金融运营主管培训考试习题集.doc

编写说明编写说明为了组织落实好员工岗位资格培训考试工作，帮助广大员工进行考前学习培训，更好地掌握考试内容，我们组织专门力量编写了与 员工岗位资格培训考试系列教材之七运营主管配套的 员工岗位资格培训考试习题集运营主管，作为运营主管岗位资格培训考试的学习辅导材料。员工岗位资格培训考试习题集运营主管按照员工岗位资格培训考试系列教材之七运营主管各章节的顺序，由判断、单选、多选三种题型组成，共计1000道题目，涵盖了 员工岗位资格培训考试系列教材之七运营主管的主要内容，突出了该教材的重点和难点。习题集中的练习题紧扣岗位工作的实际需要，侧重于考查考生对知识点的理解和掌握程度，相信会对广大运营主管学习、理解和把握教材内容，提高业务素质和金融服务水平有所帮助。1运营主管习题集为了保证习题集质量，总行组织了总、分行和学院基础理论扎实、实践经验丰富的业务骨干和专家教授参加编写工作，他们为习题集的编写付出了辛勤的劳动，在此谨向他们表示衷心的感谢。由于编写时间较紧，加之我们的认识水平和实践经验有限，因此，本习题集中难免存在错误和疏漏之处，恳请广大读者批评指正。运营管理部中国农业银行人力资源部二一年七月2目 录目录第一篇运营主管的管理第一章 运营主管的任职管理一、判断题二、单选题三、多选题渊3冤渊3冤渊4冤渊7冤第二章 基础控制一、判断题二、单选题三、多选题第二篇基础管理渊13冤渊13冤渊14冤渊23冤第三章 运营主管工作内容一、判断题二、单选题三、多选题渊28冤渊28冤渊29冤渊34冤1运营主管习题集第三篇临柜业务操作风险管理第四章临柜业务操作风险概述渊43冤第五章 临柜业务主要操作风险管理第一节 账户管理一、判断题二、单选题三、多选题第二节 对账管理一、判断题二、单选题三、多选题第三节 票据与支付结算一、判断题二、单选题三、多选题第四节 个人单折业务一、判断题二、单选题三、多选题第五节 银行卡业务一、判断题2渊44冤渊44冤渊44冤渊45冤渊49冤渊52冤渊52冤渊53冤渊56冤渊59冤渊59冤渊60冤渊70冤渊81冤渊81冤渊82冤渊92冤渊104冤渊104冤目 录二、单选题三、多选题第六节 电子银行业务一、判断题二、单选题三、多选题第七节 资产业务一、判断题二、单选题三、多选题第八节 中间业务一、判断题二、单选题三、多选题第九节 国际业务一、判断题二、单选题三、多选题第十节 反洗钱业务一、判断题二、单选题三、多选题第十一节 表外业务一、判断题渊105冤渊111冤渊114冤渊114冤渊115冤渊123冤渊128冤渊128冤渊129冤渊132冤渊136冤渊136冤渊137冤渊140冤渊143冤渊143冤渊143冤渊148冤渊150冤渊150冤渊150冤渊151冤渊152冤渊152冤3运营主管习题集二、单选题三、多选题第十二节 现金和库房管理一、判断题二、单选题三、多选题第十三节 自助设备管理一、判断题二、单选题三、多选题第十四节 印章管理一、判断题二、单选题三、多选题第十五节 业务交接一、判断题二、单选题三、多选题第十六节 重要时段管理一、判断题二、单选题三、多选题第十七节 特殊和重要业务一、判断题4渊153冤渊157冤渊160冤渊160冤渊160冤渊162冤渊165冤渊165冤渊165冤渊167冤渊170冤渊170冤渊171冤渊175冤渊179冤渊179冤渊179冤渊182冤渊185冤渊185冤渊185冤渊186冤渊186冤渊186冤目 录二、单选题三、多选题第十八节 其他业务一、判断题二、单选题三、多选题渊187冤渊190冤渊193冤渊193冤渊193冤渊198冤5第一篇运营主管的管理第一章 运营主管的任职管理第一章运营主管的任职管理一、判断题渊请判断以下各题的对错袁正确的划野姨冶袁错误的划野伊冶冤1. 运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构袁 专职对临柜业务运行进行组织尧 监督尧 管理和绩效考评的人员遥 渊 冤2. 运营主管必须专职袁 不可兼任 abis 中 野九级主管冶尧 野三级主管冶尧 野二级主管冶尧 野一级主管冶 及普通柜员等角色遥 渊 冤3. 营业期间袁 运营主管不得顶岗或代班办理业务遥 渊 冤4. 对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派袁 运营主管的工作直接对受派机构负责遥 渊 冤5. 对业务量大尧 柜员多袁 或营业场所功能分区多的营业机构袁 可根据业务或管理需要袁 同时委派两名 渊含冤 以上运营主管袁 但必须明确一名运营主管承担主要职责遥 渊 冤6. 