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无线宽带业务介绍 2012年3月,无线宽带业务基础知识 EVDO业务解释说明 无线宽带用户故障分析,无线宽带业务基础知识,1、CDMA无线上网现分为：CDMA1X/3G(EVDO)/WLAN 在业务层面现在主要分为3大类： 掌宽用户（指用户名是card 的公网用户）。 手机用户（WAPMAILBREW等业务） VPDN业务（主要是企业用户） 2、支持3G的终端有哪些类型？ 支持3G的终端主要分上网卡和手机两类。上网卡有USB接口和PCM接口两种类型，还有内置到笔记本的上网卡。手机类型品牌众多，但分机卡一体和机卡分离两大类。,3、无线宽带业务面向用户的主要功能,无线宽带（WLAN）接入功能：用户使用电脑中内置或外置的WLAN设备，通过无线宽带客户端或认证门户自动搜索无线宽带(WLAN)网络，输入无线宽带帐号（手机号作为帐号）和密码，认证通过后即可成功连接互联网。 无线宽带(3G)接入功能：用户使用数据卡，通过无线宽带客户端自动搜索到无线宽带（3G）网络，点击“连接”按钮，认证通过后即可成功连接互联网。（接入号为#777，用户名为，密码为vnet.mobi，客户端初始已设置） 无线宽带（1X）接入功能：用户使用数据卡，通过无线宽带客户端自动搜索到无线宽带（1X）网络，点击“连接”按钮，认证通过后即可成功连接互联网。（接入号为#777，用户名为，密码为vnet.mobi，客户端初始已设置）。,EVDO业务一些解释说明,1、EVDO业务概述 EV的意思是Evolution,也表示标准的发展，DO的意思是Data Only。 性能简介：数据吞吐量方面，EV-DO技术有效解决了数据业务在空中接口，特别是前向链路的传输瓶颈问题，目前CDMA20001X的峰值速率是153.6kbit/s，而1XEV-DORev0、RevA的前向、反向链路分别高达2.4Mbit/s、3.1 Mbit/s.,2、EVDO业务网络接口说明（A口） EVDO业务主要解决了无线带宽的瓶颈，基组网拓扑和业务实现原理基本相同。网络上主要增加了AN-AAA,类似于CDMA1X业务中HLR的功能，其他的消息类型和业务流程与CDMA1X业务没有任何变化。 3、EVDO业务卡说明,MD5算法卡用户鉴权：即由AN-AAA完成用户鉴权，DO终端发送UIM卡上的用户鉴权帐号和密码到AN-AAA，AN-AAA将存储在自身的用户鉴权与终端发上来的鉴权信息比对，信息相同则授权用户接入，否则拒绝，当终端开始鉴权时，会临时显示出EVDO信号，只有当授权用户接入后终端才会一直有EVDO信号，如果拒绝则EVDO信号会消失。,CAVE算法卡用户鉴权：即由HLR完成用户鉴权，DO终端对UIM卡上的IMSI、ESN、A-KEY等用户鉴权信息进行CAVE算法的加密，然后将加密后的鉴权值发往AN-AAA，AN-AAA将此信息转发给HLR进行用户鉴权，HLR首先判断此用户是否开通的1X数据业务功能，如果开通则使用与1X业务相同的鉴权方法进行鉴权，鉴权通过则授权用户接入，当终端开始鉴权时，会临时显示出EVDO信号，只有当授权用户接入后终端才会一直有EVDO信号，如果拒绝则EVDO信号会消失。,4、如何区分UIM卡是MD5+CAVE算法还是CAVE算法？ 各地市网监可通过AN-AAA终端查询用户帐号鉴权类型为MD5还是CAVE。 5、目前EVDO终端支持情况： 目前许多终端版本较老，尤其是市面上非电信集采的杂牌子EVDO终端，大多只支持MD5算法，不支持CAVE算法的EVDO卡，电信集采终端可通升级终端软件来解决，杂牌子终端只能更换MD5卡来解决。 支持3G的终端主要分为上网卡和手机两类，上网卡有USB接口和PCM接口两种类型，还有内置到笔记本的上网卡。手机类型品牌众多，但为分机卡一体和机卡分离两大类。,6、PRL列表更新说明 EVDO业务需要使用37频点承载，集团为EVDO业务发布了最新的PRL列表。老UIM卡或未按集团规范制作的UIM止需要发送PRL到10659165更新PRL,发送后客户将会收到四条短信，当客户收到“PRL Update Successful”短信标志漫游列表已更新成功。更新漫游列表后方可搜索到EVDO信号。 