能力、气质与性格.ppt

第四章 能力与性格,教学 过程,教学 音像,思考题,第四章 能力与性格 第一节 能力与管理 第二节 性格与管理,求职信息,张先生 计算机/互联网/通讯|硬件工程师 山东科技大学2005-03-28 杨小姐 人事经理|行政/人事总监 青岛化工学院2005-03-28,下页,跳转,具备丰富的计算机知识，掌握数据库 的基本理论、微机维护的知识和技能、 计算机专业基础知识理论及技能，又具 有较强动手能力，精通计算机硬件、软 件、能熟练的运用常用办公软件，能很 快接受新软件，了解网通讯、会做网页，了解企业上网。 本人为人正直，诚实守信，易于人相处，极具团体合 作精神。工作认真负责，能吃苦耐劳，做事细致、严谨。 学习能力强，可塑性高，乐于接受新的信息，勇于创新。,自我介绍1,下页,上页,返回,1、具有良好的沟通能力 与领导能力。 2、具有独特的市场策划 能力。 3、英语外语水平：良好。 4、电脑能力：精通。,自我介绍2,返回,新员工选择条件： 认同公司企业文化 有开放的心态 有良好的自我发展能力 具有沟通能力与团队合作精神 具有自主意识与创新能力 上进心强，富有敬业精神 适应性强,用人信息,下页,上页,第一节 能力与管理,一、能力界定 二 能力基本分类 三 能力的来源 四 能力的心理测量 五 对能力的管理,河内塔问题解决,下页,个体从事某种活动（任务）所必需 的心理条件，主要指个体的感知、注意、 记忆、思维、想象、心理操作等心理活 动的品质以及它们的协同。,能 力,下页,上页,返回,ability,二 能力基本分类:,一般能力：完成普通活动任务需要的感知力、 注意力、思维力、言语力以及操 作力等。这些能力综合起来称之 为智力。 特殊能力：经专门学习和训练 高度发展的表现于 特殊活动中的能力。,下页,上页,返回,general ability,special ability,三 能力的来源,遗传素质 经验（知识）学习 实践 现有能力为新能力的基础 性格影响能力的发展,下页,上页,返回,测验材料 词语、数字、图形、空间等,心理过程 知觉、记忆、推理等,下页,上页,四 能力的心理测量,速度、数量、准确率等 测验结果,（一）能力的心理测量基本分类,1、 一般能力测量（智力测量） 2、 职业能力倾向测量（特殊能力测量）,下页,上页,跳转,vocational aptitude measurement,智力测量 主要测试和了解人的基本能力,（1）比纳-西蒙量表（1905年） 第一个智力量表，用于鉴别智力落后的孩子。 （2）韦克斯勒智力量表（1949/55年） 分为成人测量和儿童测量，运用最广、最为权威 。,下页,上页,intelligence measurement,智商的计算： IQ = MA/CA 100 IQ = 100+15X-X/6,IQ 智商 MA 智力年龄 CA 实足年龄,智商 类别 140以上 非常优秀(天才) 120-140 优秀 110-120 中上(聪颖) 90-110 中等 80-90 中下(迟钝) 70-80 临界状态（愚钝）,智商 类别 70以下 智力缺陷 50-70 轻度 25-49 中度 24以下 重度（白痴）,下页,上页,返回,intelligent quotient,特殊能力测验 测试人在某个领域或某个方面的能力状况。,（1）机械能力测试 （2）文书能力测试 （3）艺术能力 （4）飞行能力测试 （5）创造力测试,下页,上页,返回,跳转,打 点,下页,上页,手指灵巧测验,下页,上页,定 位,下页,上页,追 视,下页,上页,返回,文书的职责，一般是负责处理办公室的一些日常例行 工作，打字、记录、整理和保管、校对、装订函件、通 知联络等。相似于平常所说的秘书。 一般来说，文书能力测试包括以下各项： 1、 阅读理解的速度 2、 文件整理的速度与正确性 3、 物品与人名的速记 4、 文字校对的正确性 5、 计算的速度与正确性 6、 必要的管理知识与社会适应性,文书能力测试,下页,上页,66273894_66273984 527384578_527384578 New York World_New York World Cargill Grain Co_Cargil Grain Co,明尼苏达办事员能力测验,上页,返回,五 对能力的管理,（一）在工作分析的基础上，明确工作岗位 对人的能力要求（类型和水平），合理招聘人 才。 （二）了解员工的能力：学历、学位、文 凭、职务资格证书、经历等是重要的参照；面 试、心理测验、实际操作则可以获得更真实的 信息。,下页,五点法确定的建筑工人的具体标准,调整力,控制力,坚持力,手指灵活,气力,握力,耐力,手眼协调,手、眼、足协调,方向、形状、大小一致,视觉灵敏度,颜色辨别力,听力灵敏度,记忆力,数字计算灵巧性,机械设计了解,注意力集中,注意力分配,判断力,情绪稳定,返回,返回,（三）知人善任：人事匹配 1、知人、容人、敬人、爱护人 2、量才使用、用人所长，避人之短 避免三种情况： 大材小用；小才大用；庸才重用 3、合理授权，提供支持，有效监督。,返回,下页,上页,贞观之治与李世民 纵容能力不足的人 眼中只有超级明星 （四）提供职业培训，促进员工能力的增长。 （五）建设爱学习、爱钻研的组织文化氛围。,返回,下页,上页,摩托罗拉公司是一家著名的从事电子信息产业的 国际性大公司。在激烈的竞争中，这家巨型公司的 经营业绩一直斐然，究其成功的秘诀在于一点：公 司有重视员工文化和职业教育的企业文化传统. 对于公司来说，“人才第一”。为了搞好员工的 教育、提高员工素质，公司建立了摩托罗拉大学， 并斥巨资办学（1992年，教育支出达2亿美元，占 公司当年收入的1.5%）。,下页,摩托罗拉的职工教育,1990年，公司规定：每名职工，从保安人员到 董事长，一年至少接受五天的培训，力争早日实 现每个职工每年能有一个月的时间学习新的知 识、技能。公司任命的每一位新的高级管理者， 都会自觉地来到摩托罗拉大学接受首席教官的讲 授。 有人认为公司如此做法没有价值，但董事长费 舍尔说“这种投入的效益的确在短时间内难以衡 量，但是，如果不这样做，公司必将走向衰亡”。,摩托罗拉的职工教育,返回,新员工选择条件： 认同公司企业文化 有开放的心态 有良好的自我发展能力 具有沟通能力与团队合作精神 具有自主意识与创新能力 上进心强，富有敬业精神 适应性强,用人信息,下页,第二节 性格与管理,一 什么是性格 后天养成的稳定的个人行为 特征,主要在个人的态度和做事 的方式方法上体现出来。 复杂 独特 稳定,下页,character,理智特征 整体或细节 识见深刻或肤浅 方案务实或幻想 感情特征 喜怒无常 稳定持久 意志特征 果断 坚毅 谨慎 怯懦 态度特征 自尊/自轻 真诚/虚伪 乐观进取/悲观失望,性格的结构及表现,下页,上页,返回,跳转,二、性格的类型,性格类型的划分一: 感觉型-直觉型 -思维型-感情型 性格类型的划分二：内倾-外倾 性格类型的划分二：理智型-感情型-意志型 性格类型的划分三四：依从型-独立型,下页,上页,跳转,内倾,外倾,被动 细心 沉思 平静 拘束 可信 平和 镇静,无忧无虑 活泼 轻松 开朗 健谈 善于交际,安静 沉默 不善交际 悲观 严肃 刻板 焦虑 易怒,易兴奋 冲动 具有攻击性 敢作敢为 易变 乐观 活跃,下页,上页,返回,跳转,introversion,extroversion,性格类型与环境作用示意图,个 人,个 人,环境,环境,环境,环境,下页,上页,返回,跳转,理智型,情绪型,意志型,下页,上页,返回,下页,上页,返回,三 对性格的管理,要重视对组织成员性格的了解。 在工作安排上尽量顾及人的性格。 在人际交往中需考虑对象的性格。 重视自身性格的管理。 创造一个有利于良好性格 保持和养成的环境氛围。,下页,上页,返回,A型：争强好胜，争名逐利。 B型：既不想当先进，也不甘落后。 C型：工作勤奋、出色并被赏识。 D型：工作勤奋，喜欢独自思考问题，看不惯现实。不被 赏识。 E型：工作能力一般，但社会适应性强，群众关系好。 F型：不太与人交往，较孤僻。,员工的性格类型,下页,上页,A型,B型,急躁 做事追求速度 争胜心强 工作压力大 紧张 不能享受休闲 工作和生活容易失调,稳重 耐心 慢条斯理 对成败优劣 较为漠视 工作压力小 闲适 注重生活质量,员工的性格类型,下页,上页,员工的性格类型：,企业人,工作迷,成就欲,高 低,创造性,独立性,功利欲,控制风格,高 低,强 弱,强 弱,内 外,返回,成就欲,高 低,创造性,独立性,功利欲,控制风格,高 低,强 弱,强 弱,内 外,企业人,工作迷,狮型斗士,赛手,狐型斗士,权利欲弱 控制欲弱 理想高远 自我实现 改变现状 共同进步发展,有野心 无胆量 为人虚伪狡诈 势利 做事