运营主管应对柜员进行全面管理袁 安排营业机构劳动组合袁 负责柜员业务质量尧 效益以及绩效考核袁 组织柜员的业务知识学习与培训遥 渊 冤7. 运营主管应抵制上级行或受派机构负责人及有关业务主管人员授意尧 指使尧 强令违反规章制度办理业务的行为遥 渊 冤8. 运营主管在正常履职时袁 即使主动发现尧 揭露受派机构有关违规问题尧 案件的袁 如须承担相关责任的袁 也不应从轻处理遥 渊 冤9. 运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制尧 报告后袁 委派行未及时处理袁 由此引发的风险尧 案件袁 运营主管也应承担相关责任遥 渊 冤3运营主管习题集合题目要求袁 请将正确选项的代码填入括号内冤1. 运营管理工作的原则中不包括 渊 冤 原则遥a. 效率 b. 效益 c. 质量d. 安全2. 下面有关运营主管的说法正确的是 渊 冤遥a. 三级主管就是运营主管b. 运营主管可以兼任九级主管c. 运营主管不得兼任三级主管d. 运营主管可以兼任二级主管袁 但不得办理业务3. 运营主管可以兼任 abis 中的 渊 冤 角色遥a. 普通柜员 b. 一级主管c. 二级主管 d. 三级主管4. 运营主管直接对 渊a. 委派行c. 柜员冤 负责遥b. 受派机构d. 网点负责人5. 下列机构必须配备运营主管的是 渊 冤遥a. 对外营业机构 b. 作业中心c. 金库中心 d. 清算中心6. 下列关于委派运营主管说法正确的是 渊 冤遥a. 一个对外营业机构只能委派一名运营主管b. 一个对外营业机构可同时委派两名 渊含冤 以上运营主管袁 共同承担主要责任4二尧 单选题 渊在以下各题所给出的 4 个选项中袁 只有 1 个选项符第一章 运营主管的任职管理c. 一个对外营业机构可同时委派两名 渊含冤 以上运营主管袁 但必须明确一名运营主管承担主要责任d. 个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管7. 营业机构对外营业时袁 必须有 渊 冤 在岗遥a. 个人客户经理 b. 主办会计c. 运营主管 d. 理财经理8. 营业机构对外营业时袁 运营主管 渊 冤遥a. 可根据实际情况顶岗办理业务b. 必须在岗袁 离岗期间授权他人履行其职责c. 可以临时离岗袁 回岗后补办审批手续d. 负责在营业厅外维持营业秩序9. 运营主管实行竞聘上岗袁 由 渊a. 所在行c. 委派行冤 进行聘任和解聘遥b. 受派行d. 省级分行10. 运营主管在同一机构连续任职满 渊a. 一年 b. 二年 c. 三年冤 的袁 要跨机构轮换遥d. 四年11. 运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作渊 冤 以上遥a. 一年 b. 二年 c. 三年 d. 四年12. 首次担任运营主管的袁 其年龄原则上 渊 冤遥a. 不超过 30 周岁 b. 不超过 35 周岁c. 不超过 40 周岁 d. 没有具体限制5运营主管习题集13. 运营主管聘期为 渊 冤遥a. 一年 b. 二年c. 三年d. 四年14. 下列对运营主管岗位职责说法错误的是 渊 冤遥a. 正确划分柜员业务范围和操作权限袁 制定和落实柜员岗位责任制b. 组织核查临柜业务各类操作差错尧 事故和违规行为c. 配合相关部门的监管检查袁 对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改d. 有权参与制定受派机构有关管理尧 考核办法中袁 涉及柜员绩效考核的内容15. 下列对运营主管工作权限说法错误的是 渊 冤遥a. 营业期间袁 对柜员进行全面管理b. 安排营业机构劳动组合袁 调整柜员分工c. 在委派行授权范围内袁 对有关业务事项进行审批d. 制止柜员违反规章制度的行为袁 并对柜员进行处理16. 对于单位负责人或有关业务主管人员授意尧 指使尧 强令违反规章制度办理业务的袁 运营主管在抵制的同时袁 要及时向委派行报告袁 并在 渊 冤 中详细记录遥a. 叶柜面重要事项登记簿曳 b. 叶会计档案调阅登记簿曳c. 叶运营主管工作日志曳 d. 叶查库登记簿曳17. 运营主管的日常考核由 渊a. 委派行人事部门c. 委派行财会运营部门6冤 组织遥b. 委派行客户部门d. 受派机构第一章 运营主管的任职管理18. 运营主管连续两年被评为优秀的袁 其聘期自动延长 渊a. 