员工手册(3).doc

员 工 手 册海尔冰箱电工本部目 录1、总则（1）2、员工行为准则（2）3、海尔企业文化（3）4、海尔冰箱电工本部质量方针（12）5、海尔冰箱电工本部环境方针（13）6、员工的招收录用、培训、上岗、待岗管理规定（15）7、辞退员工规定（19）8、企业的劳动管理（21）9、劳动合同管理规定（28）10、工资管理 （30）11、员工激励 （32）12、三工并存、动态转换管理规定 （34）总 则1、为加强对我公司员工的管理，保证员工队伍的优化、精干、高效，根据有关规章制度结合我公司的情况，制订本员工手册。2、此手册是本公司员工必须遵守的基本准则、办事规则和行政纪律、言行标准等。3、本员工手册适用于海尔集团冰箱电工本部。4、本手册内容由劳人保处负责解释。员工行为准则1、为加强我公司员工的管理，保证员工队伍的优化、精干、高效，根据有关规章制度结合我公司的情况，制订本行为准则。2、行为准则是指员工在岗期间必须遵守的基本准则、办事规则和行政纪律。3、政治立场坚定全体员工必须在思想上、政治上与党中央保持一致，坚持以马列主义、毛泽东思想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理论为指导，认真执行党的“一个中心、两个基本点”的基本路线，一切言行都要有利于维护党的领导和政府的声誉，维护党和政府在人民群众中的威望。4、敬业爱岗、忠于职守、讲究效率，确保企业的决策顺利实施员工应热爱本职工作，热爱企业，与企业同心同德，忠于职守，认真执行党和领导确定的每一项决策。5、尊纪守法，严于律己，爱国爱民爱企业员工应严格遵守企业的每一项规章制度，恪尽职守，勤奋工作，并积极同违法犯罪分子作斗争。6、勤奋学习，不断充实自己员工必须刻苦学习理论知识、法律知识和本岗位的专业知识，不断改进工作方法，提高工作质量和工作效率。7、保守国家秘密和工作秘密员工应增强保密观念，严格遵守保密制度。8、严禁利用自己的工作便利谋取个人和小集体的利益全体员工必须把党和人民的利益放在第一位，克己奉公，廉洁从政。9、模范遵守社会公德和职业道德员工应遵守社会公德，品行端正，在日常生活和社会公益活动中发挥海尔人的表率作用。10、仪表仪容整洁大方员工在任何时间着装仪表必须整洁，言谈举止文明、礼貌、大方。11、安全第一，预防为主为保证健康的体魄，员工应时刻绷紧“安全第一、预防为主”的安全责任意识，特别是在工作时间内更应严格遵守安全操作规程，佩带必要的劳动保护用品。海尔企业文化海尔一直重视企业文化这一无形产，重视人的能动作用和中心作用，建立了一套健全高效的企业文化，又称“海尔文化”。她的建立，极大地促进了海尔各项事业的迅猛发展。1 海尔只有创业没有守业。11 海尔精神敬业报国 追求卓越12 海尔作风迅速反应 马上行动13 海尔管理模式“oec管理法”，（英文overall every conrtol and clear的缩写），即日事日毕、日清日高。2 海尔各项工作的理念、模式21 质量工作理念：优秀的产品是优秀的人干出来的模式：高标准 精细化 零缺陷 下道工序是用户22 售后服务理念：用户永远是对的模式：一条龙服务 开发制造售前售中售后回访23 用人机制理念：人人是人才模式：“赛马”不“相马” 工人：三工并存 动态转换 干部：在位要受控 届满要轮流升迁靠竞争24 资本运营理念：以无形资产盘活有形资产模式：东方亮了再亮西方 专吃“休克鱼”25 国际市场理念：出口战略 先难后易模式：三个三分之一 三分之一国内销售 三分之一国外销售 三分之一国外建厂26 技术改造理念：不在低水平上重复投资模式：先有市场 后有工厂 投入最小 产出最大27 技术创新理念：创造新市场 创造新生活模式：三角结构 市场需求质保服务技术创新28 企业管理理念：人人都管事 事事有人管模式：oec模式29 市场营销理念：先卖信誉再卖产品模式：市场调查新品投放产品定价定位渠道及促销宣传服务及回访210 职能服务理念：您的满意就是我们的工作标准模式：零投诉 零抱怨211 思想政治工作原则三心换一心解决疾苦要热心；批评错误要诚心；做思想工作要知心；用三心换来职工对企业的铁心。