2.3.3 生产运作系统的设计,生产系统设计：对生产运作系统的运行具有基础性和源头性的影响，它是企业战略决策的一个重要内容，也是实施企业战略的重要步骤。 （一）生产运作系统的设计有4方面的策略:即企业选址、设施/设备布置、岗位设计、工作考核和报酬。 企业要优化产品供应链构成，其中生产/服务过程的设计十分重要。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,29,（二）生产过程设计（Production Process Design），或称生产流程设计。就是根据产品或服务的特点，详细描述和规定产品生产过程的具体步骤。 根据生产类型的不同，生产流程有三种基本类型： 按产品（对象）进行的生产流程； 按加工路线（工艺）进行的生产流程； 按项目进行的生产流程。,2.3.3 生产运作系统的设计（续）,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,30,图2-5 液压泵装配流水线,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,31,2.3.3 生产运作系统的设计（续）,（1）按产品进行的生产流程 按产品/服务生产过程的要求组织设备，即对象专业化形式，形成流水般的连续过程，又称为流水线（Flow Line）。这种形式适用于大批量生产。 （2）按工艺特点进行的生产流程 面对多品种产品或服务，只能将完成相同工艺的设备组织到一起。又称作工艺专业化形式，适用于多品种中小批量或单件生产。 （3）按项目进行的生产流程 项目是一次性的，且不重复。大型单件生产可视为项目生产，即按项目要求组织资源（设备)生产。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,32,2.4 案例分析 日本HDTV运作战略的教训,上世纪70年代，日本为继续保持在彩色电视机制造领域的绝对优势，面对不可估量的高清晰电视机市场的巨大诱惑，决定开发HDTV。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,33,2.4 案例分析 日本HDTV运作战略的教训（续）,日本企业界在政府的支持下，决定以原有彩色电视机制造体系为基础，采用模拟电子技术设计和开发HDTV。 经过不懈的开发试验，当在90年代向市场推出1.5万美元一台的高清晰彩电时，即遭遇了“HDTV滑铁卢”，从而彻底宣告了日本开发HDTV开发战略的失败。,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,34,而上世纪80年代，美国选择了有别于日本的HDTV开发战略。主要措施是充分利用与前苏联“军事竞赛”发展起来的先进数字电子技术，在“冷战时代”结束后适时地实现“军转民”用于开发HDTV，并于90年代取得了巨大的成功。,2.4 案例分析 日本HDTV开发战略的教训（续）,2019/7/6,CHAPT2 企业战略与运作策略,35,1.严重受到原有生产系统的束缚：认为现有产业优势明显、基础雄厚、工艺成熟、投资省。 2.数字电子技术开发滞后：日本对先进数字电子技术的发展估计不足，习惯采用成熟的模拟电子技术，数字技术研究和开发水平相对落后。,