一年 b. 二年 c. 三年 d. 四年冤遥19. 运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制尧 报告后袁 委派行未及时处理袁 由此引发的风险尧 案件袁运营主管 渊 冤遥a. 不再承担责任 b. 从轻承担责任c. 从重承担责任 d. 仍要承担相应责任三尧 多选题 渊在以下各题所给出的 4 个选项中袁 至少有 2 个选项符合题目要求袁 请将正确选项的代码填入括号内冤1. 运营管理工作的原则包括 渊a. 效率 b. 效益冤遥c. 质量d. 安全2. 运营管理工作实现的目标除了为全行经营转型提供基础性支持以外袁 还包括 渊 冤遥a. 建立科学风险管控体系 b. 提升业务运行效率c. 形成合理统一的运营布局 d. 实现人力资源优化配置3. 后台中心建设要重点在以下几个方面取得明显突破遥 渊a. 集中监控 b. 集中作业c. 集中授权 d. 集中对账冤4. 运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构袁 专职对临柜业务运行进行 渊 冤 和绩效考评的人员遥a. 组织 b. 领导 c. 监督 d. 管理7运营主管习题集5. 运营主管可以兼任 abis 中的 渊 冤 角色遥a. 普通柜员 b. 一级主管c. 三级主管 d. 九级主管6. 运营主管不得兼任 abis 中的 渊 冤 角色遥a. 普通柜员 b. 一级主管c. 二级主管 d. 三级主管7. 担任运营主管必须具有较强的 渊 冤 能力遥a. 组织 b. 沟通 c. 协调d. 管理8. 营业机构运营主管的岗位职责包括 渊 冤遥a. 正确划分柜员业务范围和操作权限袁 制定和落实柜员岗位责任制遥b. 组织核查临柜业务各类操作差错尧 事故和违规行为遥c. 配合相关部门的监管检查袁 对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改遥d. 对受派机构的内控管理状况做出判断和评价袁 并及时向委派行报告遥9. 年度考核与聘期届满考核由委派行 渊 冤 共同组织遥a. 人事部门 b. 财会运营部门c. 受派机构 d. 监察部门10. 运营主管的考核分为 渊a. 日常考核c. 年度考核8冤遥b. 季度考核d. 聘期届满考核第一章 运营主管的任职管理11. 委派行应对符合下列条件之一的运营主管给予奖励遥 渊 冤a. 受派机构能较好地执行各项规章制度袁 未发生事故尧 业务差错及案件的b. 制止重大违规事故袁 避免损失的c. 工作中的先进经验尧 做法得到上级行认可的d. 在日常考核中被评为优秀的12. 发生下列情况之一的袁 委派行应及时对运营主管进行处理遥 渊 冤a. 运营主管年度工作质量考核不合格的b. 受派机构的内控管理水平明显下降袁 受到委派行三次 渊含冤以上点名批评袁 或违规尧 风险隐患受到一级分行 渊含冤 以上单位通报批评的c. 因履职不到位导致受派机构临柜业务发生重大差错尧 事故和案件的d. 对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制尧 报告的9第二篇基础管理第二章 基础控制第二章 基础控制一、判断题 渊请判断以下各题的对错袁正确的划野姨冶袁错误的划野伊冶冤1. 新开业的营业机构要首先确定行部类型遥 行部类型确定后袁 由运营主管按照确定的行部进行业务监督管理遥 渊 冤2. abis 营业机构的柜员包括普通柜员和主管兼柜员遥 渊 冤3. 3 级主管可对本网点 3 级 (不含) 以下主管或柜员进行休假离职处理曰 3 级主管的休假离职必须由 9 级主管处理遥 渊 冤4. 营业机构办理柜台业务的所有柜员袁 应由运营主管向管辖行申请为其在 abis 系统建立相应业务币种的现金箱遥 渊 冤5. 柜员离开营业场所袁 由运营主管或运营主管授权人对柜员实物现金卡把尧 有价单证清点核对账实袁 并由柜员及运营主管或运营主管授权人双人上双锁后入保险柜或交由其他柜员代保管 渊保险柜尧 现金箱应放置于有效监控范围内冤遥 渊 冤6. 主出纳负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管袁 并负责通过库房交易将多余现金缴存上级行遥 渊 冤7. 柜员指纹信息删除之前袁 abis 应删除该柜员遥 渊 冤8. 柜员操作权限实行静态管理与动态管理双线控制遥 渊 冤9. 交易掩码尧 应用掩码是设置营业机构柜员劳动组合的主要工具袁也是实现柜员管理的有效措施和对业务操作风险进行事前控制的重要手段遥 渊 冤10. 