3 海尔发展战略31 名牌战略：要么不干，要干就要争第一。311一次创业（1985-1995）目标：创中国家电第一名牌。312 二次创业（1995- ）目标：创国际名牌。32 大集团战略：三大一活一统一。即大名牌、大科研、大市场；资本活；企业文化统一。321 大名牌量：一个名牌产品发展成名牌产品群质：每个产品都是国内同行业的排头兵，并争创国际名牌322 大科研量：每年开发并投放市场的品种占同行业之冠 质：有研究三年以后产品的机构和进行当年投产领先产品的机构323 大市场量：在国内市场中的份额不低于前三名质：产品分布国内和国际市场，实行三个1/3。（三分之一国内销售，三分之一国外销售，三分之一国外建厂、国外销售）324 资本活3241制定与资本有关的经济指标考核体系，设定标准警戒线和否决线，使资本成为活的能增值的动力3242资本运营：以无形资产盘活有形资产325 企业文化统一通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团强大的向心力和凝聚力33 集团运行模式：联合舰队。海尔集团的运行模式不应是一列火车，加挂的车厢越多，车头的负担越重；而应是一支联合舰队，各个舰只都一定的战斗力，整体于各部分之和。4 海尔经营战略41 国内市场：一级市场创信誉，二、三级市场创效益。42 国际市场，出口战略：先难后易。产品首先进入发达国家与地区，创出信誉再以高屋建瓴之势进入发展中国家与地区。海尔冰箱电工本部质量方针 一切工作绝对以用户和产品为中心，努力用最低的成本，最领先的设计，研究改进，开发，生产用户满意的产品，满足用户潜在的需求。因此，我们主要的工作原则是：（1）iso9001标准；（2）市场目标下不断的质量改进；（3）最新技术和先进标准；（4）oec管理法；（5）用户的期望和要求。海尔冰箱电工本部环境方针海尔电冰箱系统将最大限度地减少对环境的负面影响，并不断改善自身环境行为。本冰箱系统承诺：（1）遵守各项有关环境保护的成文法规和规章制度的要求，并在此基础上有所提高。（2）电冰箱系统最高管理者每年组织环境管理相关高层管理人员评审本系统的环境目标和指标，并使其不断提高。（3）对员工进行环境保护知识培训，提高其环境意识，建立环境职责，自觉改进、预防对环境的负面影响。（4）在产品的全过程中努力节能降耗，实现资源消耗最小化。（5）对产生环境影响的活动做出及时反应，并对可能产生环境负面影响的活动做出预防。（6）为全球臭氧层的改善继续做出贡献。员工的招收录用、培训、上岗、待岗管理规定一、招收录用：1、根据公司年度计划和生产实际情况，公司与有关部门联系招收新员工。2、对新招收的员工要进行严格的资格审查、体检和考试，资格审查不合格的不予录用。3、企业用工形式为全员劳动合同制。城镇工签定三工合同，农民工签临时工劳动合同（详细参见“全员合同制管理规定”）。二、培训：1、本部专设培训部根据生产需要，进行各种形式的培训（岗前培训、岗位培训、转岗培训、专业培训及全员性培训），培训不合格者不准上岗。2、岗前培训：新入厂员工要进行四天的入厂教育。培训的重要内容为：企业发展史、规章制度及礼仪规范、安全教育、电冰箱制作原理及工艺、设备操作基础知识、环境保护，培训结束后进行考试，发培训合格证书，登记注册，建立培训档案和安全档案。3、岗位培训：入厂教育培训合格后，各接收部门对其进行上岗前培训。