沟通协调的重要性.ppt_第1页
沟通协调的重要性.ppt_第2页
沟通协调的重要性.ppt_第3页
沟通协调的重要性.ppt_第4页
沟通协调的重要性.ppt_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1,2010/12/24,溝 通協調的重要性,2,主講者先用三个遊戲分組檢討中進行體悟 先分組以後每組自取隊伍名字，喊出各組團隊的口號做為培訓的開始,前 言,3,培訓內容,基本的溝通協調 討論團隊協調的重要性 團隊領導者的重要性,4,第一个遊戲讨论沟通协调,主講者提第一檢討題目是1、2、3、4 你能聯想到什麽？ 經各組討論結果10分鐘後推薦代表，說出各組的看法 在表達意見中各組有不同的詮釋，表現在同一個題目各組都 有創意性，這過程中顯示出溝通的三大因素的重要性,5,溝通的三大因素,要有一個明確的目標,溝通信息、用語言肢體語言表達思想情感不同,達成協調的共識,6,溝通的三個行為,聽,問,說,上對下溝通,盡量以傾聽會更好,或橫向平衡心態做溝通,7,溝通的方式,手勢、眼神、面部表情、姿態、其他,溝通的方式決定溝通的內容：,溝通方式,語言的溝通,肢體語言的溝通,口頭、書面、圖片、其他,8,溝通的雙向性,傳送者,接收者,信息,回饋,雙方溝通四層定義,9,有效的溝通技巧,完整的溝 通過程：協調發送、接收、回饋 有效發送協調的技巧（天時、地利、人和） 關鍵的溝 通技巧積極聆聽 有效回饋確認 合適的肢體語言,10,用春嬌與志明的愛情故事，做為對內容中五個人的重要性，依你個人的看法排列出後，講出為什麽？,第二个遊戲討論團隊協調,阿德,志明,河流喘急,鱷魚,漁夫,阿健,鱷魚,春嬌 阿花,在每個人的價值觀不同所闡述的順序就有所不同. 因為在故事中都有互相矛盾沖突，我們如何在溝通協調中達到共識達到共同目標，或許你的目前在各種擔任工作領域中，你是五個角色的其中之一在運作,11,從報到最后，規則是遇到3、7不報或70、80也不報，過程這些規定的數字不能報，及重覆報，就会再來一次重新开始報的后果。（手插在胸眼睛閉著，打散團隊） 在遊戲中雖然只有一個簡單的報數，如果沒有一位Lead(領導者）來做為一個溝通及協調，找出目標和確認才可以把共同的共識找出來，才能很好的把報數完成。,第三个遊戲、只有報數、從1報到最後,12,溝通的最高境界,打
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论