营业机构岗位设置应严格不相容岗位分离尧 分设袁 其中院 掌管13运营主管习题集业务专用章的人员不得保管使用空白单位存款证实书尧 个人存款证明书和存单遥 渊 冤11. 业务审核与审批是指在柜台办理某些风险较大尧 专业性要求较高的业务时袁 需先经运营主管等有权人审核后袁 签章 渊字冤 明示准许后袁 柜员方能办理遥 渊 冤12. 针对交易金额或其他交易事项袁 若一笔交易超出了柜员操作权限袁 必须由相应级别的主管进行授权同意才能成功袁 这种授权属于动态授权遥 渊 冤二、单选题 渊在以下各题所给出的 4 个选项中袁 只有 1 个选项符合题目要求袁 请将正确选项的代码填入括号内冤1. 行部类型是控制营业机构动态授权额度大小的系统参数袁 现行的行部类型按储蓄所尧 分理处尧 营业部尧 财务核算机构尧 清算中心等不同机构共划分 渊 冤遥a. 6 类 b. 12 类c. 20 类 d. 23 类2. 渊 冤 必须在清楚掩码设置规则的前提下袁 根据柜员的业务分工袁 合理确定柜员的交易掩码和应用掩码遥a. 监管员 b. 运营主管c. 九级主管 d. 网点负责人3. 设置行部类型时,不需考虑的因素是 渊 冤遥a. 行政级别 b. 地理位置c. 业务量和种类 d. 管理水平14第二章 基础控制4. 渊 冤 负责辖属机构内所有 abis 柜员指纹信息的新增尧 变更和删除等审核工作遥a. 营业网点 b. 支行 c. 二级分行 d. 省分行5. 主管按其授权权限的大小划分为四级袁 从低到高顺序为 1尧 2尧3尧 9 级袁 其中 渊 冤遥a. 1尧 2尧 3 级可设置为主管兼柜员b. 3尧 9 级可设置为主管或主管兼柜员c. 1尧 2 级可设置为主管兼柜员d. 2尧 3 级不能设置为柜员6. 新增柜员时袁 其柜员号编制应坚持一人一号袁 在一段时期内 渊a. 可以 野一人多号冶b. 可以 野一号多人冶c. 可以建立机动柜员d. 避免同一柜员号被若干人使用冤遥7. 下面关于柜员方面说法正确的是 渊 冤遥a. 系统柜员的新建尧 变更尧 删除等设置维护管理由支行及以上管理行负责遥 挂靠网点的系统柜员由运营主管负责日常业务运行与操作的监督管理b. 运营主管负责对修改柜员属性尧 删除柜员现金箱等柜员管理类交易进行处理c. 系统柜员包括营业机构 abis 柜员尧 自动柜员机 渊atm冤尧销售点终端 渊pos冤尧 电话银行 渊tbs冤 等自助终端设备及批交易处理柜员d. 对新调入需在 abis 系统进行业务操作的人员袁 运营主管应根据既定的编码规则为其确定并维护柜员号15运营主管习题集8. 柜台柜员按操作权限可分为 渊 冤遥a. 单项柜员尧 多项柜员尧 综合柜员b. 普通柜员尧 主管兼柜员尧 主管c. 柜台柜员尧 系统柜员d. 前台柜员尧 后台柜员9. 营业机构柜员劳动组织应坚持贯彻 渊 冤 的原则遥a. 满足服务尧 方便客户尧 操作快捷b. 有利于面向服务和提高工作效率曰 有利于制度执行和业务操作曰 有利于明确职责和监督制约c. 不相容业务操作岗位分设袁 做到相互制约尧 相互控制d. 根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口袁 减轻柜面压力袁 缩短客户等待时间10. 渊 冤 担负双重职责袁 一是在按系统操作权限进行业务处理时为其操作行为负责袁 二是按制度规定进行授权袁 履行控制职责时为其授权监督行为负责遥a. 主管兼柜员 b. 三级主管c. 运营主管 d. 机构负责人11. 下面说法错误的是 渊 冤遥a. 营业机构对于可办理现金收付业务的柜员袁 应由运营主管向管辖行申请为其在 abis 系统建立相应业务币种的现金箱b. 严禁为不办理现金业务的柜员建立现金箱袁 系统柜员除外c. 因柜员岗位调整不再办理现金业务的袁 必须在 abis 系统中及时删除其现金箱设置d. 营业机构根据业务量及人员劳动组合情况袁 可指定 1 到 2 名柜员为兼职主出纳袁 兼职主出纳可不关闭第 8 位交易掩码16第二章 基础控制12. 关于柜员现金箱保管说法错误的是 渊 冤遥a. 野清零冶 后的柜员实物现金箱入营业机构保险柜或金库保管b. 柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理袁 钥匙各自妥善保管c. 营业期间柜员实物现金箱必须摆放在有效监控录像下d. 营业期间柜员离开营业场所袁 现金箱由柜员自行入保险柜或交由其他柜员代保管13. 