培训的注意内容为：安全、质量、设备及仪表、工艺及操作。岗位培训以师徒合同的形式进行，培训期限根据岗位不同一般为1-3个月。培训期间不准独立顶岗。培训不合格者不准上岗或解除劳动关系。培训合格者，由培训部签发上岗证，培训资料存档。上岗证按有关规定统一存放，流动作业者要随身携带。严禁无证上岗或岗证不符。一经发现，按有关规定兑现责任价值。岗位培训的有效期限一般为2年。4、转岗培训及多技能培训：根据生产需要，由部门组织有关人员进行转岗培训，培训事项同岗位培训。公司提倡员工一岗多能，进行多技能培训，对多技能培训合格者（三岗以上）发放多技能补贴。5、专业培训：根据公司年度培训计划，有关职能部门组织重点工序人员进行专业培训，提高专业技术技能水平。如发泡、吸附等。6、外出培训：公司还定期推荐优秀人员到国外知名企业参观学习培训。7、待岗：不能胜任岗位工作或严重违犯企业规章制度被退到公司劳务市场的员工为待岗员工。待岗员工自待岗之日起首先学习待岗有关规定，然后根据安排到生产一线培训锻炼。培训合格后方可参加公司内的岗位招聘竞争上岗。8、竞争上岗：各部门根据生产需要（工作量、工作标准的提高），对新增岗、空岗进行公开招聘，为各类人员提供发挥才能的机会，择优录用。考试分为笔试（20%）。日常考核（20%）和面试（60%）。辞退员工规定为保证企业良好的生产秩序，对严重违犯国家、企业规定的给予必要的处罚，严重的给予解除劳动关系。1、具有下列情况之一者将给予辞退：有偷盗行为，价值在500元以上的；情节严重的送交司法部门予以严惩。以任何方式在外从事第二职业的。无理取闹、打架斗殴、聚众闹事等严重影响企业的生产秩序、企业形象或社会秩序的。因个人原因给企业造成经济损失达2000元以上者。连续三次违犯劳动纪律，批评教育屡教不改的。被退劳务市场限期内找不到工作又不服从安排的。累计二次违犯公司戒烟条例者。犯有其他严重错误的。2、旷工连续15天或累计30天者企业将给予除名或自动离职。情节严重的给企业造成损失的将按劳动合同向上级劳动仲裁部门提出申诉。3、辞退员工的程序：部门提报劳人保处核实职代会讨论经理批准形成决议劳人保处备案辞退通知书（通知家属）办理辞退手续。企业的劳动管理公司根据国家规定，并结合公司的实际情况执行本企业的工时制度。1、法定节假日：国际劳动节 五月一日，共一天国庆节 十月一日、二日，共二天元旦 一月一日共一天春节 正月初一、二、三共三天。2、作息：员工一般实行八小时工作制，在每天工作不超过八小时的情况下，根据国家规定，结合我公司的实际情况，保证员工有充足的更衣、交接班、生理心理准备时间。具体如下：早 班：6：00-14：00中 班：14：00-22：00夜 班：22：00-6：00长白班：8：30-17：003、出勤：公司为每位员工建立大考勤、小考勤、考勤员对员工的出勤情况进行记录。员工必须使用指定的打卡设施在指定场所进行打卡。根据考勤卡，部门有关负责人在小考勤、大考勤上进行记录，各部门对当天（早、白、昨中班、夜班）未办理请假手续的缺勤员工做旷工（或迟到、早退）处理。考勤卡必须妥善保存，丢失后立即补发，无故丢失的将进行罚款。员工工作时间外出必须有部门负责人签字的出门证，否则不准外出。4、请假：41、病假：员工因病需休息者，由公司医务室根据病情，提出休假建议，部门领导根据生产情况给予准假后，到医务室换取请假条，并将其送给部门统计员。无部门领导签字或未交请假条而不到厂上班的一律按旷工论处。员工在特约医院就诊确需休息的，需到公司医务室转换病假条。员工请病假（除急诊和病情严重外）须在班前到分厂或部门办理请假手续，夜班人员请假手续应在白天办理。急诊和特殊病情应在十八小时之内由本人或他人通知其所在部门二天内到公司办理请假手续。否则一律不予承认。