《战略绩效四部曲》PPT课件.ppt

战略绩效管理四步法,头脑风暴,1、当今中国处于主流地位战略绩效管理工具有哪些？ 2、战略绩效管理工具理论交锋是否”水火不容”？ 3、传统的战略决策工具和战略地图是什么关系？ 4、强调战略执行是否可以”淡化”绩效管理?,1、前期准备,2、战略地图与各级战略KPI设计,3、绩效管理运作体系设计,4、运行实施,战略绩效管理推进四步曲(一),第一步,四步曲一:”前期准备”活动一般内容,开展前期,宣传，组,织培训与,学习,编制推,进计划,组建战略,绩效管理,推进团队,收集所需,信息资料,绩效管理,实施前的前期调查,1,2,3,4,5,1、前期准备,2、战略地图与各级战略KPI设计,3、BSC运作体系设计,4、运行实施,战略绩效管理推进四步曲(二),第二步,战略管理基础知识介绍-不同战略层级关注点,战略绩效管理第二步之绘制战略地图,战略绩效管理第二步之绘制战略地图,任务系统（即使命、愿景、价值观）,战略目标与业务组合现状扫描（商业周期）,关键职能扫描（含资源状况）扫描,核心能力扫描,企业,3、微观环境,2、中观环境,1、宏观环境,行业与竞争,PESTEL,利益相关者,外部环境扫描一般内容,内部环境扫描主要内容,战略绩效管理第二步之绘制战略地图,战略绩效管理第二步之绘制战略地图（续前）,战略环境扫描,澄清战略图分析思路,运用战略地图， 分析战略,战略地图绘制 与诠释,第一步,第二步,第三步,财务,市场,内部,流程,学习,发展,利润,主营业务收入,成本费用,投资回报,流动资金,集团层面的,人力资源管理,集团层面信息,建设规划,集团层面,组织资本准备度,资产负债,2、集团要培育什么样核心能力以支持业务组合及外部利益相关者需求？,1、支持集团业务组合具体战略行动计划是什么？,集团战略地图一般分析思路（示意）,使命、价值观与愿景,集团业务组合分析与各层面业务整体规划,利润,主营业务收入,成本费用,投资回报,流动资金,资产负债,3、以核心能力培育为导向的集团战略内部运营的行动计划是什么？,业务战略地图一般分析思路（示意）,战略环境扫描,澄清战略图分析思路,运用战略地图， 分析战略,战略地图绘制 与诠释,第一步,第二步,第三步,战略绩效管理第二步之绘制战略地图（续前）,战略环境扫描,澄清战略图分析思路,运用战略地图， 分析战略,战略地图绘制 与诠释,第一步,第二步,第三步,战略绩效管理第二步之绘制战略地图（续前）,战略绩效管理第二步之绘制战略地图（续前）,某公司战略 图分析案例 演示,业务战略地图分析、评估的六大工具,战略绩效管理第二步之绘制战略地图（续前）,某公司战略图 及诠释 案例演示,战略绩效管理第二步之设计平衡计分卡（续前）,从战略地图到平衡计分卡再到 绩效合同的三张表转换,绩效合同(月/季/年),战略绩效管理第二步之设计平衡计分卡（续前）,平衡计分卡与绩效管理关系,1、如何规避组织架构变动所带来部门战略图风险？ 2、业绩合同的考核指标如何“可度量”？ 3、如何使得战略计划变的可跟踪、可度量？ 4、业绩合同中指标权重如何设计？,战略绩效管理第二步设计补充说明,考核指标与计划的可追踪、可度量,流程五因素分析法,按照时间、成本、数量、质量、风险控制流程五因素法进行描述,1.,该指标是否与整体战略目标一致？,该指标是否与某特定战略目标相违背？,指标承担者是否清楚该指标如何支持战,略目标的实现？,2.,该指标是否可控制？,对该指标的结果是否有直接责任归属？,绩效考核结果是否能够被基本控制？,3.,该指标是否可信？,是否有稳定数据来源支持指标数据？,数据能否被操纵以使绩效看起来比实际,更好或更糟？,数据处理是否引起指标计算不准确？,4.,该指标是否可衡量？,指标可以量化吗？,指标是否有可信的衡量标准？,5.,该指标是否可低成本获取？,有关指标数据是否可以从标准报表上获,得？,获取指标的成本是否高于其价值？,6.,该指标是否可理解？,是否用通用商业语言定义？,能否以简单明了的语言说明？,是否有可能被误解？,考核指标与计划的可追踪、可度量-指标实操性检验的六项原则,1、前期准备,2、战略地图与各级战略KPI设计,3、绩效管理运作体系设计,4、运行实施,第三步,战略绩效管理推进四步曲(三),平衡计分卡与绩效管理运作系统设计的主要内容,1、平衡计分卡与绩效管理整体流程介绍； 2、需要建立什么样的组织保障机制，确保BSC与绩效管理的实施？ 3、如何设计指标的计分标准？ 3、如何在前期手工操作模式下规范数据处理传递的流程？ 4、如何有效跟踪指标及计划，执行绩效的指导与反馈？ 5、如何防止考核指标中的“数据造假”？ 6、如何进行考核计分并与回报激励手段挂钩？ 7、如何处理绩效申诉？ 8、为确保BSC与绩效管理的正常运作，要建立什么样的组织纪律保障？,平衡计分卡与绩效管理运作系统的八大问题,案例演示,平衡计分卡与绩效管理整体流程介绍,战略地图,战略目标 战略行动计划,第一步目标设定,关键绩效指标 目标值与权重 行动与支持计划,第二步指导与反馈,环境 资源 能力,第三步考核,层差法 连续计分法 正态分布法,第四步 绩效回报,绩效奖金/薪酬标准 岗位调整 培训发展等,将战略落实为年度计分卡 结合计分卡,收集考核目标,对阶段性目标与计划实施进行评估,通过会议回顾等方式 跟踪目标与计划,将计分结果与薪资等回报对接,需要建立什么样的组织保障机制，确保BSC与绩效管理的实施？,如何设计指标的计分标准？,如何在前期手工操作模式下规范数据处理传递的流程？,如何有效跟踪指标及计划，执行绩效的指导与反馈？,如何防止考核指标中的“数据造假”？,1、战略绩效质询会议规划,2、KPI/计划质询表单,指标与计划跟踪两大手段,1、稽查制度,2、造假成本设定,如何防止考核指标数据造假,将战略计划跟踪与绩效管理对接5个步骤,如何进行考核计分并与回报激励手段挂钩？（1）,第一步：确定个人绩效,第二步：确定绩效等级,第