下面不属主出纳职责的是 渊 冤遥a. 负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管b. 负责营业前柜员实物现金箱的接收尧 分发袁 营业期间柜员间现金调拨c. 负责营业机构与金库间现金调缴款账务处理d. 负责假币集中保管14. 由 渊 冤 选择 野0308 建立 渊修改冤 柜员现金箱冶 交易可以修改柜员现金箱限额遥a. 三级主管 b. 二级主管兼柜员c. 九级主管 d. 一级主管兼柜员15. 由 渊 冤 选择 野0308 建立 渊修改冤 柜员现金箱冶 交易可以建立柜员现金箱遥a. 三级主管 b. 二级主管兼柜员c. 九级主管 d. 一级主管兼柜员16. 指纹系统的各级管理员及 abis 柜员在指纹信息数据库中预留指纹信息袁 不得随意变更曰 柜员选择 渊 冤 指纹信息启用袁17运营主管习题集其他指纹信息备用遥a. 一枚 b. 两枚c. 三枚d. 四枚17. 叶柜员指纹认证系统新增变更申请表曳 等资料袁 依据 叶中国农业银行会计档案管理办法曳 的规定按年整理尧 装订和归档袁 保管期限 渊 冤 年遥a. 3 b. 5 c. 15 d. 永久18. abis 柜员需新增指纹信息时袁 应填报 叶柜员指纹认证系统新增变更申请表曳袁 由 渊 冤 签字确认并加盖公章袁 逐级上报其管理端进行指纹信息的采集遥a. 运营主管 b. 网点负责人c. 财会运营部负责人 d. 分管行长19. abis 柜员在指纹信息数据库中预留 渊意变更遥a. 5 枚 b. 4 枚 c. 3 枚冤 指纹信息袁 不得随d. 2 枚20. 交易掩码用来控制柜员能否操作 abis 系统某一个应用下面的某一类业务袁 共 渊 冤 位袁 每一位代表一个应用下面的一类业务遥a. 10 b. 12 c. 50 d. 10021. 第 渊 冤 位交易掩码为库房管理类交易袁 包括现金尧 重要空白凭证入库尧 出库交易袁 柜员现金箱尧 凭证箱从库房领用以及柜员现金箱尧 凭证箱缴库的相关交易等遥a. 7 b. 8 c. 9 d. 1218第二章 基础控制22. 营业机构 渊银行卡管理中心除外冤 必须将交易掩码第九位和备用的第十一尧 十二位设置为 渊 冤曰 对于日常不使用的子系统应用掩码必须设置为 野n冶遥a. 野1冶 b. 野y冶 c. 野0冶 d. 野n冶23. 柜员制模式下按业务范围将柜员划分为 渊a. 单项柜员尧 多项柜员尧 综合柜员b. 普通柜员尧 主管兼柜员c. 储蓄柜员尧 对公柜员d. 前台柜员和后台柜员24. 柜员当日业务办理完毕袁 下班前必须办理 渊a. 临时 b. 正式 c. 强行冤遥冤 签退手续遥d. 临时或正式25. 实行柜员制组合形式的袁 柜员在操作权限内处理的业务渊并对柜员日间业务进行事后监督遥a. 自我复核尧 自担风险 b. 必须换人复核c. 相互制约尧 相互控制 d. 必须经运营主管审核冤袁26. 下面对岗位设置说法错误的是 渊 冤遥a. 柜员制是指营业机构的柜员单人临柜袁 单独从事所有柜面业务操作的一种管理方式b. 复核制就是由两个操作柜员共同完成相关业务处理和会计核算c. 实行柜员制的袁 柜员在操作权限内处理的业务自我复核尧 自担风险袁 对柜员办理的重要业务或超过一定金额的业务需换人授权d. 实行复核制的袁 必须实行二人柜组或多人柜组的劳动组合方式袁 柜员经办的所有业务必须即时换人复核19运营主管习题集27. 关于岗位分离尧 分设说法错误的是 渊 冤遥a. 管库员不得兼任现金调拨员和查库员b. 中心金库的管库员不得操作 abis 业务c. 营业机构的管库员不得处理 abis 库房管理类交易d. 主出纳不得兼任现金实物保管28. 关于对授权方面说法正确的是 渊 冤遥a. 动态授权是指对于一些重要交易袁 无论金额大小都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式b. 静态授权是指当交易的金额或某些事项超出了柜员操作权限时袁 都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式c. 当静态授权和动态授权同时控制时袁 应实行双授权处理d. 如运营主管已经在相关业务系统中进行授权袁 视同已履行审批职责袁 可不在审批材料上签章 渊字冤29. 下列表述中袁 不符合 野不相容业务操作岗位分离分设冶 要求的是 渊 冤遥a. 设置联行结算岗位必须严格执行印证分管尧 分用b. 