员工在工作时间需外出看病者，须经医务室同意转诊，由部门领导签字，外出时间作病假处理，否则私自外出看病者，以擅自离岗处理。42、事假：员工因事必须亲自处理的，在不影响生产的前提下，可请事假，申请人提前写请假条，经部门同意，通过下列批准手续后方可请假：中层以上的干部由各自的上一级分管领导批准；一般员工请假三天及以下者，由请假人所在的部门领导批准，三天以上五天以下者由劳人保处批准，五天以上者由分管部长批准。请事假者未经批准而擅自离职或未办理请假手续事后补假者一律不予承认，并按有关规定处理。43、探亲假：请探亲假的程序：本人申请部门领导签字分管领导签字劳人保处签字（临时工没有探亲假）假期长短：已婚：探父母：4年一次20天探配偶：1年一次30天未婚：探父母：1年一次20天 或4年一次45天探亲假车船费，属已婚员工探配偶和未婚员工探父母的全部报销，已婚员工探父母只报销超出本人标准工资的30%部分。44、婚丧假：员工结婚给假三天，但男员工满25岁，女员工满23岁的初婚者，可增加假期14天（即共17天）。员工直系亲属丧亡者，给假三天，直系亲属两地者可另给路程假。45、其它：员工请假批准后，需进行工作交接；到期不能返公司者，应提前联系办理续假手续。5、劳动纪律：51、员工应提前10分钟到达工作岗位。迟到15分钟以内的罚款5元，迟到15分钟以上的罚款不低于10元。早退的按旷工论处。52、旷工连续5天以内或累计10天的给予警告或记过处分，连续5至10天给予记大过或降级处分，连续10至14天的予以开除厂籍留厂查看处分，连续旷工15天或年内累计30天的予以除名。53、公司内严禁吸烟，每发现一次罚款200元，连续2次的予以辞退。54、严禁以任何方式在外从事第二职业，发现的立即予以辞退。55、工作时间内严禁脱岗、串岗、睡岗、聊天、看书、看报、洗衣服、下棋等从事与工作无关的事。对违反者兑现责任价值。发生事故的按有关事故规定处理。56、厂区内严禁喝酒，严禁酒后上岗或带酒意入厂。57、工作时间一线员工必须穿全身的工作服，佩带必须的劳动保护用品。58、厂区内严禁穿拖鞋。59、上下班打卡，严禁代打卡。发现者以旷工论处。510、工作时间不得无理取闹，打架斗殴，情节严重的给予必要的行政处分。511、员工应爱护公共财产，认真遵守企业的用餐、洗澡、更衣、宿舍等管理制度。劳动合同管理规定1、 企业实行全员劳动合同制，在平等自愿、协商一致的基础上双方签订劳动合同，确立劳动关系。2、 劳动合同的期限：优秀员工、合格员工、试用员工的合同期限分别为八年、五年、一年；临时工的合同期限为一年。3、 在下列情况下，企业可以解除、中止或不续签劳动合同。试用期内发现不符合录用条件的或试用不合格的；因违犯纪律被企业辞退除名的；患病或非因工负伤，医疗期满不能从事原工作或经调剂后仍不能坚持工作的；合同期满企业不予签定劳动合同的；被追究刑事责任的。4、 任何一方提出解除劳动合同的均应提前一个月以书面形式通知对方。5、 双方应遵守合同规定的其它条款。任何一方违反劳动合同规定给对方造成损失的，视其后果和责任根据合同规定向对方支付违约金和损失费。否则向劳动仲裁机构进行仲裁。工 资 管 理1、 我公司实行的工资形式为计件工资、点数工资、岗位技能工资。2、 新招收工人的工资，从报到之日起按日计发，统一分配的大中专毕业生和复转军人的工资，上半月报到的按全月发给，下半月报到的按半月发给。3、 实行三班四运转的员工中班津贴为7元/个，夜班津贴10元/个。城镇工的综合物价补贴为112元，福利费男15元，女17元。4、 为提高职工工作的透明度，使职工进一步了解日清工作，把日清与日薪挂钩以达到日日清、日日高的目的，公司在工人之中实行“三e”卡。管理人员建立oec台帐。5、 “三e卡”即每人、每天、每事英文字母第一字母的缩写。