MIS的战略规划和开发方法1.ppt

第五章 管理信息系统的战略规划 和开发方法 第一节 MIS战略规划 第二节 制定MIS战略规划的步骤 第三节 制定MIS战略规划的常用方法 第四节 企业流程重组 第五节 开发管理信息系统的策略和方法,第一节 MIS战略规划,必要性： 1、MIS开发周期长、耗资大、技术复杂 2、MIS是现代企业管理决策的重要组成部分,一、MIS战略规划的作用,1、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资。 2、通过制订规划，找出存在的问题，正确地识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。 3、指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。,二、MIS战略规划的内容,1、MIS的目标、约束及总体结构。 2、单位的现状。 3、业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组。 4、对影响规划的信息技术发展的预测。 5、近期计划。,三、MIS战略规划的组织,1、规划领导小组 2、人员培训 3、规定进度 4、制定战略规划的具体步骤,第二节 制订MIS战略规划的步骤,诺兰模型把信息系统的发展分为六个阶段：,（一）初装 （二）蔓延 （三）控制 （四）集成 （五）数据管理 （六）成熟,一、信息系统发展的阶段论,信息系统发展过程的增长要素,1、计算机硬软资源 2、应用方式 3、计划控制 4、MIS在组织中的地位 5、领导模式 6、用户意识,1、确定规划的性质。 2、收集相关信息。 3、进行战略分析。 4、定义约束条件。 5、明确战略目标。 6、提出未来的略图。 7、选择开发方案。 8、提出实施进度。 9、通过战略规划。,二、制定战略规划的步骤,第三节 制定MIS战略规划的常用方法,一、企业系统规划法 （BSP） 二、关键成功因素法 （CSF）,(一)BSP法的作用： 1、确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。,1、准备工作 2、调研 3、定义业务过程： （1）使IS独立于组织机构的变化 （2）便于理解企业如何完成它的总使命和目标 （3）为定义关键的数据需求提供基础,4、业务过程重组 5、定义数据类 （1）各个流程使用什么样的数据 （2）企业流程间目前和潜在的共享数据 （3）建立MIS总体结构所使用的数据类 6、定义信息系统总体结构 7、确定总体结构中的优先顺序 8、完成BSP研究报告,（三）U/C矩阵的应用,1、建立功能/数据关系矩阵 2、把功能按功能组排列,每一功能组内按 功能发生的先后次序排列。 （计划过程，度量和控制的流程，直接涉及产品的流程，管理支持的流程） 3、调换数据类的横向位置，使得矩阵中C 最靠近对角线。 4、识别子系统,二、关键成功因素法 （CSF）,80年代初由MIT教授把CSF引入信息系统战略规划 通过分析找到影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求 根据信息系统的需求进行信息系统规划,第四节 企业流程重组,一、企业流程重组的概念 按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。,三、BPR的设计原则,案例1： IBM信贷公司早期经营业务流程,企业业务流程重组 某化纤公司营销部门流程重组方案,产品目录,产品成本,用 款,汇款信息,客户资金情况,重组前的销售过程示意图,案例2:,签定 销售合同,T1,T2,T3,T4,重组后的销售过程示意图,案例3福特汽车公司北美财会部 的BRP,福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但是到了20世纪80年代初，福特像美国其他大企业一样面临着日本竞争对手的挑战，因而计划想方设法削减管理费用和各种行政开支。 位于北美的福特汽车公司有三分之二的汽车部件需要从外部供应商购买，为此需要有相当多的雇员从事应付账款管理工作。在进行业务流程重组之前，北美福特汽车公司的应付账款部门雇员有500多人。,最初，管理人员计划通过业务处理程序合理化和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过400人，实现裁员20%的目标。 日本马自达公司在福特公司占有22%的股份，而在马自达汽车公司做同样工作的人只有5人。 尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但5：500的差距让福特公司震惊了。 为此，福特公司决定对公司与应付账款部门相关的整个业务流程进行彻底重组。,福特汽车公司应付账款部门的工作就是接收采购部门送来的采购订单副本、仓库的收货单和供应商的发票，然后将三类票据在一起进行核对，查看其中的14项数据是否相符，绝大部分时间被耗费在这14项数据由于种种原因造成的不相符上。原有的业务流程如图示。,原有业务流程图,重组后的业务流程图,采购部门,供应商,采购定单,采购定单,入库单,货物,仓库,付款,发 票,数据库,重组后的效果,业务流程重组后，应付账款部门不再需要发票，需要核实的数据项减少为三项：零部件名称、数量和供应商代码，采购部门和仓库分别将采购订单和收货确认信息输入到计算机系统后，由计算机进行电子数据匹配。最后结果是：应付账款部门的员工减少了75%，而不是原计划的20%。,第五节 开发管理信息系统的策略和方法,一、开发管理系统的策略 （一）“自下而上”的开发策略 （二）“自上而下”的开发策略,二、开发管理信息系统的方法 （一）结构化系统开发方法 （二）原型法 （三）面向对象方法 （四）CASE方法,（一）基本思想： 这类方法就是把整个系统开发过程分成若干活动，每项活动应用一系列标准、规范、方法和技术，完成一个或多个任务，形成符合给定规范的产品。,一、结构化系统开发方法,（二）主要原则： 1、用户参与的原则 2、严格划分工作阶段 3、自顶向下的原则 4、工作成果描述标准化原则,（三）三个阶段 1、系统分析 2、系统设计 3、系统