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通信网络中心 教员培训,2009年9月4日,2,学习要求： 通过本次交流希望各部门的教员能掌握以下技能：,掌握培训的基本技巧 了解整个培训的流程 控制课堂气氛、掌握“问与答”的技巧，使自己并无“处境尴尬”的感受 积极协助课堂讨论，使所有的学员都能参与其中并从中获益 学习教学技巧，合理使用教学设施， 以增加教学效果 掌握衡量和加强学习效果的反馈技巧 掌握对知识点的归纳能力,3,教员技能培训,一、培训简述 二、课程设计 三、教学技巧 四、培训流程 五、讲义的编写与设计,4,一、培训简述,1、确认培训的目的 2、培训的关键要素 3、教员应有的态度 4、教员应具备的技巧,1、培训的目的,俗话说知己知彼，百战不殆。 对于教员而言，学员（同事）参加培训 都是抱着学习知识技能的态度而来，但他们最需要那方面的知识呢？明确了这一点，在进行教学时才能对症下药， 引起学员的共鸣。,2、培训的关键要素,总而言之，无论最终的目的是什么，关键在于帮助学员达到他们心中的期望。让他们在这短短的培训中能够有所收获。,3、教员应有的态度,“态度决定一切！” 教员对于课程的态度主要体现在课前的准备和对学员提问的回答。,4、教员应具备的技巧,教员就象一个乐团的指挥一样，需对整个课程进行掌控。 在接下来的时间和大家详细讨论这个问题。,二、课程设计,一个好的课程设计，需要包含以下要素： 1、逻辑性 2、特点 3、互动性,1、逻辑性,一个好的课程设计必须是有头有尾的。 无论课程时间的长短，对于你将讲解的内容你都需要给它作一个简单、明了、大方的开头。,课程的结束部分，应该包括整个课程的一个总结，对学员以后学习的一个建议，和对后续课程的预告等。,2、特点,特点主要是针对技术培训而言 课程拥有特点的最终目的是，能让学员感觉到，这个课程是专门为他们而设计的。,3、互动性,在条件允许的情况下可设计适当的互动环节、课程，这样能让学员真正参与到学习当中来，这样能够更有效率的掌握课程的内容。 互动性最简单的方法就是设计课 堂练习，可以有笔试、实验的练 习，也可以是提问的形式。,三、教学技巧,1、强大的自信 2、语言表达技巧 3、不用语言的沟通技巧 4、保持站立 5、“走位” 6、教具的使用技巧 7、应急方法,1、强大的自信,作为一名优秀的教员，应该有强大的自信，这样你才能让你的学员服你。 当然我们时常会遇到我们所要 讲解的课程自己并不是很熟悉， 这个时候你也必须要表现出非常自信。,一个教员的是否拥有自信， 我们能够从他的言语中和动作中体 会出来。,2、语言表达技巧,语言表达技巧，作为一个好的教员，需要把握以下四点。 （1）用词严密。 尽量避免在自己讲学的过程当中出现可能、大概、应该等词语。,（2）敢于吹牛 我这里所说的“吹牛”，主要是指你根据自己以往的工作经验，把枯燥的理论知识和实践结合起来。,在课程需要应当扩展开时，除了要在纯理论上有一个延伸外。教育特点是，往往培训的总体时间不会很长，但是密度却比较高。如何让学员能够在长达几小时 的课程中一直保持专注，教员进行 适当的延伸扩展就是非常重要的了。,（3）善于总结,在一个知识点完成的时候，或者是在一门课程完成的时候，都需要进行总结。 主要强调的是对于知识点的总结，也可以叫做一句话总结。,用简短的语言，把几十分钟，甚至是几小时的内容进行一个总结。这需要教员的表达能力非常强，而且对教学内容理解的非常深入。,总结的技巧也很有讲究，大多数时候我们不一定需要让学员对一个知识点理解的和教员一样深刻。往往我们可以用一些有一点点错误但是很容易理解的概念让学员简明扼要的掌握知识点，后续再让他通过自己的努力来完成深入的学习。,这里其实和用词严谨是不冲突的。如果你把课程讲解的象法律文档一样滴水不漏，那么我保证没有人能够听的懂。