7、CAVE卡使用注意事项 由于CAVE卡都为老卡，都需要更新PRL列表后方可使用，在CAVE卡测试阶段发现，新制成的CAVE卡在首次使用EVDO业务前，需要先进行一次语音呼叫后可鉴权通过，呼叫无需接通，但是呼叫的号码不能为免费号码（例如：10000）。,8、AN-AAA错误计数器说明 AN-AAA中为每个用户指定了一个鉴权错误计数器（Fail-Counter）,可以记录用户的鉴权错误次数，此计数器的门限值为50，即当用户50次鉴权失败，刚将该用户加入黑名单中，用户随后的所有鉴权请求将忽略，需要各地网监在后台将用户清除黑名单。但有很多情况是用户终端问题，所以如果用户再次上网，还可能会有鉴权失败的情况。也有时是用户UIM卡密码与AN-AAA不一致。,无线宽带用户故障分析,用户端： （1）基站信号 （用户更换到别的地区可以正常使用） 信号未覆盖:无Evdo信号,或Evdo信号不稳定-导致用户无法使用Evdo,或Evdo自动切换成X. 信道负载高:基站同时上网人数多或流量大 -导致用户连接失败，或上网速度慢 （2）用户终端电脑 （用户更换到别的电脑可以正常使用） 笔记本USB口：使用一段时间后自动切换-导致用户Evdo无法使用或被切换成1X 解决手段： 更换USB口 驱动文件损坏：驱动文件损坏或被系统（杀毒软件防火墙）屏蔽-导致用户Evdo无法使用或被切换成1X，导致用户网络连接失败。 解决手段： 重装驱动，或重装系统 拨号软件设置：拨号软件设置不正常 -导致用户认证失败 解决手段： 正确的接入号：#777 用户名：card 密码：card 或（777，用户名,密码：vnet.mobi）,(3) 用户终端手机 （用户更换到别的手机可以正常使用） 手机类型：许多水货手机主板源于国外，不符合国家G标准-导致用户Evdo无法使用或被切换成1X 解决手段： 找手机供应商刷符合国家3G标准的版本或更换手机 手机参数设置：部分手机不仅需要正常设置拨入号码和用户名密码还需要在内核参数设置中设置网络参数，如鉴权和密码等。 解决手段： 找手机供应商设置手机或在网上寻找同类型手机的设置方法,（4）UIM卡 （用户换地区换终端均无法正常使用） 数据未开通： 可以在AN-AAA中查询EVDO是否正常开通（如果AN-AAA中未开通EVDO功能，在客户端上看不到3G信号） X鉴权失败：编辑短信prl发送到10659165，如还是没有信号，直接建议用户到营业厅办理换卡业务。 UIM卡损坏： 打电话和上网均不成功，建议用户到营业厅办理换卡业务。,(5)网速慢、频繁掉线、网页打不开 CDMA1X业务的理论速率为153.6Kbps,在实际网络上下载测试基本可达10-15Kbytes,PING dns的时延为220ms-400ms之间，因此当用户申告网速慢时，可以让用户关闭一切网络软件，在电脑上ping DNS,询问时延是否在220ms-400ms之间. EVDO REVA版本的网速理论值为3.1Mbps，但是目前我省每个基站总带宽为3.1Mbps，实际速率为基站下所有EVDO用户共享3.1M带宽，电脑桌面下载速率为100-150Kbytes，PING DNS的标准时延为40-90ms。有些EVDO的数据网卡，电脑下载速率为50-100Kbytes，PING DNS的标准时延为80-110ms.若不符则需派无线网优人员去实地测试。 若用户投诉频繁掉线，可询问用户语音通话是否掉线，查看基站负荷是否饱和，需要时可派无线网优人员实地测试。（注:目前分组域核心网设置24小时强制拆线策略）。 若用户投诉网络可以连接，但是网页打不开，可让用户ping DNS,ping 是否正常，上qq是否正常，使用ipconfig查看是否可以获得IP地址，若正常则为用户终端设置问题，让用户更换终端进行测试。,交换侧： （1）语音数据未开通：如果通过HLR查询用户未开通1X功能，则用户一定不能使用1X业务，同时会影响CAVE卡的EVDO使用，但不影响MD5卡的EVDO使用。 （2）漫游权限：如果通过HLR查询用户为本地通，则无法使用漫游1X业务，但不影响EVDO漫游业务的使用。 权 (3) 用户停机：用户在HLR中停机，则不能进行语音和1X业各，但如果AAA和AN-AAA中未停机，则可以正常使用EVDO业务。,数据侧： （1）数据未开通:如果AAA中没有该用户的MDN和IMSI对应关系，则用户不能使用1X和EVDO业务，如果AN-AAA中未开通EVDO功能，则用户不能正常使用3G业务，同时在客户端中无3