PTT讲师培训如何有效表达.ppt

如何有效表达 一,课程目标,经过今天的课程，你应该可以 1、明白什么是“理性了解”和“感性认知”； 2、每次做PTT时都能尽量达到“理性了解”及“感性认知”； 3、了解做PTT前怎样搜集与题材有关的资料及重要性； 4、了解如何建立讲师威信的方法。,分析表(B表),1. 刚才我的感觉感受是 2. 刚才我在想 3. 整个发表过程中,我最满意的部分是： a. b. c. 4. 我可以改进的地方有 5. 下次的作业发表,我可能会有 不一样的细节处理,例如: a. b. c.,课程结构,意识 Conscious 下意识 Sub-Conscious 潜意识 Unconscious,意识三层次,意 识 三 层 次,意识,下意识,潜意识,水面,只有理性的了解,没有感性的认知 只有感性的认知,没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存,课程结构,PTT影响因素及效果,有(理性了解) 清楚、沉闷 Clear/Bored 卓越 了解却不易接受 Excellent 了解且易接受 A B 没有 有 C D (感性认识) 混乱 好玩/刺激 Confused Fun/Exciting 不了解也不接受 不了解但感觉有趣 没有,1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题目发问 理性了解 内容叫好 What (什么讯息),理性了解,感性认知,图表 故事 举例/案例 比喻 游戏 活动,感性认知技巧 叫座 HOW 如何表达,准备课程内容时的几个要点,1.不要选取你不熟悉的题目 2.事前想清楚想要说什么 3.先规划要怎样说 4.怎么说比预备要说些什么 更需要花费精力作准备,建立讲师的威信,人与人之间的 信任与互动关系,图示: 1.人与人之间交流之初会产生 距离感 距离 2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通,共同 沟通,时 间 压 力, 压 力 时 间, 主观看法,白种人 黑种人,提 问, 合法化 阴谋 阳谋,？,表达同理心之（一） 阴谋阳谋化,1. 预 估 2. 提 出 3. 回 答,课程开始时提出: 1.目标 Purpose 可衡量的、可达到的 2.过程 Procedure 要经过的步骤及活动,表达同理心之（二） 课程目标与过程,1.共同共通点 2.要表达有良好的动机 3. 建立互动式沟通的环境,表达同理心之（三） 自我介绍,建立讲师威信的技巧 同理心,1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师的 反应，找到共通点 2.自我介绍资历/经验,建立讲师权威 3.适当地引导学员发问，逐一作重点回答 4.形式可用目的、过程及收获的方法表达,一个称职的讲师应具有的特质:,有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面,有效的讲师需要具备哪些特质?,有效的讲师需要具备哪些特质?,形象良好 能与学员建立共识 能建立和保持一定的训练威望 能说服学员接受 他的确想帮助学员学习 激发学员的学习热诚,有系统地整理上课的资料 有耐心地引导学员去学习 能有效地将课程的相关知识与 工作相结合在一起 自己也能不断地学习追求进步 具有同理心.,LIMRA资料显示,一个好的讲师要具备,事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 鼓励学员主动去做正面的思考 让自己很自然的融入到训练课程中去 避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况 赞美学员的聪明才智 想办法让每一个训练课程都充满了乐趣 且让学员都很有收获 不要让自己或上课时的主题过于严肃 运用跟工作有关的幽默,合格讲师还必须做到,讲师威信的建立,短期魅力是靠包装 EX: 举止、语调、手势、 技巧、仪容、说话方式等 长期魅力是来自有内涵 EX: 经验、知识、能力 、 授课内容 卓越讲师的特质- 包装与内容兼顾 长短期魅力兼修,学员背景,了解的方法： 求职表；推荐增员表；学员情况表；训前作业。 了解的内容： 人数多少:便于选择场地、上课方式以及是否需要讲义； 性 别:合理编排座位、分组等； 年 龄:年轻的我们可以选内容轻松的，对中年人则讲中年人 所喜欢的； 教育程度:高的。则授课内容专业性多。低的。专业性少； 工作经验:阅历丰富与否，社会经验是否充足； 专业知识:个人特质，专长等； 个人期许:在授课中调整授课方向等。,资料收集,资料收集,活动： 指定作业发表五分钟的演讲题目 利用十分钟,尽量想出有关的内容 将内容立刻定下来 你们当中有谁认为题目艰涩,资料搜集有困难,不知 如何下手,请举手 哪一方面需要帮助, 内容? 表达方式? 利用一分钟记下需要帮助的地方,并请组员提供意见 请背向整组 从本活动中, 你们获得哪些启示?,倾听 联想 压力 无须坚持自己的看法 对题目更清晰,资料收集要领,学问有两种