计酬=点值产量自计日薪=计酬+各种奖罚实得日薪=自计日薪+各类奖罚+班长考核奖罚通过“三e”卡职工可清楚地知道自己每天的工资及各种奖罚。6、 为提高员工的满意度，公司每月都进行满意度调查，听取职工意见或建议。7、 每周六设“中层干部接待日”，听取员工的建议或意见，解决员工的工作及生活问题，进行干群沟通。员工激励以“能者上、平者让、庸者下”为原则实行动态的员工激励机制：1、 海尔用工制度实行“三工”并存、动态转换，每月公布（详见三工制度）。2、 海尔奖：用于奖励本集团内各岗位同工对企业所作出的突出贡献。3、 海尔希望奖：用于奖励企业员工的小发明、小改革及合理化建议。4、 命名工具：凡集团内员工发明、改革的工具明显地提高了劳动生产率，可由所在部门逐级上报厂职代会讨论通过以发明者或改革者的名字命名工具，公开表彰宣传。5、 劳动竞赛明星：公司设各项目的劳动竞赛，并评选劳动竞赛明星（一星、二星、三星、四星）如：质量明星、节耗明星、值保明星、技改明星、多技能明星、管理明星、服务明星等。6、 基层老板明星：公司对质量改进、节约物耗等方面作出明星成效的给予评选基层老板明星（一星、二星、三星、四星）。7、 班组升级达标：评选合格班组、信得过班组、免检班组、自主管理班组。8、 岗位轮换：通过有计划地进行岗位轮换，使员工在不同的工作岗位上工作，全面地熟悉业务，取得不同岗位的工作经验，迅速成长为业务技术骨干。9、 员工升迁：根据工作贡献及业绩及时选拔企业的技术、生产、管理骨干。三工并存、动态转换管理规定1、 解释：企业的全体员工分为优秀员工、合格员工、试用员工。员工工种并不是一成不变的，而是根据贡献的大小进行动态的相互转换。优秀员工：企业的生产、技术、管理骨干及符合条件转换的员工。合格员工：企业的一般员工及符合条件转换的员工。试用员工：入厂不到一年的员工及符合条件转换的员工。2、 转换条件：21、合格员工转优秀员工：获集团标兵；市劳模称号或连续2年（四次）获得事业部先进者或连续2年（两次）获海尔集团先进者。连续两次获市级科技管理奖励或连续二次以上获海尔特等奖、金奖、银奖者（个人奖）或集体奖连续三次以上者。合理化建议12条以上采纳70%以上或三项以上创新工作者。通过各种方式为企业节约或挽回经济损失达万元以上者。荣获基层老板明星四星级者。22、试用员工转合格员工：连续二次公司级先进或获海尔金、银奖者或获市级以上奖励者。通过各种方式节约或挽回经济损失达6000元以上者。合理化建议10条以上并被采纳60%以上或有创新工作的荣获基层老板明星二星级者。23、优秀员工转合格员工：连续缺勤（不含公假）20天或累计缺勤45天；违纪二次以上者。连续二个月完不成生产任务者。造成经济损失达2000元以上者。24、合格员工转试用员工：连续缺勤休假（不含公假）60天或累计缺勤90天；造成经济损失达5000元以上者。受公司内旷工或旷工以上处理者。三个月未完成生产任务或生产指标者。25、其它退劳务市场的人员无论原为何工种均下转为试用员工。一年后考核合格可上转合格员工。从冰箱电工本部输送到集团内其他单位的人员在试用期内不合格被退回本部者无论本人原工种如何，一律与冰箱电工本部重新签订试用员工合同，正式上岗后三个月经考核合格的可转为合格员工；因工作需要集团内调入的，按原工种执行，但需与冰箱电工本部重新签订劳动合同，其中试用期为三个月，试用不合格的按“三工”有关转换规定执行；集团外调入的签订试用员工合同（一年），试用合同期满部门考核合格的按本规定第三条规定上转。因本职工作失控（直接管理责任人）连续发生两次事故，给企业造成损失5000元以上者。凡在公司内外打架、偷盗、破坏、赌博、流氓行为者，不管原为何工种，一律转为试用员工并视情轻重退劳务市场或予以辞退。安全事故：发生重伤事故2次以上（含两次），所在部门第一负责人、安全厂长（或安全主管）、车间主任