品质概念和品质意识.ppt

品质概念和品质意识,Presented by: Lizzy 2013.05.12,目 录,一、 品质控制的意义 二、 品质控制的演变 三、 品质控制的关健,一、品质控制的意义,以质量求生存，以信誉求发展 没有质量，就没有明天 高品质，低成本，富有竞争力 避免“高投入，低产出”的营运,二、品质控制的演变,一 阶 段,操 作 者 控 制 阶 段,二 阶 段,三 阶 段,四 阶 段,五 阶 段,六 阶 段,检 查 员 控 制 阶 段,统 计 控 制 阶 段,全面品质控制（TQC）,全 员 品 质（CWQC),班 组 长 控 制 阶 段,三、品质控制的关键,1、 高阶层管理者的重视 2、 明确品质控制职责、权限 2.1 品质控制主要包括： 2.1.1制定产品品质标准 2.1.2保持检验标准正确有效 2.1.3采取纠正措施并追踪实施效果 3、 强调落实、执行 4、 重视品质分析与总结 5、 重视品质改善 6、 品质改善循环及维护的执行（见附页）,A,P,C,D,纠正对策,计划目标,检查评估,实施过程,改善方案,分析判断,工作目标,实施执行,7、 开展“质量评比”活动 8、 推行7S活动（整理、整顿、清扫、 清洁、素养、安全、节能）,品保功能 FUNCTIONS OF QUALITY ASSURANCE,设计品质控制 DESIGN QUALITY CONTROL 供应商品质控制 VENDOR QUALITY CONTROL 物料品质控制 MATERIAL QUALITY CONTROL 制程品质控制 INPROCESS QUALITY CONTROL 品质稽核 QUALITY AUDIT 售后服务 customer service,设计品质控制 DESIGN STAGE INVOLVEMENT,设计输入控制 DESIGN STAGE INVOLVEMENT 工程样品确认和规格审核 ENGINEERING SAMPLES VERIFICATION AND SAFETY TEST 新产品可靠性实验和规格测试 NEW PRODUCTS RELIABILITY AND SAFETY TEST MTBF预估和简报 MTBF PREDICTEON AND DEMONSTRATIONTROL 安规申请审核 SAFETY APPLICATION AND AUDIT 失败机种和缺点分析 FAILURE MODE AND AUDIT 品质系统和标准建立 QUALITY SYSTEM AND STANDARD SET UP,供应商品质控制 VENDOR QUALITY CONTROL,供应商资格与审查资格评鉴 VENDOR EVALUATION AND QUALIFICATION 供应商监控与辅导 VENDOR SURVEILLANCE AND TRAINING 供应商制程之稽核 VENDOR PROCESS AUDIT 供应商等级评定 VENDOR QUALITY RATING 供应商品质矫正措施 VENDOR QUALITY CORRECTIVE ACTION,物料品质控制 MATERIAL QUALITY CONTROL,新物料承认书 NEW PARTS QUALIFICATION 进料检查 INCOMING MATERIAL INSPECTION 物料审查小组 NEW（MATERIAL REVIEW BOARD） 物料来源追溯 MATERIAL HISTORY TRACEABILITY 仓储物料之品质审定 STORAGE QUALITY AUDIT 免检计划 STS（SHIP TO STOCK）PROGRAM 异常分析和矫正措施 FAILURE ANALYSIS AND CORRECTIVE ACTIONS,制程品质控制 INPROCESS QUALITY CONTROL,巡回检查 ROVING INSPECTION SPC推行 SPC IMPLEMENTATION 制程能力稽核 PROCESS CAPABILITY AUDIT 操作员资格鉴定 OPERATORS QUALIFICATION 首件检查 FAI（FIRST ARTICLE INSPECTION） 品管圈 QCC（QUALITY CONTROL CIRCLE） 最终成品批检查 FINAL PRODUCTS LOT INSPECTION 异常分析和矫正预防行动 FAILURE ANALYSIS AND CHECK ACTIO,品质稽核 QUALITY AUDIT,成品品质稽核 OUTGOING QUALITY AUDIT 客户可靠性环境测试 REGULAR RELIABLILITY ENVIRONMENTAL TEST（ORT） 产品/制程审定 PRODUCTS/PROCESS AUDIT 客户品质反馈和售后服务 CUSTOMER QU