库房管理必须坚持 野账款分离冶 的原则遥 中心库尧 支行库管库员不得设置为 abis 柜员袁 但可以兼任现金调拨员c. 营业机构节假日做到 3 人到岗袁 2 人当班袁 其中 1 人为运营主管或主管授权人d. 记账和对账岗位相分离30. 只办理储蓄业务尧 节假日对外营业尧 不设现金库房的营业机构最低配置柜台人员为 渊 冤 人遥a. 4 b. 5 c. 6 d. 820第二章 基础控制31. 节假日对外营业尧 不设现金库房的综合营业机构最低配置柜台人员为 渊 冤 人遥a. 4 b. 5 c. 6 d. 832. 渊 冤 是 abis 系统进行内部控制的主要手段之一遥a. 九级主管 b. 三级主管c. 业务授权 d. 二级主管33. 电子验印系统的系统管理员负责 渊 冤遥a. 电子验印系统操作员的增加尧 删除尧 权限设置等工作b. 日常业务操作的审核及授权工作c. 电子验印系统建库资料的录入和复核工作d. 验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作34. 电子验印系统的业务管理员负责 渊 冤遥a. 电子验印系统操作员的增加尧 删除尧 权限设置等工作b. 日常业务操作的审核及授权工作c. 电子验印系统建库资料的录入和复核工作d. 验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作35. 电子验印系统建库操作员负责 渊 冤遥a. 电子验印系统操作员的增加尧 删除尧 权限设置等工作b. 日常业务操作的审核及授权工作c. 电子验印系统建库资料的录入和复核工作d. 验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作36. 电子验印系统验印操作员负责 渊 冤遥a. 电子验印系统操作员的增加尧 删除尧 权限设置等工作21运营主管习题集b. 日常业务操作的审核及授权工作c. 电子验印系统建库资料的录入和复核工作d. 负责电子验印系统的印鉴识别工作37. 营业机构签到 abis 实行 渊a. 单人 b. 双人冤 控制遥c. 三人d. 四人38. 每天首位柜员交易签到 abis 时袁 须经 渊 冤 授权遥a. 一级主管 b. 二级 渊含冤 以上主管c. 九级主管 d. 机构负责人39. 对已办理正式签退的柜员袁 如遇特殊情况需重新签到袁 必须经渊 冤 授权遥a. 一级主管 b. 二级 渊含冤 以上主管c. 九级主管 d. 机构负责人40. 柜员的签到分为柜员交易签到和 渊 冤 签到遥a. 一级主管授权 b. 二级主管授权c. 三级主管授权 d. 主管授权41. 所有柜员正式签退后袁 由 渊 冤 办理营业机构的行所签退遥a. 一级主管 b. 二级 渊含冤 以上主管c. 普通柜员 d. 机构负责人42. abis 柜员操作过渡业务袁 应遵循 渊a. 先借记过渡袁 后贷记过渡b. 先贷记过渡袁 后借记过渡c. 先收款袁 后记账d. 先记账袁 后付款22冤 的原则遥第二章 基础控制三、多选题 渊在以下各题所给出的 4 个选项中袁 至少有 2 个选项符合题目要求袁 请将正确选项的代码填入括号内冤1. 关于行部说法正确的有 渊 冤遥a. 新开业的营业机构要首先确定行部类型遥 行部类型确定后袁由运营主管按照确定的行部进行业务监督管理b. 营业机构根据业务发展尧 内控管理需要调整变更行部类型的袁 由运营主管向县级支行提出行部类型维护调整建议c. 行部类型的新增尧 变更尧 删除必须由运营主管填写申请袁 逐级报批d. 行部是 abis 运行的基本单位袁 行部类型是控制营业机构动态授权额度大小的系统参数2. 行部类型选择必须遵循以下哪些要求遥 渊 冤a. 可以跨行政级别选择行部类型b. 严禁为减少授权而确定不相适应的行部类型c. 根据业务发展尧 内控管理需要d. 根据客户服务要求3. 需删除柜员时袁 运营主管应首先确认以下哪些事项是否处理完毕遥 渊 冤a. 柜员现金箱尧 凭证箱余额为零b. 当天未发生金融性交易c. 柜员没收假币已上缴库房d. 柜员已正式签退4. 下面关于柜员说法正确的是 渊 冤遥a. 在中心或营业机构内通过终端操作系统袁 办理柜面业务的23运营主管习题集银行职员统称为 abis 系统柜员b. 普通柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作c. 主管兼柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作袁 可从事权限内的交易授权d. 