有的时候故意犯一点点小错误，也无伤大雅。,（4）设问与停顿,讲课若能一气呵成，让学员感觉不到时间的流逝。这个就是教员的最高境界了。,在连贯的讲学当中，必须要通过自我设问的形式，让课程突然停顿下来，给学员一个思考的空间。让学员们的思维能够在快速的、高密度的课程当中和教员的思维同步。,3、不用语言的沟通技巧,并不是所有的沟通都必须通过语言的，很多时候，往往一个眼神，一个动作，却能让学员明白的更多。,眼神：,眼神是非常重要的。教学非常忌讳的就是，看着笔记本念书，要不就是看着天花板背书。如果你这样讲学，学员就会认为不如回家自己看书，不用听你在这里照着念一遍。,所以，在讲课的时候一定要注视学员，当你的眼神和学员接触的时候，他便能够感受到你在注意他了，他需要专心听讲。要善用你的眼神，要勇于和学员对视。,肢体语言：,讲课时，你讲到哪里，手要指到哪里。如果没什么可指的，那么也要做出相应的动作，来配合你所讲的东西。,在这里需要注意的是，手上要做的配合动作，不可太小气，要足够伸展，要有一定的力道，不可显得萎萎缩缩。,4、保持站立（建议）,首先要注意，在讲课时切记不能找把椅子，从头坐到尾。 保持站姿是非常重要的，当然 教员也是人，也是会累的，但 是至少你要保证课程的第一天 要全部保持站立。第二天上午 要保持站立。第三天头一小时 要保持站立。,站姿，在站立时上身不可晃动，手、腿不可抖动，手上也尽量不要做什么小动作。例如玩白板笔，玩激光教鞭等。 因为你身体任何多余的动作，都 会让学生把注意力从讲义转移到 你的身体上来，这样会影响演讲 的效果。,5、“走位”（建议）,教员在进行教学时，除了要保持站立以外，还需要不断的移动自身的位置。例如可以走到学员中间去讲解，拉近教员和学员间的距离。尤其是在学员昏 昏欲睡的时候（主要发生在下 午）。,不过，教员在移动过程当中需要注意的是，不要移动到教室的后半部分去。因为这样会导致学员就无法看到你的讲解了。还需要注意的是，不要移动到投影仪前方去。,6、教具的使用技巧,投影仪： 白板： 激光教鞭：,7、应急方法,教员都是人，都会有不知道的问题。如果学生问到不知道的问题怎么办呢？ 1.如果与课程没有太大关系的问题， 你可以直接告诉他你不知道，或者 课后再交流，而不要大概、可能的 去猜。,2.如果是你认为自己应该知道的问题，被学生问到了，发现自己并不知道。不能胡说，宁可告诉学生你不知道，也不要瞎猜。,但是必须在课后尽快找到答案，以邮件或者是电话的形式告诉学生答案。哪怕学生自都忘记了他的问题，作为一名优秀的教员你也不能忘记。,四、培训的流程,1、准备工作 2、课程进行 3、课程结束 4、课后,1、准备工作,（1）实地踩点。需要注意设备是否齐全，好用。特别是要保证教学设备正常运行。笔有没有墨水，等等。 （2）学员调查，学员程度是怎么样的。 （3）提前搭建好实验环境。,2、课程进行,（1）严格控制进度，掌握时间。注意每1小时休息一次。 （2）严格控制课堂纪律，手机要一律震动（首先你自己的手机要震动）。 （3）如果你中午感觉很困，可适当推迟下午上课的时间。,3、课程结束,1.要对学员的配合表示感谢。 2.要进行调查（关于教员满意程度和课程满意程度等调查）。 3.耐心回答学生的问题。 4.要最后一个离开教室。,4、课后,（1）对于课后学生通过各种途径反馈或者是提出的问题要尽快予以解答，不可不理不睬。 （2）要仔细阅读各种调查文档，对下一次的课程做出改进。,五、讲义的编写与设计,1、讲义的定义和作用 2、讲义的特色 3、注意事项,1、讲义的定义和作用,首先我们要明白，讲义不是教材。讲义是用做对教员教学的一个补充，主要功能是提醒教员应该讲什么东西，而不是给学生当教材看的。,2、讲义的特色,（1）简明扼要，讲义上的字要尽量的少。 （2）尽量不要添加动画效果。 （3）要保持与单位的主色调不变。,（4）要能够成功概括你将要描述的知识点。 （