互动营销推荐平台（一起沃）帮助文档.doc

互动营销推荐平台（一起沃）帮助文档一、faq1.1关于“一起沃”什么是广东联通“一起沃”？ 广东联通“一起沃”是广东联通的手机内容分享传播平台，是聚合各类热门手机应用（软件）、游戏、视频、音乐、阅读、主题、图片、及2g实用增值业务的平台，满足用户多类型终端可实现实时手机下载、并通过平台的短彩、邮箱、im、sns等工具，能很方便的将其分享给好友的平台。 哪些用户可以使用广东联通“一起沃”业务？ “一起沃”采用手机号码等作为用户名，目前仅对广东联通手机用户（包括2g或者3g用户）开放注册，注册成功的用户可在“一起沃”门户进行浏览、下载、分享等。 没有注册的用户只能浏览网页，分享和下载将根据输入的帐号自动生成帐号与密码，并通过网页或者短信通知用户。 用户可以通过哪些方式进入广东联通“一起沃”？ 普通用户有三种访问方式： 1）您可以通过pc访问广东联通“一起沃”的web门户，访问地址：; 2）您可以通过手机访问广东联通“一起沃”的wap门户，访问地址：wap. 17;3）您可以通过联通营业厅的自助终端访问。 广东联通“一起沃”包含哪些应用和业务？ 主要包括应用、游戏、视频、音乐、主题、阅读、图片、业务等8大类。每个大类主要分为以下几类：应用：系统工具、主题美化、社交聊天、网络工具、媒体娱乐、桌面插件、资讯阅读、出行购物、生活助手、实用工具、财经投资、其他；游戏：休闲游戏、益智游戏、棋牌游戏、体育运动、动作射击、掌上网游、其他；视频：电视剧、电影、综艺、资讯、体育、汽车、科技、娱乐、原创、音乐、游戏、动漫、生活、时尚、旅游、母婴、教育、搞笑、广告；音乐：新歌top100、歌曲top500、经典老歌、日韩流行、欧美金曲、影视金曲、热门对唱、儿童歌曲、dj、民族歌曲、古典音乐、相声戏曲；主题：动漫游戏 浪漫爱情 明星美女 自然风光 动物宠物 世界名车 手绘艺术 另类个性 体育运动 城市建筑 节日祝福 动态主题；阅读：都市言情、穿越幻想、玄幻奇幻、武侠仙侠、游戏竞技、浪漫青春、历史军事、灵异悬疑、名著传记、科幻小说、影视剧本、时尚生活、官场职场、经管励志、教育社科、短篇小说，期刊杂志。图片：游戏 风景 名车 美女 动物 影视 军事 体育 动漫 明星 植物 创意 非主流。业务：9元gprs、 12元南广电视、3元和5元手机阅读、 3元新闻早晚报；开机通、手机管家、通讯百宝箱；惠客通、美食直通车、旅行通。1.2关于业务使用如何进行“一起沃”注册？ 用户可在web门户通过手机号码进行注册。用户注册完成后可以在个人中心进行邮箱绑定、微博账号绑定等。如何登录“一起沃”？ 一：web页面注册第一步：点击页面右上角导航区的“注册” ，进入“注册页面” 第二步：在“注册页面”填入相应的信息，用户名（可以检测是否可用）、手机号码、登录密码、确认登陆密码、邮箱地址、选择所属地区。选填（账户名、开户名、支行名称、帐号等结算信息）点击确定即可完成注册。二：wap网站注册用户登录手机wap互动营销推荐平台时，系统根据用户的手机号码为用户生成注册帐号，系统生成随即密码，页面方式告知注册帐号和密码。注册成功并绑定用户手机，注册完成。三：体验中心注册用户输入手机号码体验体验终端。获取随即验证码，系统为其自动生成注册帐号并提醒用户。1.3关于资费“一起沃”的应用如何收费？广东联通“一起沃”的消费主要分为信息服务费和流量费。信息服务费：是指用户在订购增值业务产生的费用（不包含用户下载和使用业务所产生的数据流量费）流量费：是用户通过手机终端下载“一起沃”内容所产生的数据流量费，比如访问“一起沃”wap门户、通过手机终端下载内容等均会产生数据流量费，从用户的手机通信账户中扣除，按用户实际流量套餐计费。 1.4关于应用适配用户可以在哪些渠道获取”一起沃”的客户服务？ 用户可以通过网站自助从web门户帮助信息中获取操作流程介绍以及常见问题。用户也可通过web门户 “在线客服”进行实时咨询。 购买的应用无法安装，该怎么处理？ 请确认手机应用跟具体终端是否匹配，例如：操作系统、主板型号、屏幕分辨率等；如果不能解决，请拨打中国联通客服咨询电话：10010。 为什么在机型选择中找不到我的手机型号？这样的话我可以使用”一起沃”中的应用吗？如果您在页面的【机型选择】模块中无法选择到您的手机型号，表示您的手机型号暂时未添加在我们的终端库中，您可以将具体情况反馈至”一起沃”客服邮箱：17，我们将收集您的意见并适时更新终端库。在这种情况下，为避免应用下载后无法安装使用的情况，我们建议您先不要下载”一起沃”中的应用，待【机型选择】模块中有您的机型之后再下载体验。1.5关于分享工具web门户提供如下分享工具：1.短彩信分享：通过填写接收人的手机号码，选择短信push、彩信push、或wappush的方式，进行业务或内容的分享。2.微博分享（新浪微博、腾讯微博）：可将喜欢的内容简介、链接地址、分享理由等等发布到微博上进行分享。3.邮箱分享（新浪、搜狐、tom邮箱）：可通过导入网易邮箱的联系人，将喜欢的内容简介、链接地址、分享理由等等发送邮件给好友进行分享。4.sns分享（开心网、qq空间、人人网）：可将喜欢的内容简介、链接地址、分享理由等等发布到sns上进行分享。1.6关于积分会员可随时通过互动营销平台给自己的圈子好友发起联系，被分享的朋友通过链接登录平台，则判定分享成功，积分加1分。如果被分享者将推荐的业务和内容进行下载，推荐者可获得10个积分。积分的计算方式:积分总数=n1+n2+n3+nn(nn为每次分享获得的积分数)；nn=an+10bn (an是第n次分享被分享的朋友通过链接登录平台的个数;bn是第n次被分享者将推荐的业务和内容进行下载或订购的个数)。用户的总得分为：因被分享的朋友通过链接登录平台而获得的积分总数+被分享的朋友将推荐的业务和内容进行下载获得的积分总数二、新手上路2.1怎么注册第一步：点击页面右上角导航区的“注册” ，进入“注册页面” 第二步：在“注册页面”填入相应的信息，注意必须输入手机号码，获取手机验证码，并填入才能提交。2.2怎么分享第一步：选择分享工具，在短彩、微博、邮箱、im、sns分享工具中选择一种。第二步：按对应的页面提示进行操作分享工具种类以网站