主管负责业务的监控与授权袁 并从事权限内的柜员管理类交易操作5. 柜台柜员按操作权限可分为 渊 冤遥a. 普通柜员 b. 主管兼柜员c. 主管 d. 系统柜员6. 系统柜员包括 渊 冤遥a. 自动柜员机 渊atm冤c. 电话银行 渊tbs冤b. 销售点终端 渊pos冤d. 批交易处理柜员7. 下列关于主管说法正确的是 渊 冤遥a. 二级主管可设置为主管兼柜员b. 三级主管不能兼柜员c. 九级主管不能兼柜员d. 九级主管实行上收管理8. 下列关于柜员现金箱说法正确的是 渊 冤遥a. 非现金业务柜员不得建立现金箱b. 不再办理现金业务的柜员袁 要及时删除其现金箱c. 柜员现金箱余额超限额的应及时入库d. 柜员休假或短期离职时袁 其现金箱必须缴空袁 即现金箱余额清零24第二章 基础控制9. 柜员实物现金箱可存放物品包括 渊 冤遥a. 本外币现金尧 贵金属尧 收缴的假币b. 重要空白凭证尧 印章尧 有价单证及抵质押品c. 保险柜钥匙尧 自助设备钞箱钥匙d. 安全认证卡尧 银行预留印鉴卡尧 未作废待客户领取的吞卡卡片10. 下面哪些符合柜员实物现金箱锁具管理规定遥 渊 冤a. 柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理袁 钥匙各自妥善保管b. 柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用尧 共用和相互交接掌管c. 柜员轮班交接时袁 柜员现金箱钥匙必须同时交接d. 遇人员调整变动时袁 必须更换使用新的锁具11. 运营主管对柜员现金箱检查包括 渊 冤遥a. 营业前检查 b. 柜员离开营业场所时检查c. 日终检查 d. 按周查库12. 关于主出纳说法正确的是 渊 冤遥a. 专职主出纳必须关闭第 8 位交易掩码b. 兼职主出纳可不关闭第 8 位交易掩码c. 专职主出纳轮休时袁 应由运营主管指定兼职主出纳行使主出纳职责袁 库房类现金交易应由运营主管指定的其他柜员操作d. 主出纳不得处理库房类现金交易13. 下面符合指纹信息采集与管理要求的有 渊 冤遥a. abis 柜员在指纹信息数据库中预留四枚指纹信息袁 其中两25运营主管习题集枚指纹信息启用袁 另外两枚指纹信息备用b. abis 柜员在指纹信息数据库中预留三枚指纹信息袁 其中 1枚指纹信息启用袁 另外两枚指纹信息备用c. abis 柜员在指纹信息数据库中预留两枚指纹信息袁 其中 1枚指纹信息启用袁 另外 1 枚指纹信息备用d. 指纹信息一经采集后袁 不得随意变更14. abis 的所有柜台柜员纳入指纹系统管理袁 渊 冤 均采用指纹认证方式遥a. abis 的签到交易 b. 业务编核押交易c. 所有授权交易 d. bibs 业务交易15. abis 柜员因工作调动等原因不需使用指纹信息时袁 必须删除其指纹信息遥 要求为 渊 冤遥a. 由运营主管填报 叶柜员指纹认证系统新增变更申请表曳b. 运营主管签字确认并加盖公章c. 逐级上报其管理端进行指纹信息删除d. 柜员指纹信息删除之前袁 abis 应删除该柜员16. 运营主管在确定柜员掩码时应遵循以下哪些要求遥 渊 冤a. 交易掩码与应用掩码应单独控制b. 交易掩码与应用掩码必须严格按照 野不相容岗位相分离冶 等相关制度规定设置c. 根据营业机构柜员的业务范围设置交易掩码与应用掩码袁 对综合柜员尧 单项柜员和多项柜员应区别控制d. 划分前后台柜员的营业机构袁 联行业务中金融性交易与非金融性交易尧 联行编押与一般联行业务应分开控制26第二章 基础控制17. 营业机构劳动组合原则是 渊a. 有利于明确职责和监督制约b. 有利于制度执行和风险控制c. 有利于加强服务和提高效率d. 以上说法都正确冤遥18. 柜面操作内部控制主要内容包括 渊a. 劳动组合及柜员管理b. 授权管理c. arms 监控及滞后复核d. 对账管理冤遥19. 授权人员应掌握业务审核的要点是 渊 冤遥a. 真实性审查 b. 合规性审查c. 重要性审查 d. 准确性审查27运营主管习题集第三章运营主管工作内容一、判断题 渊请判断以下各题的对错袁正确的划野姨冶袁错误的划野伊冶冤1. 运营主管对会计监控系统预警信息应在 8 小时内处理完毕遥 渊 冤2. 授权主管需在确认授权业务成功袁 并审核系统打印记账凭证后袁方可离开现场遥 对授权后不成功的交易袁 授权主管应监督经办柜员修改后重新提交袁 直至成功或退出交易界面遥 渊 冤3. 营业终了袁 运营主管或主管授权人应检查柜员是否已全部平账曰签到柜员是否已正式签退曰 部门是否已全部平账遥 渊 冤4. 运营主管每旬应组织一次查库遥 渊 冤5. 库房现金实物余额要与 abis 系统账务记录保持一致遥 渊 冤6. 对账单应在每月 5 日内制作完成遥 渊 冤7. 对账单据回执审核时只需要审核客户印鉴是否相符遥 渊 冤8. 运营主管需要按季对自助设备钞箱进行检查遥 渊 冤9. 运营主管月度报告应在次月 10 日内上报委派行遥 渊 冤10. 长期不动户实行按年维护遥 渊 冤11. 日均存款在 1 万元以下的账户可以不对账遥 渊 冤12. 会计档案保管期限袁 从档案所属年度终了后的第一天算起遥同一介质上有不同保管期限会计档案的袁 应按最长期限保管遥 渊 冤28第三章 运营主管工作内容二、单选题 渊在以下各题所给出的 4 个选项中袁 只有 1 个选项符合题目要求袁 请将正确选项的代码填入括号内冤1. 运营主管营业前检查内容不包括 渊 冤遥a. 检查内部安全防范措施到位情况b. 检查人员到岗情况及到岗人员的劳动组合情况c. 检查箱包及重要机具等出库接收情况d. 检查上日日终网点平账情况2. 柜员办理跨柜员交易时袁 业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚袁 应及时尧 准确处理袁 不得故意压票或拒绝办理袁 对于业务发起柜员签退前 渊 冤 仍未处理袁 应由 渊 冤 在未核销跨柜业务明细清单上签章证明遥a. 运营主管袁 接收柜员 b. 运营主管袁 运营主管c. 接收柜员袁 接收柜员 d. 接收柜员袁 运营主管3. 抹账尧 挂账尧 错账冲正尧 解挂业务袁 当日不能核销的过渡账务袁须经 渊 冤 审批后袁 方可进行处理遥a. 网点负责人 b. 运营主管c. 支行行长 d. 九级主管4. 运营主管在营业前袁 应先签到 渊 冤 及时查看并处理相关信息袁 确保全程监测 渊 冤 业务遥a. arms袁 arms b. abis袁 armsc. arms袁 abis d. abis袁 abis5. 现金交易抹账会产生 渊a. 一 b. 二冤 级预警信息遥c. 三d. 四29运营主管习题集6. 下面哪一类预警信息是根据交易码和交易金额进行判断产生的渊 冤遥a. 特殊交易监控规则 b. 大额交易监控规则c. 敏感时间交易监控规则 d. 关注交易监控规则7. 运营主管在审核日报表中袁 下列科目的余额必须为零的是 渊a. 66604 待处理来账贷方报单款项b. 66999 其他应付款c. 35199 其他待收结算款项d. 70301 通存通兑往来冤遥8. 运营主管查库内容不包括 渊a. 库房现金c. 营业时间的柜员现金箱冤遥b. 贵金属d. 有价单证9. 下列选项不属于运营主管实时监督的主要工作内容的是 渊 冤遥a. 按照 叶人民币结算账户管理办法曳 及相关制度审查单位结算账户开销户和变更印签手续b. 审核票据尧 单 (折)尧 银行卡挂失手续c. 监督柜员规范交接d. 监督做好会计档案的管理工作10. 下列选项不属于运营主管每日监督尧 审核的主要工作内容的是 渊 冤遥a. 监督柜员按照 叶中国农业银行柜面业务安全认证卡管理办法曳 的要求保管和使用安全认证卡b. 检查联行信件的收发管理尧 重要结算业务的处理是否合规c. 对各类检查中出现的问题按要求整改落实30第三章 运营主管工作内容d. 监督管库人员是否执行库房出入库尧 钥匙管理尧 管库尧 现金调拨以及现金箱包管理的相关规定11. 下列选项不属于运营主管定期监督的主要工作内容的是 渊 冤遥a. 监督检查同城票据交换的提出尧 提入尧 退票及挂账情况b. 按月监督做好系统内往来尧 同业往来以及贷款账务的核对c. 做好单位久悬未取账户的清理核对和维护工作d. 按有关要求组织做好本机构年终决算的各项工作12. 运营主管应 渊a. 每天冤 组织一次查库遥b. 每周 c. 每月d. 每季度13. 以下账户需要按月对账的有 渊 冤遥a. 日均存款 300 万元以上的单位结算账户b. 日均存款 300 万元以上的单位定期存款c. 日均存款 300 万元以上的个人活期存款d. 日均存款 300 万元以上的银行卡存款14. 对账单回执收回率应达到 100%的账户有 渊a. 重点账户 b. 普通账户c. 保证金户 d. 一般账户冤遥15. 关于系统内对账袁 说法不正确的是 渊 冤遥a. 系统内往来对账要指定专人负责b. 上尧 下级资金往来账户的明细核对至少季度进行一次c. 系统内往来对账不符的袁 运营主